Re: [新聞] 被酸數位會員落後全家統一董座：蠻好笑 - Stock板

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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-10-20 20:37:27

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作者 ilqgray (counting stars)
標題 Re: [新聞] 被酸數位會員落後全家統一董座：蠻好笑
時間 Tue Oct 20 17:59:12 2020

原文恕刪

https://tinyurl.com/y46le5mx

股價兩度被全家反超，統一超商怎麼了？｜天下雜誌

曾讓你家冰箱貼滿Hello Kitty磁鐵，統一超商近來卻被認為，「全家光咖啡寄杯用app就贏了」。內部同仁、前任主管與專家直指：董事長羅智先的績效管理風格，正扼殺創意。 ...

今天讀到這篇
（僅摘錄以下文字）

羅智先講求利潤、績效的美式領導風格一統超商之後，不想浪費無謂的成本，所以要求每
次出手都要精準，沒有容錯空間。

績效導向，縮限創意空間

從那時起，所有可能犯錯、失敗的想法，員工都不敢提，以至於創意熄了火。

「提案不成功跟績效不好，下場一樣都很慘，」一位統一超商主管坦言。

可以發現，超商近幾年的創新，多半集中在能招來人流的店型，像主題店或結合咖啡、博
客來和現烤烘培的「Big7」，背後也反應出創新的謹慎、小心。

羅智先口中「我們不是不能做，是選擇不做」的咖啡寄杯跨店取，也是利潤考量。

統一超商主管透露，他們比競爭對手更早想到咖啡寄杯跨店取，因為多年前日本軟銀就曾
羅智先講求利潤、績效的美式領導風格一統超商之後，不想浪費無謂的成本，所以要求每
次出手都要精準，沒有容錯空間。

還有下面這段也滿...XD

依循統一超商慣例，數位轉型仍由集團內資訊公司包辦，「他們都是做POS和ERP系統起家
，和UI、UX（使用者介面、體驗）思維不同，這些年行動科技日新月異，原本的技術力跟
不上，不少加盟主抱怨，打開app結帳就轉圈圈，」一位統一超商主管無奈說。目前全家
app在Google Play的評價是4.1顆星，而7-Eleven的Open Point只有2.6顆星。

對比昔日的新聞、羅智先的發言
總覺得滿...滿諷刺的

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.196.89 (臺灣)
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※ 編輯: ilqgray (36.229.196.89 臺灣), 10/20/2020 18:00:06

→ cuteSquirrel: 蠻好笑1F 10/20 18:01

推 Homeparty : 被營收打到認錯了2F 10/20 18:02

噓 abramtw : 我可以作證 2014全家就有寄杯比小七早3F 10/20 18:03

反正「我們先想到」這話也是-4的人自己說的
而且我認為誰先想到已經不是重點，重點是對手就是落實得比它成功太多了
※ 編輯: ilqgray (36.229.196.89 臺灣), 10/20/2020 18:05:09

推 abramtw : 證據 https://tinyurl.com/y5blqexr4F 10/20 18:04

小7或許是對的，全家才應該回頭檢討咖啡寄杯-風傳媒

前一陣子有很多人在討論「小7為什麼不跟進全家寄杯」，根據新聞的說法，羅智先的理由是要穩定經營，怕咖啡寄售會造成零售現金流不穩。接著看到很多朋友轉這篇文章「一杯咖啡比全家多賺11元！從財報分析：7–11不做咖啡跨店寄杯的真正原因」，文中引用了一些數字來評論羅智先的回應是不正確的，甚 ...

推 Homeparty : 這明明穩賺的，比ETC還好賺5F 10/20 18:05

→ bamama56 : 上次被笑半天然後推出一個可以寄99還499杯才叫好笑6F 10/20 18:06

噓 NohohonZoku : 先想到有屁用，實際做到再來說嘴吧7F 10/20 18:07

推 cloud0829 : 我以前也曾想xxxx不是某前市長的專長嗎8F 10/20 18:08

推 kissa0924307: 我小時候也想登陸月球啊只是因為.......9F 10/20 18:09

※ 編輯: ilqgray (36.229.196.89 臺灣), 10/20/2020 18:11:49

推 abramtw : 我今年三月也想all in 2330 我講真的10F 10/20 18:13

→ sandwich1028: 繼續笑吧！11F 10/20 18:16

推 tamama000 : 很折式邏輯12F 10/20 18:19

噓 submarineche: play商店上的-4 app評論就是最真實的市場調查13F 10/20 18:19

推 KnightLee : -4現在都在吃以前的品牌形象而已14F 10/20 18:20

推 snider : 全家表示欣慰15F 10/20 18:20

→ parkerwester: 只想賺錢，不想花錢培養App客群?手機購物趨勢的遠16F 10/20 18:20
→ parkerwester: 見都不懂不捨得花?下台比較快?->咖啡寄杯跨店取，也
→ parkerwester: 是利潤考量

