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看板 Gossiping
作者 Y225 (阿凱)
標題
 [新聞] 想退票卻被台鐵要求拿實體票 家屬怒 :「

時間 Thu Apr  8 18:53:59 2021


新聞標題:
想退票卻被台鐵要求拿實體票 家屬怒 :「爬回事故車廂找?」

新聞來源:
新頭殼newtalk |

新聞記者:
陳佩君 台北市報導

發布時間:
發布 2021.04.08 | 15:35

完整內容:
台鐵太魯閣出軌事故釀成多人傷亡,民進黨立委陳瑩今天 (8日) 爆料,有名生還旅客想要
退當天的回程票,台鐵卻要他拿實體票辦理,但車票就是掉在出軌現場,讓家屬氣得表示,
「難道是要爬回事故車廂找嗎?」


立法院交通委員會今天邀請行政院公共工程委員會、交通部、國家運輸安全調查委員會就「
0402太魯閣號鐵道事件突顯工程之發包、監造、施工等作業安全管理之權責釐清及後續改善
處置」進行專題報告,並備質詢。

陳瑩下午質詢時表示,一家三代同堂的民眾回家掃墓,卻遇到出軌事件,4歲女兒走了,還
有一位姊妹也走了,活著的人都受傷了,家屬寫簡訊給她,告訴她台鐵至今的處理態度不敢
恭維,想跟台鐵退回程車票,但台鐵要他們拿實體車票去辦,票就是遺留在事故現場,「難
道要家屬爬回事故車廂找回來嗎?」


網址:
https://bit.ly/2R9KIgk
想退票卻被台鐵要求拿實體票 家屬怒 :「爬回事故車廂找?」 | 政治 | 新頭殼 Newtalk
[圖]
台鐵太魯閣出軌事故釀成多人傷亡,民進黨立委陳瑩今天 (8日) 爆料,有名生還旅客想要退當天的回程票,台鐵卻要他拿實體票辦理,但車票就是掉在出軌現場,讓家屬氣得表示,「難道是要爬回事故車廂找嗎?」立法院交通委員會今天邀請行政院公共工程委員會、交通部、國家運輸安全調查委員會就「0402太魯閣號鐵道事件突 ...

 

