※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-06-30 12:59:05
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作者 標題 Re: [心得] 反推alto錶帶與售後服務
時間 Wed Jun 29 07:30:00 2022
https://i.imgur.com/PVQo94R.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/PVQo94Rh.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/j6wMUYnh.jpg)
說真的 我有它們家一堆產品
1. 名片夾
2. 收納錢包
3. 旅行皮革手機收納包
4. Apple Watch 錶帶
5. 三個 iPhone 殼 （殼數量沒記錯的話
反正買滿多東西就是了
所以說 算是滿喜歡它們的產品。
但上面 對話讓我蠻失望的地方是
1. 錶帶會掉色！？（好，容易磨擦..掉色我能接受）
2. 不能補色？按我的理解 刷毛 沾顏料 刷一下就能處理的事情了..。
原先以為是 整個皮革染色 內裡也會是那個顏色，但原來邊邊的部分是 漆上去的。
總之呢 是挺失望的.. 所以上面回覆 我收到以後 直接 已讀
後來就沒在戴那錶帶了
嗯嗯 = =
結論：
3000 的錶帶 會掉色，且不能補色…OK
雖然我不是數學家，但是這聽起來很爛對吧？
買它們家產品就期待自己是幸運兒吧，不要出現問題。出現問題大概也得自己吞。
哦對了 它們是台灣牌，但還是早點下去（或改變）吧
你們應該為自己提供的服務和產品負責；少打點廣告，提升客服和產品品質吧。
※ 引述《ninohana (哈那那。)》之銘言：
: 5/28在南西alto購入錶帶，當時店員表示不論錶面尺寸，都可以自由搭配兩種錶帶（38/4
: 0mm與42/44mm)，兩種錶帶差別在寬窄和軟硬度。
: 本身的Apple錶面為42mm，店員表示若選擇38/40mm的錶帶，建議我加錢把連接器更換為42
: /44mm，才能更穩定，考量手錶價位不便宜，所以便加購購
: 入，總價2833元。
: 結果不到一個月的時間，上週吃飯吃到一半，手錶突然掉落，連接器斷裂，手錶也砸破..
: .
: https://i.imgur.com/49BwV6J.jpg
: ...
: 當下打給南西，店員表示了解後會回撥，等了一個下午，沒有人回覆，再次聯絡店員才表
: 示會通知主管，隔天終於接到電話，請我提供錶帶照片，再隔了一天，通知希望可以回收
: 錶帶以便工藝師評估狀況。
: 過了幾天信箱收到了以下解釋，「未針對更換連接器做過產品測試」，可提供三千塊線上
: 購物金。
: https://i.imgur.com/3uDSnwC.jpg
: 沒有電話聯絡，就這一個訊息，依據店員建議加錢更換連接器，然後告訴我東西我們也沒
: 試過，但可以補你三千塊購物金，
: 維修一個錶面，三千塊夠嗎......
: 再次撥打客服過去表達不滿，客服回覆我可能是兩個原因：
: 1. apple原廠錶帶也有此狀況發生，這是常例
: 原廠的問題和你們家有什麼關係......沒測試過的東西拿來賣還要怪原廠？
: 2.可能為配戴時生活環境方式有問題
: 我就一個單純上班族，請問我生活是有什麼問題嗎......
