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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 斷腿男點餐求送上樓！外送員刷「？？」裝死落跑 內行曝1招
時間 Fri Jul 8 16:18:21 2022
1.媒體來源:
ettoday
2.記者署名:
閔文昱報導
3.完整新聞標題:
斷腿男點餐求送上樓！外送員刷「？？」裝死落跑 內行曝1招反制
4.完整新聞內文:
https://i.imgur.com/arLW06m.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/arLW06m.jpg)
▲外送平台越來越發達，外送員送餐時經常會碰到不同要求。（示意圖／記者林敬旻攝）
外送平台深受民眾依賴，但顧客和外送員間常有摩擦產生。一名網友指控，他因腳斷掉不
方便行動，所以點外送時希望外送員能把餐點送上6樓，不料外送員抵達後不僅不上樓，
還在打了一連串問號和表情符號後，直接把飲料放在一樓走人，讓他瞬間氣炸。文章一出
，引發關注。
外送平台深受民眾依賴，但顧客和外送員間常有摩擦產生。一名網友指控，他因腳斷掉不
方便行動，所以點外送時希望外送員能把餐點送上6樓，不料外送員抵達後不僅不上樓，
還在打了一連串問號和表情符號後，直接把飲料放在一樓走人，讓他瞬間氣炸。文章一出
，引發關注。
一名網友在臉書社團「爆料公社」發文表示，他因車禍腳斷掉行動不便，所以在外送平台
一次點了2份餐，並請外送員送到樓上，但由於他的住處位在6樓且沒電梯，「我也很不好
意思，也在備註欄上打『拍謝腳斷掉麻煩幫我拿上來』」，結果外送員抵達後，竟不願上
樓。
一次點了2份餐，並請外送員送到樓上，但由於他的住處位在6樓且沒電梯，「我也很不好
意思，也在備註欄上打『拍謝腳斷掉麻煩幫我拿上來』」，結果外送員抵達後，竟不願上
樓。
https://cdn2.ettoday.net/images/6440/6440725.jpg
![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/6440/6440725.jpg)
▲有網友因行動不便要求外送員將餐點送上樓，不料對方卻直接裝死。（圖／翻攝自
Facebook／爆料公社，下同）
原PO指出，他透過訊息和外送員溝通，對方卻一直打英文，「我也用英文問他，請問你看
得懂中文嗎？他說看得懂，然後就沒有然後了，他就一直打？？然後打表情符號，我就說
看我備註打的，送上來六樓啊，他還是一直問號。」原PO最後決定從窗戶往下呼喚外送員
，但對方卻故意裝作沒聽見，把餐點放在一樓信箱上按結單後，就直接走了。
得懂中文嗎？他說看得懂，然後就沒有然後了，他就一直打？？然後打表情符號，我就說
看我備註打的，送上來六樓啊，他還是一直問號。」原PO最後決定從窗戶往下呼喚外送員
，但對方卻故意裝作沒聽見，把餐點放在一樓信箱上按結單後，就直接走了。
原PO怒批，他事後透過外送平台內建聯絡司機，但對方死都不接，而讓他更氣的是，實際
到外送平台的官方客服後，得到的回應卻只是會再督促外送員，自己也拿不到任何補助、
退款，還必須再花錢點2分餐，直呼「這位外送員已經送餐多達萬次以上了，還能這樣處
理訂單，我也真的是傻爆眼」、「覺得心很累，腳斷掉就已經很不方便了，還能被外送這
樣搞。」
到外送平台的官方客服後，得到的回應卻只是會再督促外送員，自己也拿不到任何補助、
退款，還必須再花錢點2分餐，直呼「這位外送員已經送餐多達萬次以上了，還能這樣處
理訂單，我也真的是傻爆眼」、「覺得心很累，腳斷掉就已經很不方便了，還能被外送這
樣搞。」
https://cdn2.ettoday.net/images/6440/6440726.jpg
![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/6440/6440726.jpg)
貼文曝光後，馬上吸引不少網友關注，紛紛留言建議「所以我訂外送都是現金交易，真的
不要刷卡，因為官方系統不可能處理這些狀況，本來自己就要放聰明點」、「用現金付款
真的對自己比較有保障」、「外送一定要貨到付款，不然說什麼都不會理的」、「講真的
，我建議如果有需要送上樓通通改現金付款」。
不要刷卡，因為官方系統不可能處理這些狀況，本來自己就要放聰明點」、「用現金付款
真的對自己比較有保障」、「外送一定要貨到付款，不然說什麼都不會理的」、「講真的
，我建議如果有需要送上樓通通改現金付款」。
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![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/6440/6440727.jpg)
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![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/6440/6440728.jpg)
5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結，不可用轉載媒體連結:
https://www.ettoday.net/news/20220708/2289563.htm
斷腿男點餐求送上樓！外送員刷「？？」裝死落跑 內行曝1招反制 | ETtoday生活新聞 | ETtoday新聞雲
![[圖]]()
外送平台深受民眾依賴，但顧客和外送員間常有摩擦產生。一名網友指控，他因腳斷掉不方便行動，所以點外送時希望外送員能把餐點送上6樓，不料外送員抵達後不僅不上樓，還在打了一連串問號和表情符號後，直接把飲料放在一樓走人，讓他瞬間氣炸。文章一出，引發關注。(斷腿,外送) ...
