※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-03-09 14:08:08
看板 e-shopping
作者 標題 [抱怨] 慎選蝦皮宅配！
時間 Wed Mar 9 01:27:23 2022
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＊店家名稱：蝦皮官方宅配
＊店家連結：蝦皮宅配/ https://reurl.cc/g03yop
＊商品名稱：蝦皮宅配
＊溝通截圖：
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＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
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＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
慎選蝦皮宅配！可能會被吞包裹！
文長，請慢慢看整個事發經過
第一次買蝦皮宅配，就遇到這麼荒唐的經驗，請大家選擇運送模式的時候的時候三思啊！
2/27 我在蝦皮商城買了一堆搬新家需要的收納物品，其中有體積比較大的收納箱，賣家?
因為我的住處無法收宅配，於是寄到我朋友的醫院宿舍。
以下事發經過，是我的朋友經歷的。
3/3晚上大概九點多的時候，物流司機打電話給我說包裹送來了，請我下樓領包裹，但當?
但當我洗好澡下樓的時候，沒看到司機，只有在地上看到一個小包裹，但包裹本身應該蠻
因為沒看到應該要收的包裹，再次打給物流司機，他說他放兩個包裹（放在地上的那個小
以上，我朋友跟我說之後，隔天3/4分別跟蝦皮宅配客服、物流公司反應，蝦皮說他們會跟?
再來今天3/8，我收到了蝦皮客服的回信，傻眼到不行。
但當我洗好澡下樓的時候，沒看到司機，只有在地上看到一個小包裹，但包裹本身應該蠻
因為沒看到應該要收的包裹，再次打給物流司機，他說他放兩個包裹（放在地上的那個小
以上，我朋友跟我說之後，隔天3/4分別跟蝦皮宅配客服、物流公司反應，蝦皮說他們會跟?
再來今天3/8，我收到了蝦皮客服的回信，傻眼到不行。
根本就沒人（舍監、我朋友）收到包裹，誰簽名的？？？
反映給蝦皮客服，蝦皮說物流只要有人簽收包裹，是誰都可以拿走我的包裹的。
難道最基本的身份確認都不會做？？？如果是司機自己偽造簽名私吞了包裹，這樣要怎麼辦
蝦皮很堅持的回說，物流是不會這麼做的。
再打電話給物流公司，他們說包裹確實被簽收了，但被誰簽收，不知道！！！他們無法處理
最後蝦皮客服、物流公司，都請我提供監視器畫面，後續才能進行申訴，不然只能認賠。
這樣太不合理了，於是不死心的去請宿舍駐警調閱監視器。
這樣太不合理了，於是不死心的去請宿舍駐警調閱監視器。
結果！！！！！！
當天在我朋友跟司機通完電話，過了四分鐘之後，監視器畫面顯示，司機只有拿一個小包裹
正當事情進入羅生門的時候，
一個自稱是司機的人打來（跟那天送包裹的司機不同人），他說包裹他送錯了，現在要幫我追蹤找回我的包裹，請我再等等。
這一切都太怪了，所以打1950消費者服務專線去詢問，對方建議我兩種方法，一種是去行政院消費者保護會申訴；另一種是報警處理，由警方處面調查。
但是宿舍駐警說，監視器畫面需要報警由警察出面之後，做為證據才可以給我監視器畫面，所以我也沒辦法拿到監視器畫面給蝦皮、物流公司。
後來也去附近的警察局詢問應該要怎麼處理這種糾紛，然後報警時應該要準備什麼文件。
正在煩惱該怎麼辦的時候，當天打電話請我朋友去領包裹的司機打來了！！！！！！！
正在煩惱該怎麼辦的時候，當天打電話請我朋友去領包裹的司機打來了！！！！！！！
司機坦承當天他確實只有拿一個包裹下車（如同監視器畫面），先前他的說詞是錯的，什麼兩個包裹物流編號一樣，是假的！！！！
而且那個簽收單上的簽名是他自己簽的！！！！
司機他說把我的包裹放在後車廂，沒拿下車，但他現在回去找已經不見了，包裹已經遺失了。
他願意負擔我的損失，但請我不要告訴公司。
然後當我問他要怎麼賠償的時候，司機說請我重新下單，他願意付錢，但當我問他他要如何保證不會跑掉，他又說不出個所以然，只有不斷道歉。
感覺出來司機在打苦情牌，雖然沒有要為難司機的意思，但這一切太荒謬了！！！
司機雖然有意補償，但這種說謊＋裝死的行為實在太不可取了！！！！
如果我今天就不追究我的包裹去哪了，那司機是不是打算裝死到底？？
如果我今天就不追究我的包裹去哪了，那司機是不是打算裝死到底？？
目前已經把整件事情經過寫信給蝦皮客服，看蝦皮後續怎麼回覆，看要由蝦皮出面處理，還是由我去跟消保會申訴、報警之類的。
目前不打算跟司機私下和解，一來是因為怕司機故技重施，二來是不能姑息這種行為！！！
