※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-12-30 15:00:04
看板 e-shopping
作者 標題 [閒聊] Lookfantastic黑五下單今日回覆遺失
時間 Wed Dec 29 20:52:03 2021
我第一次加入lookfantastic 黑五瘋狂買，之前不知道這網站有那麼多雷，當時卯起來買
了6單，得到11個追蹤碼(有一單6個品項拆4筆出貨)，以下簡單說一下我的第一單：
1. 下單時間：2021/11/26, 01:34 並有收到刷卡通知
2. 追蹤碼在FedEx網站查不到消息，故在訂單中的「contact us」詢問，得到回覆說在11
/28寄出，運送時間約30天，如果12/29還沒收到再通知他們，原對話如下圖
https://i.imgur.com/4ecF55r.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/4ecF55rh.jpg)
認後該訂單現在被歸類為運輸途中丟失。很樂意為您退款或換貨，原對話如下圖
https://i.imgur.com/nTDP6Qs.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/nTDP6Qsh.jpg)
我目前將其他五單都各別詢問，有兩單回覆告知寄出日期，且押了30天後的到貨日期，再
加備註說那個到貨日期沒收到的話你再來通知我們。
https://i.imgur.com/R637Kw0.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/R637Kw0h.jpg)
以下純屬臆測，感覺像是他們回答的SOP，你有問就押個三十天到貨日期，若時間到了，
沒收到就當作遺失。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.32.150 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Xp5drNU (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1640782325.A.5DE.html
推 : 感謝分享，我有兩張單1/1、1/8滿月，到1F 123.193.176.63 台灣 12/29 20:59
→ : 時候來詢問
→ : 時候來詢問
推 : 這家一直都這樣送時間很久也不能確保一定3F 114.43.203.66 台灣 12/29 21:01
→ : 會送達如果沒有耐心等待真的不能買這一家
→ : 會送達如果沒有耐心等待真的不能買這一家
推 : 我兩單都滿30天才問，得到一樣的回答：5F 49.217.137.220 台灣 12/29 21:01
→ : 24-48HR內回覆，真的很雷…
→ : 24-48HR內回覆，真的很雷…
→ : 雖然特價真的很優惠可是就是要拼人品7F 114.43.203.66 台灣 12/29 21:02
→ : 他回覆算蠻快的，但都問不到好消息8F 106.105.10.72 台灣 12/29 21:06
→ : 就在剛剛，又收到另一筆回覆，說這筆
→ : 也丟了
→ : https://i.imgur.com/q6sAPIK.jpg
→ : 就在剛剛，又收到另一筆回覆，說這筆
→ : 也丟了
→ : https://i.imgur.com/q6sAPIK.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/q6sAPIKh.jpg)
※ 編輯: blindlala (106.105.10.72 臺灣), 12/29/2021 21:34:19
推 : 我同時也用了Mankind訂了Aesop,但11月12F 223.139.44.34 台灣 12/29 22:04
→ : 底出貨後，到現在都還沒收到
→ : 底出貨後，到現在都還沒收到
推 : 我去年黑五週也等超過30天 他們告訴我14F 42.77.197.48 台灣 12/29 22:08
→ : 商品遺失所以重新寄一份給我。然後2週
→ : 後 我收到2份商品補寄+據說是遺失的那
→ : 份。我要退回一份給他們結果客服很堅持
→ : 商品已經遺失 不讓我退
→ : 商品遺失所以重新寄一份給我。然後2週
→ : 後 我收到2份商品補寄+據說是遺失的那
→ : 份。我要退回一份給他們結果客服很堅持
→ : 商品已經遺失 不讓我退
→ : 請問這家的價格是含稅嗎？不知道是否19F 223.138.196.188 台灣 12/29 22:08
→ : 需要辦先税後放
→ : 需要辦先税後放
