我打電話到梵蒂岡，用英語說出我要找的人，接聽電話者，使用我聽不懂的語言回話，然後，立即掛掉電話。我愣了好一回，去釐清到底是什麼狀況，難道梵蒂岡接聽電話者，聽不懂英語，也無法找聽懂英語的人來回話嗎？

efax （http://tw.efax.com/），我一樣按了「免費試用」，但這裡需填信用卡資料，才能免費試用。一個月後，我的信用卡帳單，多了 J2 *EFAX PLUS SERVICES 費用360元。我寄到customerservice@mail.efax.com反應，表明怎麼會無端收到帳單，但無回覆。我出國回來，看到信用卡帳單，驚愕地發現已經又連續扣款2個月費用各360元。

我打電話到 efax 客服電話00801-14-7044。服務員說，試用服務，有兩種，一種免費，一種試用30天後，會自動轉成按月收費。我是後者，現在只能協助停止帳號，無法退費。

信用卡公司幫我調查後，說 efax 服務條款中，已註明試用30天後，會自動轉成按月收費，我沒注意，只能認栽。若信用卡公司沒收到 efax 的停止帳號確認函，還是會繼續為我付費給 efax。所以，建議我換卡號，至少可以止付最後一筆費用，他們也不用再處理相關問題。而且他們換卡號無需費用。我只好就這麼辦。

所以，我到165全民防騙超連結報案（https://www.165.gov.tw/case_report.aspx），清楚寫出我的狀況。不久，接到警員打電話來，要我到警局做筆錄。我告訴他，我願意網路提供各種需要的資訊，但不想去警局，他就要我家的電話，問我要不要到警局做筆錄，好錄音結案，極可能不會再調查下去，也不會發出任何要大家小心的新聞，因為他已表明，沒到警局做筆錄，就不算完成報案手續。若真是這樣，在我看來，這種警政單位及警員和efax的行為沒兩樣，根本不想做事，只想混日子。

我自己幫他們打好筆錄資料，傳到他們的電腦，讓他們有資料可以偵查，這樣還不夠，還一定要我到警局讓他們看我是哪號人物，好決定是否該認真偵辦是嗎？

為了使這種訊息充滿全球能見度，以免大家繼續受害，我也順便到 BBC （http://www.bbc.co.uk/news）、CNN （http://edition.cnn.com/feedback/show/?s=cnnmoney）用英文留言，通報我的真實經歷。

對於梵蒂岡的通訊服務，我確實非常不滿意，我當教宗時，會設置總機，來電者可依電話錄音，選擇習慣用語，由熟悉該語言之專人接聽回話。傳真，一律改為電腦自動接收存檔，用電腦展閱。門票索取，則須透過網路購物網之付費機制，以確認座位及其他相關服務。

（註：如果使用eFax成功訂到了幸工門的住宿後，記緊在試用期內取消eFax帳戶。否則，過了試用期後，可能會給收費。要取消eFax帳戶有點麻煩，因為是要打電話到客戶服務部要求取消。我根據官網提供的香港電話號碼兩次在香港的辦公時間內打電話到客戶服務部，但英文電話錄音說辦公時間已過，顧客可以留下自己的姓名、聯絡電話號碼和致電目的（取消帳戶），以便客戶服務部跟進。聽了這段錄音後，我懷疑客戶服務部不是設在香港。為了不想過了試用期給收費，我唯有用英文留下個人資料，第二天下午便收到一個沒有電話號碼顯示的private call，操英語的客戶服務員打電話來，說知道我想取消帳戶，問清楚原因，還說可以延長我免費使用eFax兩個月。當她確定了我想取消的意欲後，便問了我一些個人資料，然後幫我取消帳戶，隔天便收到了confirmation email。想免費使用eFax的人一定要考慮一下這些不便，我懷疑不能用寫電郵的方法來取消帳戶，因為客服員即時需要用戶的個人資料來作確認取消帳戶的手續。）