※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-11-21 23:19:07
看板 MuscleBeach
作者 標題 [討論] 西門World Gym解約爭議
時間 Sat Nov 21 18:13:53 2020
想不到第一次在本版發文就是解約詐騙的文章
再次奉勸各位購買教練課的人們
三思而後行!!!!!!!!!!!!!!!!!!
-
因為本人在西門店購買前後96堂教練課
期間一直被人情壓力要求購課
不續購後 約課不易 教練課也上得敷衍
所以我在109年10月26日決定解約退課
當然退課受到很多挽留的壓力 但是我堅持到底
所以當天我簽署了2張解約書
這當中我主動找解約的主管並聯繫客服多次確認
每封信每通電話每次詢問都是2筆解約書退費狀況
結果109年11月16日 我只收到了其中一筆
每封信每通電話每次詢問都是2筆解約書退費狀況
結果109年11月16日 我只收到了其中一筆
當下馬上確認為什麼同天解約卻沒有同時退費
此時 客服 教練部主管 都要我再等等
是銀行作業問題 所以我在等待期間向銀行確認
銀行告知可能會相差一到兩天
所以我等到了109年11月19日 依舊未入帳
於是我打給客服 客服說我當初只申請一筆退款
我問他：我寄信的信件內容都是說2筆
電話詢問也一直強調2筆 為什麼現在說一筆
難道是教練部主管說謊騙我嗎？
還是你們串通好了嗎？
然後她就慌了...語調漂浮不穩定
於是我直接詢問教練部主管
他騙了我一個晚上說是作業流程導致我合約逾期
我直接拿出解約書 課程109年10月27日到期
我本人109年10月26日解約填好單
哪來的逾期？
然後他開始說了一堆謊話 最後說是他疏失
但是他已經在進行處理了 要我不要擔心
而且說當初是承諾我11月底前拿到所有退款
我直接炸鍋
但既然他承諾自己知道疏失已經跟法務溝通
也承諾給我看他和法務的對話
我就再看他能給我看什麼證明
結果我只看到109年11月19日和法務的對話
這表示 他是在我爆炸後才處理
並不向他在電話說的已經處理
我到這裡 知道是他的問題
完全可以要求他退全額 不能再苛扣解約費
於是我把所有證據資料 對話內容交給消保官
也把資料再次寄到客服信箱 也致電給客服
要求這個教練不能再處理我的合約
我的訴求是全部課程解約全額退款
（當天晚上的對話我皆有錄音保留）
最後他們承諾我不會再讓教練部主管處理
卻又說謊...
騙我的人再次處理我的退費
並要我再次相信會照著我的訴求處理
這個公司的管理是不是出了什麼問題
消費爭議那麼多了 政府是不是也要開始硬起來
市議員也要站出來保護小老百姓了吧
請大家不要戰我活該
我是抱著滿滿的意志去健身
擔心受傷才會購課學習重訓
去World Gym是因為離家只要一分鐘的距離
沒想到他們不但做不到自己擔保的課程品質
甚至連解約都存在那麼多不正當手段
-
請問各位前輩是否還有更有效的方法跟管道呢？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.161.48 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VkEXZUi (MuscleBeach)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1605953635.A.7AC.html
推 : 沒有，自己選的world gym，自己要買的課，自己負責1F 11/21 18:23
推 : 就是走法律途徑最快而已2F 11/21 18:24
→ : 不知道說啥，不過晚點客服寄信給你，希望你別刪文3F 11/21 18:26
→ : 樓下wgtn001
→ : 樓下wgtn001
推 : 告到底5F 11/21 18:27
推 : 萵苣的課程一直都是從解約後開始 上啊6F 11/21 18:45
推 : 去WG就是不能買課7F 11/21 19:00
→ : 現在親身體驗後，身邊朋友想買我都一律勸退8F 11/21 19:01
推 : 覺得直接敲網路客服比較有效 再不然就直接申訴了9F 11/21 19:05
→ : 網路客服會交給教練部主管，有問題的就是教練部主10F 11/21 19:08
推 : 那直接申訴、小額訴訟應該比較好 有些人顧業績什麼事都11F 11/21 19:10
→ : 幹得出來
→ : 幹得出來
→ : 小額訴訟感覺很有機會13F 11/21 19:15
→ : 對於教練個人欺瞞有人主張過民事賠償嗎
→ : 對於教練個人欺瞞有人主張過民事賠償嗎
→ : 萵苣上課是約在法院好嗎15F 11/21 19:30
→ : 你買課以前不知道萵苣的風評？
→ : 你買課以前不知道萵苣的風評？
推 : 這家不意外 等下客服要叫你刪文了17F 11/21 19:42
→ : 我自己都在WG都知道萵苣不能買課18F 11/21 20:03
推 : 健身和法律一起學！19F 11/21 20:04
→ : 大大您好，我是World Gym的網路客服，剛剛我已站內信給您20F 11/21 20:24
→ : ，再請您抽空回覆，以利我們盡快為您了解課程退費進度，
→ : 謝謝。
→ : ，再請您抽空回覆，以利我們盡快為您了解課程退費進度，
→ : 謝謝。
推 : 去萵苣強烈建議不要買課23F 11/21 20:24
推 : WG問題就是教練素質真的太低 很多真的是去要飯都沒資格24F 11/21 20:25