備註:
所以是要回去找到嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.28.191 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WRk3AhI (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1617879242.A.AD2.html
maxboy06: 哀 又是個9.25毛1F 04/08 18:55
bradyhau106: 感覺應該是台鐵要主動找他們退吧2F 04/08 18:55
yang421: 說不照規矩釀成大禍..現在照規矩來又不行?3F 04/08 18:55
em4: 居然還想到要退回程票@@4F 04/08 18:56
kapasky: 活著萬幸  慰問金至少也拿了10萬了  回程票幾百塊算了吧5F 04/08 18:56
pinhanpaul: 照規定→不知變通死腦筋  直接給退→沒照SOP涉嫌圖利6F 04/08 18:57
BBKOX: 站票旅客難以辨識...慘7F 04/08 18:57
BBKOX: 絕不買站票
ebeta: 垃圾台鐵你意外?國營最廢事業第一名9F 04/08 18:57
yyc1217: 不太相信台鐵會這樣回10F 04/08 18:58
coollfd 
coollfd: 民進黨有夠噁心11F 04/08 18:58
m4365: 先證明是罹難者啦,這麼愛消費事故喔!12F 04/08 18:58
bouedx: 都死人了 還在意回程票的錢?  真的是家屬?13F 04/08 18:59
a77942002: 台鐵造規矩走就算了 都活下來了不能退這很值得生氣嗎?14F 04/08 18:59
hbj1941: 先證明自己是乘客,你空手就想來要錢?15F 04/08 18:59
yyc1217: 而且目前真的有家屬有心思去弄退票的事嗎16F 04/08 18:59
m3633998: 無聊,這爆料掰的吧17F 04/08 18:59
kinghtt: 這樣回覆不意外,第一線客服沒權限告訴你無票退費18F 04/08 18:59
clv: 不是實名制的很難退吧19F 04/08 18:59
a79111010: 有什麼好消費的 這事情如果真的 難道他要爬回去找?20F 04/08 18:59
a29976137: 台鐵就是爛21F 04/08 19:00
kinghtt: 這應該是列入善後賠償費用,沒必要先找台鐵辦退票22F 04/08 19:00
yyc1217: 家人過世了你在弄退票的事? 怪怪的23F 04/08 19:00
pnsboy: 484客家人連這幾百都要  活下來已經是大幸 而已有賠錢24F 04/08 19:00
m3633998: 就算是真的,台鐵這樣回覆也沒什麼問題25F 04/08 19:00
pandp: 真的有人會去索取回程票資?26F 04/08 19:01
ruby00514: 真的還有人有心情去退票喔27F 04/08 19:01
anutnut: 假冒家屬製造新聞成分居多28F 04/08 19:02
lucifiel1618: 爭取自己的權益天經地義的事情,跟誰去世有什麼關係29F 04/08 19:02
hbj1941: 命都撿回來了,差那幾百塊?30F 04/08 19:02
m3633998: 所以才不相信有人會因此生氣,感覺就是這女的自己掰的31F 04/08 19:02
TIPPK: 活著不感謝蔡英文,還想要退票32F 04/08 19:02
tavern: 家屬當下還會記得要退票?33F 04/08 19:02
pandp: 感覺是瞎掰文想炒熱度而已34F 04/08 19:02
jim1122: 早說要比照高鐵跟對岸,實名制購票了吧?35F 04/08 19:03
widec: 台鐵,哈哈哈哈哈哈哈,只會鳴笛作戲而已啦36F 04/08 19:03
jim1122: 覺青就哭夭沒有人權~37F 04/08 19:03
tchialen: 民粹黨不意外 退票不照程序走38F 04/08 19:03
a79111010: 人家搞不好就氣到發火 連幾百塊都想退阿39F 04/08 19:03
tolajan: 親人過世難過忙後事,還想到要退票~真強40F 04/08 19:03
lucifiel1618: 家屬過世這些吃力不討好的事在家族裡一定得有人跳出41F 04/08 19:03
zixiang: 整個文很奇怪 你沒有票怎麼證明自己在車上42F 04/08 19:03
lucifiel1618: 來處理的。有些人就是不幫忙還愛屁話一堆43F 04/08 19:03
kenny830724: 太狠了 太狠了44F 04/08 19:03
zixiang: 當然如果你網路訂票就另當別論45F 04/08 19:04
akway: 逃票仔表示:我可以領錢嗎?46F 04/08 19:04
