---

※ 引述《franck817 (frank)》之銘言：

這幾天萵苣又搞出和消費者巾巾計較
各家媒體其實音量不算小
為了毛巾無條件退費，教練課當然不給退

感謝版上有幾位大大關心及關注，
也有幾位版友站內信詢問，因為也遇到相同狀況:
教練售課後沒多久落跑，接手教練資歷不夠
不是話術不能退叫你自己轉手，要不然就是拖延
最後再扣你個20%
-------------------

負責任交代一下後來發生的事:

當晚原承辦人苦苦哀求要我先把文撤下
保證新主管會馬上和我聯絡
我心想哪有這種事? 版上講的哪個字不是事實
對我提的方案條件都否決要求我撤?
後來主管也沒打來，原承辦人是有要和我約時間
去現場和新主管談  (新官上任好威風我好怕，跩得勒)
我直接Line上問，那退費文件準備好了沒?
原承辦人又厚顏無恥的說   "因為還沒有共識，就沒準備"

是再鬼打牆三小? 還需要約時間聽你廢話還敢要求撤文?

wgtn001的確盡職，區域相關業務負責人知曉還致電已離職售我課的教練
希望他和我連絡，勸說不要訴訟，說 "那很麻煩喔! 會拖很久喔!"
還強調我的方案它們不會接受

1. 親自和我連絡是有那麼難是不是? 每個官都很大是不是?
2. 兩方案我只要求它們退金額較小的?  數字比大小不會是不是?

反正萵苣法務一向不嫌沒事做


日後，本人願在板上分享訴訟後續結果，
也會樂意和版上遇到類似事件的版友分享經驗
都可以站內信討論，我一定會回!



: 感謝分享，希望能讓更多後面來的人參考，萵苣話術很多、手段高超。故該備份的還是要備份一下免得失傳。
: ※ 引述《moto0910 (Matsuyama boy)》之銘言：
: : 先說結論，以免文長大家馬上左轉離開。
: : 版上各位前輩苦口婆心，講述親身經歷，
: : 勸說新手切勿腦波弱購買(過多)教練課程，
: : 簽合約時務必謹慎再謹慎，該是自己消費者權益的條款一條不能減，
: : 不該明列在合約上只利於健身房的條款一條都不能有，
: : 否則只是買來退款徒增自己麻煩而已，
: : 再次強調提醒，前輩們講的都是真的!
: : 業者真的是簽約前是兄弟，
: : 事後有"非因為消費者因素"需要退款時如同禽獸
: : 版上前輩們講的話真的要聽啊，不要不信邪像我一樣...
: : 版上網路上亦有很多健身房不鳥政府制定健身房定型化契約
: : 在合約上載明不該出現合約期間的規定
: : 大家心知肚明照規定法律走是否可合理退費
: : 消費者除了簽約要小心外，真的也要勇敢捍衛自身權益
: : --------------------------------------------------------
: : 承文:
: : 我是在worldgym內湖福華店的會員
: : 當初加入會員時因為身體有受傷，怕運動再傷所以有請教練
: : 剛開始的教練不管是服務還是專業確實真的不錯
: : 有些小成果後也推薦家人加入，故買了不少課
: : 也成為VIP甚麼的 (對 為了年邁父母及家人我盤我驕傲)
: : 但後來...沒錯，教練離職了，除了當初簽約的主要訓練教練外                       : 同一個小team裡常配合的教練也相繼離職
: : 感受很不好的是歷經兩次售課後沒多久就無預警離職
: : 後來有嘗試給一兩個新教練服務，但教學內容有落差且逢疫情
: : 所以在今年9月提出解約並退課
: : **轉文**
: : 經簡單電話聯絡後，福華店那邊說和法務討論後過幾天再聯絡
: : 之後過了2.3週音訊全無，後來還要先透過消保會上申訴他們才聯絡
: : 一開始同意退費，傳訊息說文件都準備好，需要到現場辦理
: : 結果到場後 他們一邊向我要信用卡，一邊要我簽一個[協調書]
: : 及一張給市府看的與消費者糾紛和解書
: : (這裡大家要注意!!上面滿滿的對會員不利 而且簽了還是不會退)
: : 重點是公司正式表格，教練課程退費申請書等相關文件
: : "一張都沒有拿出來!!!"
: : 擺明就是想要河蟹，先回覆政府單位表示這消費糾紛我有處理也和解了
: : 實際退款的事能拖就拖，最好就是拖到消費者忘記了 (法務SOP?)
: : 另外有關退費金額，他們不但想拗20%的手續費
: : 而且還想要求要讓他們分期退款，不同意的話他們就不處理
: : 解約無果後，經再次申訴由消保官主持協調會，是的，又一個上協調會的


--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.47.52 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XWWSIkp (MuscleBeach)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1635911442.A.BB3.html