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※ 本文為 layzer 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-04-02 16:41:14
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作者 s39017017 (airvincent)
標題
 [心得] 美國運通白金卡

時間 Sat Mar 30 21:07:14 2013


代PO:
如果我辦美國運通簽帳白金卡只能拿來炫耀--要辦這張卡或續卡的人請先看看這篇文章

這是一張一年要繳三萬五千元年費的卡片, 廠商的包裝和廣告說這張卡片有多尊榮, 但是這張卡片除了炫耀和展示, 真有比其他卡片好嗎?

1. 某天早上十一點我打電話過去, 0800-511-811的免付費專線從打通進去聽了將近四分鐘音樂才有人接電話, 另一頭的人跟我說抱歉因為值班的人力不足, 那請問辦卡和交年費的時候為什麼沒有人告知我美國運通卡原來人力不足?
每年三萬五的年費都拿去哪裡了? 我跟那位小姐說四分鐘太久, 應該要有主管來說明和解釋, 結果小姐說放假沒有主管值班, 星期一才能聯絡。請問現在哪一張信用卡的服務水準這麼差?

2. 有一天我打電話問專員, 請問有一個同事拿美國護照臨時緊急需要去上海出差, 但沒有辦簽證, 有辦法成行嗎? 電話那頭的旅遊服務專員要我等一下她問問看, 然後過幾分鐘她很有效率的回覆我說很抱歉沒有辦法. 我告訴她可是我在維基百科上面查到好像可以耶? 服務專員說她要打去大陸問問看, 可能要過半天才能回答我. 後來她打給我, 告訴我說她查了一下, 就像我在維基百科上面看到的一樣是可以的. 拿美國護照可以在上海48小時。結果, 真相是: 上海48小時只能中轉,
要持有經過上海去第三地的機票和行程才能停留48小時。請問AE,如果我同事真的依照您的建議就這樣去上海,不會被卡在機場嗎?

3. 有一次女兒生日我臨時出差沒有辦法當天買禮物,我請美國運通白金專員幫我去買XX娃娃,他告訴我在台北市有哪幾間店有賣,他堅持沒有辦法幫我去買,我一再跟他協調請託,他還是堅持只能告訴我哪幾間商店有賣,一定要我自己去買。請問AE如果我自己可以去買我還需要你嗎?

4. 美國運通長榮聯名簽帳白金卡,不是就說跟長榮有合作會提供優惠票價嗎? 那為什麼花旗長榮聯名卡的票價就是比AE長榮聯名卡優惠? 花旗長榮卡可以優惠85折,AE這張年費三萬五的長榮聯名卡買商務艙優惠5000元。花旗長榮世界卡年費兩萬,美國長榮簽帳白金年費三萬五? 有比較優惠嗎?

5. 有一次出國到東南亞,AE告訴我他們就算付費都沒有辦法幫我辦禮遇通關,結果我改刷VISA御璽卡就可以,請問AE旅遊真的比較強嗎?

6. 本來我用AE簽帳白金卡是因為他有別人不能作到的24小時旅遊訂機位飯店服務,現在雄獅也有24小時服務櫃台,那請問AE還有優勢嗎?

7. 我請AE白金祕書訂位,結果我訂不到的他也一樣訂不到,那請問白金祕書只是負責幫我去打電話而已嗎?

8. 為什麼花錢都買不到好的服務? 這張美國運通簽帳白金卡年費三萬五千元,很多商店都因為信用卡公司收費太高不願意接受AE,現在這張卡片服務又這麼糟,請問現在辦美國運通簽帳白金卡,除了拿出來炫耀,還有甚麼優點?