→ : 我還沒到30天客服就說退款了，感覺就21F 123.192.195.226 台灣 12/29 22:34
→ : 是看客服，遇到阿撒力客服直接退款
→ : 是看客服，遇到阿撒力客服直接退款
推 : 我在shopbop 買的東西11/21寄出，到現在都23F 220.142.47.182 台灣 12/29 22:36
→ : 還沒收到
→ : 明天要來問客服了
→ : 還沒收到
→ : 明天要來問客服了
推 : 12/2下單，三單，今天收到一樣。26F 27.242.37.50 台灣 12/29 22:45
本來都想靜靜等啊，結局看來好像有問才有進度(不論好與壞的結果)※ 編輯: blindlala (106.105.10.72 臺灣), 12/29/2021 22:46:12
推 : 這家我買連續四年的黑五都有買，今年27F 42.76.78.4 台灣 12/29 23:48
→ : 第一次遇到寄貨一個月都沒收的情況，
→ : 往年都是大約兩星期左右就收到的。
→ : 第一次遇到寄貨一個月都沒收的情況，
→ : 往年都是大約兩星期左右就收到的。
推 : 我去年黑五等過兩個月之後，現在心臟很30F 119.77.247.205 台灣 12/30 00:28
→ : 大顆，總有一天會收到XD
→ : 大顆，總有一天會收到XD
→ : 11/26下了2單，出貨地都是英國，12/2232F 220.137.142.145 台灣 12/30 01:37
→ : 收到第一單，第二單目前還停留在12/2的
→ : 狀態…
→ : 收到第一單，第二單目前還停留在12/2的
→ : 狀態…
推 : 11/26訂到至今未收到，剛才聯繫客服後，給35F 36.225.213.115 台灣 12/30 02:04
→ : 我refund/replacement 兩個選項，請問有板
→ : 友也是同樣狀況，然後選擇換貨的嗎？還是
→ : 大家都直接選退款呢？
→ : 我refund/replacement 兩個選項，請問有板
→ : 友也是同樣狀況，然後選擇換貨的嗎？還是
→ : 大家都直接選退款呢？
推 : 我是選擇refund 懶得再等包裹了39F 125.228.79.21 台灣 12/30 02:23
推 : 今年在nordstrom rock買，結果換物流，包40F 223.137.46.76 台灣 12/30 07:35
→ : 裹跑去旅遊了，等了20天才說寄錯地方。
→ : 裹跑去旅遊了，等了20天才說寄錯地方。
推 : 沒這麼快 我下10單才到一半42F 111.255.92.226 台灣 12/30 09:17
推 : https://i.imgur.com/TAxGfSf.jpg 他不是fe
→ : dex 點那裡會連到郵局 不過就跟下方行程差
→ : 不多
→ : 前天才收到卡詩而已
→ : 我是不知道大家為何這麼急拉 社團也一堆人說
→ : 多急有多急
推 : https://i.imgur.com/TAxGfSf.jpg 他不是fe
→ : dex 點那裡會連到郵局 不過就跟下方行程差
→ : 不多
→ : 前天才收到卡詩而已
→ : 我是不知道大家為何這麼急拉 社團也一堆人說
→ : 多急有多急
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/TAxGfSf.jpg)
推 : 買了也是遺失 已經申請退款了49F 60.251.210.194 台灣 12/30 09:32
推 : 樓樓上可能因為你已經有一半到貨 很多人50F 42.73.223.154 台灣 12/30 09:39
→ : 是根本還沒收到貨
→ : 是根本還沒收到貨
推 : 我是1111買的 大概下了十單 到現在完全沒52F 101.9.195.244 台灣 12/30 09:47
→ : 到半個 也沒去催 應該算非常有耐性了吧 現
→ : 在看到大家討論覺得可能丟了
→ : 到半個 也沒去催 應該算非常有耐性了吧 現
→ : 在看到大家討論覺得可能丟了
推 : 我是兩單都遺失,一單退款要3-5個工作天,55F 49.216.27.147 台灣 12/30 09:54
→ : 沒退刷卡手續費,另一單有貨的重出（repl
→ : acement),後來變缺貨等待中,但網站上還
→ : 在賣,黑五下單到現在,基本上都還沒出貨
→ : 沒退刷卡手續費,另一單有貨的重出（repl
→ : acement),後來變缺貨等待中,但網站上還
→ : 在賣,黑五下單到現在,基本上都還沒出貨
推 : 等了一個月都沒收到半個會急很正常吧59F 111.255.127.237 台灣 12/30 09:54
→ : 請問大家 如果包裹遺失可以請他補發嗎?
→ : 因為卡詩價格太殺 取消退款好可惜
→ : 請問大家 如果包裹遺失可以請他補發嗎?