如果真的要和解的話，也要有公正第三方在場。
以上，是我這次的荒謬購物經驗，打出來警惕大家日後網路購物要留意這種風險！
買這麼久的網拍第一次遇到這種事情。
雖然蝦皮客服態度一直很好，也有意願幫我處理這件事情，但他們配合的物流公司素質也太爛了吧！！！！
而且只要有人簽收包裹就可以被隨便拿走，這個漏洞是不是也應該要想辦法改進？？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.20.1 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Y9v7zf7 (e-shopping)
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推 : 好扯..1F 49.217.201.14 台灣 03/09 01:48
推 : 抱怨有專屬的格式2F 27.51.152.232 台灣 03/09 01:52
→ : 這家物流也有跑momo的貨3F 1.161.74.7 台灣 03/09 02:36
推 : 超扯的啦4F 42.73.226.243 台灣 03/09 02:45
推 : 超誇張的，根本擠牙膏式說謊5F 220.141.179.136 台灣 03/09 02:57
推 : 偽造文書、侵占之類的都給他告一下6F 27.53.225.165 台灣 03/09 04:17
推 : 好誇張7F 1.161.250.159 台灣 03/09 04:28
推 : 如果是我 不會有法律動作吉他 但是8F 111.71.214.152 台灣 03/09 05:08
→ : 一定會 訴他的公司讓公司去處理 順
→ : 便打臉客服
→ : 一定會 訴他的公司讓公司去處理 順
→ : 便打臉客服
→ : 太扯了，還好有監視器，司機太爛了11F 114.34.156.196 台灣 03/09 05:15
推 : 哇那要是家門口沒裝監視器遇到這種不12F 49.215.44.192 台灣 03/09 06:13
→ : 就衰死
→ : 就衰死
推 : 業務侵占罪比一般罰更重且為非告訴乃論14F 220.129.57.158 台灣 03/09 06:20
→ : ，去報案
→ : ，去報案
推 : 不快點報警，監視器內容會不會被洗掉啊？16F 101.136.40.100 台灣 03/09 06:41
→ : 希望你能報警 不然再遇到他的客戶太倒楣
→ : 了
→ : 還有一種可能是包裹根本沒不見 被拆封使
→ : 用了 無法還給你
→ : 希望你能報警 不然再遇到他的客戶太倒楣
→ : 了
→ : 還有一種可能是包裹根本沒不見 被拆封使
→ : 用了 無法還給你
推 : 去報警，如果還有下次，下一位受害者說21F 111.252.120.14 台灣 03/09 06:52
→ : 不定沒辦法這樣舉證！
→ : 不定沒辦法這樣舉證！
推 : 建議報警23F 114.136.248.81 台灣 03/09 07:06
噓 : 抱怨格式錯誤24F 42.72.109.249 台灣 03/09 07:17
推 : 誇張，這個不告只是姑息25F 110.26.226.214 台灣 03/09 07:52
推 : 他應該不是第一次這樣做...26F 60.248.88.249 台灣 03/09 08:05
推 : 太誇張27F 60.249.86.109 台灣 03/09 08:14
※ 編輯: cos301 (101.12.20.1 臺灣), 03/09/2022 08:41:39推 : 很扯28F 118.171.250.134 台灣 03/09 08:25
推 : 支持報警，我猜司機不是第一次偷了，要29F 111.248.10.148 台灣 03/09 08:32
→ : 不是有監視畫面一般人只能認賠了
→ : 不是有監視畫面一般人只能認賠了
推 : 覺得要報警31F 101.10.19.99 台灣 03/09 08:36
推 : 支持報警32F 122.116.165.175 台灣 03/09 08:39
※ 編輯: cos301 (101.12.20.1 臺灣), 03/09/2022 08:44:39推 : 支持報警33F 140.134.50.179 台灣 03/09 09:43
推 : 好扯QQ 感覺這個要告耶，好不容易才出現34F 140.112.215.114 台灣 03/09 10:01
→ : 一個你有監視器，之前都不知道多少苦主
→ : 了，未來還不知道會有多少人受害… 告下
→ : 去至少可以拯救未來的苦主們QQ
→ : 一個你有監視器，之前都不知道多少苦主
