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10月初有Po一篇有關保姆的文，這篇是想澄清和回覆一些問題，一樣文長，慎入。

內文有錄音檔
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爲方便大家理解，提供時間軸如下：(郭先生為保姆的丈夫)
9/28小孩下課後有些異狀，反映無法離開餐椅下去玩、要求帶飯、尿濕褲子
9/29我們問保姆原因，保姆給了解釋
9/30從錄音發現保姆說謊及郭先生一直都知情
10/5跟保姆請假一天
10/6上午突襲保姆並協議退托，晚上於PTT媽寶版po文
10/7接到保姆電話，她誤以為我是其他家長，問是否有托育需求
10/23於fb龍潭人社團po文
11/1傳訊息給保姆已讀不回
11/2傳訊息給保姆已讀不回且不接電話
11/3中午到保姆住家附近希望能見面
11/6傳訊息給保姆，收到郭先生的回覆
11/11寄出存證信函給保姆
11/18得知郭先生跟友人的解釋後，再次傳訊息已讀不回
11/23收到保姆的存證信函
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一、保姆的先生疑似表示事發後因為我們封鎖他，所以無法跟我們聯繫，另外覺得他並不
知情，為何要波及到他。

‼  從9/29事發到10/23在fb龍潭人社團Po文，我們一直在等保姆聯絡，直到現在，還是
沒有收到任何回應，電話不接訊息也都已讀不回(如圖1、2、3、4)。
https://i.imgur.com/dzWSBhJ.jpg
https://i.imgur.com/qbzVwpf.jpg
https://i.imgur.com/RPedacZ.jpg
https://i.imgur.com/yltVyfK.jpg
至於郭先生知不知情，提供錄音給大家判斷。

第一段-早上送小孩去時，我們詢問在保姆家吃飯的狀況以及前一天尿濕褲子的原因，保
姆回答飯吃得有點慢，尿濕褲子是因為在訓練在馬桶上廁所。

https://reurl.cc/KjggRj

第二段-郭先生問起帶午餐的事，保姆跟郭先生說，早上小孩的家長有問起吃飯的狀況，
郭先生立刻教她如何回應，後續保姆還提到，尿濕褲子的真正原因。
（音檔較不清楚，需用耳機聽，錄音檔的逐字稿請看文末）

https://reurl.cc/odGG6V

試問郭先生如果不知情，為何能教保姆如何回應吃飯狀況。另外，尿濕褲子的原因為何不
誠實跟家長告知。

二、11/23收到一封存證信函，內有列舉多項托育期間我們對他造成的困擾，以下條列澄
清。

1.副食品問題：托育期間保姆有提供晚上及假日的副食品，但這項服務是保姆主動提起的
，並表示包含在每月的副食品費用內。
2.接送時間問題：托育簽約的時間是7:30～17:30，確實一週大約會有2～3天晚5～10分鐘
接小孩，但簽約時合約內也有提到有30分鐘的彈性(如圖5)。
https://i.imgur.com/PGm7ojb.jpg
3.費用問題：10/6協議退托當時有簽協議書，一切的費用已於當下結清。
4.教養問題：保姆有沒有打小孩這個問題，提供以下錄音檔供大家判斷。
此錄音疑似被打的小孩是一起托育的另一個小孩，已徵得該小孩的家長同意。

https://reurl.cc/LdGGoa

另外，每段錄音檔都會伴隨著卡通的背景音，但當初保姆說他的環境是沒有電視的。其實
我們在家也會看電視，在意的是為何沒有誠實告知，而是2年後自己發現才知道。

請各位仔細想想，我的大寶托她照顧2年多，二寶也托她照顧半年，如果不是突然發現有
重大問題，我們不會這麼臨時選擇退托。

其實事發到現在，我們想要的只是一個誠心的道歉，以及好好的跟我們解釋發生了什麼事
，這樣我們才能知道，要怎麼應對小孩的異狀，這樣的要求過分嗎？

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錄音檔逐字稿

郭：你說他他叫他爸帶飯來吃喔
保姆：(部分模糊無法辨識)...他就問我這邊吃飯的狀況
郭：阿你怎麼說，你說吃很少就好了阿
保姆：我就說怎麼了嗎，他就說他在家都挑食，對啊，然後我就說哦...對啊，然後他就
說
，我就沒有正面的回答，然後他就說，他一直吵著叫要帶飯飯來吃
郭：嗯
保姆：對，然後我就說，為什麼，然後他就說他也不知道，然後我就說嗯，然後他就問他
在這裡的吃飯狀況
郭：那你怎麼說，(後面模糊)
保姆：我就沒講重點啊，我就說他最近在這裡吃飯都慢慢的啊
郭：你不會說他就吃很少

郭：靠北
保姆：然後他就是因為這個樣子尿到褲子上，(前面模糊)他還是有包尿布這是兩回事好不
好

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