→ : 因為卡詩價格太殺 取消退款好可惜
推 : 可以補發62F 60.251.210.194 台灣 12/30 10:00
推 : 前幾樓的,其實貨物沒消息,跟客服反應是63F 49.216.27.147 台灣 12/30 10:10
→ : 消費者的基本權益,而且貨物遺失賠償可能
→ : 有時效上的限制(看公司,畢竟海外購物的
→ : 規定可能更複雜),適時反應其實對自己是
→ : 種保障
→ : 消費者的基本權益,而且貨物遺失賠償可能
→ : 有時效上的限制(看公司,畢竟海外購物的
→ : 規定可能更複雜),適時反應其實對自己是
→ : 種保障
推 : 這個要寫英文給客服還是可以用中文阿68F 101.9.195.244 台灣 12/30 10:33
推 : https://i.imgur.com/EmHZoT6.jpg 我只收到69F 111.255.92.226 台灣 12/30 10:43
→ : 11/26以前寄出的 11/29下單的就還沒收到
推 : 用郵局我有再delay 1個月的心理準備 別破損
→ : 過期都行
→ : 11/26以前寄出的 11/29下單的就還沒收到
推 : 用郵局我有再delay 1個月的心理準備 別破損
→ : 過期都行
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/EmHZoT6h.jpg)
推 : 覺得疫情關係有心理準備至少等1.5個月73F 1.164.91.51 台灣 12/30 11:02
→ : 以前貨運沒這麼忙碌吧
→ : 以前貨運沒這麼忙碌吧
→ : 買LF就是 免運就一單+盡量買盒裝+歐洲品牌+75F 111.255.92.226 台灣 12/30 11:09
→ : 收貨地址不要太奇怪
→ : 收貨地址不要太奇怪
推 : 我也是黑五訂了12單，收到5單，其他狀態77F 36.228.224.140 台灣 12/30 11:19
→ : 都還在299
→ : 我是本來就知道要預估至少一個月到，之
→ : 前兩週到貨的都覺得太神奇！所以剩下7
→ : 單繼續佛系等待
→ : 都還在299
→ : 我是本來就知道要預估至少一個月到，之
→ : 前兩週到貨的都覺得太神奇！所以剩下7
→ : 單繼續佛系等待
推 : 最早訂購的11/26訂單 12/28收到82F 60.251.69.80 台灣 12/30 11:29
→ : 其他陸續還有訂購還有四筆 想說一月初
→ : 再看看 (收到一筆突然安心一點XD
→ : 其他陸續還有訂購還有四筆 想說一月初
→ : 再看看 (收到一筆突然安心一點XD
推 : 我上面那筆卡詩是11/26下單 11/30才寄出85F 111.255.92.226 台灣 12/30 11:57
→ : 寄出後30天我12/29才收到
→ : 其他單有12/8才寄出
→ : 現在收到的應該都是THG11月寄出的
→ : 寄出後30天我12/29才收到
→ : 其他單有12/8才寄出
→ : 現在收到的應該都是THG11月寄出的
推 : 雙11的已到，黑五沒有一單！擔心89F 111.82.255.17 台灣 12/30 12:26
推 : 11/27下訂還沒收到QQ90F 27.51.48.34 台灣 12/30 12:38
推 : 我也是兩單都沒收到 哭91F 49.217.238.135 台灣 12/30 12:59
推 : 我看我被回報遺失的機率很高......歷程跟92F 49.217.72.88 台灣 12/30 13:10
→ : 你說得很像
→ : 你說得很像
推 : 買這家就是等到忘記他，就會收到了94F 36.228.136.95 台灣 12/30 13:12
→ : 郵差送件時管理員不在 居然還打手機叫我下95F 111.255.92.226 台灣 12/30 13:29
→ : 來簽名 還跟我說最近很多人買這個 都化妝
→ : 品保養品 很多啦
→ : 來簽名 還跟我說最近很多人買這個 都化妝
→ : 品保養品 很多啦
推 : 雙11被拆成4筆寄出，只剩最後一筆還沒收98F 42.73.176.150 台灣 12/30 14:41
→ : 到
→ : 打算就等個2個月看看吧（淚）
→ : 到
→ : 打算就等個2個月看看吧（淚）
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