![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/5445/d5445583.jpg)
6.備註:
我自己遇到的狀況是
他在樓下喊"現在防疫期間 請自己下來拿" 東西丟了就走
每次都只有他這樣幹... 其他乖乖送上樓
不過我也沒申訴就是了
不然下次他吐口水 自己倒楣
--
月老 2.0 愛你愛你久久 2020/09/09 上線
https://i.imgur.com/ZfoC3ro.jpg
龍山寺月老 紅線都幫你各位求好了
https://i.imgur.com/zguYZdO.jpg
霞海城隍廟 兩位月老 法力加倍
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.161.144 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Yn-XGns (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1657268304.A.C76.html
推 : 先說要加錢 應該還是會幫忙吧1F 42.72.197.7 台灣 07/08 16:19
→ : 用現金交易不就好了2F 111.255.109.191 台灣 07/08 16:19
→ : 給小費就上來了3F 114.136.220.54 台灣 07/08 16:19
推 : 屋博弈不是規定要送上樓?4F 125.227.140.245 台灣 07/08 16:20
噓 : 我就看過騎著殘障三輪的外送，他也上六樓?5F 61.231.69.120 台灣 07/08 16:20
→ ivorysoap …
→ : 我都會給小費 給小費就送上來還謝謝哩7F 49.230.203.102 泰國 07/08 16:20
推 : 講清楚都會送吧8F 42.72.45.166 台灣 07/08 16:20
推 : 有備註欸 外送的問題9F 223.137.126.237 台灣 07/08 16:21
→ k44754 …
推 : 89外送仔日常11F 114.136.200.108 台灣 07/08 16:21
推 : 無聊 也太氣了吧 這種基本退錢啊 有啥12F 42.79.210.252 台灣 07/08 16:21
→ : 好上新聞的
→ : 好上新聞的
推 : 停權就開新帳號啊XD14F 39.8.35.153 台灣 07/08 16:21
推 : 打備註，送上6樓，待會給小費超過60，就15F 49.217.138.153 台灣 07/08 16:22
→ k44754 …
推 : 外送費都付了還要加錢是怎樣啊17F 61.216.64.210 台灣 07/08 16:22
→ : 低端互相嘴也沒用，反正雙方帳號都不值錢18F 39.8.35.153 台灣 07/08 16:22
推 : 不會給小費喔，說送上來加一百啊19F 42.72.4.174 台灣 07/08 16:22
→ : 來了20F 49.217.138.153 台灣 07/08 16:22
推 : 6樓沒電梯，1層樓算多給5元，30元應該有人21F 118.231.170.158 台灣 07/08 16:22
→ : 願意送上去吧
→ : 願意送上去吧
→ k44754 …
→ : 一堆爸爸媽媽爺爺奶奶帳號，連車都不是申24F 39.8.35.153 台灣 07/08 16:23
→ k44754 …
→ : 請的那台26F 39.8.35.153 台灣 07/08 16:23
→ : 我絕不使用外送。27F 59.125.46.247 台灣 07/08 16:23
→ k44754 …
→ : 6樓說爬樓梯就很累，正常人肯定不想上去29F 49.217.138.153 台灣 07/08 16:23
→ k44754 …
推 : 這就是道德勒索31F 123.51.148.64 台灣 07/08 16:24
噓 : 斷腿是外送員害的嘛？32F 111.243.104.232 台灣 07/08 16:24
推 : 我訂的富胖達，有幫我送上樓33F 114.136.189.49 台灣 07/08 16:24
→ k44754 …
→ : 不給錢還要別人爬6樓35F 111.243.104.232 台灣 07/08 16:24
推 : 多付錢不會膩36F 111.241.217.145 台灣 07/08 16:26
噓 : 一隻羊剝兩層皮37F 180.177.33.135 台灣 07/08 16:26
推 : 是不是有很多外送員護航啊 外送員本39F 140.115.73.193 台灣 07/08 16:27
噓 : 我好奇他腿斷了那一天是怎麼上樓的。40F 49.216.129.194 台灣 07/08 16:27
→ : 來就收外送費 規定就是可以要求送上41F 140.115.73.193 台灣 07/08 16:27
→ : 來
→ : 來
推 : 送上來多50保證馬上到43F 42.72.210.144 台灣 07/08 16:28
→ : 外送師跟計程車差不多啊44F 180.177.33.135 台灣 07/08 16:28