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◆ From: 101.15.217.109
coolpizza:辦來當跳板用~跳槽其他國家的ae大白(耶!)03/30 21:12
silvermoon:代回:用不愉快,就剪掉啊,這張卡又不是萬能的03/30 21:18
jameshcm:請轉達原PO: 因為你不是黑卡03/30 21:26
Earl:在台灣沒有大白,到美國可以辦嗎?03/30 21:29
WaterDragonI:科科~原來大白這麼弱......03/30 21:30
teaser:有SSN就可以辦,沒有的話就只能用原本的大白轉了03/30 21:43
Earl:杯催,那只好轉SPG卡了03/30 21:44
PriorityPass:水~ 完全滅火了~03/30 21:45
kolen:對阿,挺弱的,快剪!原PO真的不適合03/30 21:45
kolen:沒有SSN好像什麼卡都轉不了吧?
teaser:衝Chase吧,我年底也要找時間過去呆一陣子衝CHASE03/30 21:46
loomissayles:等級不夠高..人家連鳥都不鳥...03/30 21:56
hamk5202:假如這些要求的達成,我想這根本是神卡了XD03/30 22:17
hamk5202:有時候訂不到位,是好的,真的訂到了,有時候也很尷尬XD
AmexCent:這些都作不到真是挺遜03/30 22:29
TZUYIC:騙年費的卡片!?03/30 22:33
hamk5202:這樣的年費在美國不知道可以辦到什麼了?03/30 22:37
rk0802:中肯推啊!!!大白秘書真的講的天花亂墜但是服務卻是...03/30 22:59
biglarge:當初辦的理由是 炫耀?03/30 23:00
pat1006:樓上R大,大家還在等你開團呢!03/30 23:03
Zickler:怎麼看起來比A大分享那張500鎂的謝謝你9527卡還悲劇XD03/30 23:13
lunche:可以辦AE簽帳白金+Chase Palladium03/30 23:35
kuo0425:好悲劇...03/31 00:55
rk0802:P大,真的要衝美國辦卡團了嗎XDDD03/31 01:05
crimsonn:英文不好 r大可以代租公寓 代交涉嗎 XD03/31 01:09
rk0802:可以啊!我都用 Airbnb租公寓,因為租飯店太貴且地址不能用03/31 01:13
crimsonn:那需要本人去嗎? = =?03/31 01:24
Earl:地址可以請r大提供,自己可以住Hyatt House/Place順便刷房 XD03/31 01:30
rk0802:XDDD 要開戶當然要本人去啊!!03/31 01:55
rk0802:刷房是一定要的,然後在行政樓層吃吃喝喝假裝高富帥XD
grimdance:黑卡秘書也是不怎樣啊~想說要買個票 結果要兩倍價 和我03/31 03:53
grimdance:自己上網買黃牛哪有差 我甚至懷疑他也是去找拍賣科科
KYOFIGHTER:可能大部份秘書的作用就是幫你上網找Orz03/31 09:56
sharp100:我猜接下來無限卡秘書應該會很忙03/31 10:25
sharp100:大白秘書變成這個樣,相對彬董使用無限卡秘書的經驗
maydaychi:有時後會覺得辦AE到底是為了什麼?(信用卡的王者?)咦03/31 11:45
sharp100:我承認我的第一張AE真的是為了一點點尊榮的服務03/31 12:10
hamk5202:第一張AE是為了羊毛,哪知當卡別越高,反被AE薅了XD03/31 12:20
gregg:樓上彬大的的話  只能推了!XD03/31 16:20
rath:我最近幾個月也是 問一堆問題 都沒有答案 AE只會道歉03/31 17:30
rath:也不做後續follow處理 於是他給我的意見表我全填超爛
pat1006:看完大家的抱怨,完全打消辦信用白的想法了03/31 18:09
Stacey:最近電話真的很難打通,反應了也得到跟原po一樣的回答03/31 20:39
Stacey:明年可能不太想續卡了...唉
yorker1224:話說我才剛被AE給陰了一回03/31 22:15
yorker1224:今年從簽帳金又辦回大白,因為出差訂了Westin
yorker1224:拜託AE幫我催SPG發金卡的進度,結果Club Carlson先下來
yorker1224:SPG金卡就是沒下,後來客服承諾AE要支付住房的網路費用
yorker1224:還約定了時間說要聯絡我,結果竟然放我鴿子
yorker1224:回來都一個星期了也沒下文
yorker1224:雖說網路費用才一天1050日幣,但是我對不守承諾很感冒
yorker1224:跟2011年比起來,客服一樣客氣,但是少了效率
Earl:我猜是東京那家Westin.....04/01 00:21
yorker1224:E大...是大阪的啦, BRG後 14000日幣含早餐04/01 10:09
Earl:大阪那家Westin位置不錯,但我寧願去住Hyatt,比較便宜 XD04/01 10:27
yorker1224:我都要拉一大箱樣本,交通是考量之一04/01 11:52
yorker1224:所以IC大阪要開張讓我很認真在考慮要辦Ambassador
l23456:中肯文,推一下XDD04/02 00:35

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