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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-10-14 21:47:04
看板 e-shopping
作者 yukiwu7 (yukiwu)
標題 [抱怨] 蝦皮賣家Cathyjen同意退貨卻惡意不領
時間 Thu Oct 14 12:06:26 2021

*補充：
此賣家已說不會去領回所以我才發文
對話是在其他帳號裡未截圖已刪
（因為訊息他的兩個帳號皆被封鎖才又另外找一個）


=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
  是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：蝦皮賣家 cathyjen

＊店家連結：https://shopee.tw/cathyjen?smtt=0.0.9

＊商品名稱：正韓 dobe自留款v領蕾絲花邊蛋糕洋裝

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

https://i.imgur.com/4KXmCIA.jpg
[圖]

https://i.imgur.com/WmplCAo.png
[圖]


＊事發經過：

補充：買之前有詢問過是否有髒污

https://i.imgur.com/E0YfgLg.jpg
[圖]


上週在蝦皮跟一位二手賣家購入洋裝
因有髒污申請退貨
賣家同意後我照他要求隔天寄出
貨已到達門市多天想提醒他才發現被封鎖
此時借朋友帳號私訊他得到以下回應

https://i.imgur.com/9VHL8q3.png
[圖]

（過去我的確也有未取貨紀錄，但與此事無關希望不要混淆討論）

我是覺得他不會去拿了

在此告誡大家請小心使用「全家好賣家」
此平台是不處理消費糾紛的
也就是無法透過平台退貨
只是運費有優惠
當初體諒賣家讓我免運所以沒在蝦皮下單
付出了$1000+39*2的來回運費買教訓

https://i.imgur.com/aTgh30y.png
[圖]