→ goddamnhuge : 同學就在統一行銷相關部門..就...嗯...不多說怕被吉19F 10/20 18:21

→ submarineche: https://i.imgur.com/eBisLxu.jpg20F 10/20 18:22

→ submarineche: https://i.imgur.com/Rbaur4i.jpg21F 10/20 18:22

→ tony15899 : 我記得統一好像新產品就算銷售好沒達到硬性指標22F 10/20 18:22

→ submarineche: https://i.imgur.com/R4a9fdB.jpg23F 10/20 18:22

→ tony15899 : 額度也是直接砍掉24F 10/20 18:22

推 modelight : 我也有認識的人在統一超行銷部門他表示這幾年的工25F 10/20 18:23
→ modelight : 作心得就是... 呵呵不方便多說

推 goddamnhuge : 看來樓上聽到的應該跟我差不多XD27F 10/20 18:24

推 kenndy : 要你一次買510杯咖啡才打折，確實好笑28F 10/20 18:25

推 yoche2000 : 笑死全家APP真的屌打29F 10/20 18:25

→ abramtw : 家附近只有萊爾富的表示TT30F 10/20 18:26

推 cblade : 簡單來說，想賺錢又不想多付出，不就好險還有全家跟31F 10/20 18:26
→ cblade : 你競爭

推 bamama56 : 原來是500杯我就記得是把大家當白癡的折扣33F 10/20 18:26

推 SnakeO : 我也早就想到台積電會破450,只是都沒買34F 10/20 18:27

推 akqaqyaya : 以前真的都喝7 自從全家推app寄杯跳槽之後就沒喝過35F 10/20 18:27
→ akqaqyaya : 7了

推 Jimmy030489 : 樓上說詳細點啊XD37F 10/20 18:28

→ cblade : 上次一個優惠活動，能用的幾十個商品小小字寫在一張38F 10/20 18:28
→ cblade : 牌卡上，有夠天才的行銷

推 abramtw : 小七不是號稱使用星巴克的豆子... 算了別提星巴克40F 10/20 18:29
→ abramtw : 已經好幾年沒去過星巴克了

推 lunasiao : App卡到炸打不開是家常便飯，被海放不ey42F 10/20 18:31

推 y1896547 : 美式領導風格43F 10/20 18:34

推 Zaqjim : 韭菜就是韭菜看的太表面了笑死44F 10/20 18:34

→ furbyyeh : 還有人去7-11唷? 蠻好笑的笑死人45F 10/20 18:36

推 davidr : 三大超商app流暢度最低就是7-146F 10/20 18:43

推 iMANIA : 連萊爾富的app都做得比711順就知道711有多廢47F 10/20 18:44

推 davidr : 倒現在還在發點數貼紙根本環境公敵48F 10/20 18:45

推 stlinman : 全家APP光不卡跟步驟簡易就贏，711又卡又步驟多 XD49F 10/20 18:47

噓 thinksilver : 欠噓50F 10/20 18:50

→ pz5202 …

推 apple123773 : 就老臣走光光還帶一堆人走...52F 10/20 18:52
→ apple123773 : 阿他又只能成功根本沒人敢跟他幹

→ pz5202 …

推 jamison04 : 小七APP真的爛而且糟糕的是已經好幾年了還可以那55F 10/20 18:54
→ jamison04 : 麼爛真的不簡單，開發人員不可能這麼智障，大概又
→ jamison04 : 是公司和主管的鍋

推 sean3378 : 我看的存股社團在喊這新聞出來711股價穩了很開心58F 10/20 18:55

推 NomoreSeven : 全家真的屌打59F 10/20 18:57

→ awss1971 : 對壓..7-11已經被笑好久了~~~60F 10/20 18:59

→ seemoon2000 : 寄杯文化7-11開始的只是全家搞進APP內而已....61F 10/20 19:01
→ seemoon2000 : 人家後進做得比較優秀就是真的簡單說就是他們較拚

→ banbee100 : 最近小七最近往店面狂塞貨架，是有多缺錢啊…63F 10/20 19:02

→ manacle : -4承認自己就是廢物很難嗎？64F 10/20 19:02

噓 jayjen : 最愛講7-11咖啡忠誠度高這件事～笑死人65F 10/20 19:02

推 james80351 : openpoint的app真的是垃圾長按點支付碼一定卡66F 10/20 19:02
→ james80351 : 比直接開app再點還慢有夠莫名其妙= =

