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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-03-08 11:19:13
看板 Gossiping
作者 olmtw (olmtw)
標題 [新聞] 誠品展店大小並行 要開百家社區店
時間 Mon Mar  8 07:20:25 2021


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聯合新聞網

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※ 外電至少要有來源或編輯 如:法新社
何秀玲

3.完整新聞標題:
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誠品展店大小並行 要開百家社區店

4.完整新聞內文:
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2021-03-08 01:40 經濟日報 / 記者何秀玲/台北報導

誠品董事長吳旻潔去年果斷調整體質,兩岸收十家店,而她近期接受本報專訪時
表示,疫情雖是挑戰,卻使公司體質更健康,最壞狀況已過。

為迎接「後疫情時代」,她獨家透露大展店計畫,下一步,誠品將首度切入「社
區店」,首階段要開出100家;誠品全台最大店裕隆城,將以「微型城市」規劃
;更計畫在南部開出前所未有的「獨立店誠品」。


海外方面,日本有望再開第二家,同時也思考推出社區型店;她也首度表態,調
研中國大陸市場中,西安是適合開店的城市,目前也正在調研武漢和南京等其他
大陸城市。以下為吳旻潔的專訪紀要:


問:誠品最壞的情況過了嗎?
答:以數字面來說,去年3至4月「非常恐怖」,因誠品不是賣柴米油鹽,幾乎沒
人進店遊逛,9月推出全新會員App後,表現還不錯,會員消費貢獻從50%提升至
62%,10月舉辦周年慶起,12月業績成長最明顯。去年整年來看,南西店表現最
穩健,沒受到文化觀光歸零影響。


以前很難想像沒觀光客來消費,現在成為事實,很多店的觀光客占比10%至30%,
現在完全歸零;最壞的時候也會做出最清醒決定,「最壞」的意思,是要開始適
應這是將來要過的生活,我們也明白,財務要更有底氣,疫情讓公司體質更健康
,數字是撐得過去的。


黏住顧客 串聯線上線下

疫情是挑戰,現在做全通路才是最大挑戰,我們希望讀者一旦成為會員後,對誠
品黏著度高,並開始習慣誠品推出的內容,今年會將會員App與電商整合成一個
App。

有些線下會員還不習慣線上,所以搜尋、商品和金流都要優化;我們位於桃園平
鎮的倉儲物流,去年12月開始啟用,推出24小時配達,剛上線遇到蠻多問題,因
為以往物流只處理實體訂單,現在物流要兩個腦袋,一個線上,一個線下,我們
正在修正中。


電商的部分,或許有些人覺得誠品東西好像比較貴,其實有蠻多獨家低價跟限量
的,但我們不想打全台最低價,而是希望讓顧客認為,在誠品消費是聰明的。

問:誠品去年用力開關店,未來除了聚焦在小社區或二線城市等地展店,目前開
小店規劃如何?

答:去年關閉十家店,未來開店會是「大小並行」概念,我們發現疫情期間,大
家少去都會區,所以信義、松菸和西門店的人潮相對少,反觀板橋或是台南的店
完全沒受到影響,可見書店開在大家的旁邊還是會去買書。


未來三年,開大店仍會持續,但開出四、五千坪大店的機會小,但重心會是深入
社區的小型店,小型店和誠品電商如何進行線上下串聯,是一門功課。我想像的
小型店,是人們家中書房與廚房的延伸,是「穿拖鞋都可以去,且安全溫暖的空
間」。


打造特色 穿拖鞋也能去
初期的里程碑,是開出100家社區店,才有一定程度的影響力,因為我思考:難
道小規模有特色以書為核心的主題,在台灣不能更大膽的想像嗎?所以100家是
第一階段的目標,會分布全台灣,不會只聚焦在北部。


我先前與同事開會,發現像是今年初開幕「嘉義美術館限定店」,有誠品會員去
買限定書籍,他們不是在其他地方買不到,是空間歸屬和認同,讓他們想做這件
事(買書)。


未來開出小社區店,會有推陳出新的書,區分主題,推薦選書都給他完整呈現方
式,有足夠版面跟空間;小店要做出一定的量,相對有限,較快的輪替不同的書
目,應該是有機會的,尤其是台灣出版品有很多有趣內容。


問:請談談之後將開幕大店-裕隆城店,未來大店還有何想法?

答:關於裕隆城店,依照裕隆去年法說會提到的時程,預計在2022年第4季開幕
,具體仍要以房東時程為主。裕隆城店在2015年就簽約了,這是誠品繼2018年開
出誠品南西店後,睽違已久的大店。


這家店營業坪數近2萬坪,是誠品信義店1.5倍大,思考店中內容該怎麼做時,考
量到該店周邊有新店居民,還有景美以及部分中和居民,對面又有家樂福全台坪
效最高的新店店。我希望該店是相對活絡的,不是一般百貨樓面,而邀請建築大
師陳瑞憲來擔任顧問。


除了裕隆城之外,中南部都有項目在看大店。我們正在尋找獨立店的機會,最積
極是在台南,順利的話,今年第1季就會簽意向書,規模約4,000到5,000坪,對
誠品來說為新型態實驗,是和土地持有者合作,也將會興建獨立店,樓層約三至
四樓,這是誠品第一次有獨立路面店,預計在明年底至後年初開出。