後續我也會檢舉他的蝦皮賣場
或是有人知道能不能向消保會之類的申訴我都會去做
我時間並沒有很多
但惡劣賣家的行為不能被姑息

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.38.81 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XPwp480 (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1634184388.A.200.html
→ leo2656sos: 檢舉他引導到蝦皮以外交易。然後因為
220.143.25.211 10/14 12:22
→ leo2656sos: 是二手商品，其實小小髒污不是什麼重2F 220.143.25.211 台灣 10/14 12:22
→ leo2656sos: 大瑕疵，而立體孔點也不是瑕疵。他是
→ leo2656sos: 個人賣家可以不用退你。不過他都同意
→ leo2656sos: 你退了還不取，這樣處理反而差勁。
推 error123: 蝦皮以外的交易，檢舉蝦皮應該沒用6F 36.229.42.253 台灣 10/14 12:25
→ leo2656sos: https://i.imgur.com/pamVhtQ.png 我7F 220.143.25.211 台灣 10/14 12:32
→ leo2656sos: 是說檢舉這個。
[圖]
→ j2392553: 檢舉他導外(用全家好賣家) 封他賣場9F 163.27.115.193 台灣 10/14 12:39
→ ero7728: 覺得立體點是買家的問題，但二手還是該10F 114.40.65.98 台灣 10/14 12:39
→ ero7728: 打清楚衣況和髒污的部分。之前有查過法
→ ero7728: 規，個人買賣行為不論新品或二手是沒有
→ ero7728: 七天鑑賞期無條件退貨的，但賣家答應退
→ ero7728: 貨卻這樣處理，直接檢舉到爆！
→ j2392553: 導外害蝦皮賺不到手續費  檢舉應該有用15F 163.27.115.193 台灣 10/14 12:42
→ sweetftt: 10/9才到店又還沒到七天退回時間…我也16F 220.130.61.56 台灣 10/14 12:43
→ sweetftt: 覺得二手商品可能賣家檢查沒注意到髒污
→ sweetftt: ，但他也同意你退款了，而且取貨期限還
→ sweetftt: 沒到不是嗎？
推 doS16: 取貨期限還沒到就再等等，別急著跑去提醒20F 223.136.71.93 台灣 10/14 12:47
→ doS16: 還有3天就跑去催
→ Zhang97226: 還有三天的情況下只能好意提醒22F 182.234.94.96 台灣 10/14 12:50
→ Zhang97226: 而且她確實有權益不想未來
→ Zhang97226: 再跟妳交易 看她的意思是妳
→ Zhang97226: 棄單過別的賣家的商品嗎
→ yukiwu7: 謝謝各位，他已明確說他不會去取了（沒26F 180.217.38.81 台灣 10/14 12:51
→ yukiwu7: 截圖到，因不是我的帳號對話已刪）
推 higger: 那個點點洞是什麼東西？通氣？28F 220.138.50.210 台灣 10/14 12:52
※ 編輯: yukiwu7 (180.217.38.81 臺灣), 10/14/2021 12:59:56
→ Zhang97226: 髒污的部份讓她賠償妳29F 182.234.94.96 台灣 10/14 12:59
→ Zhang97226: 洗衣店的費用 她如果怕
→ Zhang97226: 虧怕被告 可能會取回去
→ Zhang97226: 至於那個孔洞 確實不是瑕疵
→ Zhang97226: 所以無法針對這點拿到賠償
→ Zhang97226: 或要求退貨了
推 ohyii: 可以檢舉導到其他平台！立體點點是什麼超35F 123.110.62.4 台灣 10/14 13:01
→ ohyii: 詭異
推 kandaxa: 提醒一下 抱怨文有格式喔～～37F 123.204.136.172 台灣 10/14 13:04
→ sh9129: 原po應該要在蝦皮直接下單的，這樣蝦皮ap38F 140.117.21.61 台灣 10/14 13:27
→ sh9129: p還有退貨機制可以選，不要按完成訂單，
→ sh9129: 就算原賣家不取貨也會判定退貨的樣子。不
→ sh9129: 過沒有確認好衣服細節是否是自己所要的，
→ sh9129: 的確是原po的疏失…
推 nihowr: To樓上s大，他是收到才知道有髒污，怎麼會43F 101.9.193.155 台灣 10/14 13:50
→ nihowr: 是原po疏失
101.9.193.155 10/14 13:50
推 teatime1010: 可以跟消保官申訴，直接告他詐欺/不45F 223.139.2.54 台灣 10/14 14:25