devidevi: 親人過世,不算在車上嗎???47F 04/08 19:04
pz5202 
pz5202: 台鐵客家人?!48F 04/08 19:04
AMDKX: 要怎麼證明有買回程票?49F 04/08 19:04
devidevi: 台鐵有紀錄阿...50F 04/08 19:05
akway: 那個造謠乘客是工人的 都有車票證明  你拿不出來?51F 04/08 19:05
g1254501: 先證明是生還旅客 這個應該不難52F 04/08 19:05
zixiang: 鄉民也太容易起鬨了吧 你沒有實體票 你怎麼證明你有買53F 04/08 19:05
zixiang: 現場購票的話那來的紀錄
milk7054: 沒票要退個雞巴毛啊,滾55F 04/08 19:08
ohmama100: 官僚56F 04/08 19:09
sakura0219: 車票又不是實名制,當然是認票不認人57F 04/08 19:09
Atima: 命撿回來也是他命大 要不然是台鐵賞他一命???58F 04/08 19:10
tactics2100: 該班次有沒有售出過 去回票 都還不一定勒59F 04/08 19:10
Vincent8026: 這個台鐵站的住腳60F 04/08 19:10
Atima: 笑死 說認票不認人的 賠償也要拿得出票來唷61F 04/08 19:10
eterbless: 除非逃票現場補不然花東很難現場買吧62F 04/08 19:10
turbomons: 以前去回票有優惠時是同一筆交易紀錄 現在分開了嗎?63F 04/08 19:10
Atima: 不一定會同時買去回票啊~64F 04/08 19:11
devidevi: 家屬要退回程票,是經濟有問題,建議直接專案撥款就好65F 04/08 19:11
devidevi: 不然誰會在乎一張票的價錢
hbj1941: 樓上你也笑死人,出事現場傷者會沒記錄?你就沒傷沒事又67F 04/08 19:11
hbj1941: 找不到票,要個老木錢
sakura0219: 賠償是賠償,要怎麼證明你有買回程票?還笑死咧邏輯69F 04/08 19:12
sakura0219: 去哪了
sakura0219: 乾脆所有受害者都去退回程票好了,賭中就多領一筆
turbomons: 現金買會無法查交易記錄 刷卡或網路購票應該就能查72F 04/08 19:13
Atima: 笑死 最好台鐵硬起就是要實體票啦~~~DPP主子都說話了73F 04/08 19:13
milk7054: 馬的,一堆台灣鯛低能兒趁火打劫,連票都會不見小雞雞怎74F 04/08 19:13
stoke4096: 到底是多少要這樣吵?75F 04/08 19:13
milk7054: 麼還在?76F 04/08 19:13
Atima: 台鐵反正到時候還是摸摸鼻子退 被電也是自找的77F 04/08 19:13
yyc1217: 有急難救助金吧78F 04/08 19:14
coimbra: 剛經歷大難真的會有心思管到幾百元車票的喔?而且還吩咐79F 04/08 19:14
coimbra: 家屬要記得去退?是我的話我只想好好休息了,才多少錢在
coimbra: 那邊跳....真的有人這樣我會很佩服
lglg: 用嘴巴講講就給退的話,台鐵乾脆給全台民眾都發錢算了82F 04/08 19:15
zixiang: 根本不是退錢的問題啊 你是傷者什麼的應該有證據吧 不然83F 04/08 19:16
zixiang: 鄉民現在也可以去退票阿
milk7054: 歹彎狼的狼性,就是喜歡繞過規矩85F 04/08 19:17
ziso: 要有證明吧?不然哪來名目憑空生錢給你?86F 04/08 19:17
uligo: 不然勒,我空手去說我在車上就給我退嗎?87F 04/08 19:17
ziso: 全台灣人民明天都去台鐵櫃台說要退費 當提款機喔?88F 04/08 19:18
magic1104: 有證明才能退 難道我也可以退嗎89F 04/08 19:18
ziso: 會接受陳情的立委智商堪慮..還爆料哩 自己不會思考?90F 04/08 19:18
ptlove1222: 這個時候又可以怪台鐵有SOP了?91F 04/08 19:19
fulongb210f: 這種都爆料一半啦,這種風頭台鐵會這樣做??92F 04/08 19:21
devidevi: 確定是家屬直接給撫慰金,不要退票這樣就好了93F 04/08 19:23
prkfcpr: 是生還者家屬好嗎,一堆人又不看內文94F 04/08 19:25
qwe88016: 假95F 04/08 19:25
Chengzer: 要有其他佐證吧,例如刷卡之類的。不然空手誰會知道?96F 04/08 19:27
Summer1308: 啊不然勒?97F 04/08 19:33
linkmusic: 等一下這台鐵要專案辦理善後事宜吧真的那麼不甘他的事98F 04/08 19:35
linkmusic: ?
carsly: 地獄列車就沒載人到目的地,本來就該退的啊100F 04/08 19:36
