※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-11-17 05:07:06
看板 BabyMother
作者 標題 [心得] 巧連智取消DVD沒告知續訂戶
時間 Tue Nov 16 18:01:46 2021
前幾天收到簡訊才知道明年九月取消DVD
爬文也有看到媽咪們討論
雖然現在續訂按鈕後面會寫明年九月起不再發
但是我10月18日下定時沒有這個敘述
由於新的一期有三分之一（4個月）被影響
所以我有打電話問客服
我們家一直都是用電視DVD播放
用手機看影片也會投映在電視螢幕上
可是巧虎的App不僅像大家說的一樣很卡
甚至也不像YouTube或臉書提供投映的功能
打電話去詢問客服得到的回應如下
1.DVD問題網站一直都有公告新訊息，簡訊也在陸續發送中，但確定會被取消不會再改
（難道我買了一年的東西還要一直去看網站，他會不會把我原本有買的取消嗎？我問了附
近四、五個媽媽他們都沒有收到相關的簡訊，根本就不知道會不發，這難道不是一個按鈕
就可以解決的問題嗎？為什麼推薦好友禮物的簡訊可以一發再發，取消原有物品的事情就
不全面說明呢？）
近四、五個媽媽他們都沒有收到相關的簡訊，根本就不知道會不發，這難道不是一個按鈕
就可以解決的問題嗎？為什麼推薦好友禮物的簡訊可以一發再發，取消原有物品的事情就
不全面說明呢？）
2.請教家中不方便播映的問題，比如手機無法支援投映以及App會卡會壅塞，人員回覆是
新的網站在架設中能夠改善問題，而且表示使用網站而不用DVD是優化、數位化、跟上時
代，更對不看DVD媽媽來說是種浪費，可是對於網路會不會壅塞的問題一概呵呵哈哈回應
，總之就是不發，其他是你家的事。
新的網站在架設中能夠改善問題，而且表示使用網站而不用DVD是優化、數位化、跟上時
代，更對不看DVD媽媽來說是種浪費，可是對於網路會不會壅塞的問題一概呵呵哈哈回應
，總之就是不發，其他是你家的事。
（那難道不能用減免的方式給不看DVD的媽媽優惠嗎？為什麼是犧牲原本該有東西的人的
權益來說是環保呢？優化數位化難道你家的車就馬上換成特斯拉了嗎？她甚至還跟我說你
現在看到哪一個賣場還有在賣DVD播放器？這些都是被時代淘汰的東西，還說現在的DVD播
放畫質只有480，我懷疑他根本沒看過自己家的東西。而且現在沒有全部的人用App就會一
直重新整理了，更遑論全部的人都沒有DVD）
權益來說是環保呢？優化數位化難道你家的車就馬上換成特斯拉了嗎？她甚至還跟我說你
現在看到哪一個賣場還有在賣DVD播放器？這些都是被時代淘汰的東西，還說現在的DVD播
放畫質只有480，我懷疑他根本沒看過自己家的東西。而且現在沒有全部的人用App就會一
直重新整理了，更遑論全部的人都沒有DVD）
3.最後一點，我覺得他們應該要在續訂的當下就告知明年變動會被影響到的人，這樣才會
一併考量要不要訂那麼久。之前月齡版升級寶寶版的時候也是說變就變，甚至只是夾一張
紙在當月的月刊說，下個月開始不再提供月齡版。但是他們為了馬上拿到一年的續訂5400
$根本不會說這些。
一併考量要不要訂那麼久。之前月齡版升級寶寶版的時候也是說變就變，甚至只是夾一張
紙在當月的月刊說，下個月開始不再提供月齡版。但是他們為了馬上拿到一年的續訂5400
$根本不會說這些。
後來就立刻退刷了，給其他有可能會影響到的媽媽參考，好險我的新一期還沒開始，拿54
00去做其他事也不會被說是沒跟上時代
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推 : 為了播恩典牌的巧虎DVD，前陣子還去買了一台播放器1F 11/16 18:09
→ : 。哪裡沒有賣...
→ : 。哪裡沒有賣...
