※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-01-15 13:05:33
看板 car
作者 標題 [心得] 福斯購車極不愉快分享
時間 Sat Jan 15 00:26:31 2022
同事(以下簡稱車主)
開了里程接近40萬的三菱Grunder近半年大大小小問題不斷
勸她不要再浪費錢在這台老車上，
加上最近變速箱又出現奇奇怪怪的異音後，
終於下定決心要換掉舊車。
預算抓在100~150左右，不想要國產車，需要有現車。
試駕了UX250H,T-ROC,POLO
最後選擇了福斯T-ROC
附上菜單
車輛型號:Volkswagen T-ROC 280 TSI Style Design
空車價格:114.8萬-3.7萬=111.1萬
保險 :富邦產險乙式約3.1萬
自費配件:隔熱紙前擋 vkool55+車身FSK B25 1.2萬
行車紀錄器hp f410g 0.6萬
贈送配件:避光墊,行李箱托盤,鑰匙皮套
腳踏墊(硬殼)，油加滿
付款方式:現金，規費實報實銷
【以下為個人陪同購車極不爽心得】
12月19日
由於車主的老車不知道哪一天會在高速公路上顧路
於是鎖定了UX250h,T-ROC,Polo這三台喜歡且有現貨車預約試駕
當天我跟內人陪著車主輪流一人開一半路程
體驗一下駕駛及後座乘客的感受
試駕路線從五權西路展間上74到彰化附近換手
陪同試乘的是一位女業代，
約15分左右的路程，該業代除了車主提出疑問回答外
就是不停的在玩弄自己的髮尾,指甲，不然就是滑滑手機
我們不求業代需要有多大的熱情來推銷這台車
但這基本的禮儀也請福斯員工訓練好再放出來賣車
回到展間後，稍微詢問一下折扣後
業代表示不折現金，但是可以贈送車輛相關的配件
我們能理解最近因缺車價格不好談，但剛試乘的態度
實在不敢恭維，推託之後離開展間。
我跟車主說我到網路幫她找業代來比較看看再來決定
當天傍晚接到車主的電話，說原本三菱的保養廠的朋友
有以前的同事在該展示中心服務，可以現金折抵三萬
爬了一下最近版上的菜單，加上急需換車
車主覺得價格可以接受，加上車主住在南投
沒有到北部牽車的經驗
避免遇到早上的女業代尷尬，於是我請他到家裡談合約
參考版上的文章，緊急列出需要事項
https://imgur.com/a/Kgltrwt
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/CZTm0P9h.jpg)
12/21
簽約過程中該業代表示自己服務多好多好之類的
當然聽聽就算了，畢竟成交後大家就只是陌生人
成交內容如上面的菜單
當然聽聽就算了，畢竟成交後大家就只是陌生人
成交內容如上面的菜單
我們只要求業代要幫忙處理舊車舊換新
舊車上的輪胎因為才剛換新的，當天我們要帶走
業代表示拆卸輪胎需要工資，我們表示接受
雙方簽訂合約
1/11
當天上班無法陪同車主交車，事後想想大概是最大的遺憾
如果當下現場發現這麼多問題，我一定請車主拒絕交車
1/12
車主開著新車上班後，幫她檢查車況與合約是否有出入
一整個火氣上來，這個業代不老實到極點
我同事應該腦袋破很大洞才會交這台車
交車內容跟合約內容落差極大，當下立即連繫業代
嗯...沒接，
再連絡福斯五權展示中心
:「福斯保養廠你好」
...請幫我轉接展示中心，
:「福斯保養廠你好」
現在是上午十一點，展示中心居然沒有半個人可以接電話
就這樣鬼打牆等了五分鐘，終於有服務人員接起電話
說明昨天交車的缺失，請他們幫我找失聯的這位業代
說明昨天交車的缺失，請他們幫我找失聯的這位業代
下午一點，該名業代回電，我將交車問題一併line給他
1.合約中寫明油加滿，同事交車後還自行去加了1170元。
2.缺少合約中的避光墊，鑰匙套。腳踏墊非橡膠厚質。
3.保險公司錯誤，當初說好保富邦，結果變成新光。
4.隔熱紙型號錯誤，車身fskb25變成vkoolH30。
5.舊車輪胎原為銷售中心交付，我補貼拆胎工資，變成要到回收廠拿。
下午三點半，業代回電說明
1.避而不談
2.避光墊還沒到貨，改天補上;鑰匙套他以為是鑰匙圈;腳踏墊呼嚨帶過
3.因為代辦人員強制險不小心保成新光，交車當天有詢問車主任意險是否可以改保新光
4.車身隔熱紙因為後檔除霧線問題，幫改成H30
5.因為輪胎拆後，回收廠不能載，所以要自行到回收廠載
當下火大的問他，那我們合約是簽好玩的嗎?
