※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-04-15 09:17:03
看板 e-shopping
作者 標題 [問題] 公然違法的韓貨賣家aca korea
時間 Wed Apr 14 20:50:37 2021
日前向韓貨網購賣家aca korea 買了件上衣
這是該賣家社團
https://www.facebook.com/groups/1754505668102816
粉專
https://www.facebook.com/Korea.aca
於4/12收到商品 因某些因素想要退貨
4/13告知該賣家
想當然她先說了不能退貨
我只好拿出消保法第19條跟她說 通常賣家這時候都會妥協
頂多以後不跟你往來
但是該賣家鬼打牆說這是代購 客製化商品 不適用消保法
我只好再拿出各種佐證說明 這不叫做客製化
網路代購賣家還是要符合消保法的
結果她後面就開始已讀不回
這就算了 還沒溝通出個結果她就已經把我設黑名單 我已經看不到該社團了
然後我當初系統的購物資料也全部不見了 無法登入系統連結
真是超級惡劣 事情都還沒解決就完全不回應
不回應還立馬刪除客戶資料然後踢社團
公然違法還死不認帳不鳥客戶
想問問有甚麼好方法可以處置惡質賣家呢
最後附上溝通證明
https://imgur.com/kC5o6he
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/kC5o6heh.jpg)
https://imgur.com/Wp5YJDZ
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/Wp5YJDZh.jpg)
https://imgur.com/K6ypG2m
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/K6ypG2mh.jpg)
https://imgur.com/5cvq56Q
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/5cvq56Qh.jpg)
https://imgur.com/HRNGmlz
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/HRNGmlzh.jpg)
https://imgur.com/e1DT0xo
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/e1DT0xoh.jpg)
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推 : 到消保會申訴就是最好的方式 不過你就要1F 175.182.103.130 台灣 04/14 21:21
→ : 花時間跟這件事糾纏下去
→ : 花時間跟這件事糾纏下去
推 : 推，希望這些賣家都能好好遵守。3F 111.241.5.182 台灣 04/14 21:25
→ : rika網站也貼色差等個人因素不能退貨，我
→ : 直接貼法條說要退貨，客服也很上道，沒有
→ : 多說就同意。
→ : rika網站也貼色差等個人因素不能退貨，我
→ : 直接貼法條說要退貨，客服也很上道，沒有
→ : 多說就同意。
推 : 直接消保官申訴下去，賣家收到公文就會讓你7F 180.177.98.182 台灣 04/14 21:29
→ : 退貨了
→ : 退貨了
推 : 幫高調！9F 114.136.131.204 台灣 04/14 22:07
推 : 完全遇到一摸一樣的事 死說自己的代10F 150.117.135.49 台灣 04/14 22:07
→ : 購 還封鎖我 「奶油小姐」
→ : 購 還封鎖我 「奶油小姐」
推 : 台灣網拍都這樣 專唬不敢吭聲+奴性12F 36.227.184.7 台灣 04/14 22:18
→ : 堅強的
→ : 堅強的
推 : the Naked反應色差直接跟你說我們有律14F 27.242.10.1 台灣 04/14 22:25
→ : 師～
→ : 師～
推 : 直接申訴了啦，最看不起這種不照規定走的16F 218.166.87.23 台灣 04/14 22:38
→ : 賣家
→ : 賣家
推 : 真假 the Naked也這麼跩？18F 59.115.216.151 台灣 04/14 22:40
推 : thenaked 買過很失望，價格品質不成正比19F 220.141.172.110 台灣 04/14 22:47
推 : 查了一下他說的客製化，指的是依照你提出20F 223.139.175.177 台灣 04/14 23:16
→ : 的商品去幫你代購，好像真的不符合七日退
→ : 貨
→ : 除非你能證明他是批貨回來，再賣給你的，
→ : 這樣才不算客製化，看了幾篇文章好像是這
→ : 樣解釋的
→ : 的商品去幫你代購，好像真的不符合七日退
→ : 貨
→ : 除非你能證明他是批貨回來，再賣給你的，