→ teatime1010: 當得利最快
→ leo2656sos: 他想退貨主要是因為那些洞洞，當初下47F 220.143.25.211 台灣 10/14 14:26
→ leo2656sos: 單沒確認清楚樣式，當然是原PO的疏失
→ leo2656sos: 。而後面發現的那個髒污畢竟不是重大
→ leo2656sos: 瑕疵，二手商品本來就不見得退得成。
→ leo2656sos: 詐欺跟不當得利是這樣用的嗎？
→ teatime1010: 網購依法本來就可以退貨，對方沒退52F 223.139.2.54 台灣 10/14 14:27
→ teatime1010: 款就不當得利
→ leo2656sos: 你有沒有留意到商品是二手商品？54F 220.143.25.211 台灣 10/14 14:27
→ leo2656sos: 個人賣家賣二手商品不適用七天鑑賞期
→ leo2656sos: 賣家沒退款沒錯，但同時他也沒有取走
→ leo2656sos: 退貨商品，他不當得利了啥？
推 teatime1010: 重點是賣家說會可以退貨退款，卻無故58F 223.139.2.54 台灣 10/14 14:28
→ teatime1010: 食言？
→ leo2656sos: 對，同意說要退又變卦這才是爭議點。60F 220.143.25.211 台灣 10/14 14:29
→ leo2656sos: 但是要說是詐欺跟不當得利，這就…
推 teatime1010: 沒取貨是賣家自己沒取，買家寄貨並損62F 223.139.2.54 台灣 10/14 14:30
→ teatime1010: 失金錢
→ teatime1010: 因為申訴消保官，不如直接請對方上法
→ teatime1010: 院有用
→ leo2656sos: 其實賣家很不聰明做錯一件事，就是他66F 220.143.25.211 台灣 10/14 14:33
→ leo2656sos: 同意退貨。他一開始不爽直接說不給退
→ leo2656sos: 也是站得住腳的。
推 teatime1010: 重點就是同意後不取貨不退款，買家才69F 223.139.2.54 台灣 10/14 14:35
→ teatime1010: 會生氣，為何要幫賣家說話？
→ leo2656sos: 就事論事，哪有幫賣家說話？兩個都很71F 220.143.25.211 台灣 10/14 14:37
→ leo2656sos: 有問題好嗎？不要亂扣帽子，好好討論
推 teatime1010: 而且二手商品也是網購七天鑑賞期可退73F 223.139.2.54 台灣 10/14 14:37
→ teatime1010: 的！
推 natsusin: 那件是我賣出的商品 dobe自留款蕾絲洋75F 27.52.141.172 台灣 10/14 14:39
→ natsusin: 裝 他本來就長那樣 我賣場也有說二手商
→ natsusin: 品不退貨但他說有污漬我才答應退貨 賣家
→ natsusin: 評價很差有很多不取貨記錄所以他寄出後
→ natsusin: 我就直接封鎖他了 我也重新把商品上架
→ natsusin:  連假加風雨很大我就一直沒去拿然後他就
→ natsusin: 用其他帳號態度很差的質問加上說要告我
→ natsusin: ？？我才決定不接受退貨的
→ leo2656sos: es不開放賣家自清83F 220.143.25.211 台灣 10/14 14:42
→ kandaxa: 賣家發言違反版規喔...84F 123.204.136.172 台灣 10/14 14:43
→ leo2656sos: 我覺得先不管原PO態度怎麼樣，N大答85F 220.143.25.211 台灣 10/14 14:48
→ leo2656sos: 應退貨就好好完成，這是自身原則問題
→ leo2656sos: ，不需要意氣用事。直接兩清+互相封
→ leo2656sos: 鎖比較快
推 doS16: 賣家想澄清可以在自己的賣場澄清順便附上你89F 223.136.71.93 台灣 10/14 14:49
→ doS16: 覺得他態度很差的對話截圖
→ hahawo: 賣家自爆ptt帳號…91F 140.116.155.37 台灣 10/14 14:52
推 amyg812: 賣家出來了！92F 101.12.45.233 台灣 10/14 14:52
→ doS16: 然後你要被檢舉導外了，先幫你的賣場默哀93F 223.136.71.93 台灣 10/14 14:53
→ amyg812: 呃 賣家說同意退貨請買家寄回 然後封鎖94F 101.12.45.233 台灣 10/14 14:53
→ amyg812: 人家不取貨？
→ doS16: 9號到店的話，10號11號風雨大沒出門取貨合96F 223.136.71.93 台灣 10/14 14:54
→ doS16: 理
→ leo2656sos: 導外是毫無爭議的，請節哀98F 220.143.25.211 台灣 10/14 14:54
推 natsusin: 抱歉忘了賣家身份不能發言 我只是賣二99F 27.52.141.172 台灣 10/14 15:00
