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作者: shengboy17 (阿聖)
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大師輕鬆讀 2009/12/24

提到做商業簡報，史蒂夫‧賈伯斯無疑是黃金標準。他的演說造詣極高，有許多人只為了
有機會搶到最好的位子去聽他為蘋果公司做的產品發表會，甘願在冷颼颼的氣溫下徹夜排
隊。


【文／卡邁‧蓋洛Carmine Gallo】

簡言之，賈伯斯是個很有魅力的推銷員，靠著天賦和個人魅力來推銷他的點子。引人入勝
的簡報不要只是談產品的特性和好處，誰都會這麼做，而是要以你的品牌為核心，精新設
計令人振奮又吸引人的故事。要實際做到如此，應該：

■在開始用簡報軟體之前，先在紙上規畫和創造你的點子

如果你要簡報，千萬不要先打開PowerPoint、Keynote或其他任何簡報軟體，這樣只會得
出一堆枯燥乏味的幻燈片和條列項目。與其這麼做，不如先在紙上規畫和創造你的點子，
寫下你將如何介紹以下9項絕佳簡報都具備的共同要素：

1. 標題——你想要讓聽眾記住什麼關鍵概念？

2. 熱忱的陳述——告訴聽眾這件事為什麼很要緊。

3. 決定你的3大訴求——你希望大家在聽完之後，能夠口耳相傳的3項重點。

4. 運用類比和譬喻——這兩項工具可以用來說服聽眾，讓他們完全接受你所說的3大重點
。

5. 示範——產品或服務的示範可以為簡報增加戲劇效果和趣味。

6. 夥伴——想想還有誰可以為你所做的事情背書。

7. 顧客見證——可以運用哪些證明和第三者的背書，讓大家對你要展示或發表的東西更
放心？

8. 影片——可以用什麼方式生動地展示產品？

9. 其他視覺道具——還有什麼東西可以結合到簡報之中、可以傳給聽眾去觸摸和感覺，
或是可以讓聽眾實際體驗，讓簡報更令人振奮、更吸引人？

■回答聽眾心中唯一在乎的問題：「我為什麼要聽你說？」

要有說服力，就得立即回答這個問題。不要搬弄行話，只要簡潔把你想說的說出來就好。
如果你想要幫助顧客節省時間或金錢，就這麼告訴他們；如果你要努力讓人生更有樂趣，
就直接告訴他們。說明你的商品將如何改善顧客的生活。要不只一次重複那個好處，以強
調你的重點，然後確定所有輔助素材（譬如文宣、網頁和新聞稿）都符合你提出的概念。
要著重於推銷產品的好處，而不是產品本身。

■對你想達成的目標抱持熱忱的態度和清楚的目的感

你想達成的核心目標大概和賈伯斯有所不同，沒關係，不論你的動機是什麼，都要在每次
做簡報時熱忱地表達出來。讓大家確切了解，你的心靈完全投入在你所要做的事情上。要
對你的服務、產品、公司或志向，抱持真正的熱忱。

如果其他方法都行不通，就要想出產品或服務可以如何改善顧客的生活，然後熱切地跟顧
客分享。如果你從事的正是你所喜愛的事業，這一點也不難，而如果你只是為了賺錢，那
就會難一點。清楚表達你的目的感，讓所有人都確實了解你的目標。

■擬出「推特般的標題」——不超過140字元的訴求

賈伯斯善於創造非常適合用來當140字推特文的標題。他想出的標題能讓媒體在他每次簡
報結束後不斷炒作。不要想靠運氣去創造令人難忘的標題，要積極主動，創造出一句你想
用來當標題的宗旨，然後讓整體簡報（以及補充的素材）都符合這個標題。不要忘了，最
棒的標題，是要為聽眾們擘畫一個更美好的未來。

■運用「事不過三」的法則製作路線圖，引領聽眾跟隨

賈伯斯幾乎在所有的簡報中，都會為聽眾畫出視覺路線圖，而這些路線圖總是3個為一組
。對聽眾的來說，「3」是個魔術數字，超過這個數字，大家會搞不清楚。告訴聽眾他們
要注意3件事情，他們就會全神貫注，也能夠想見3個重點結合起來的意義。告訴大家你要
討論3件事情，也能為即將要介紹的內容營造一種期待的心情，如果你把最棒的一項留在
壓軸，那更是如此。

■一定要找出你將要對付的敵人

賈伯斯在簡報中常常會問這個問題：「各位為什麼需要這個東西？」然後他會這樣說明：
「我們在研究中發現……」透過這樣的方式，賈伯斯得以建立起產品應該存在的理由，而
不只是要為蘋果創造營收。他會激勵大家變成傳播福音的信徒，加入這場對抗平庸的聖戰
。賈伯斯先指出問題的這種方式，營造了一種氣氛，讓人欣然接受其所提出的解決方案。


■舉出追求進步的模範

1984年，蘋果的產品在最後關頭即時出現，戰勝了賈伯斯口中為贏得世界霸主寶座不惜一
切代價的IBM。2001年，蘋果的敵人變成了萎靡不振的數位音樂產業。2006年，蘋果開始
採用英特爾的晶片，因為現有的個人電腦速度太慢而且不好用。賈伯斯非常擅長推銷更優
質的顧客體驗，而不是電腦等電子裝置。

想在做簡報時仿效他的方法，應該：

1. 說明所屬產業的狀況，或是產品類別的現況；

2. 指出因為某種理由想維持現況的對手；

3. 清楚明確地陳述造成顧客痛苦的問題；

4. 鮮明地描述你的產品或服務可以如何解決那個問題，並勝過競爭對手。

■別忘了每隔10分鐘左右中場休息一下

大量研究顯示，人類注意力集中的時間只有10分鐘。因此賈伯斯在所有簡報中，每隔10分
鐘就會介紹不同的要素，不會讓聽眾有時間感到無聊。要有同樣的說服力，你也必須想出
不同的元素，每隔10分鐘就加進來。這樣就能重燃聽眾的興趣、讓大家能夠保持注意力，
並且使整場簡報更令人難忘。




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