推 : 嫌錢少就不要做滾一滾 不然就跟公司45F 140.115.73.193 台灣 07/08 16:29
推 : 可撥外送仔 不去抗議公司政策 在那邊46F 36.224.217.155 台灣 07/08 16:29
→ : 要47F 140.115.73.193 台灣 07/08 16:29
→ : 搞客人 笑死48F 36.224.217.155 台灣 07/08 16:30
→ : 規定就是要送上樓啊49F 36.226.161.144 台灣 07/08 16:30
→ : 還有智障幫護航50F 140.115.73.193 台灣 07/08 16:30
推 : 小費也是交貨完才可以給阿51F 42.72.52.4 台灣 07/08 16:30
推 : 不然平台就增加 送上樓加錢啊52F 180.217.42.128 台灣 07/08 16:30
→ : 不想送上樓就滾 換加外送公司 懂？53F 36.224.217.155 台灣 07/08 16:30
→ : 買家具不是也有樓層費54F 180.217.42.128 台灣 07/08 16:30
推 : 搞客人超爽的啦 不爽不要叫外送55F 60.250.207.187 台灣 07/08 16:31
推 : uber不是看得到外送員資料 直接公佈56F 27.53.8.113 台灣 07/08 16:31
→ : 啊
→ : 啊
→ : 公司是建議外送員送到指定樓層 不是強制58F 180.217.42.128 台灣 07/08 16:32
推 : 家具沒電梯一層樓會多加收一百59F 1.200.48.43 台灣 07/08 16:32
推 : ？？60F 110.30.49.187 台灣 07/08 16:32
推 : 外送仔遇到客訴的作法 不是在該文章狂噓帶61F 223.140.121.113 台灣 07/08 16:32
→ : 小費要結單才能給不是嗎?62F 60.250.3.20 台灣 07/08 16:32
→ : 風向先啊？63F 223.140.121.113 台灣 07/08 16:32
推 : 用現金付款，要是又發生像彰化淹水外送員64F 111.250.47.215 台灣 07/08 16:33
→ : 努力冒著危險送到客戶門口 客戶又說不要
→ : 那不是也很辛酸嗎?
→ : 努力冒著危險送到客戶門口 客戶又說不要
→ : 那不是也很辛酸嗎?
推 : 有時候真的覺得外送仔會要你體諒他的狀況67F 223.140.121.113 台灣 07/08 16:35
→ : 然後希望體諒消費者狀況就開始檢討
→ : 然後希望體諒消費者狀況就開始檢討
推 : 有人是不是不懂機制？ 客人突然說不69F 140.115.73.193 台灣 07/08 16:35
→ : 要是外送公司吸收 外送員可以拿去吃
→ : 又有錢 根本沒差
→ : 護航的智障自己遇到的時候就會上來罵
→ : 了啦
→ : 要是外送公司吸收 外送員可以拿去吃
→ : 又有錢 根本沒差
→ : 護航的智障自己遇到的時候就會上來罵
→ : 了啦
→ : 你腳斷掉 外送員就該死？74F 118.231.160.6 台灣 07/08 16:36
推 : 現在連用現金都要被檢討喔？75F 111.82.187.2 台灣 07/08 16:37
推 : 直接回他 沒關係我沒拿到 直接申訴客服了76F 180.217.26.30 台灣 07/08 16:37
→ : 沒拿到現金，交易有成立嗎?77F 111.250.47.215 台灣 07/08 16:37
推 : 外送本來就要上來78F 49.216.176.11 台灣 07/08 16:38
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1樓 時間: 2022-07-08 18:15:29 (台灣)
讚
07-08 18:15 TW
其實我是覺得齁.只要用戶不要一直浪費外送員時間,在那邊花式取餐,送上去也還好.可是染疫隔離你要外送上去就很機掰了,人家一趟才賺多少錢?結果你要人家冒險送上去?會不會太扯阿?
2樓 時間: 2022-07-08 19:30:43 (台灣)
→
07-08 19:30 TW
我都直接備註打好不能送上樓不要接單 不然我一定吐槽客服吐到沒話講 上班已經忙得要死 就是不想出門買才叫外送 結果你媽的要你坐電梯送上樓還一堆靠北的理由 媽的！之後直接都打好備註免得聽一堆想偷懶的理由！
3樓 時間: 2022-07-08 19:34:43 (台灣)
→
07-08 19:34 TW
而且我還遇過外送員說他有2-3張訂單要送 沒空送上來 林北馬上回他一次接多張單是你家的事 不送上來沒關係林北不吃就算了 但林北ㄧ定給負評加客訴
7樓 時間: 2022-07-09 15:38:08 (台灣)
→
07-09 15:38 TW
大家都要互相,如做外送,真的斷腿一定送上樓..但怕機車停在外頭被人拍照罰錢...現在一堆都沒停車位,被拍一張要送多少次才補回來啊,可能很多都不想送上樓原因之一吧.
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