※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-01-08 03:25:05
看板 e-shopping
作者 標題 [抱怨] 蝦皮-雨沢屋 Amezawa：拖單+謊報進度
時間 Thu Jan 7 17:59:16 2021
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：雨沢屋 Amezawa
＊店家連結：https://shopee.tw/shop/8823479/
＊商品名稱：雨沢屋 原創 花毬ver2.0 編織不對稱耳飾
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://imgur.com/8MYZVY7
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/8MYZVY7h.jpg)
https://imgur.com/LzSYYQ7
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/LzSYYQ7h.jpg)
https://imgur.com/mRWVEfr
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/mRWVEfrh.jpg)
https://imgur.com/vZNstNV
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/vZNstNV.png)
https://imgur.com/CxNUMhh
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/CxNUMhhh.png)
https://imgur.com/5NoRJk2
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/5NoRJk2.png)
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://imgur.com/LtZQO7n
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/LtZQO7nh.jpg)
https://imgur.com/zkxei9o
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/zkxei9oh.jpg)
https://imgur.com/0hHv4xq
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/0hHv4xqh.jpg)
https://imgur.com/aC7AZlz
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/aC7AZlzh.jpg)
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
11/11 下單
12/16 蝦皮承諾期限過期，賣家聲稱「下班後來不及寄件」
詢問我是否可以配合刪除訂單再下標，約「明後日會寄出」
我想說不急，反正過兩天就出貨，便配合
1/3 發現賣家還沒出貨，在社交平台（噗浪）上紀錄心情，
意外被告知同個賣家以同樣的說詞讓其他買家重新下單，且一再延遲出貨
當天請賣家在此後第一個工作天(1/4)結束前出貨，否則將取消訂單
另賣家在噗浪上公告致歉，坦承其「告知客人錯誤的訂單進度」，並未如實告知
也就是說有部分商品尚未完成，卻跟買家說只是來不及寄
1/4 賣家下午回覆並於晚上出貨
1/7 我去取貨，發現商品有：1.色差 2.黏著瑕疵 3.明顯趕工痕跡
基於失去對該賣家的信任，不想再等那麼久，
加上考慮到賣場內強調因「手工的獨特與貼身飾品的衛生因素」，無法接受退換
便不試圖爭取退貨，留下了一星評價
賣家於評價下回覆，並回以一星評價
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來說說商品：
1.色差
個人可接受之色差範圍，雖然拆封當下還去原商品頁確認是不是弄錯款式
照片為自然光拍攝，賣家說我隨意拍攝就可以說色差的話，那他也不必費心校色調整色溫
難不成我要去攝影棚拍攝才有資格說他商品色差嗎？
難不成我要去攝影棚拍攝才有資格說他商品色差嗎？
2.黏著瑕疵
只有三朵花的那邊耳夾，中間淺藍色的花，上面的花蕊裝飾片歪歪的，
仔細檢查發現膠沒黏好，需要自己再黏，算是個小問題
3.明顯趕工痕跡
商品照上有七朵花，但實際上只有六朵花的那邊耳夾，
花朵顏色排序不同或是少一朵花我沒意見，但能不能排得好看一點、接近商品照一點
應該要是視覺重心的粉色花朵被遮住一半，最下方莫名突出來的白色花朵
花毬之所以叫花毬不就是因為它是個圓，沒有要要求正圓，但收到這個比較像三角飯糰
但以上這些問題，不論是少一朵花、粉花被遮住還是形狀歪掉，
賣家都可以以「手作」造成的差異來解釋，所以我選擇不退貨且留下評價，
讓其他買家知道該賣家的手作差異範圍
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來說說評價：
我說賣家「惡意拖欠」，賣家說我不是他，我怎麼知道他是懷著惡意的？
誠實告知因自己接太多單導致商品做不完，無法如期出貨，詢問買家是否要延期或取消
這個方法你不選，偏偏要說得好像商品已經做完，本來要寄只是來不及，
然後自訂期限過了之後當作沒事一樣，等買家自己去催？
賣家若沒有使出這招，原訂單早就該自動取消了，哪來給你討價還價的空間
這都不算惡意，難道會是善意？還是改說「有意拖欠」會好一點？