→ : 這樣才不算客製化，看了幾篇文章好像是這
→ : 樣解釋的
推 : 上消保會投訴～雖然有點花時間，但我後來26F 39.10.103.43 台灣 04/14 23:20
→ : 有成功（也是遇到不肯接受退貨）
→ : 有成功（也是遇到不肯接受退貨）
推 : j大說的是代購對方沒賣的品項，可是原PO28F 118.232.1.16 台灣 04/14 23:21
→ : 是跟對方買她上架的款式，所以不能算代
→ : 購
→ : 是跟對方買她上架的款式，所以不能算代
→ : 購
推 : 一直都不買這種社團代購 有沒有繳稅31F 42.73.104.87 台灣 04/14 23:27
→ : 開發票 商品是不是真韓貨還是高仿改
→ : 標都很難說.. 讓他們賺了當網美再繼
→ : 續撈94覺得哪裡怪怪的 （碎念
→ : 開發票 商品是不是真韓貨還是高仿改
→ : 標都很難說.. 讓他們賺了當網美再繼
→ : 續撈94覺得哪裡怪怪的 （碎念
推 : 社團對方有上相片就不算代購了35F 111.82.152.204 台灣 04/14 23:29
→ : 現在選擇多 建議找開放試穿有開發票的
→ : 連線比較心安
→ : 現在選擇多 建議找開放試穿有開發票的
→ : 連線比較心安
→ : j大不要被惡質賣家唬爛了，買他們上架的商38F 112.78.74.23 台灣 04/14 23:42
→ : 品確定不是客製化，可以參考我貼給她的內
→ : 容
→ : 品確定不是客製化，可以參考我貼給她的內
→ : 容
推 : 很多韓貨賣家都這樣，明明不是代購41F 114.43.84.196 台灣 04/14 23:43
噓 : 假問題真抱怨42F 42.72.6.24 台灣 04/15 00:07
推 : rhe naked價格質料不成正比+143F 49.216.132.237 台灣 04/15 00:56
推 : 社團名稱就叫做「超優惠連線代購」耶！44F 42.76.165.95 台灣 04/15 01:48
推 : 反正賣家自己找貨來賣，就不算代購45F 182.235.173.55 台灣 04/15 02:57
→ : ，不管他是要一次批現貨回來賣，還
→ : 是有人下單了再去跟韓國訂，都不算
→ : 代購！代購的定義是消費者找指定的
→ : 品項，貼連結請賣家買，才叫代購。
→ : 怎麼還是會有人搞混啊
→ : ，不管他是要一次批現貨回來賣，還
→ : 是有人下單了再去跟韓國訂，都不算
→ : 代購！代購的定義是消費者找指定的
→ : 品項，貼連結請賣家買，才叫代購。
→ : 怎麼還是會有人搞混啊
→ : 抱怨文不是有格式嗎 ？51F 180.217.152.205 台灣 04/15 03:17
推 : 隔壁版代購理膚寶水會張貼熱門商品52F 36.229.5.115 台灣 04/15 03:54
→ : 也算代購，樓上那種算法不對
→ : 也算代購，樓上那種算法不對
→ : 客人下單才去幫忙購入就算代購吧？主要就54F 59.115.191.198 台灣 04/15 06:57
→ : 是提供代理購入服務啊。不然按照w大那種
→ : 講法哪裡還有哪間算是代購
→ : 是提供代理購入服務啊。不然按照w大那種
→ : 講法哪裡還有哪間算是代購
→ : w大要解釋的可能是客製化，但不管是不是代57F 112.78.74.23 台灣 04/15 08:24
→ : 購只要賣家有提供商品型錄供客戶選購，就
→ : 要符合消保法。關鍵是客製化而不是代購
→ : 購只要賣家有提供商品型錄供客戶選購，就
→ : 要符合消保法。關鍵是客製化而不是代購
推 : 其實w大說的是正確的(有詢問過律師)60F 223.137.36.77 台灣 04/15 08:41
推 : 一般網購：賣家「主動提供型錄」(例
→ : 如一個個品項/照片)，買家「從這些項
→ : 目裡挑選」後購買
→ : 代購：買家「自行選定品項」(例如自
→ : 己找了衣服照片/賣場網址，或指定某
→ : 牌子化妝品)，之後「自己貼給賣家」
→ : ，請賣家提供代為購買的服務
→ : 至於，賣家是預先批了一堆貨、還是等
→ : 買家下訂後才開始跟上游廠商(例如韓
→ : 國東大門或淘寶)叫貨，都是「賣家營
→ : 業方式的成本考量」，與買家無關，也
→ : 「不會改變是網購或者代購的本質」
推 : 一般網購：賣家「主動提供型錄」(例
→ : 如一個個品項/照片)，買家「從這些項
→ : 目裡挑選」後購買
→ : 代購：買家「自行選定品項」(例如自
→ : 己找了衣服照片/賣場網址，或指定某
→ : 牌子化妝品)，之後「自己貼給賣家」
→ : ，請賣家提供代為購買的服務
→ : 至於，賣家是預先批了一堆貨、還是等
→ : 買家下訂後才開始跟上游廠商(例如韓
→ : 國東大門或淘寶)叫貨，都是「賣家營
→ : 業方式的成本考量」，與買家無關，也
→ : 「不會改變是網購或者代購的本質」
噓 : 抱怨文請照格式呀73F 1.200.1.168 台灣 04/15 09:10
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