一整個無言，只能跟他說好好處理，做人要有基本的誠信
1/13
車主又請了半天假，到福斯五權展示中心拿缺少的配件及加油費用
輪胎的部分隔天到回收場領取
回收場地點...彰化縣秀水鄉
嗯，輪胎已經有版友預定了，我要去拿我要去拿，我要當個有誠信的好小孩
1/14
下午五點到回收場領輪胎，拔胎費用...1500元
嗯，版友需要，版友很需要這四顆輪胎(持續自我催眠)
===================================================================
以上為此次陪同購車過程分享，會打這篇文章很大的原因是
我不是買車的人!!!
所以交車後我只能在旁生氣，跟儘量幫車主爭取她應有的權利
車主個性說好聽點是慈悲善良，說難聽點就是軟弱退縮
遇到事情就是吞忍退讓，所以職場上也是最好欺負的人
遇到事情就是吞忍退讓，所以職場上也是最好欺負的人
交車後車主覺得似乎沒那麼嚴重，車子平平安安回來就好
我也不想掃她交新車的興，那就這樣吧!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.156.220 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XuQGv0G (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1642177593.A.010.html
推 : 其實你就是你同事吧1F 01/15 00:29
推 : 車主是你老婆？2F 01/15 00:31
推 : 開40萬公里好猛3F 01/15 00:32
推 : 這業務真猛4F 01/15 00:34
推 : 要服務選歪l就對啦！選什麼浮屍5F 01/15 00:34
→ : 上上面更正，是vw才對
→ : 上上面更正，是vw才對
推 : 跟試駕的黑絲買 沒這問題7F 01/15 00:35
推 : 賣車要業務就是一件可疑的事情8F 01/15 00:36
→ : 太扯啦 怎都遇到這麼差的業務 傻眼…9F 01/15 00:37
推 : 有朋友去那間福斯看過兩次兩個業代都很不滿意，一10F 01/15 00:50
→ : 個女的很菜一個男的很油條
→ : 個女的很菜一個男的很油條
推 : 自己愛選怪誰?12F 01/15 00:53
推 : 人家不缺業績 就這樣玩啊13F 01/15 00:56
推 : 這樣還買得下去 厲害14F 01/15 00:57
推 : 鄉民嘴真臭，業務垃圾成這樣還能嘴原po15F 01/15 01:02
推 : 太誇張了 女業務沒黑斯對吧 真另人生氣!16F 01/15 01:02
推 : 說真的啦 一堆人都想什麼交車後就是陌生人都傻了嗎17F 01/15 01:11
→ : 寧願給業代賺該賺的 交車後保持好關係 萬一要幹麻都
→ : 方便許多 幹麻這樣自找麻煩
先集中回一下，我同事是位50歲左右的阿姨，就單純的爛好人。→ : 寧願給業代賺該賺的 交車後保持好關係 萬一要幹麻都
→ : 方便許多 幹麻這樣自找麻煩
能開到快40萬是因為她都在載中台的師父到處跑，晚上不用開燈自動就會散發佛光。
歪L去試乘，服務真的沒話說，但就不喜歡車子也捏不到。
如果那間浮屍有黑絲就不會帶我太太去了。
當初會買就看價格，怎知道發生一堆狗屁倒灶我同事還交的下去。
業代部分看人，我是習慣上北部買車，價差非常明顯。
保養的部分就歸保養廠，不過我同事應該會被保養廠宰一次。
發文單純看朋友被玩很不爽，順便幹一下這間展示中心。
謝謝大家的指教。
※ 編輯: wasiapo (36.234.156.220 臺灣), 01/15/2022 01:32:27
推 : 為了同事做到這樣...你老婆竟然沒森7720F 01/15 01:19