→ : 了，未來還不知道會有多少人受害… 告下
→ : 去至少可以拯救未來的苦主們QQ
推 : 原PO不用覺得追究是為難司機 就報警吧38F 218.173.86.240 台灣 03/09 10:02
→ : 坦白說司機很可疑
→ : 坦白說司機很可疑
推 : 支持報警40F 223.139.77.12 台灣 03/09 10:02
→ : 支持報警41F 223.137.164.92 台灣 03/09 10:04
推 : 太扯42F 111.83.198.4 台灣 03/09 10:19
推 : 不要同情司機 有了第一次可能就會有43F 211.21.241.143 台灣 03/09 10:21
→ : 第二次
→ : 第二次
推 : 司機超恐怖 不要姑息他拜託45F 42.72.255.75 台灣 03/09 10:25
推 : 報警46F 114.136.131.241 台灣 03/09 10:29
推 : 先報警留下監視器紀錄+1 被洗掉難救47F 111.249.42.37 台灣 03/09 10:29
推 : 報警 不要相信司機的說法 保全證據最重要48F 114.44.177.242 台灣 03/09 10:45
推 : 報警吧 不要原諒這種人49F 39.9.65.63 台灣 03/09 10:46
※ 編輯: cos301 (101.12.62.66 臺灣), 03/09/2022 11:00:35※ 編輯: cos301 (101.12.62.66 臺灣), 03/09/2022 11:02:20
推 : 一般監視器畫面幾天就沒了哦 建議50F 223.140.41.155 台灣 03/09 11:04
→ : 快點備份
→ : 快點備份
→ : 蝦皮宅配確認包裹遺失會由宅配賠償 但金52F 110.26.73.254 台灣 03/09 11:10
→ : 額有上限
→ : 額有上限
推 : 支持報警，貨運司機好的有，但歪瓜劣棗54F 39.9.198.91 台灣 03/09 11:20
→ : 也很多
→ : 也很多
推 : 擠牙膏式說謊XDDDd56F 42.74.185.237 台灣 03/09 11:24
→ : 不要同情司機拜託
→ : 不要同情司機拜託
推 : 報警拜託58F 111.82.210.201 台灣 03/09 11:34
→ : 很扯59F 110.28.101.189 台灣 03/09 11:43
推 : 趕快報警備份,司機說賠償的時候就知道60F 125.228.51.150 台灣 03/09 11:43
→ : 他在等證據消失
→ : 他在等證據消失
推 : 太扯了！62F 114.25.119.159 台灣 03/09 11:59
→ : 覺得是利用系統流程漏洞的慣犯，支持
→ : 報警處理
→ : 覺得是利用系統流程漏洞的慣犯，支持
→ : 報警處理
推 : 很多人其實會要求，司機放門口，不要跟65F 180.217.197.241 台灣 03/09 12:20
→ : 司機有接觸，可能發現有漏洞，就一直利
→ : 用
→ : 司機有接觸，可能發現有漏洞，就一直利
→ : 用
推 : 拜託報警!!司機搞不好是慣犯，偷了68F 111.241.110.105 台灣 03/09 12:21
→ : 不少值錢的包裹
→ : 不少值錢的包裹
推 : 好扯...請不要姑息70F 42.76.250.188 台灣 03/09 12:26
推 : 先報警了 等等監視器洗掉你什麼都沒有71F 101.9.238.74 台灣 03/09 13:26
推 : 報警 覺得司機太可疑了72F 101.136.249.196 台灣 03/09 13:30
推 : 報警!!!偽造文書耶 萬一他私吞了高73F 218.32.94.122 台灣 03/09 13:37
→ : 價包裹也是這樣故技重施呢?
推 : 然後只要簽名任何人都可以拿包裹
→ : 這也太可怕了吧
→ : 價包裹也是這樣故技重施呢?
推 : 然後只要簽名任何人都可以拿包裹
→ : 這也太可怕了吧
推 : 覺得還是趕快報警吧！要快點備份監視器！77F 42.76.101.88 台灣 03/09 13:49
→ : ！這司機感覺說不定也不是第一次了..
→ : ！這司機感覺說不定也不是第一次了..
推 : 這跟本詐欺！明明付了錢東西沒送到還扯謊79F 42.77.63.185 台灣 03/09 14:02
→ : ，硬要消費者去調監視器，還死不承認
→ : ，硬要消費者去調監視器，還死不承認
推 : 報警，根本沒有想賠償81F 49.216.137.209 台灣 03/09 14:06
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