linkmusic: 這難道現場沒派接駁接送生還者嗎?生還者上接駁時沒登101F 04/08 19:37
linkmusic: 記承客資料以處理後續嗎?會不會太廢
howerd11: 都看內文喔 就沒事生還者想退票 沒死人啦103F 04/08 19:38
carsly: 這應該要主動聯絡退票吧,實名制上車都有資料的104F 04/08 19:38
jialin6666: 不死不錯了,還想退票105F 04/08 19:40
ttnakafzcm: 不是啦  實名制部分退票好處理  現場買的毫無紀錄怎麼106F 04/08 19:48
ttnakafzcm: 可能隨便退   至少也要訂票紀錄吧
ttnakafzcm: 劈頭就說我要退票  正常人都不可能隨便退吧.....
voyage0917: 新頭殼 ,這間廢了109F 04/08 19:49
imanda0324: 工安時在幹譙沒有SOP,現在照SOP走又說不通人情110F 04/08 19:51
hans0913: 能證明搭乘事故車就該退,就怕要證明的時候又被說沒銅鋰111F 04/08 19:56
hans0913: 鋅
milkkiss: 人活著就幸運了,還要那點小錢==113F 04/08 20:01
porkeey: 這個是真的有這樣的事情嗎?我不太相信耶114F 04/08 20:06
macocu: 規定就是這樣,車票歸車票,賠償歸賠償,不可能給你開後路115F 04/08 20:07
sportsyzm: 沒票怎麼銷帳   有其他證明嗎116F 04/08 20:07
yoyohu: 對阿 就是認票不認人 爬回現場找啊117F 04/08 20:08
brolli: 說有買就有買!包了整節車廂要退票換錢不行嗎?鯛民?118F 04/08 20:08
bseiqwkbk:   個案辦理,去程有載明的無條件退回程119F 04/08 20:13
zllu: 因為命撿回來了,所以吃他幾百塊天公地道嗎?120F 04/08 20:17
je789520: 對沒錯 給我爬回去找121F 04/08 20:22
histing: 會不會有台灣鯛看這新聞走漏洞122F 04/08 20:23
howdo1793: 阿基層只能公事公辦 垃圾刁民就會拉個公司下來陪葬123F 04/08 20:23
howdo1793: 哪來的權限直接給你退款
KOSTAR: 前面幾樓,因為他是寬以待己嚴以待人,要求別人守規矩自己125F 04/08 20:24
KOSTAR: 卻亂搞.....
s207190514: 支持台鐵,先證明有買票好嗎? 不然隨便一個路人都可127F 04/08 20:29
s207190514: 以領錢?
homebox0923: 有辦法來退票 你票沒在身上? 是都拿在手裡嗎?129F 04/08 20:32
dixieland999: 其實應該可以申請保險賠償吧...把回程票算進去就好130F 04/08 20:34
weliche: 所以沒票 給他講幾句就退錢 那全民都能申請退款了啊131F 04/08 20:34
dixieland999: 這跟那個死亡家屬被要求戶口名簿要註明已死亡的一樣132F 04/08 20:35
dixieland999: 就是台鐵人員應對白目不知變通的問題
weliche: 這不就情緒勒索不想照SOP嗎134F 04/08 20:36
weliche: 變通啥啊 到底要怎麼知道你當初有買回程 ?
dixieland999: 4歲女兒跟一位妹妹都因此死掉,情緒勒索哩...136F 04/08 20:37
weliche: 就真的情緒勒索啊 這個開了 我隨便唬唬也能去退款了137F 04/08 20:38
dixieland999: 就算進受害者理賠啊,幾百塊車票都不肯理賠嗎138F 04/08 20:38
weliche: 一線人員最好有權利決定這種事情139F 04/08 20:39
weliche: 那找負責的啊 誰負責理賠給你 找不知情的他怎麼會知道 ?
dixieland999: 不用一線決定啊,上層沒想過這問題嗎? 要想幾天啊?141F 04/08 20:39
weliche: 不用一線決定 那他打給一線幹嘛啊 ?142F 04/08 20:40
dixieland999: 打給台鐵窗口,你就是負責的人了,還是要讓家屬請143F 04/08 20:40
s900527: 交通部還在睡?台鐵高層都死了?還不主動處理144F 04/08 20:41
dixieland999: 稍等我幫你轉接負責人?? 上層吩咐下層交辦有這麼難?145F 04/08 20:42
s900527: 家屬還要自己去火車上找票 綠共還護航正常笑死人146F 04/08 20:42
weliche: 那個本來就是負責理賠的要去搞的 你用一般窗口誰知道啊147F 04/08 20:42
weliche: 台鐵高層爛 不代表一線跟著被當狗 OK