→ : 福斯廉價車等級，服務沒太優正常21F 01/15 01:20
推 : 嘴業務那位業務也看不到啊22F 01/15 01:23
→ : 真倒楣，我們買牛頭都沒遇上過這樣的。只能說愛上了23F 01/15 01:26
→ : 就只能認命
→ : 就只能認命
→ : 這篇寫的紕漏和有沒有保持好關係沒相關吧 也沒殺到25F 01/15 01:33
→ : 見骨 照樣給他賺 是連基本說好的都沒做到欸
→ : 見骨 照樣給他賺 是連基本說好的都沒做到欸
→ : 扯 跟說好的不一樣真的很靠北27F 01/15 01:36
推 : 雖然歪樓 但是普台的校護嗎28F 01/15 01:40
※ 編輯: wasiapo (36.234.156.220 臺灣), 01/15/2022 01:42:25推 : 櫻花的態度好很多 上次去這間看golf 業務像是不想29F 01/15 01:43
→ : 賣車
→ : 賣車
推 : 依照合約精神、退車31F 01/15 01:53
→ : 服務品質沒有跟上價格32F 01/15 02:07
推 : 是我會退車33F 01/15 02:46
→ : 有點扯，台灣就法律太鳥保護不了人。在美帝敢這樣
→ : 有點扯，台灣就法律太鳥保護不了人。在美帝敢這樣
推 : 你不公布業務名字po這篇沒什麼用啊35F 01/15 02:46
推 : 你人真好36F 01/15 02:47
推 : 建議公佈業代名字 避免踩雷37F 01/15 02:51
推 : 只能說事主什麼都不懂的話，就不要亂加錢要弄東弄38F 01/15 02:51
→ : 西的，直接砍最底價，然後原本該拿的拿一拿就好，
→ : 就算被騙也不會太多
→ : 西的，直接砍最底價，然後原本該拿的拿一拿就好，
→ : 就算被騙也不會太多
噓 : 簽約後直接背信欸 跟詐欺有什麼不一樣41F 01/15 02:57
推 : 業務水準不是都跟職業駕駛差不多？42F 01/15 03:00
噓 : 告她阿43F 01/15 03:12
推 : 回某樓，交車後本來就陌生人，所以談的任何項目一定44F 01/15 03:13
→ : 都要寫在合約，沒達成拒絕交車，你覺得沒賺，不用
→ : 做我這單，車出事我也是找保險、車廠，業代之後是
→ : 能幹嘛？還當朋友咧笑死
→ : 都要寫在合約，沒達成拒絕交車，你覺得沒賺，不用
→ : 做我這單，車出事我也是找保險、車廠，業代之後是
→ : 能幹嘛？還當朋友咧笑死
推 : 車都這麼盤了還要偷48F 01/15 03:56
推 : 車主根本根本不怎麼在意才會簽交車吧 你人真好這麼49F 01/15 04:09
→ : 不爽
→ : 不爽
推 : 感覺上車主阿姨也沒你這麼7pupu，既然順利交車就不51F 01/15 04:55
→ : 要和不盡責的業務糾纏了，當做一個教訓
→ : 要和不盡責的業務糾纏了，當做一個教訓
推 : 有扯53F 01/15 04:57
推 : 過保才是福斯真的厲害的地方54F 01/15 05:03
→ : 都寫合約了還可以都不一樣 也是蠻厲害的55F 01/15 05:03
推 : 會讓她選擇福斯本身就是個問題了56F 01/15 05:16
推 : 都說買歪L妥善率比較好 幹嘛買需要上課的歐洲車57F 01/15 05:16
→ : 像是NX或是UX買來就是安心 網上酸歪L的話你聽？
→ : 像是NX或是UX買來就是安心 網上酸歪L的話你聽？
→ : 樓主是交車糾紛，又不是維修糾紛，樓上沒仔細閱讀59F 01/15 05:32
推 : 自己不懂的話，交車真的要帶懂的人一起去...昨晚才60F 01/15 05:32
→ : 聽老婆說同事摳普辣斯交車都開一個月了，都沒發現倒
→ : 車顯影畫面居然是"鏡像"，我老婆詢問她還說"原來！
→ : 聽老婆說同事摳普辣斯交車都開一個月了，都沒發現倒
