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作者: amyhuang (愛咪黃) 看板: TaiwanRich
標題: [鄉民誌] 腦殘也懂的APP常識(一)時間: 2012年07月19日 Thu. PM 03:33:45
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                          腦殘也懂得APP常識(一)
                                                            作者:Paul Shih

筆者在經歷過一周的偷懶後,本週只好來賣弄一些專業卻又不是那麼專業的知識。
 
"App經濟正夯",相信很多人都在各大報章雜誌看過類似的標題,對於一些專業的年輕人來說,APP並不是一件很難懂的事情,但是最近接觸到一些長輩,或是一些傳統產業的人,大家都有個很大的問號,到底App是什麼?他又能幫我幹什麼?
 
這篇文章可能要請各位技術人高抬貴手,因為這篇文章的觀看重點,應該會著墨在一些技術人,一點都不care的地方。
 
觀看重點1:到底什麼是App

App全名為Application,也就是應用程式,其實電腦上的軟體(包含像是Office的各種軟體)都叫做Application,但現在為什麼App這個名詞,會只專注在Mobile Application(手機軟體)?原因為何筆者並沒有實際考證,但是應該是由於蘋果電腦Apple於2008年開啓了App Store(App商店),用以販賣開發者寫好的Mobile Application,所以後來的人就統稱Mobile Application為App。
 
而現在的App主要可以分為iOS(蘋果電腦推出的系列)與Android(Google推出的系列)兩大系列,至於Windows系統在此就先暫時說聲抱歉不討論了。
 
App可以泛指任何應用軟體,就像是Word可以是一種軟體,Excel是另外一種軟體,不同的遊戲也是不同的軟體一樣,在手機上的狀況也是如此,手機上可以安裝無限多個App,只要容量允許的話,就像在電腦上可以安裝無數個軟體一樣。
 
生活中常會聽到有種錯誤的語言用法,叫做"please app me"(等下App給我),其實這是因為有個App叫做whatsapp,是紅極一時的通訊App,它可以拿來傳簡訊,或是傳照片聲音等等,在程式裡面的訊息交換,都是免費的,所以很多人就會把它當成傳簡訊的一種代表語言來用。


觀看重點2:到底App都在幹什麼?

其實App有大多數都是以遊戲為主,因為在手機上玩遊戲已經成為殺時間最好的方法,傳統在電腦或是網路的遊戲開發商,當然不會放過這個機會,由於在手機上開發的遊戲類別,大多屬於較簡單的遊戲,所以也開始有很多獨立開發商產生。
 
除了遊戲之外,接下來就屬於生活應用軟體居多,所謂應用軟體,通訊軟體是一種,拍照做照片後製的軟體也是一種,這種軟體的特性其實大部分都是繼承電腦應用軟體,通訊軟體就像是早期MSN發展,照片後置軟體則是像Apple之前提供的一套Photo Booth,有點像是電腦上的小畫家,在App的市場裡面也是可以找得到的,所以可說是電腦軟體在手機上的翻版,但是由於手機的界面較小,所以即使是功能一樣的軟體,在界面或是設計上都會是不同的使用邏輯,因此對使用者來說是個重新學習的過程。
 
另外有一塊App的推廣在短期內會越來越多,那就是行銷系統的App,行銷系統的App有點像是網站的發展過程,簡單來說,就像是做出一個公司的官方網站一樣,做出一個公司官方的App在現在的社會中似乎已經成為一種趨勢,而App與網站唯一不同的地方就是,App如果能夠順利安裝並且存在使用者的手機中的話,他的icon平常就是常駐在手機的螢幕內,不像網站還要加入書籤,或是透過一些麻煩的方法才找得到。
 
觀看重點3:App到底要怎麼取得?

對於很多長輩來說,這是個很大的問題,就像當初長輩會問我說,網站到底怎樣會被看到一樣,App來說兩大系統分別都有自己的下載中心,這是從網路端去下載,所以只要是有網路的狀態,iOS的使用者可以到App Store去下載,而Android的使用者可以到Android Market(現在叫做Google Play)的平台上去下載,在這兩個平台內,都有搜尋系統可以去尋找你要的App。
 
另外當然還有一些電信商自己推動的網路平台,像是中華電信、遠傳等等的廠商,他們建置一個平台,平台內有一些他們自己招攬的App,在他們平台上提供下載,這邊就暫時不討論了,包涵像是什麼是JB,這個可能就不在初階者篇來討論,簡單來說JB是一種找到可以下載免費軟體的方法。
 
觀看重點4:如果我想做我的公司App,該怎麼做?能帶來什麼效益?

如果想做公司的App,不外乎找尋SOHO、小公司、大公司來做,報價當然也各不相同,但是在此之前,必須先搞清楚一點,到底你的App要幫你幹什麼事情?
就像之前很多人希望做網頁是因為網頁已經變成一種潮流,因為大家都有網頁,所以我也要有網頁,但是做了一個網頁,網頁的內容到底是要提供來看的人什麼樣的價值,我相信是大多數公司的並沒有搞清楚的事情。而搞清楚App提供給什麼人看的這件事情,決定了做App這件事情的成敗關鍵,若不定義清楚,就會像網頁市場一樣,充滿無數的"無效網站"。
 
手機的使用特性是"停留時間短暫"、"回應快速"、"隨身攜帶",與網站上面可以擺很多內容並不同,詳細的分析可以見筆者之前的文章當社群網站遇上APP創業潮。因此在設計App的時候,需求分析就必須抓住使用重點,簡單來說,餐廳的App應該著重App訂位、物流公司可能著重運貨查詢之類的,從使用者的心態去做分析,最後找出重要的功能。

使用手機App的使用者絕對不會拿著App看公司簡介,因為如果有這些時間,使用者比較可能拿去玩遊戲。
 
至於App能帶來什麼效益,可能必須先討論,在行銷的活動中,希望App怎麼樣在行銷計劃按中來配合,因為App就跟網頁一樣,是屬於行銷工具的一種,產出好的行銷工具不見得能夠把行銷案做好,但是好的行銷案中,也一定會需要好的行銷工具,因此App的效益絕對會是伴隨著行銷計劃來成長,但是也許當App成長到一定的階段能夠獨立運作,那是因為App就掌握在使用者每天會攜帶的手機中。
 
筆者衷心希望各位看倌都能夠為自己的App找出最棒的定位,盡可能不要重蹈無效網頁市場的覆轍,如果有任何需要筆者幫忙做需求分析或是討論的地方,都很歡迎各位和我連絡,讓我們一起打造台灣的軟體王國。
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作者介紹

Paul Shih
Feble Inc.寓意科技股份有限公司 執行長
聯絡方式
paul.shih@fable.com.tw

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※ 作者: amyhuang 時間: 2012-07-19 15:33:45
※ 編輯: amyhuang 時間: 2012-07-20 11:35:05
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