: 「我有努力幫你爭取過了，三千塊購物金給妳，我還可以為你推薦我們最紅的商品喔」
: OK，我衰
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.158.171 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Ykuxwuf (iOS)
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推 : 看到照片我還以為看到我自己XDD，一樣的錶帶，只戴1F 06/29 08:48
→ : 沒2個月吧，一樣掉色也不能協助修復
→ : 沒2個月吧，一樣掉色也不能協助修復
我們應該是唯二的特殊案件 哈哈好嘴
QQ 抱ㄍ
推 : 以後我應該也不會考慮他們東西 還好之前沒買3F 06/29 09:12
→ : 你的結論怎麼有聲音啊4F 06/29 09:12
推 : 真想要真皮製品 推薦可以去找專門皮件訂製的5F 06/29 09:13
→ : 量身定做 又自挑顏色 皮質 價格也不貴
→ : apple watch除非買到愛馬仕錶帶 不然誰知道你買哪牌
→ : 量身定做 又自挑顏色 皮質 價格也不貴
→ : apple watch除非買到愛馬仕錶帶 不然誰知道你買哪牌
推 : 有聲音的結論8F 06/29 09:41
→ : 大推愛馬仕錶帶！買了五條都沒有此現象9F 06/29 10:58
推 : Moshi品質雖然也沒多好 至少保固方面不囉嗦10F 06/29 11:17
→ : 兩個牌子價格差不多的吧
→ : 兩個牌子價格差不多的吧
推 : 副廠皮革，我會推薦Nomad12F 06/29 11:18
→ : 還好沒買過 辛苦惹13F 06/29 11:29
推 : 台灣自己的牌子，賣那麼貴售後服務還那麼慘…14F 06/29 11:44
推 : 爛廠商就下去15F 06/29 12:51
→ : 有網友在官方FB貼原po文章連結，然後留言就不見了16F 06/29 13:19
推 : 這種價格的國外廠商保固都很阿莎力 就台灣不一樣17F 06/29 13:34
推 : 他們家的東西真的垃圾，以前手機殼就出包過了，根18F 06/29 13:35
→ : 本對不起他們的售價
→ : 本對不起他們的售價
推 : 3000不如去買海奕施，真皮每天戴不會臭20F 06/29 13:49
推 : 你是不是不愛台灣 QQ21F 06/29 14:06
推 : 一般品質的錶帶也不至於褪色吧？22F 06/29 14:10
不是褪色啦，是掉色 應該邊油被摩擦掉了，可以理解。但不能補色不能認同。塑料或其
他材質 應該就不容易掉色吧
※ 編輯: zo3o (1.200.47.109 臺灣), 06/29/2022 14:53:17
推 : 掉色算正常，可是他家應該就爛在根本沒考慮過這問題23F 06/29 15:14
→ : ，也不想解決，台灣團隊通病很多都這樣，所以有些人
→ : 看到台灣貨直接不買很正常。價格跟原廠有得比，包裝
→ : 也不賴，可是就是金玉其外敗絮其中，我看這牌子也爛
→ : 掉了
→ : ，也不想解決，台灣團隊通病很多都這樣，所以有些人
→ : 看到台灣貨直接不買很正常。價格跟原廠有得比，包裝
→ : 也不賴，可是就是金玉其外敗絮其中，我看這牌子也爛
→ : 掉了
推 : 賣到原廠價卻捨不得給原廠服務28F 06/29 16:53
推 : 還不如淘寶買 品質還沒這麼令人無言29F 06/29 19:41
推 : 皮革真的大推nomad30F 06/29 20:26
推 : 我家也一堆他們的產品 從剛出就開始買 但東西越做越31F 06/29 20:48
→ : 爛 店員及客服素質也越來越差 產品爛送修還要被當
→ : 奧客
→ : 爛 店員及客服素質也越來越差 產品爛送修還要被當
→ : 奧客
→ : 這家東西賣300 我也不會買,34F 06/29 21:31
推 : 原文刪了，是受到什麼壓力嗎35F 06/29 21:35
→ : 沒事，看錯了
→ : 沒事，看錯了
推 : 皮錶帶推個沃坦37F 06/29 23:46
推 : 超爛的38F 06/30 00:32
→ : 推39F 06/30 03:09
推 : 我也是用過他們家的產品後再用nomad，價錢沒差多少40F 06/30 08:31
→ : 品質差很多，看完這篇後更不可能再買他們家的產品
→ : 了
→ : 品質差很多，看完這篇後更不可能再買他們家的產品
→ : 了
推 : 難怪這家一直特價…43F 06/30 08:49
推 : 你不夠愛台灣44F 06/30 09:13
推 : 台灣價值品牌 在那叫什麼 不滿意下次可以不要買我45F 06/30 09:36
→ : 家產品 (反串要註明
→ : 家產品 (反串要註明
推 : 台灣價值就是貴品質又普普47F 06/30 11:02
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