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※ [本文轉錄自 Tainan 看板 #1XaVyglq ]

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大家好，
因為我不常PO文，
如有分類錯誤或手機排版不順之處請再告知，
我會再修改。

主要是想分享2021/11/14在這裡吃喜酒的體驗，
也有附上我朋友（新人苦主）的心聲，
想告訴大家，
如果有考慮在這裡辦喜宴需要三思><


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以下是我朋友的心得：


我是110/11/14宴客之新人，
於宴客前約一個月，因餐廳要求更換至三樓，
但長輩要求喜帖已發出，不要更動。

1.
宴客當日，五樓有宗教活動，場面極度失控，已反應餐廳多次，但餐廳人員無法管制。
樓梯間外籍人士多人酗酒，廁所嘔吐物滿地，賓客根本無法使用。
2.
四樓新娘休息室也多次被敲門跟差點被闖入，事後餐廳僅回應可以跟我們說再加派人員。
但是新娘休息室根本無法從內反鎖。
3.
現場停車場餐廳回應有安排人員引導，
但事實上，車位明顯不足，
參與賓客甚至要花1小時以上找停車位，
還有親戚與他車發生擦撞。
餐廳僅回應今天活動多，屬正常狀況。
4.
簽訂定型化契約書內容菜單早已確認，
卻在最後一週確認桌數時，擅自更動菜單，
且並未告知新人。
宴客當日，桌上菜單正確，上的菜卻有異，
一道大蝦被更換為雞湯，
變為12道菜裡為2道湯品。
當下向服務人員反應菜色有誤，
得到的回應竟是”新人臨時更動，
餐廳這邊才來不及更改桌上的菜單”，
但事後詢問，根本未經新人同意即改動。

其他還有很多餐廳出包問題，目前餐廳處理態度消極，建議要宴客之新人需要三思。
目前已先申訴消保會，靜待後續回復。



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以下是我自己的心得：

1.停車亂象：

寫著12：00的準時入席的喜酒，
到停車場時11：30，
卻已經開始有停車位一位難求的窘境，
聽說當天是整棟滿人，
心想還好自己還有停到位置，
但苦主另一位朋友因對附近不熟，
12點到停車場發現沒位置後，
還一度開不出去（聽說後來停車場很亂），
最後選擇停遠處後，叫計程車到會場，
1：00才入席。

2.無人引導：

到情定門口時，
到處被滿滿的外國人（泰國）佔據，
造成動線擁擠、困擾外，
也沒有清楚標示喜宴位置，
後來是靠新郎”親自”站在電梯前引導，
才有方向，否則對於第一次到現場的朋友，
加上外國人多吵雜干擾，
很難找到正確的會場位置。

3.客人素質：

當天剛好朋友的廳夾雜在外國人包的廳中間，
好像是泰國寺廟（不清楚），
只知道我和女兒在走樓梯時，
有幾個泰國人在樓梯嬉鬧跳動，
差點從我女兒踩/撞下去，
我趕快即時拉過來，才平安無事，
當下真的很生氣。

那些外國人還佔據樓梯、廳外，
根本沒有要進去的意思，
整個喜酒下來3小時，
他們就3小時都擠在外面，
影響吃喜酒的人去廁所或下樓的動線，
整體觀感真的很差，
自從疫情後，我還真沒有跟人靠這麼近過，
為了吃喜酒，還要擠過外國人群，
體驗很不舒服。

更新：後來聽說情定常常組場地給泰國信眾，選婚宴場地時，這點需要列入考量。

4.菜單與實際菜色不符：

我和朋友們都很期待菜單上的”大蝦”，
但到最後甜品都上完了，還是都沒等到，
只覺得好像多了一個湯，
當下只覺得不想造成新人困擾，
想說就算了。

結果朋友說對於更換菜色一事完全不知情，
與餐廳反應後，
聽說後續處理的態度好像也不佳，
最後先找消保會投訴看看...

我認為既然擺在桌上的印刷菜單有這道，
那就應該負責，
至少也要跟新人討論，然後更換印刷菜單，
結果出餐內容跟印刷菜單不符，
應該算是違背契約內容？

我朋友沒經歷過這樣的事，
真的很替他們感到委屈Q_Q


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綜上，
給近期有考慮找婚宴場地的新人們一些參考，
千萬不要讓一生一次的結婚大喜之日，
像我朋友一樣受氣QAQ。

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更新補圖：附上情定婚宴城堡自己的FB介紹2021/11/14當天泰國的宗教活動介紹，人真的非
常多...
無法想像我朋友的喜宴廳剛好夾在活動的中間...

https://imgur.com/a/V6tHv9R
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