→ : 就已經確定要退也在跑流程了 他退一半 除了浪費時間
→ : 讓會員更不爽 到底有什麼好處？他為何覺得退一半可以搞定
→ : 就已經確定要退也在跑流程了 他退一半 除了浪費時間
→ : 讓會員更不爽 到底有什麼好處？他為何覺得退一半可以搞定
推 : 直接爆東森新聞27F 11/21 20:29
推 : 要買課自己認真去找比較有保障 然後買課前先想一想他的一28F 11/21 20:32
→ : 對一課程到底值不值那麼多錢吧 原價2588能買96堂也是不簡
→ : 單 台大醫家教都沒那麼貴
→ : 對一課程到底值不值那麼多錢吧 原價2588能買96堂也是不簡
→ : 單 台大醫家教都沒那麼貴
推 : 笑死 這垃圾公司31F 11/21 20:34
推 : 全台最大的法律補習班不是大家都知道？難道你是報名32F 11/21 20:48
→ : 健身的教練課？
→ : 健身的教練課？
推 : 這間健身房怎麼一天到晚都在騙人買課34F 11/21 20:52
推 : 沒 這家健身房絕對不能去35F 11/21 20:57
→ : 去根本自找麻煩
→ : 去根本自找麻煩
→ : 其實是經理副理那些管理階層的問題37F 11/21 20:57
→ : 天天照三餐開會，釘每個教練看有沒有拉到人
→ : 業績沒達標就是叫你一直去現場或電話拉
→ : 天天照三餐開會，釘每個教練看有沒有拉到人
→ : 業績沒達標就是叫你一直去現場或電話拉
推 : 以後台灣各地方法院要開始放重訓器材了40F 11/21 20:59
→ : 月底要是還是沒達標，就問要不要把你調去別的地方41F 11/21 20:59
→ : 2588？！這買的下去也是很厲害@@42F 11/21 21:00
推 : 樓下wgtn00143F 11/21 21:00
→ : 導致那些教練會不擇手段要你買更多的課44F 11/21 21:01
→ : 我的價格不是2588 平均1500左右45F 11/21 21:01
推 : 平均1500也不少了46F 11/21 21:02
推 : 台灣法律就是如此，詐騙王國不意外，沒有懲罰性處罰就47F 11/21 21:02
→ : 是壞人當道，最後就算告贏他也只需要退你費用，中間浪
→ : 費的時間與欺騙的詐欺行為在台灣都沒事
→ : 是壞人當道，最後就算告贏他也只需要退你費用，中間浪
→ : 費的時間與欺騙的詐欺行為在台灣都沒事
→ : 對啊 所以才希望珍惜自己的辛苦錢50F 11/21 21:02
推 : 別懷疑阿 買越多單價確實會比較低 但他價目表拿出來最前51F 11/21 21:16
→ : 面的堂數少一堂就是2588XDD
→ : 姑且不論推銷這些產品給你的人心裡想什麼 你自己思考使用
→ : 大腦以外的地方沒人能救你XD
→ : 有些字別打出來阿小心被吉阿
→ : 面的堂數少一堂就是2588XDD
→ : 姑且不論推銷這些產品給你的人心裡想什麼 你自己思考使用
→ : 大腦以外的地方沒人能救你XD
→ : 有些字別打出來阿小心被吉阿
→ : 哪些字...可以提示嗎？56F 11/21 21:27
推 : /一下 世界多美麗57F 11/21 21:28
推 : **王國58F 11/21 21:29
→ : 那個是健身房的名字還是什麼？對不起我真的有點不59F 11/21 21:31
推 : 96堂 好佛XD60F 11/21 21:34
推 : 備份嘍61F 11/21 21:35
推 : 阿更正一下 不小心記錯惹 剛剛翻了一下原價是2088才對 不62F 11/21 21:39
→ : 過價格還是很誇張啦XD
→ : 被吉的部分是說其中一則推文唷 不是說原po不用擔心XD
→ : 過價格還是很誇張啦XD
→ : 被吉的部分是說其中一則推文唷 不是說原po不用擔心XD
→ : 好喔 我嚇了一跳～～～65F 11/21 21:41
推 : 我自己在WG 很多教練真的專業很....66F 11/21 21:51
→ : 買96堂 一堂壓到1500 也要14萬耶 還不如去找外面私人教
→ : 買96堂 一堂壓到1500 也要14萬耶 還不如去找外面私人教
推 : 樓下蔬菜客服68F 11/21 21:54
推 : 我不是69F 11/21 21:55
推 : 之前因為一些事情要暫時搬到外縣市，因此轉讓world gym合70F 11/21 22:22
→ : 約給ptt網友,然後被告知受轉讓人月費會變兩倍，結果當然
→ : 是無法轉讓，只能扣款到合約結束，真的是滿讓我開眼界的
→ : 一間公司
→ : 約給ptt網友,然後被告知受轉讓人月費會變兩倍，結果當然
→ : 是無法轉讓，只能扣款到合約結束，真的是滿讓我開眼界的
→ : 一間公司
→ : 這家名聲這樣還是一堆人前仆後繼 完全看不懂74F 11/21 22:35
→ : 也不是要說你活該啦...但你有查這家的各種爭議 解約
→ : 存在那麼多奇怪招式應該是不意外....
→ : 也不是要說你活該啦...但你有查這家的各種爭議 解約
→ : 存在那麼多奇怪招式應該是不意外....
推 : 別買課就好77F 11/21 22:50
推 : 會用網路 還買蔬菜教練課 根本不值得同情78F 11/21 22:52
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