→ natsusin: 手衣平常都是買家 然後想提醒大家小心這
→ natsusin: 個id吧 他蝦皮很多未取的評價
→ leo2656sos: 自爆也請節哀，水桶記得滿久的102F 220.143.25.211 台灣 10/14 15:02
→ yukiwu7: 不好意思！我是說「如果」你真的不去拿103F 180.217.38.81 台灣 10/14 15:03
→ yukiwu7: 我才會去「報案」。我承認我的態度差，
→ yukiwu7: 過去也有未取貨紀錄，但就事論事吧！不
→ yukiwu7: 懂一直顧左右而言他，大家也小心跟此人
→ yukiwu7: 交易吧。
→ yukiwu7: https://i.imgur.com/4YV7p1t.png
→ yukiwu7: 附上最新的回應
[圖]
→ kandaxa: 原po你抱怨文不照格式修文也會被刪文喔110F 123.204.136.172 台灣 10/14 15:05
推 WI82: 感覺兩方都很有問題，買二手衣前不想清楚111F 220.132.176.218 台灣 10/14 15:07
→ WI82: ？人家都說不接受退貨了 。賣方也很奇怪，
→ WI82: 那你答應人家退了，又不去取？
※ 編輯: yukiwu7 (180.217.38.81 臺灣), 10/14/2021 15:16:09
→ yukiwu7: 謝謝各位，已修改格式114F 180.217.38.81 台灣 10/14 15:17
推 Hertz52: 其實二手不適用七天消保法喔115F 111.249.198.142 台灣 10/14 15:23
→ Hertz52: 所以非瑕疵的話是可以拒絕退貨的，二手賣
→ Hertz52: 家是不適用消保法的
→ Hertz52: https://i.imgur.com/Ijzd5nq.jpg
[圖]
→ leo2656sos: 感謝H大補充。T大趕快來看～119F 220.143.25.211 台灣 10/14 15:26
推 Hertz52: 消費者保護法其實是規範「企業經營者」與120F 111.249.198.142 台灣 10/14 15:26
→ Hertz52: 「消費者」之間之糾紛問題，因此單純個人
→ Hertz52: 與個人間之交易行為，並不適用消費者保護
→ Hertz52: 法。
→ Hertz52: 可是其實這次事件是賣家也認可有瑕疵的，
→ Hertz52: 這樣雙方買賣應該履行交易。賣家不該意氣
→ Hertz52: 用事
推 pinkwl6: 建議賣家去領回，就會只剩買家的問題了127F 101.10.47.0 台灣 10/14 15:42
※ 編輯: yukiwu7 (180.217.38.81 臺灣), 10/14/2021 16:09:02
→ ero7728: 才不是所有網購都有七天鑑賞期128F 114.40.65.98 台灣 10/14 16:15
推 teatime1010: 了解！但下面可用民法主張產品有瑕129F 223.139.60.92 台灣 10/14 17:05
→ teatime1010: 疵可以取消買賣或減價，但問題在於
→ teatime1010: 賣家不履行承諾…
推 FishYBoy: 民法可以告呀132F 101.137.147.152 台灣 10/14 17:06
→ FishYBoy: 最少可以告39元的運費 那個應該沒問題
→ FishYBoy: 但是法官會覺得很無言
→ yukiwu7: 很謝謝各位提供的意見，即使我也知道錢135F 180.217.38.81 台灣 10/14 17:18
→ yukiwu7: 不太可能討回來，但發文用意是為了讓大
→ yukiwu7: 家可以避開惡意賣家，以及不要用無法處
→ yukiwu7: 理糾紛的管道進行買賣
推 desjian:   不告的贏其次，去派出所報案，對方要139F 39.9.136.104 台灣 10/14 17:29
→ NomeL: 個人賣家才沒有七天鑑賞 上面不要在那邊亂140F 140.112.25.47 台灣 10/14 17:41
→ NomeL: 誤導==
→ NomeL: 賣家真的拒絕就好了 買家脾氣也差所以我認
→ NomeL: 為退貨是雙方都有疏失
→ NomeL: 不過導外就是賣家真的有問題了
→ CumCumCum: 原來是鄉民啊 酷喔145F 39.9.97.113 台灣 10/14 18:22
推 white3279: 先不論對錯 但只有我覺得密集恐懼症的146F 49.216.162.40 台灣 10/14 18:44
→ white3279: 理由超爛嗎 後面的髒污感覺只是找藉口
→ white3279: 來退貨
推 IMmasana: 我記得個人賣家，不是專門經營網拍的那149F 114.136.238.152 台灣 10/14 18:57
→ IMmasana: 種，好像就不適用什麼鑑賞期
推 niou: 密集恐懼症算藉口嗎？我也覺得突起的點點看151F 1.175.128.113 台灣 10/14 19:07