s900527: 台鐵自己不知道誰處理 但災民要自己知道找誰哦 笑149F 04/08 20:43
dixieland999: 那窗口就跟家屬說理賠的時候會包括進去了,這個時候150F 04/08 20:44
dixieland999: 還說什麼實體票不就真的是不食人間煙火嗎?
dixieland999: 抱怨幾句就說被當成狗了...原來一線窗口這麼嬌貴
weliche: 請問整件事看下來不就是民眾想找一線幫忙開後門 ?153F 04/08 20:47
dixieland999: 如果要退票的人真的是過世者的家屬,說開後門太嚴重154F 04/08 20:51
BaXeS: 如果真的是罹難者家屬連這幾百元也要計較其實蠻難看的 看起155F 04/08 20:53
BaXeS: 來像在乎的是車錢不是親屬的命
dixieland999: 兩個都在乎不行嗎? 又不是什麼不合理的要求...157F 04/08 20:56
dixieland999: 這不就跟小燈泡媽媽沒有大哭,代表她不悲哀一樣道理
Qua3small: 若他家真的罹難2人,應該很忙… 對這新聞持保留態度159F 04/08 20:57
dixieland999: 這也是轉述的,可能家屬就隨口一問,台鐵也隨口一答160F 04/08 20:57
dixieland999: 然後就有這麼奇妙的答案出來
after1: 這個專案處理吧....162F 04/08 21:02
CBING: 幻想文顆顆163F 04/08 21:08
jay0215: 啊不然勒?快去給我找出來!164F 04/08 21:14
OverInfinity: 一面之辭的感覺165F 04/08 21:18
haverjohn: 會不會是低卡文@@166F 04/08 21:34
aabb927: 推十跟十二樓167F 04/08 21:47
dsa888888: 這種不是該主動退嗎?168F 04/08 21:51
weworld1984: 話說前面很多留言有看內文嗎Xd169F 04/08 21:53
weworld1984: 退票的是“生還旅客”,抱怨的是家屬......
weworld1984: 怎麼連接到家屬跑去退票...
KKB: 基層沒有票是要怎麼退172F 04/08 23:00
Archier: 幻想文科科173F 04/08 23:19
hamel: 當然任票不認人,不然全國的人都去說要退票174F 04/08 23:22
allenz78: 交通票都是認票不認人,公務機關腦筋都很死這樣回正常175F 04/08 23:25
GAtely: 沒有票怎麼退176F 04/09 00:00
polestar0505: 台鐵真的廢到笑177F 04/09 00:11
guanaco: 正常人還有心思去想要退回程票嗎......178F 04/09 00:19
Runna: 當時還生還的都會登記造冊吧179F 04/09 00:32
Runna: 難道有人是自己離開現場嗎?當時都會由救助單位接送離開,
Runna: 也一定要統計人數,找當時救助單位佐證也不是難事
pichia: 假的吧182F 04/09 00:52
error123: 這我支持台鐵,臨櫃購票又沒實名,有票根才退183F 04/09 01:36
maxwells: 新聞有90趴都幻想文記者改行寫小說算了184F 04/09 06:30
gisasy001: 臺鐵沒有錯,本來沒有票就沒辦法退185F 04/09 06:51
vltw5v: 如果家裡真的有人罹難 現在有心思處理退票嗎? 先觀望186F 04/09 06:53
guepard: 啥187F 04/09 06:57
FiveKVN: 合理啊一切照規矩來啊,耍什麼特權,你有購票紀錄去申請188F 04/09 07:19
FiveKVN: 補票再退啊
wklxbiwee: 台鐵真的是智障到有剩欸…190F 04/09 07:22
HSNUBJ: 退票要實體票是SOP阿,感覺是斷章取義帶風向191F 04/09 07:38
loveapple33: 請愛用網路訂位192F 04/09 07:54
minifish1228: 規矩是這樣訂的193F 04/09 08:47
ajan007: 規則就是這樣啊,不然一堆人說要退?194F 04/09 08:54
Centerpan: 党內互打?195F 04/09 09:02
lion198: 依規辦理,謝謝指教196F 04/09 09:10

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( ̄︿ ̄)p JosephC0227 說瞎!
1樓 時間: 2021-04-08 21:46:51 (台灣)
  04-08 21:46 TW
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民進黨交通部  ㄏㄏ
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