5.完整新聞連結 (或短網址):
※ 當新聞連結過長時,需提供短網址方便網友點擊
https://udn.com/news/story/7241/5301443

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ev331: ?百貨商場嗎1F 03/08 07:23
railman: 類似墊腳石書店嗎?2F 03/08 07:25
koxinga: 大小家樂福3F 03/08 07:26
will1118: 書店 —> 雜貨店4F 03/08 07:27
BILLYTHEKID: 百貨公司不要假裝書店好嗎5F 03/08 07:29
twfi75: 變文具店6F 03/08 07:29
lolic: 給女人當家就是亂搞7F 03/08 07:29
xxxg00w0: 獨立書店末日…8F 03/08 07:35
bourne5566: 還好已離職 可怕9F 03/08 07:36
fenway18: 鄉民實體翻一翻,回家博客來,倒店再來說都是租金太貴10F 03/08 07:37
A80211ab: 原來以前不能穿拖鞋進去11F 03/08 07:37
charco: 高層不是都忙在中國炒地皮12F 03/08 07:38
popy8789: 開那麼多家還不提供熊貓訂書 電商不做大嗎13F 03/08 07:38
GOD5566: 開小店是要轉型賣咖啡用名號賺文青錢ㄇ14F 03/08 07:39
horseorange: 變成比較貴的金玉堂15F 03/08 07:39
Lightbearer: 看不懂這個規劃的競爭力在哪裡16F 03/08 07:40
syldsk: 房東發大財17F 03/08 07:41
zxzzzzzzzzzz: 實體店看書原價,回家網購八五折,這才是事實18F 03/08 07:42
zeumax: 就是找機會拓店,大店擴展慢,小店形式節省租金,但應該也19F 03/08 07:42
zeumax: 不是單純賣書
zeumax: 星巴克化
zeumax: 書價貴對他沒差,反正本意真的不是賣書的
devidevi: 賣咖啡才是本業23F 03/08 07:49
enthpzd: 現在看書的人少很多了吧24F 03/08 07:52
ppppq: 很多自以為在誠品上班了不起的人,被網友說臉臭服裝態度不25F 03/08 07:57
ppppq: 佳還嘻嘻哈哈,老鳥還會擺老欺負新人,從此不在誠品消費
smb1013: 蛋塔工廠 胖老爹 芭樂芭 清玉 ~~~~~~~~~~~~27F 03/08 08:00
hyde711034: 誠品上班也是可憐,低薪又燒腦28F 03/08 08:06
standbyyou: 不會學蔦屋 裡面賣品牌咖啡嗎29F 03/08 08:22
jasonb0826: 新展店確定有人潮?有夢最美啦!既有店都有空櫃了,想30F 03/08 08:24
jasonb0826: 想怎麼招商再說吧
ltmps: 乎大乎小的,我看快搞爛了32F 03/08 08:25
sweetonion: 在誠品消費是聰明在哪?33F 03/08 08:25
popy8789: 真的有空櫃的是微風南京34F 03/08 08:26
RLH: 不拓展業務型態光賣書是要人家怎麼活 一群不食人間煙火的聖人35F 03/08 08:29
aaaaaa111: 文青書店變成了文具店,轉型成功36F 03/08 08:29
sean5236921: 看封面 還以為哪個男的留長髮 原來是女的0.037F 03/08 08:32
greenpeter: 老闆形象很文青,店員形象很打工38F 03/08 08:33
RalphHsu: 誠品不是專賣聖誕節交換禮物的??39F 03/08 08:44
william8403: 不太妙40F 03/08 08:44
devilkool: ????誠品這樣不是自毀人設嗎41F 03/08 08:46
a7619282: 上次聽到一個媽媽跟小女兒說請:翻看看喜歡哪一本,回去42F 03/08 08:47
a7619282: 博客來買。  聽到就覺得不妙R
alomar2000: 書店真的是用來維持形象…網購加電子書真的對實體書44F 03/08 08:54
alomar2000: 店衝擊很可怕…
mrecct: 一失敗公司就要倒了吧46F 03/08 08:55
sputniky: 沒買柴米油鹽?信義、松菸都在賣柴米油鹽好嗎?47F 03/08 08:56
toromeow: 久久逛一次 書有夠少 缺這個缺那個的48F 03/08 08:56
princeguitar: 麻煩誠品店內的系統可以更新進化嗎 東西超老舊欸49F 03/08 08:59
Ddylan: 轉型文青女僕男僕書店,還不賺翻?50F 03/08 09:05
whu328: 沒有人想逛缺一堆書的小書店51F 03/08 09:16
triplee: 沒什麼好不妙的 誠品早就知道自己不是賣書的 只是圖書館52F 03/08 09:21
triplee: 兼精品文具店
triplee: 真的小書店早就死光了 現在還能撐的就是工具書店吧
triplee: 我覺得電子書還好 現在各種型態的資訊媒體早就大大減低一
triplee: 堆人去閱讀書籍的機會
greattower: 聽說在這裡工作的主管都很..57F 03/08 09:29
babyMclaren: 看有多少嚼青58F 03/08 09:31
babyMclaren: 最好順便賣些鳳梨,真香
nichtsicher: 盤子店60F 03/08 09:35
asole: 已經不潮了61F 03/08 09:54
reil: 裕隆城世界旗艦店!62F 03/08 09:58
AboveTheRim: 開書店算是做公益了  提供很多弱勢家庭小孩看白書63F 03/08 10:04
AboveTheRim: 誠品的百貨賣場規劃招商也都很不錯  沒必要酸
NCUking: 不用跑太遠就能看書了65F 03/08 10:10
duriel3313: 非常喜歡逛誠品 覺得做商場應該 也很有質感66F 03/08 10:10
NCUking: 都有提供舒適座椅給顧客看書67F 03/08 10:10
Blazeleo819: 根本變百貨公司不是書店了,賣書佔得比例有沒有五成68F 03/08 10:37
Blazeleo819: 都不知道
hj00: 不如多蓋停車場70F 03/08 11:00

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