※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-12-15 09:35:11
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作者 標題 [手遊] 突鎖16萬筆帳號，玩家已儲值不甘心陳情
時間 Wed Dec 15 09:19:30 2021
https://bit.ly/3ESm4ou
手遊突鎖16萬筆帳號 玩家已儲值不甘心陳情
![[圖]]()
韓國遊戲開發商直營的手遊遊戲，11月份上市之後，12月起相繼封鎖了16萬多筆帳號，主要是因為使用工作室或外掛程式等，1300多位玩家不甘心，儲值又被封鎖帳號，業者對於申訴又不聞不問，組成自救會向議員陳情，希望消保官能協助處理。 ...
![[圖]](https://s.yimg.com/uu/api/res/1.2/QdJoZonbcfK5JvhLUaJSKw--~B/aD01NzY7dz0xMDI0O2FwcGlkPXl0YWNoeW9u/https://media.zenfs.com/ko/ftvn.com.tw/83dd4fc893954dc7940604992c5b1d7b)
韓國遊戲開發商直營的手遊遊戲，11月份上市之後，12月起相繼封鎖了16萬多筆帳號，主
要是因為使用工作室或外掛程式等，1300多位玩家不甘心，儲值又被封鎖帳號，業者對於
申訴又不聞不問，組成自救會向議員陳情，希望消保官能協助處理。
要是因為使用工作室或外掛程式等，1300多位玩家不甘心，儲值又被封鎖帳號，業者對於
申訴又不聞不問，組成自救會向議員陳情，希望消保官能協助處理。
江姓玩家表示，「我有去回報業者，但是都只給罐頭訊息，沒有辦法給出具體的答案。」
手遊遊戲玩家控訴遊戲業者封鎖了自己的帳號，訊問後不回應，自己更因此損失慘重。
手遊遊戲玩家控訴遊戲業者封鎖了自己的帳號，訊問後不回應，自己更因此損失慘重。
江姓玩家說，「我老婆她花比較多，花70幾萬，從頭到尾她只用手機在玩，我們使用家裡
的電腦都使用同一個IP，同一組IP之下，我們總共開了3個帳號，遊戲官方可能就這樣認
定你是所謂的工作室，就直接把我們封鎖掉，我們總共儲值88萬。」
的電腦都使用同一個IP，同一組IP之下，我們總共開了3個帳號，遊戲官方可能就這樣認
定你是所謂的工作室，就直接把我們封鎖掉，我們總共儲值88萬。」
玩家表示，「業者先讓你儲值完，再大量封鎖玩家的帳號，這是相當有疑慮的。」
遭到玩家控訴，這由韓國遊戲開發商直營的手遊，在臉書上公告。如因違反營運政策，帳
號將會進行制裁限制使用，使用不法程式以非正常方式進行遊戲時，有可能會被偵測為工
作室或使用不法程式，經審查確認後，將會依照營運政策進行處置。
遭到玩家控訴，這由韓國遊戲開發商直營的手遊，在臉書上公告。如因違反營運政策，帳
號將會進行制裁限制使用，使用不法程式以非正常方式進行遊戲時，有可能會被偵測為工
作室或使用不法程式，經審查確認後，將會依照營運政策進行處置。
律師鄧智勇說明，「玩家使用外掛程式是屬於違反遊戲規則的部分，違反遊戲規則的話，
依照網路連線遊戲服務的應記載及不得記載事項，是應該由業者先通知玩家改善，而不是
直接終止玩家或封鎖玩家帳號。」
依照網路連線遊戲服務的應記載及不得記載事項，是應該由業者先通知玩家改善，而不是
直接終止玩家或封鎖玩家帳號。」
律師呼籲手遊業者重視玩家權益，不能不理會玩家的申訴，罔顧消費者權益，根據了解，
目前業者已經封鎖了16萬多筆的帳號，光是桃園市消保處就收到78件申訴，全國約有400
多件。受害玩家認為，被誤鎖，希望解封或是賠償損失。
目前業者已經封鎖了16萬多筆的帳號，光是桃園市消保處就收到78件申訴，全國約有400
多件。受害玩家認為，被誤鎖，希望解封或是賠償損失。
桃園市議員(國)黃敬平表示，「遊戲廠商把玩家權益放在哪裡，是不是應該要有除錯機制
、稽查機制 ，就是糾正自己以及玩家的申訴機制。」
桃園市主任消保官邱玉霞說明，「這款遊戲的消費爭議是跨國境的，因為原廠不在台灣，
所以沒辦法按照目前消費爭議處理的程序來辦理。」
針對跨國性的消費爭議，消保處已透過韓國的消保單位，向韓國業者表達意見，目前還在
等待對方的回覆中。
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相關討論板戰翻了，大致上就幾個論點
1.被鎖的一定有開掛，誤鎖機率微乎其微
2.我玩就沒被鎖，你被鎖一定是你有問題
3.鎖人要按照台灣法律，第一次不能永鎖
4.韓欺台太盛，情報韓先上，鎖人先鎖台
5.客服形同虛設，台灣玩家沒有丁點保障
END.國內的橘子都搞不定了還想搞國外的
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橘子：這些玩家怎麼自爆了，真是個，沒一個能打的( ￣ C￣)▅￥▅▅▅ξ
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→ : 送錢給泡菜 哈哈1F 12/15 09:20
推 : 有錢人的快樂2F 12/15 09:22
推 : 用外掛在那邊怪東怪西==3F 12/15 09:22
推 : 看了感覺真可憐www4F 12/15 09:22
![[圖]](https://i.imgur.com/HDxj68F.png)
推 : "我完全沒用外掛，不知道為什麼被鎖"7F 12/15 09:23
推 : 嘿嘿8F 12/15 09:23
推 : 儲進去未消費的點數 鎖帳不退還 不當得利？9F 12/15 09:23
→ : 每個被鎖的都說自己清白10F 12/15 09:23
推 : 三個人同IP被鎖 我看很多人代開都沒事11F 12/15 09:24
→ : 有沒有用助手自己心知肚明吧
→ : 有沒有用助手自己心知肚明吧
推 : 課88萬算手遊日常嗎？13F 12/15 09:24
推 : 天堂M:誰能跟我鬥14F 12/15 09:25
推 : 整個新聞看下來不知道為何不明寫哪款遊戲，怕有打廣告嫌15F 12/15 09:25
→ : 疑嗎?
→ : 疑嗎?
推 : 外掛仔被鎖都喊比較大聲 呵呵17F 12/15 09:26
→ : 吉恩立回應無法代為解決,找吉恩立完全浪費時間18F 12/15 09:26
推 : 天堂W啦19F 12/15 09:26
→ : 天堂M的M就是抖M的M20F 12/15 09:27
→ : 阿不就開外掛 還在那邊靠腰21F 12/15 09:27
推 : 自己要當盤子怪我囉22F 12/15 09:28
推 : 啊不就開外掛還課金，不就盤子中的盤子23F 12/15 09:28
推 : 會叫W就是抖M抖到翻過去了才變W24F 12/15 09:29
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