推 : 巧虎大神很威，但消費者體驗爛到爆3F 11/16 18:10
推 : 小朋友滿三歲直接改訂小行星，我覺得蠻好的睡前會請4F 11/16 18:26
→ : 我開app唸雜誌內容，小朋友翻一翻也就睡著不會再要
→ : 求用電視看巧虎
→ : 我開app唸雜誌內容，小朋友翻一翻也就睡著不會再要
→ : 求用電視看巧虎
推 : 我家也是改訂小行星7F 11/16 18:38
→ : 好喔 謝謝推薦8F 11/16 18:39
推 : 取消光碟感覺是趨勢了，小行星本來有CD現在也沒了9F 11/16 18:44
推 : 台灣的巧連智公司聽起來很糟糕10F 11/16 18:52
推 : App爛到爆 傍晚開始就一直打不開 不然就閃退11F 11/16 19:01
推 : 台灣的巧連智公司超雷，我都懷疑應該只有承接業務12F 11/16 19:09
→ : 的部分
→ : 也推小行星，有聲書app很棒（但有點貴XDD）
→ : 的部分
→ : 也推小行星，有聲書app很棒（但有點貴XDD）
→ : 客服回應也太糟15F 11/16 19:29
推 : 感謝告知，訂完這年後就不再續訂，巧連智不趕快把A16F 11/16 19:35
→ : PP頻寬升級，只會打哈哈帶過真的很糟
→ : PP頻寬升級，只會打哈哈帶過真的很糟
推 : app真的很卡，每次打開都一肚子火18F 11/16 19:39
推 : 巧虎app有android TV版本，可以直接下載在電視啊19F 11/16 19:42
推 : 我是覺得不卡啦，也許和網路頻寬有關？
推 : 我是覺得不卡啦，也許和網路頻寬有關？
推 : 那之後不是訂戶還可用app看之前訂閱的影片嗎？21F 11/16 19:45
→ : 不過最近訂閱成長版，覺得要點失望，影片內容和Yo22F 11/16 19:46
→ : uTube上可以看到的一些舊版本差不多，感覺沒什麼更
→ : 新
→ : uTube上可以看到的一些舊版本差不多，感覺沒什麼更
→ : 新
→ : 沒dvd 要送人或賣掉也是很尷尬～25F 11/16 19:46
→ : 取消離線影音有損權益+126F 11/16 20:01
推 : 請問巧連智片面取消影響已訂戶權益，是否屬於違約呢27F 11/16 20:07
→ : ？就跟萵苣片面取消提供會員毛巾一樣，申訴後又恢復
→ : 了
→ : ？就跟萵苣片面取消提供會員毛巾一樣，申訴後又恢復
→ : 了
→ : 光碟其實是很落後的載體，而且巧連智的亮點我覺得是30F 11/16 20:28
→ : 教具。
→ : 教具。
→ : 我也覺得是違約，可惜沒有合同，就是我買一年他給32F 11/16 20:35
→ : 我一年但是東西變少
→ : 我一年但是東西變少
推 : 我不用DVD，但是我不會希望巧連智減免，因為App設34F 11/16 20:43
→ : 計也是成本
→ : 計也是成本
推 : 請問小行星多大之後比較適合看呢？謝謝！36F 11/16 20:54
推 : 小孩只看巧虎和米奇37F 11/16 21:07
推 : 我原本也以為停掉巧虎轉小行星，小孩會有陣痛期，沒38F 11/16 21:29
→ : 想到超快割捨掉巧虎，因為訂閱的內容有點太簡單都是
→ : 學校上過的內容，教具我覺得寶寶版不錯後面越來越普
→ : 通，反而小行星試閱反應很好，試閱那期有切葉蟻的生
→ : 態環境、習性，那篇小朋友整整重覆翻了一週反覆聽超
→ : 多次，覺得內容很有趣
→ : 想到超快割捨掉巧虎，因為訂閱的內容有點太簡單都是
→ : 學校上過的內容，教具我覺得寶寶版不錯後面越來越普
→ : 通，反而小行星試閱反應很好，試閱那期有切葉蟻的生
→ : 態環境、習性，那篇小朋友整整重覆翻了一週反覆聽超
→ : 多次，覺得內容很有趣
推 : 小行星剛滿三歲小孩有些太難，之前業務是說適合四44F 11/16 21:30
→ : 歲以上，我小孩是三歲半之後比較有興趣聽
→ : 歲以上，我小孩是三歲半之後比較有興趣聽
→ : 巧虎YouTube 的影片還比較好看46F 11/16 21:30
推 : 今天剛訂閱現在只能選一年 不能從寶寶開始號開始喔47F 11/16 21:46
→ : 我想要從六月的教材開始拿說
→ : 我想要從六月的教材開始拿說
推 : 不一定每個家裡都能投射到電視，用手機看，對小孩49F 11/16 22:36
→ : 視力也不好。取消DVD就不訂了。
→ : 視力也不好。取消DVD就不訂了。
推 : 滿三歲想要看DVD的推薦小小牛頓低幼版51F 11/17 00:00
推 : 女兒兩歲半就開始看小行星，主要是不喜歡巧虎的說52F 11/17 00:09
→ : 教和知識內容比例：P 小行星目前只愛少數單元，不
→ : 過我覺得這樣就很棒的，其他用不到的教材就賣掉或
→ : 送人
→ : 教和知識內容比例：P 小行星目前只愛少數單元，不
→ : 過我覺得這樣就很棒的，其他用不到的教材就賣掉或
→ : 送人
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