※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-05-09 09:35:04
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [問卦] McD推甜心卡&自助點餐 根本自相矛盾
時間 Sun May 8 19:45:51 2022
更愚蠢的是
前幾天親眼目睹到
一位老人要孝順孫子來買麥當勞
小弟去的這家麥當勞只限定用自助點餐機
而老人多數都是3C白痴 在那邊點老半天像鬼打牆一樣 都按不到自己要點的餐點
然後 我就看著 櫃檯處 幾位麥當勞店員 部分準備出餐 部分晾在那邊聊天發呆
約莫五分鐘後
然後 我就看著 櫃檯處 幾位麥當勞店員 部分準備出餐 部分晾在那邊聊天發呆
約莫五分鐘後
剛好裡面一位店員走出來要丟垃圾 老人才慌慌張張問這名店員到底要怎麼操作
此時 後面要點餐的客人 已經從店裡排到店門外去了
我是不知道麥當勞公司是怎麼想的啦
自助點餐本意應該是消化顧客點餐 不用全部卡在人工點餐區
透過自助&人工 優化點餐 加速點餐
但現在直接廢掉人工點餐 然後一些店員晾在櫃檯那邊發呆或者裝忙 有比較好？
然後又有個疑問
你自助點餐 有些學生或者老人又沒有行動支付跟信用支付
還不是自助點餐後又得到人工點餐那邊去結帳？
那幹嘛不一開始 就讓這些傳統支付的顧客 直接去櫃檯點餐？
最後還要說
那台點餐機的cpu到底是多古董？
三不五時點了沒反應 還以為是當掉 結果當你要跳台點 他又給你正常了
然後你再給他一次機會 他又開始了
※ 引述《oftisa (oo)》之銘言：
: 甜心卡只能到櫃檯由工作人員人眼確認，卻又強推自助點餐機，根本自相矛盾
: 甜心卡本身就應該可以掃描，甚至更應該讓甜心卡內建到app裡直接使用，而不是這麼麻煩
: 還要帶卡片
: 這種只能在麥當勞使用的app已經很爛了，連綁定甜心卡都不能，真是爛上加爛，好像很科
: 技其實還是很落後，還是要靠工人智慧
: 有沒有甜心卡&自助點餐根本自相矛盾的八卦？
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※ 文章代碼(AID): #1YTwroiZ (Gossiping)
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→ : 老人不會去拿餐的那裡問嗎1F 1.162.66.82 台灣 05/08 19:46
→ : 那就電話投訴員工在發呆啊2F 36.225.193.117 台灣 05/08 19:49
推 : 台灣長輩連掃實聯制都不會惹 自助點餐更3F 114.137.129.16 台灣 05/08 19:49
→ : 困難
→ : 困難
→ : 我家這裡的會有一個人站在旁邊協助 態度還5F 36.225.193.117 台灣 05/08 19:49
→ : 蠻好的
→ : 蠻好的
→ : 因為機器真的滿爛的，比老人反應還慢7F 223.140.213.249 台灣 05/08 19:50
→ : 像你看到這種的就欠罵 打完電話隔天再去看8F 36.225.193.117 台灣 05/08 19:50
→ : 一樣還在發呆的話就再打去罵 看什麼時候
→ : 一樣還在發呆的話就再打去罵 看什麼時候
→ : 全自助點餐的策略真是智缺到了極點10F 1.34.31.198 台灣 05/08 19:50
→ : 要改善11F 36.225.193.117 台灣 05/08 19:50
→ : 當然錄影更好 嘻嘻
→ : 當然錄影更好 嘻嘻
推 : 製造排隊人潮 店家應該愛死了才對13F 36.231.114.87 台灣 05/08 19:51
→ : 點餐機當機重開還要花快10分鐘 真天才14F 1.34.31.198 台灣 05/08 19:52
推 : 投訴垃圾機台跟那間店員工訓練很差啊15F 111.252.45.197 台灣 05/08 19:52
→ : 可我看到排隊 都直接放棄16F 36.225.193.117 台灣 05/08 19:52
推 : 年青族群打工首選不是麥當勞了 有差17F 61.231.186.29 台灣 05/08 19:52
→ : 接下來就會雞化 變肯德雞
→ : 接下來就會雞化 變肯德雞
→ : 最白癡的事要確認餐點 結果點是就記帳19F 111.71.212.1 台灣 05/08 19:53
→ : 了 有夠幹
→ : 了 有夠幹
推 : 剛在推時才好笑勒 櫃台明明沒人排 叫你21F 218.173.149.178 台灣 05/08 19:56
→ : 到自助點 結果看你不太會點 又跑過來說
→ : 看要吃什麼他幫你點(自助機) ...
→ : 到自助點 結果看你不太會點 又跑過來說
→ : 看要吃什麼他幫你點(自助機) ...
推 : 那台點餐機反應超慢很容易點錯然後就得重24F 36.238.241.49 台灣 05/08 20:01
→ : 來根本不人性啊
→ : 來根本不人性啊
→ : 附近麥現在反而要排隊 櫃檯砍成一個 但就26F 42.72.86.45 台灣 05/08 20:03
→ : 算用點餐機還是得去排
→ : 不過人力一定省 以前要三個站櫃檯
→ : 算用點餐機還是得去排
→ : 不過人力一定省 以前要三個站櫃檯
推 : 後面的人怎麼不幫...29F 36.224.39.8 台灣 05/08 20:07
推 : 沒用過點餐機 都直接去後面車道不用等30F 111.253.26.155 台灣 05/08 20:08
推 : 真的是你這間失職，之前遇過點餐機大牌31F 122.117.13.221 台灣 05/08 20:19
→ : 長龍，就有人員出來拿行動點餐機來紓解
→ : 人潮了
→ : 長龍，就有人員出來拿行動點餐機來紓解
→ : 人潮了
→ : 自從1+1有麥香雞後，甜心卡價值就沒了34F 101.137.133.169 台灣 05/08 20:22
→ : 點餐機 傳染病毒利器 摸完全部確診35F 114.37.201.26 台灣 05/08 20:44
推 : 之前早上經過有家M 也是找了阿姨在那36F 111.250.195.211 台灣 05/08 21:30
→ : 裡勸導使用自助機 點了一次之後直接跟
→ : 她抱怨自助機反應太慢 我要吃的是速食
→ : 讓我點半天是怎樣 後來就沒去過了 每
→ : 天經過發現都沒啥人進去買....
→ : 更不用說自助機還不能使用優惠.....
→ : 裡勸導使用自助機 點了一次之後直接跟
→ : 她抱怨自助機反應太慢 我要吃的是速食
→ : 讓我點半天是怎樣 後來就沒去過了 每
→ : 天經過發現都沒啥人進去買....
→ : 更不用說自助機還不能使用優惠.....
噓 : CPU爛爆，根本20年前電子辭典等級的爛42F 218.173.245.46 台灣 05/08 21:34
推 : 故意不人工點餐，逼人用自助點餐才能省43F 180.217.147.224 台灣 05/08 22:08
→ : 成本
→ : 成本
推 : 省得一大堆人去有助防疫45F 27.53.233.177 台灣 05/08 22:23
推 : 點了反應也很慢 幹 大型電子垃圾46F 223.140.115.235 台灣 05/08 23:11
推 : 我真的不愛機器點餐 現在都去得來速了47F 223.140.72.32 台灣 05/08 23:42
推 : 就去得來速阿，我爸也不太會用那台。48F 36.233.169.203 台灣 05/09 02:41
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