新北市一名男子阿良（化名）自2000年起任職某知名外商公司，退休前擔任主管職，為公
司工作20年的他，曾替企業取得多項專利，豈料卻被公司以金融海嘯為由「每月減薪15%
」，他退休後申請勞資爭議調解，要求公司補付減薪工資、分紅、專利與投資獎金，最後
成功爭取到3000萬元和解金。

阿良求助新北市勞工局申請勞資爭議調解，勞工局隨即召開調解會議，雖然公司主張減薪
一事有經過阿良同意，並否認未有阿良主張申請的專利數量，也沒有發放投資獎金的義務
，不過透過調解人陳進城居中調處後，該外商公司最終同意給付3000萬元和解金。

陳進城表示，起初看到勞方的請求金額時，一度不敢置信，因為金額實在太龐大，擁有15
年調處經驗的他也緊張起來，連會議記錄都重複檢查多次，最後雙方順利達成協議，替勞
工爭取到權益，才讓他鬆一口氣，也驚訝「沒想到一次調解會就能達成和解！」

勞工局長陳瑞嘉則指出，受到疫情影響，減班休息（無薪假）的人數快速攀升，失業率創
近年新高，新北的勞資爭議調處案量已連2年突破4700件，去年達到4720件，其中前2名爭
議類型分別為工資、加班費爭議1964件（占42%）以及請求資遣費爭議1334件（占28%），
占所有爭議類型的7成，據統計和解率約67%，為勞工爭取金額累計達3億278萬元。

勞工局也說明，勞資爭議處理法所訂之「調解」，是訴訟以外紛爭解決機制之一，勞工局
與委託民間的協會都會指派經驗豐富的獨任調解人，在勞雇雙方各自主張間，尋找兩邊都
可接受的方案，只要經調解成立，效力等同於爭議雙方當事人間的契約，與訴訟相比，可
除免負擔任何費用、迅速解決爭議，達到息訟止紛的結果。