※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-07-06 10:18:12
看板 e-shopping
作者 標題 [問題] 遇到不誠實賣家
時間 Sun Jul 5 21:16:01 2020
大家好
我的問題自己都覺得有點丟臉
但還是想討回公道
所以希望大家能給我一些意見
前幾天在FB上店家的粉絲專頁購買了兩包芒果乾
商品標示是300克/280元
收到商品後就發現兩包明顯的量有落差
於是用電子秤一秤之下發現其中一包只有250克，另一包只有200克
我覺得這重量已經超過誤差範圍，懷疑自己遇到不誠實的賣家
就上他們的粉絲專頁告知這個情形，並詢問能不能退貨
過程中賣家雖然一開始就說要補寄給我，
但一直不願意承認重量不足的問題，只是一直強調裡面的片數是足夠的
但商品的標示明明是300克而不是有幾片
也因為賣家有說要補寄，雖仍有不滿但還是接受了
沒想到不久之後有一位賣家的友人留言認為他買的那麼多次都沒問題，
怎麼就我有問題
一怒之下我決定不接受賣家的補寄了
我告知賣家我的想法
賣家則認為對方怎麼說是他的言論自由，
始終不認為自己寄出的商品重量少那麼多本來就有問題
原本賣家提出不足重量要退款給我，但我要求賣家接受我退貨
賣家原本不願意，還認為我糟蹋他們的產品
並主張他們的芒果乾保存期限只有一個月，不符合退貨規定
但為了表示他們的誠意還是同意讓我退了
我心想既然你說這是短期限的商品，不符合退貨規定，
那就退還給我不足重量的相對應金額吧
不足重量是150克，換算我購買的金額，應該退我140元才對
但賣家又堅持退還金額是110元，從昨晚之後就未讀未回覆
但賣家又堅持退還金額是110元，從昨晚之後就未讀未回覆
雖然是只有區區140元，但對於賣家這種偷斤減兩又不認錯的態度又吞不下這口氣
不知道像這樣的事情申請消費爭議是否有辦法解決?
最後謝謝大家花時間看完這篇~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.63.164 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1V0TAJ1y (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1593954963.A.07C.html
推 : 拍拍... 想求店家名OAO1F 140.112.215.114 台灣 07/05 21:32
店家名稱是玉井芒果醬jin jin mango jam，店家已經把我的留言刪除，詭異的是，在我留言之後，陸續出現2-3位說東西好吃，會繼續回購的留言。
推 : 如果不是你們其中一個秤壞了，就是2F 27.52.30.40 台灣 07/05 21:34
→ : 賣家面子掛不住不願意承認
→ : 賣家面子掛不住不願意承認
推 : 未開封就直接貼含秤照片吧4F 27.247.126.208 台灣 07/05 22:51
照片在拍完當下就傳給賣家了，他說橫躺秤會有差，看到這個理由更生氣，就算是橫躺秤的關係，這兩包之間又差了50克。那兩包到現在都還不敢開封，照片如下
https://i.imgur.com/RZDVzbM.jpg https://i.imgur.com/r7zjtRh.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/RZDVzbMh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/r7zjtRhh.jpg)
推 : 是我也覺得生氣耶！就是一個信用問題5F 27.52.132.217 台灣 07/05 22:58
就是這樣QQ※ 編輯: soshiny (1.174.63.164 臺灣), 07/05/2020 23:17:44
※ 編輯: soshiny (1.174.63.164 臺灣), 07/05/2020 23:19:17
※ 編輯: soshiny (1.174.63.164 臺灣), 07/05/2020 23:23:38
※ 編輯: soshiny (1.174.63.164 臺灣), 07/05/2020 23:24:24
※ 編輯: soshiny (1.174.63.164 臺灣), 07/05/2020 23:25:23
※ 編輯: soshiny (1.174.63.164 臺灣), 07/05/2020 23:35:14
推 : 要不要聯絡消保會詢問看看這樣的案例可6F 1.160.68.101 台灣 07/05 23:47
→ : 否申訴或處理方式@@ ？
→ : 而且躺著秤會不一樣也太荒謬了吧，不同
→ : 宇宙嗎？？？？
→ : 否申訴或處理方式@@ ？
→ : 而且躺著秤會不一樣也太荒謬了吧，不同
→ : 宇宙嗎？？？？
推 : 比較好奇賣家是怎麼放直的秤？這重量差太多10F 180.217.75.99 台灣 07/05 23:56
→ : 太凹客人了
→ : 太凹客人了
推 : 發函要求他三日內退款，否則去消保會12F 101.10.25.117 台灣 07/05 23:56
→ : 他還是要退，順便檢舉他可能逃漏稅
→ : 還有確認是否要工廠登記
→ : 他還是要退，順便檢舉他可能逃漏稅
→ : 還有確認是否要工廠登記
推 : 向公平交易委員會檢舉廣告不實15F 114.136.33.91 台灣 07/06 00:26