然後我說「以後大概要看到實品才敢買」（賣家會在市集擺攤），
賣家說手作的缺陷就算是實品也不會有差別
不知道是不是表達與接收有落差，意思是如果看到實品的手作水準是如此就不會買
大概是這樣
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以下雜談
近幾年算是買滿多手作商品，大至服裝，小至飾品
製作期長是家常便飯，還有遇過因為家裡私事要延期的，也沒收過這麼隨便的成品
真的很不開心這個賣家講得好像因為是手作，就算他捏一顆紫色飯糰給我，我也要接受
啊我要不要去儲值手作價值
另外原賣場疑似因為取消率太高而被凍結，所以現在顯示休假中，也看不到商品
可能會有人想問訂單都完成了寫這篇抱怨文的目的？
就只想讓大家知道雨沢屋的商品，會因手作所致的差異與缺陷到什麼程度，
和賣家有可能會說謊騙你而已
如有不符合板規之處再懇請告知，我會更改
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.202.179 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VzjjuQq (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1610013560.A.6B4.html
推 : 噗浪看到過來的推一下，真的扯爆1F 42.73.192.112 台灣 01/07 18:15
推 : 推2F 111.71.66.154 台灣 01/07 18:26
→ : 推3F 110.30.9.254 台灣 01/07 18:50
推 : 推 看得出來做的隨便4F 123.204.4.254 台灣 01/07 19:16
推 : 我覺得很認真的手作賣家（不管飾品或是5F 114.136.215.182 台灣 01/07 19:37
→ : 甜點）反而是會極力讓每次的作品都有統
→ : 一性以及達到一定的標準，這是尊重自己
→ : 的職業跟作品，也是尊重買家選擇你的產
→ : 品。
→ : 甜點）反而是會極力讓每次的作品都有統
→ : 一性以及達到一定的標準，這是尊重自己
→ : 的職業跟作品，也是尊重買家選擇你的產
→ : 品。
推 : 7朵變6朵這算瑕疵吧！10F 110.26.126.176 台灣 01/07 19:47
推 : 店家道歉文還覺得有誠意，但評價...11F 39.8.38.78 台灣 01/07 20:09
推 : 同樣噗浪看到過來的。對於他的檢討我12F 49.216.74.234 台灣 01/07 20:21
→ : 還覺得可以，但回一星評價我覺得母湯.
→ : ..
→ : 還覺得可以，但回一星評價我覺得母湯.
→ : ..
推 : 一直在猶豫他們家的鳥羽耳飾，看到賣場休15F 223.139.160.190 台灣 01/07 20:22
→ : 假還扼腕沒早點下標，好在沒急著下標
→ : 假還扼腕沒早點下標，好在沒急著下標
推 : 7朵變6朵我不能接受耶！17F 111.71.88.116 台灣 01/07 20:27
推 : 拍拍// 這賣家真的好扯 花朵變少我也不能18F 111.249.2.151 台灣 01/07 21:56
→ : 接受@@
→ : 接受@@
推 : 做得隨便+1 質感跟照片差很多20F 111.250.62.46 台灣 01/07 22:13
推 : 7變6 就是瑕疵 光這就不能接受了21F 39.8.11.228 台灣 01/07 22:57
推 : 球狀那側整個很糟22F 223.136.26.44 台灣 01/08 00:47
推 : 有錯在先還敢回給一星評價XDDDD23F 114.36.27.187 台灣 01/08 00:53
推 : 回一星評價實在看不出來賣家哪裡有虛心接24F 219.85.100.188 台灣 01/08 00:59
→ : 受
→ : 受
推 : 左邊中間裝飾金色變古銅，繡線也很鬆，26F 101.10.24.113 台灣 01/08 01:00
→ : 右邊裝飾片貼的很隨性
→ : 而且賣家回的評價態度很差勁，口口聲聲
→ : 說虛心受教道歉改進都沒有，只看到高高
→ : 在上的態度
推 : 細看左邊好醜，花心跟花心都疊一起了
→ : 右邊裝飾片貼的很隨性
→ : 而且賣家回的評價態度很差勁，口口聲聲
→ : 說虛心受教道歉改進都沒有，只看到高高
→ : 在上的態度
推 : 細看左邊好醜，花心跟花心都疊一起了
推 : 7變6我也不能接受，但老實說我覺得沒32F 122.116.158.83 台灣 01/08 01:06
→ : 啥色差
→ : 此外騙人取消訂單有夠糟糕
→ : 啥色差
→ : 此外騙人取消訂單有夠糟糕
推 : 就是有這種賣家拉低手作的名聲35F 111.82.9.32 台灣 01/08 01:25
推 : 照片不是自然光 明顯偏黃 有調色跟有把36F 39.9.137.87 台灣 01/08 02:01
→ : 顏色調好是兩回事 賣家認為他調色很辛苦
→ : 消費者就要吞？？ 少一朵花和排列差很多
→ : 也算瑕疵了吧 賣家對外都很客氣但私下很
→ : 毋通欸 等那麼久收到這種實品還收到一星
→ : 評價真的雷爆
→ : 點進去商品頁顯示不存在 想知道這樣要多
→ : 少錢
→ : 顏色調好是兩回事 賣家認為他調色很辛苦
→ : 消費者就要吞？？ 少一朵花和排列差很多
→ : 也算瑕疵了吧 賣家對外都很客氣但私下很
→ : 毋通欸 等那麼久收到這種實品還收到一星
→ : 評價真的雷爆
→ : 點進去商品頁顯示不存在 想知道這樣要多
→ : 少錢
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