→ : 車顯影畫面居然是"鏡像"，我老婆詢問她還說"原來！
→ : 內文嗎？63F 01/15 05:32
→ : 我也覺得怪怪的但我以為是我技術太差，剛好快開一千64F 01/15 05:32
→ : 了再回去一起看看"...無知容易被宰
→ : 了再回去一起看看"...無知容易被宰
推 : 告死他 不然就退車 馬的66F 01/15 06:22
推 : 福斯真的不意外 也沒在怕客訴的67F 01/15 07:01
推 : 福斯呵呵68F 01/15 07:05
噓 : 買的人都不在乎了你在旁邊喊燒?69F 01/15 07:12
推 : 對爛業務真的不用太客氣，他們只是來過水的，買車70F 01/15 07:15
→ : 不是大爺，但花錢買車還要受氣誰能接受
→ : 不是大爺，但花錢買車還要受氣誰能接受
推 : 長輩買車一率LEXUS72F 01/15 07:17
推 : 買我特不用受這種鳥氣 全部自己來73F 01/15 07:38
推 : 就台灣很多人覺得福斯是高級車，受氣也要買面子74F 01/15 07:47
推 : 花錢受氣真的好修養 哈哈75F 01/15 08:18
推 : 100多萬買大眾車這種等級還要受氣，盤！76F 01/15 08:24
推 : 原來T-ROC也要11077F 01/15 08:29
推 : 一堆賣車業務都有夠垃圾78F 01/15 08:30
噓 : 聰明的就懂79F 01/15 08:31
推 : 還好ˋ吧 我跟朋友去試車時女業務也在滑手機80F 01/15 08:36
推 : 台中的很多廠跟台北真的有差81F 01/15 09:00
→ : YT也有人分享奧迪台北跟台中的差別
→ : YT也有人分享奧迪台北跟台中的差別
推 : 原來業務滑手機叫正常喔 長見識了83F 01/15 09:04
→ : 難怪一堆人跑北部買車 唉可憐吶
→ : 難怪一堆人跑北部買車 唉可憐吶
推 : 阿姨不生氣你幹嘛這麼生氣85F 01/15 09:08
推 : 這可以告了吧86F 01/15 09:10
推 : 好慘，遇到這款拉基！87F 01/15 09:14
推 : 單純業務問題吧 砍太大業務可以不接啊 在那邊檢討88F 01/15 09:14
→ : 消費者砍太大，所以業務就可以亂來？亂來就是合理
→ : 的？
→ : 消費者砍太大，所以業務就可以亂來？亂來就是合理
→ : 的？
推 : 保養你會更不愉快的91F 01/15 09:21
推 : 就被葉代看沒有，覺得也不可能再買車或介紹人買92F 01/15 09:22
推 : 可以告了 福斯素質參差不齊93F 01/15 09:23
→ : 買進口平民車就這樣，下次記得買進口豪華車94F 01/15 09:24
推 : 有驗車嗎？95F 01/15 09:41
推 : 福斯服務真的不敢恭維 完全不想進展間看車96F 01/15 09:53
推 : 你可以先告業務詐欺看看，讓他嚇尿97F 01/15 09:54
→ : 之前去櫻花廠買還好 你這個太誇張了98F 01/15 10:03
→ : 沒什麼折扣就算了 還漏東漏西
→ : 沒什麼折扣就算了 還漏東漏西
推 : 你們的問題吧 人家那麼跩你也買的下去100F 01/15 10:05
→ : 要是我早就換一個人買了
→ : 要是我早就換一個人買了
噓 : 一下車主一下同事，跟女同事那麼近有沒有鬼啊?102F 01/15 10:08
推 : 福斯真的很慘 該教一教員工了103F 01/15 10:08
→ : 一堆推文在檢討買家 我也是醉了
→ : 一堆推文在檢討買家 我也是醉了
推 : 忘記油加滿也這麼氣，有點玻璃心105F 01/15 10:14
推 : 文章讀的好累 不管車爛還是業務爛也都是自己選的啊106F 01/15 10:17
→ : 趕快賣掉換歪L吧
