※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-09-25 07:49:02
看板 MuscleBeach
作者 標題 Re: [問題] 謎樣的萵苣? 我遇到流氓了嗎?
時間 Fri Sep 24 23:38:52 2021
突然收到站內信嚇一跳，原來網路客服不在公司首頁是在這啊...
既然勾起了不堪回首的客服回憶那就順便說一下好了
打從提出解約開始就是個災難，
9/17到板橋某分店面談不OK，店經理說要問法務
我: 那我提出解約的日期以今天為基準嗎?
畢竟還要過完中秋連假，也不知道你們要處理多久?
WG: 嗯....這還要看狀況.....
也不知道是要看中秋那天會不會滿月還是甚麼狀況
總之過完連假了，解約金反覆談不攏，大概是我打三通對方接一通
店經理的話術還常常超乎我的中文理解能力
無法理解為什麼要被追繳三個月不合理的欠費，還不退還預繳末月月費
對方搬出合約第十條:
WG: 90天催告期間加期限屆滿20天，加一加剛好四個月...
我: 好，那我把條文唸完 "若未能證明前項催繳而致使會員權利受損時，
則應無條件賠償不得收取任何費用。" 請問，你們有催繳嗎?
WG: ....我跟總公司確認催繳狀況再回覆您。
警戒期間只被小額信貸騷擾的我實在找不到蔬菜公司的通聯記錄。約15分鐘後..
WG: 您好，我確認過了。我們公司"應該"是有催繳紀錄，
但紀錄是系統內部資訊不能提供細節給您。有沒有催繳也不是我們要爭論的重點
我是當事人，我不能知道催繳通聯記錄?!
不能提出催繳證明，還要催費?!
只是要求提出證據，被定義成"爭論" ?!
那合約的最後一行是裝飾用的嗎?
上網看了一下發現原來洽談解約當天不給書面證明是常態
也有一直拖延處理時間導致持續欠費的例子
打去總公司客服一樣三通只接一通
問完問題又持續忙線，一直沒收到回覆又打了三通...
終於接通以後客服說當天進店洽談時有刷卡紀錄了，這樣就可以(?)
堅持要求對方用mail回覆留紀錄，回信內容變成
"您於2021/9/17有至現場詢問提前終止事宜，公司會依照您反應的時間去幫您處理。"
這.....各位這到底算不算證明? 這樣有表示會停止計費嗎??
回信以後又是持續忙線，果然日理萬機健身第一大品牌
所以這裡順便問一下內信的001客服，方便未來有相同需求的板友:
*** 是不是直接寄存證信函比較有效率又不打擾客服部工作呢? ***
*** 是不是直接寄存證信函比較有效率又不打擾客服部工作呢? ***
另外，案件已經轉交消保官處理，我也無法確認您的真實身份
真的有心要解決問題，以上的資訊應該足夠一個大公司了解狀況了，
很抱歉我不會提供任何個資。
※ 引述《igiveup (nono)》之銘言：
: 實在很疑惑想問問是否有人遇到一樣的狀況
: 三級警戒期間明明請假也收到回覆確認請假成功
: 檢查帳單時卻發現被扣款了?
: 4/20 扣了五月一整個月的款項
: 但5/15中阿中就宣布三級了啊!
: 提出解約的時候發現系統七月份又莫名計算了半個月月費?
: 業務說7/13就開店了 (那我請假請好玩的?)
: 後來改口說是預扣下個月，問題是八月和九月都完整扣一個月月費，難道今年閏七月?
: 就這樣無緣無故要多付一個月( 五月 0.5個月 + 七月 0.5個月)
: 還好因為信用卡被盜刷，銀行直接換卡，以上都處於欠費未繳階段
: 但是萵苣果然是萵苣，在半個月要更新一次的防疫假單上明文規定
: "辦理申請前，會員必須清償全部欠債"
: Hello? 先是毫無根據說你欠債，然後沒繳清不能請假
: 這是變相強迫會員欠費嗎?