→ niou: 起來很可怕
推 tn601374: 兩邊問題都很大xdd153F 218.161.37.15 台灣 10/14 19:18
推 knight714: 個人賣家本來就沒七天鑑賞…154F 42.72.43.198 台灣 10/14 19:24
推 haddi: 雙方都有問題+1155F 36.228.166.85 台灣 10/14 19:29
→ yukiwu7: 樓上～髒污是事實哪來的藉口？阿我真的156F 114.44.111.139 台灣 10/14 19:34
→ yukiwu7: 有密集恐懼症咩！能想到用這個當理由我
→ yukiwu7: 沒那麼厲害
推 imwithyou: 賣家同意退貨卻未取貨的確有錯，但是買159F 180.217.143.229 台灣 10/14 20:10
→ imwithyou: 家原po口氣也不太好.. 一開始人家也同
→ imwithyou: 意給妳退貨，口氣為什麼要這麼差？
→ utttds: 可以懂賣家不想去取貨的心情162F 27.247.101.101 台灣 10/14 20:31
→ utttds: 賣二手商品又不是為了賺錢
→ utttds: 而且很難賣
→ utttds: 遇到這種態度差的買家真的會很不高興
→ utttds: 不過賣家的確最好要拍衣服細節
→ utttds: 寄出前仔細檢查
→ utttds: 之後才可以避免糾紛
→ yukiwu7: 樓上有看清楚始末嗎？因為我傳訊問他發169F 114.44.111.139 台灣 10/14 20:36
→ yukiwu7: 現被封鎖，這時退貨還沒完成耶！所以口
→ yukiwu7: 氣差我承認，但你認為這個是可以當作不
→ yukiwu7: 領的理由嗎？
推 error123: 髒污如果是水洗一下就掉，有可能是173F 36.229.42.253 台灣 10/14 20:58
→ error123: 二手衣物放置衣櫃的灰塵
→ error123: 至於衣服花色的針線背面導致密集恐懼症
→ error123: 其實不構成二手衣物退貨理由
→ error123: 是說賣家說太忙忘記領貨+封鎖別人
→ error123: 其實站不住腳，不是還要轉帳給買家嗎
→ error123: 你封鎖別人是要怎麼退款
推 natsusin: 我沒有忘記領貨才來3-4天台北一直下雨180F 27.52.141.172 台灣 10/14 21:03
→ natsusin: 所以還沒去拿 我原本是要蝦皮直接下標退
→ natsusin: 貨的他想省運費用全家好賣家 去領了就會
→ natsusin: 入賬不用退款
推 error123: 推文終teatime1010才亂教學184F 36.229.42.253 台灣 10/14 21:04
→ error123: 二手衣物本來就沒有七天鑑賞期
→ error123: 還教人亂告人上法院，真是傻眼
推 windesign88: 沒有把二手衣物的實際照片拍出，就187F 123.195.45.197 台灣 10/14 21:13
→ windesign88: 是賣家的不對。惡意欺騙買家可以退
→ windesign88: 貨，再故意封鎖不取貨 超惡劣啊
→ cake2246: 兩邊都有問題啦 這藉口也是傻眼 還上來190F 223.136.187.52 台灣 10/14 21:40
→ cake2246: 黑賣家

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※ 看板: e-shopping　文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 103　
作者 yukiwu7 的最新發文:
  • +33 [抱怨] 蝦皮賣家Cathyjen同意退貨卻惡意不領 - e-shopping 板
    作者: yukiwu7 180.217.38.81 (台灣) 2021-10-14 12:06:26
    *補充： 此賣家已說不會去領回所以我才發文 對話是在其他帳號裡未截圖已刪 （因為訊息他的兩個帳號皆被封鎖才又另外找一個） 抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目 ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘 …
    190F 33推
  • +23 [挑選] Sam edelman樂福鞋or Ann’s - e-shopping 板
    作者: yukiwu7 114.43.234.215 (台灣) 2020-10-14 20:08:11
    因為平常穿的樂福鞋脫皮了 想找一雙耐穿好走的鞋 請益各位～ 選手1 之前就一直很想買這雙當上班鞋 但鞋底很薄 不知道好不好走 選手2 這雙是無意間看到的 覺得跟1好像 而且是真皮 鞋墊感覺很軟 不知道 …
    42F 23推
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