推 rechin0917 : 講真的-4就吃老本68F 10/20 19:03

推 obs11122 : 現在除了7-11點好的店會去之外，周遭友人都跑全家69F 10/20 19:03

→ james80351 : (iOS的70F 10/20 19:04

推 maplefog : 吃的喝的都比不上全家71F 10/20 19:04

推 smallcar801 : 不要侮辱美式管理72F 10/20 19:10

→ ray0609 : 我 open points 綁定花旗卡但一直不能刷有夠詭異73F 10/20 19:13
→ ray0609 : ，如果不能刷為何可以綁定

推 Or3 : 小7架上的零食都一模模一樣樣完全沒有想吃的感覺75F 10/20 19:13

推 IDF5566 : 我不買-4也是成本考量76F 10/20 19:15

→ timidwei : 可以選的話我一定選全家77F 10/20 19:16

噓 deedo : 認真，最近全家咖啡、餐飲比小7好吃。被超車也不意78F 10/20 19:16
→ deedo : 外

推 capirex : 好幾年沒去-4了80F 10/20 19:20

推 tt333925 : 以前就想到寄杯，啊我已經想到包月的了欸，個人包81F 10/20 19:22
→ tt333925 : 月、家庭包月、團體包月
推 tt333925 : 要殺到見骨大家都能做，期許統一超能再創造多元及特
→ tt333925 : 色化通路
→ tt333925 : 老路走不到新地方啊

→ seanidiot : 結果連車尾燈都看不到86F 10/20 19:28

噓 lolicat : 老人最愛講當年和早知道87F 10/20 19:37

推 kiluya : 早知道88F 10/20 19:38

推 tmot : 再這樣老大心態以後會走下坡89F 10/20 19:38

噓 jen1121 : 我直接說啦，全家app買咖啡二杯就打折，-4敢跟進嗎90F 10/20 19:38

推 tr920 : 小7的app真心輸全家3條街91F 10/20 19:46

噓 jen1121 : 如果只求利潤站在消費者對面，等著走向下龍頭吧92F 10/20 19:46

推 ANCEE : 目前真的比較喜歡全家93F 10/20 19:47

推 creulfact : 有想到但沒有做根本是幹話阿XD這樣不管有沒有想到94F 10/20 19:47
→ creulfact : 根本沒差

噓 a810086 : 家族企業果然是害死台灣競爭力的源頭！96F 10/20 19:51

推 lumia1120 : 統一介面本來就難用到爆97F 10/20 19:51

推 samzi : 還買報導吹捧自己現在看來真好笑98F 10/20 19:53

→ a810086 : 統一的例子就可以看到台灣的市場問題，有人來跟本土99F 10/20 19:53
→ a810086 : 企業競爭是多麼重要的事情，台灣的政府卻在倒行逆施
→ a810086 : ！

→ JoeyChen : 小7的店型怎麼又換了還愈開愈大間102F 10/20 19:53

→ hdxyz : -4 APP真低廢103F 10/20 19:56

推 ims531 : 真的很廢啊全家很順的說104F 10/20 19:58

推 silencemars : https://i.imgur.com/ACNXFbj.jpg105F 10/20 19:59

推 kenndy : -4加盟金代收跟產品改包裝漲價爽爽賺，什麼寄杯app106F 10/20 20:00
→ kenndy : 根本不看在眼裡

推 Severine : 統一越來越爛現在還強推會員結帳問堆有的沒的108F 10/20 20:03

噓 qwe22992168 : 將帥無能累死三軍109F 10/20 20:04

→ abyssa1 : 更慘想得的做不到爛爆了110F 10/20 20:04

推 kkjjkkjj : 7-11真的越來越鳥111F 10/20 20:12

推 a1e : 7-11的東西這幾年越來越難吃，我現在都只去全家了112F 10/20 20:12

推 F93935 : 全家現在都社群化了，一堆社區型超商加line群團購，113F 10/20 20:14
→ F93935 : 有些店超強

推 muerta18 : 郝彬彬：我任內曾三度想...115F 10/20 20:18

推 arains : 統一app真難用又不整合116F 10/20 20:18

推 aloofcat : 這種老闆最討厭聽實話的啦！7-11app廢到笑，最好笑117F 10/20 20:23
→ aloofcat : 的莫過於老闆還活在自己的光榮時代！

推 jackXDD : App真的很爛119F 10/20 20:27

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