推 : 好扯喔16F 223.137.253.115 台灣 07/06 00:30
推 : 好糟喔 直接黑名單公布好了17F 180.217.200.218 台灣 07/06 00:41
推 : 去郵局借稱拍重量，以免有爭議18F 180.217.175.179 台灣 07/06 00:44
推 : 橫躺稱重會不同XDDDD19F 180.217.216.71 台灣 07/06 00:46
→ : 已加封鎖，謝謝分享
→ : 已加封鎖，謝謝分享
推 : 這重量差太多了吧！21F 36.232.61.98 台灣 07/06 00:48
推 : 好差勁22F 1.200.194.245 台灣 07/06 00:53
推 : 跟上次賣面膜,20片只寄2片的一樣死不認23F 49.159.180.145 台灣 07/06 01:06
→ : 帳。去郵局秤,拍給賣家看
→ : 帳。去郵局秤,拍給賣家看
推 : 去郵局秤 好意思說郵局秤不準的話真的25F 220.135.63.45 台灣 07/06 01:19
→ : 佩服他
→ : 佩服他
推 : 躺秤會有點誤差我是相信啦，不過因27F 223.137.249.245 台灣 07/06 01:31
→ : 為躺著可以差到50g以上根本是說笑
→ : 為躺著可以差到50g以上根本是說笑
噓 : 說真的 你的稱真的準？ 我曾經換秤差100G29F 1.171.113.155 台灣 07/06 01:42
→ : 的 現在電子秤除非你買非常好的秤，否則這
→ : 東西先確認自己的秤準到不會差50g吧
→ : 的 現在電子秤除非你買非常好的秤，否則這
→ : 東西先確認自己的秤準到不會差50g吧
推 : 誤差也不可能到100g好嗎？= = 電子秤32F 106.104.157.132 台灣 07/06 01:57
→ : 沒那麼慘
→ : 我有買上千元的信秤 也有一個便宜的料理
→ : 秤 沒差這麼多
→ : 沒那麼慘
→ : 我有買上千元的信秤 也有一個便宜的料理
→ : 秤 沒差這麼多
推 : 賣家一直承認片數夠，不回覆重量夠，36F 223.136.151.198 台灣 07/06 02:09
→ : 搞不好是按照經驗認為這數量通常重量
→ : 是Ok的，孰不知也許只是之前抽樣到的
→ : 沒差到這麼多，畢竟每包量也許他覺得
→ : 很麻煩，直接算片數相對來說簡單不少
→ : 搞不好是按照經驗認為這數量通常重量
→ : 是Ok的，孰不知也許只是之前抽樣到的
→ : 沒差到這麼多，畢竟每包量也許他覺得
→ : 很麻煩，直接算片數相對來說簡單不少
推 : 今天剛好家人拿這個過來41F 114.25.86.161 台灣 07/06 02:13
→ : 原本聞著覺得很臭
→ : 結果嘗起來還不錯
→ : 原本聞著覺得很臭
→ : 結果嘗起來還不錯
推 : 好誇張 是我也會據理力爭44F 1.200.219.85 台灣 07/06 02:36
→ : 刪留言就有鬼了45F 114.43.112.172 台灣 07/06 02:43
推 : 300克的東西偷100克，偷很大耶46F 36.229.123.141 台灣 07/06 02:50
推 : 聯絡消保會+147F 39.12.33.107 台灣 07/06 04:44
推 : 橫躺能差到100 也是厲害欸48F 114.39.166.24 台灣 07/06 06:06
推 : 而且為什麼是芒果”干”....？ 支語？49F 122.116.91.11 台灣 07/06 06:25
推 : 樓上管太多吧干又沒怎樣50F 2.121.93.134 英國 07/06 07:27
推 : 我想樓樓上的意思是在懷疑可能是大陸來的51F 123.192.190.105 台灣 07/06 07:32
推 : 一般正負10% 是可以接受範圍 但這差太多52F 118.232.61.81 台灣 07/06 07:53
→ : 了 是誠信的問題
→ : 了 是誠信的問題
→ : 秤有誤差是真的 但不可能差到50g~100g的54F 125.231.54.188 台灣 07/06 07:57
推 : 應該不至於是中國貨，我阿嬤是台南果農55F 120.125.214.196 台灣 07/06 08:26
→ : 也有做芒果乾在賣，他們跟農會買的公版
→ : 袋子就是長這樣
→ : 也有做芒果乾在賣，他們跟農會買的公版
→ : 袋子就是長這樣
推 : 扯欸！還刪留言，看他們粉專沒有評58F 110.28.98.19 台灣 07/06 08:32
→ : 分的功能，是關掉了還是本來就沒開？
→ : 分的功能，是關掉了還是本來就沒開？
推 : 買過很便宜的信秤，每次秤的都跟郵60F 36.228.22.47 台灣 07/06 08:37
→ : 局差不多，誤差哪有某樓說的那麼大
→ : ，除非你用體重計秤==...
→ : 局差不多，誤差哪有某樓說的那麼大
→ : ，除非你用體重計秤==...
噓 : 假閒聊真抱怨 一樣受抱怨文規範 會63F 114.137.2.247 台灣 07/06 08:47
→ : 水桶
→ : 水桶
推 : 無法接受不誠實65F 111.240.45.70 台灣 07/06 09:22
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