---

大家好，事件的後續呢？
1.接洽者經過三天的龜縮再度打來

（內容盡量還原但並沒有每個字一模一樣，但還原度不低）

接洽者：針對上次的事情不知道您還有什麼樣的意見及要求補償

我：已經過了一週，你現在才來說？

接洽者：因為上次的事情，我被總公司罵到臭頭

我：你本來就該被罵，你處理事情的Sop錯還不該被罵

接洽者：我們其實只是交割兩次，而且第一批上午就發現並於十點前處理完畢
只有第二批79人下午四點半才發現

我：所以你的意思是說那79個人不是人？

接洽者：不不不，我沒有那個意思
（繼續認錯中）所以你現在還有需要什麼補償嗎？

我：當初我要補償是給所有受害的客戶，不是貪你那個幾百塊的補償，既然客戶有去討
賠償我就不用了（我後來得知很多客戶都打給台新了）

接洽者：所以你的意思是說，你的意思是說不用再打給你了嗎

我：我的訴求是
1.這件事要公告在台新網站

2.其他受害的10點後客戶我希望他們至少退當日手續費，當然他們的其他賠償訴求，你
們要自己去談

3.其他9：00-10：00客戶解決客戶，還是要去道歉，畢竟9：00看到自己帳戶金額異常的
人整天大概都提心吊膽

4.你們的報告不只要給證交所，也要給我們這79個人，甚至要公告在台新網站
，我們的報告不需要像證交所那麼正式，但也不能太扯

5.你們的系統真的爛到家，第一金.日盛.群益.永豐，都屌打你們，更別說元大和凱基了
，尤其是手機app超當（平常可能沒事某些關鍵時間開始當機），歷史損益

接洽者：好，可是公告的部份別的分公司並沒有犯這個錯

我：你可以註明是你們這個分公司
不要想在那掩蓋事實

接洽者：沒有沒有，我們並沒有要掩蓋事實



接洽者最後允諾就結束了


2.還有就是感謝有版友之前建議檢舉給證期局和金融評議中心，但前者我打兩次都轉接
後就掛掉，後者我說明後，他說，不是他的管轄，反正後續就交給證交所

3.我要回應一些人的留言及發文

A君：有些人就是遭受0.1元的損失，就想要幾萬的賠償


這有兩種可能（1）.你純粹在誇飾及渲染（2）.你根本就是台新員工，才會知道

（1）的話我只能說，想檢討被害者要多先多思考看合不合乎邏輯，不然，畫虎不成反類
犬

（2）每個人都有自己的損失，我不是他們，你也不是，你有意見應該要跟客戶溝通，畢
竟今天是你們有錯再先
，如果你不懂得或沒能力跟客戶溝通只會在ptt說三道四，我只能說難怪台新每況欲下，
原來是物以類聚，人以群分

B君：原原Po 就只是想要賠償而已拉，







貪這種便宜，真的心累


--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.58.245 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VFwThto (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1598007147.A.DF2.html