: 不知道版上有沒有人遇到一樣的情況?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.121.249.54 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XJV4EnB (MuscleBeach)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1632497934.A.C4B.html
推 : 推1F 09/24 23:41
推 : 真的是腦力重量訓練 法律訓練班2F 09/25 00:04
推 : 你的方法是對的，因為對方是 蔬菜店。3F 09/25 00:06
推 : SOP的部分如果沒有證據小心被反咬4F 09/25 00:07
推 : 推 真的誇張5F 09/25 00:11
→ : 真是太欺負人
→ : 真是太欺負人
推 : 跟蔬菜談判真的要全程錄音7F 09/25 00:13
推 : 根本是消保法進階班了8F 09/25 00:18
推 : 真 健身又健腦 民法變超好9F 09/25 00:23
※ 編輯: igiveup (203.121.249.54 臺灣), 09/25/2021 00:29:37推 : 腦力重量訓練直接笑出來10F 09/25 00:33
→ : 感謝bon012015大大提醒(雖然有紀錄，畢竟是蔬菜)11F 09/25 00:40
推 : 001不敢出來是不是 快出來尊重一下會員啊12F 09/25 00:59
推 : 聽到該公司業務嗆我沒錢。我就知道這一間根本不必參觀13F 09/25 01:07
→ : 給個資了。馬的。過了5念還打電話來要問我要不要參觀
→ : ？
→ : 給個資了。馬的。過了5念還打電話來要問我要不要參觀
→ : ？
推 : 這蔬菜店，真的惡名遠播了。16F 09/25 01:30
→ : 我也自身經歷過去 蔬菜店的不愉快事件，哎 作孽啊！
→ : 我也自身經歷過去 蔬菜店的不愉快事件，哎 作孽啊！
推 : 寄存證信函啦 雖然沒什麼用但至少會主動幫忙處理18F 09/25 01:37
推 : 花錢找罪受，可憐哪19F 09/25 02:10
推 : 萵苣的員工九成都是垃20F 09/25 03:03
→ : 圾21F 09/25 03:59
推 : 然後就會有人說很近啊 無可取代的優點(攤手)22F 09/25 04:01
噓 : 沒事兒，沒事兒，還是有人覺得自己練器材很棒很好、永23F 09/25 04:18
→ : 遠不會遇到這種鳥事，然後過陣子就上來發文了……然後
→ : 還是有人不信邪。之前在健工約滿曾經就接到蔬菜電話，
→ : 我只說了一句：我不想上個健身房還要跑法院……然後馬
→ : 上掛電話+封鎖
→ : 遠不會遇到這種鳥事，然後過陣子就上來發文了……然後
→ : 還是有人不信邪。之前在健工約滿曾經就接到蔬菜電話，
→ : 我只說了一句：我不想上個健身房還要跑法院……然後馬
→ : 上掛電話+封鎖
推 : 真的練得好的很少遇到這種鳥事是事實28F 09/25 05:45
推 : 反正記得沒想好不要加入
→ : 教練課絕對不要買這樣就好
推 : 反正記得沒想好不要加入
→ : 教練課絕對不要買這樣就好
推 : @barttien 為啥蔬菜會知道你建工約滿？手機合約我相信，31F 09/25 06:12
→ : 健身房合約耶
→ : 健身房合約耶
推 : 我想是健工的業務跳槽到萵苣的關係吧？嘉義很小的，業33F 09/25 06:20
→ : 務不就那幾個跳來跳去？我是不意外啦
→ : 給x747，我相信有一天你會遇到必須解約，總有一天，希
→ : 望到時候來跟我們分享你無痛解約的愉快經過，先謝謝你
→ : 務不就那幾個跳來跳去？我是不意外啦
→ : 給x747，我相信有一天你會遇到必須解約，總有一天，希
→ : 望到時候來跟我們分享你無痛解約的愉快經過，先謝謝你
推 : 真的很差勁，根本就在刁難人！！37F 09/25 06:47
推 : 有夠複雜38F 09/25 07:08
噓 : 紅明顯 健身工廠對個資的保管一向很隨便 都到處亂丟39F 09/25 07:37
→ : 之前才有人爆料 一堆腸粉就跳出來護航 質疑爆料者抹黑
→ : 之前才有人爆料 一堆腸粉就跳出來護航 質疑爆料者抹黑
--
※ 看板: Fitness 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 47
回列表(←)
分享