→ : 趕快賣掉換歪L吧
推 : 合約中寫明油加滿阿 不該氣嗎 笑死108F 01/15 10:25
→ : 幫業務說話也看一下內文好嗎 笑了
→ : 幫業務說話也看一下內文好嗎 笑了
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/aS739Je.jpg)
→ : 還是合約寫好看的 隨便業務怎麼弄都好 笑111F 01/15 10:32
噓 : 最噁心的內容 給業代該賺的就一定有好服務? 鄉愿112F 01/15 10:38
推 : 希望得到好服務是鄉愿 吃屎才不是這樣嗎113F 01/15 10:41
睡醒了 感謝大家的回應補個剛對車庫拍的照片證明一下我不是車主
https://imgur.com/a/peP6XqH
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/s4O0IKNh.jpg)
買車我一直覺得是件簡單的事
看車=>上網找業代報價=>雙方價格可以接受=>成交
每個業代來家中簽約前，我一定先跟業代確認對方要不要做這張單
對方願意那就來簽約，合約寫一寫，交車後大家掰掰
之後保養就開車回原廠;故障就連絡拖吊
聯絡業代來協助處理，是等著他再來剝一層皮嗎?
今天我是來買車不是來交朋友的。
謝謝有些人完整看完這篇抱怨文，今天生氣的點就是「沒有照著合約走」
抒發一下心情，並給想買福斯的版友做為參考
有空再來這年到分享到北部幫家人購車的心得，謝謝大家。
※ 編輯: wasiapo (36.234.156.220 臺灣), 01/15/2022 11:10:57
噓 : 我猜你會刪文，先承認就是你本人114F 01/15 11:08
推 : 又不是你的車這麼氣115F 01/15 11:13
→ : 福斯不EY.業務比福特還鳥。聽他們講話就不想看了。116F 01/15 11:14
推 : 不是本人就別po了，有的話合約拿出來看不就好，這樣117F 01/15 11:19
→ : 沒人懷疑。
→ : 沒人懷疑。
推 : 其實要價格就沒服務，要服務就沒價格119F 01/15 11:24
推 : 原來這合約走就叫好服務喔 照合約不是最基本最基120F 01/15 11:25
→ : 本的項目嗎 唉 世風日下阿
→ : 原來照合約走
→ : 本的項目嗎 唉 世風日下阿
→ : 原來照合約走
推 : 業務也有問題,簽下去賠錢或麻煩也要處理123F 01/15 11:28
推 : 不照合約，你就告他. PO這邊有用嗎？
推 : 不照合約，你就告他. PO這邊有用嗎？
推 : 業務可以公開了125F 01/15 11:44
推 : 缺車缺很大，不爽不要買？126F 01/15 12:02
推 : 這種的就公開業務，不然人家也不理你127F 01/15 12:02
推 : 太古根本就不意外，去過一次就決定一輩子都不買他128F 01/15 12:10
→ : 們的車了
→ : 們的車了
推 : 不照合約也能吞 難怪隨便賣==130F 01/15 12:33
推 : 這業務應該公佈出來 不然以後會有更多的受害者131F 01/15 12:41
推 : 可以不照合約那當初幹嘛討論半天132F 01/15 12:42
→ : 福斯的業務態度是真的不好 去過一次就不想買了
→ : 福斯的業務態度是真的不好 去過一次就不想買了
推 : po這提醒大家去台中五權的福斯買車要注意阿，至少134F 01/15 12:54
→ : 避開文中兩個雷包不好嗎？誰想遇到這兩個被氣阿？
→ : 沒公布名字算很不錯了.....
→ : 避開文中兩個雷包不好嗎？誰想遇到這兩個被氣阿？
→ : 沒公布名字算很不錯了.....
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