※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-07-22 09:39:13
看板 Hate
作者 標題 [超幹] 小心 EaseUS Todo Backup 硬碟搬遷軟體的詐騙行徑
時間 Thu Jul 21 20:05:47 2022
小弟近日為了幫公司硬碟做搬遷，在EaseUS官網購買了一年期的軟體授權
(本來想買終身方案，不知為何結帳時卻是一年訂閱)
收到官方寄來的序號信件後，軟體卻顯示該序號已經被啟用過，因此根本無法使用
系統搬遷的功能！
從官網得知，求助方法只有透過email與技術支援客服聯繫。
寄信後，客服(使用簡體字，似乎是中國區代理公司的人員)先是答覆說已經把序號重置
要我再試試看，但再次嘗試後問題依舊，仍然跳出該序號已經被別人啟用的訊息。
至此我開始擔心即便本次可以順利使用，未來很可能又有問題導致無法使用，於是
我要求對方取消訂單並退款給我，結果客服回信說理解我欲退款的意見，並傳了
至此我開始擔心即便本次可以順利使用，未來很可能又有問題導致無法使用，於是
我要求對方取消訂單並退款給我，結果客服回信說理解我欲退款的意見，並傳了
該公司的退款條例給我，該退款條例寫了近10條，開頭雖然寫著可全額退款，但其中
條款項目卻暗藏玄機！
尤其其中第三項寫著，商品一旦順利啟用，就不能退款。注意到此條例的我，於是在
答覆客服的信中表示：為了避免爭議，我將不再繼續嘗試啟用軟體，並請他退款。
想不到隔天，該公司開始露出真面目，直接駁回我的退款要求，
並指控我取消退款的理由前後不一。信件最後補充說，若我執意退款，只願意
退我一半金額，但讓我使用到軟體到期為止。(但問題是商品序號明明有問題，無法正常啟用)
目前我還在繼續等候客服回應我的回信，但真的奉勸大家再三考慮easeUS這家公司的商品
寫說可全額退款，實際上在其主張的條款中根本沒有讓你退款的機會！
寫說可全額退款，實際上在其主張的條款中根本沒有讓你退款的機會！
相信有需要將電腦作業系統搬遷到其他硬碟的人，都會查詢到這家公司的軟體，
倘若你也想購買正版，建議大家再三考慮！ 千萬小心這家公司！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.92.82 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1YsK4UHy (Hate)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hate/M.1658405150.A.47C.html
※ 編輯: ghiblirider (36.238.92.82 臺灣), 07/21/2022 20:07:03
這個軟體能別買就別買，根本不給退款
覺得很有疑慮所以告知他們我要退款
他們官網也寫著保證退款，但根本不給你退
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噓 : 現金才是最安全隱私的 自己不用怪誰1F 115.165.208.245 台灣 07/21 20:09
你是在說啥，這哪裡可以用現金買?→ : 笑死 再用R 看會不會崩潰2F 114.32.14.43 台灣 07/21 20:10
是哪邊好笑啊??推 : Acronis不就可以了嗎3F 114.25.142.224 台灣 07/21 20:11
當初查詢硬碟系統搬遷沒看過這個軟體，感謝建議推 : 正版軟體的受害者4F 118.167.211.214 台灣 07/21 20:14
推 : 所以基本上都會儘量不碰跟支那有太5F 223.136.101.12 台灣 07/21 20:16
→ : 深關係的軟體
→ : 公司啊…
→ : 深關係的軟體
→ : 公司啊…
→ : 你有回傳付款成功的訂單? 有給對方IP?8F 61.231.24.51 台灣 07/21 20:16
→ : 啟用伺服器會記錄IP. 可以拿來比對..
他們知道有付款成功，感覺他們知道啟動有問題，我只是想告訴大家→ : 啟用伺服器會記錄IP. 可以拿來比對..
這個軟體能別買就別買，根本不給退款
推 : 慘。10F 61.224.80.194 台灣 07/21 20:17
※ 編輯: ghiblirider (36.238.92.82 臺灣), 07/21/2022 20:19:05噓 : 笑死 自己愛用支那軟體在那邊哭哭11F 175.182.41.31 台灣 07/21 20:19
我很痛恨支那軟體的，根本不知道這是支那軟體好嗎→ : 好啦給個建議,找信用卡公司列為爭議款項看看12F 175.182.41.31 台灣 07/21 20:20
※ 編輯: ghiblirider (36.238.92.82 臺灣), 07/21/2022 20:25:07噓 : 中國公司不意外13F 36.224.82.136 台灣 07/21 20:29
→ : 這家就支那公司啊14F 101.137.223.201 台灣 07/21 20:30
→ : 已被註冊你就叫他們解除綁定啊
→ : 再綁到新機器不會?
有啊，客服就是說他們解除重置了叫我再試，我試過不行→ : 已被註冊你就叫他們解除綁定啊
→ : 再綁到新機器不會?
覺得很有疑慮所以告知他們我要退款
他們官網也寫著保證退款，但根本不給你退
推 : 這到底有啥好噓的，在酸的是不是有17F 211.72.236.145 台灣 07/21 20:32
→ : 病，好歹是個地雷分享
真的，感恩，我就是想說分享一下這件事，希望別再有其他人受害→ : 病，好歹是個地雷分享
推 : 靠我以為是外國軟體，為啥訂單和客服19F 101.10.8.228 台灣 07/21 20:38
→ : 都是用英文？
→ : 都是用英文？
→ : 對啊，我以為是歐美軟體21F 36.238.92.82 台灣 07/21 20:44
※ 編輯: ghiblirider (36.238.92.82 臺灣), 07/21/2022 20:56:11推 : 再生龍22F 1.161.209.84 台灣 07/21 22:06
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