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※ 本文為 layzer 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2018-08-17 19:05:28
看板 toberich
作者 PeppermintC (.)
標題
 Re: [閒聊] 業務對老闆態度不佳該如何修正

時間 Tue Aug 14 17:53:51 2018



 在適度(?)的研究後.. 提供個人看法

 (一) 關於老闆
 我覺得你們老闆是一個好人,善良,聰明,正面,為別人著想。
 人很好,看到需要幫助的人會想要試著介入
 能看見別人看不見的東西,會試著告訴別人你的想法,但不傾向於過度介入他人作法
 態度積極而正面。但內在樂觀與悲觀難分清楚熟輕孰重,情緒分處極端兩端?
 總是站在別人的立場來考慮事情。
 既使自己感到痛苦,也仍然希望別人能夠透過自覺而有所成長。

 如果上面的看法是正確的話,那麼不得不說,你是一個天生的業務。跟L大很像。
 令人感到親近、專業、正面、溫和,非典型業務,卻又是成功的業務,那種類型。

 但是不是一個很優的管理者。

 因為管理者需要的對權力的渴望。讓事情在他的掌握之中,按部就班落實。
 或許你需要的是一個中階管理者。一個可以讓你盡情扮演白臉的黑臉。
 可惜的是小微型企業普遍的問題在於: 養不起一個中階管理者。
 所以.. 雖然我認為這是尚可的建議,但也就是說說.. 冏..

 (二) 關於D
 我在想,會不會業務工作其實不是D的志業?
 以D的學歷來說,說不定她希望的是研發的工作,而不是業務工作?
 比如說一個和尚,在佛學研修班修到了高級班。
 畢業後她想要進到大廟藏經閣去鑽研佛法,但是各種因素進不了大廟,
 進不了大廟,又放不下佛學專業,於是勉強找了個小廟先窩著?
 然後小廟每天要掃地、要煮飯、每天要念入門佛經、要跟路人甲乙丙解講入門佛理?
 久而久之,倦了?
 偏偏住持又似懂非懂的,每天拉著她討論基礎佛理推廣應用,搞得她心力憔悴?
 要說離開小廟嘛。她又想了想其他佛門研修班的畢業同窗,有超過一半都轉職了。
 而離開這門她唯一擅長又喜愛的專門領域,又非她所願?
 痛苦。無助。怨。累。或許就是她此刻的寫照。

 研究所畢業,能夠讀PAPER,英文能力很強,反應很好。
 在專業問題上,會毫不留情地指出老闆的問題。
 這種類型的,感覺上就是技術部門主管之類的性格,不是業務部門取向。

A
 如果貴公司在(新)產品的鑑別與選用上,非得需要一個具有專業能力的人不可。
 亦即,如果多了D 這位同仁,對於公司產品選用、品管與問題解決有深刻影響的話。
 那麼就留用D ,同時減輕她的業務壓力

B
 如果貴公司並沒有上述的考量的話,
 或者貴公司無法再負擔一個專職上述工作的同仁的話,(小微型企業的現實面)
 那麼考慮放手也許是對彼此都好的決定。

 不對,其實對她不太好,除非她能無縫接軌,找到一間大廟來鑽研她的專業,
 否則她終將面臨現實無情的擠壓,最終跟她那些同窗一樣,被迫還俗度日。

 只是說,如果限於僵局而不能解開的話,
 那就要由貴公司(小廟)來思考一個現實面的問題了,

貴公司有這樣的餘裕嗎?



※ 引述《try343 (小屁踢)》之銘言:

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.145.249
※ 文章代碼(AID): #1RSgQoe_ (toberich)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1534240434.A.A3F.html
XXPLUS: D:中階管理者我完全可以勝任,而且保證對上對下都一貫臭臉1F 08/14 18:13
           XD  中階管理者就是要監督基層、巴結高層的啦
               (第二次才看到推文中有個 D:    XD
ohmypig: 認同前面,但最後不認同,如果是D的私人問題,就放手對2F 08/14 18:17
ohmypig: 彼此都好,而D自己面臨的問題自己要解決,都成年人了,
ohmypig: 除非還留在公司不然沒必要理他
           其實(二)之B 就是火掉的意思啦
           前提是: 公司對於開發新商品、品管、解決商品問題的專業技能需求比較小
           因為原PO有提到,他們的商品都會有上游廠商的人跟跑
XXPLUS: 這一年多我不斷用專業和臭臉證明價值,卻還是叫我跑業務!5F 08/14 18:18
AE1822: 推這篇6F 08/14 18:49
           3Q
try343: 感謝P大,如果有機會 讓小弟我有機會請您吃飯7F 08/14 21:21
 請我去洗澡啊不是啦我是說我老婆每天都會煮不過還是謝謝你啦
 其實我在想,一個在專業能力顯著優於業界大部人,又跟你處不好的這樣一個人
 T大還那麼努力要開發她的業務能力..
 這樣好嗎  O_O
※ 編輯: PeppermintC (114.38.137.13), 08/14/2018 22:34:38
try343: 洗澡是正確的。   我們當年攻下關鍵客戶的時候,是不是8F 08/14 22:55
try343: 都有人守得好好的,守這些關鍵客戶的又都是很強的競爭廠商
try343: 我們能扭轉的不就是我們始終都沒有放棄嗎?
try343: 我其實要改善的是D表現出來的感覺,我不討厭即可
try343: D她也不是什麼年輕正妹,我欣賞她的是對跑客戶這件事情
try343: 她不怕陌生開發,也不怕生。  總覺得她會是人材
try343: 我問過我的上游廠商或上游業務或上游技術 對她評價都肯定
try343: 我試著改善她的白目跟好辯
try343: P大這篇我閱讀完,眼框有濕 彷彿鏡子般讓我看到自己
 T大的想法跟老一輩的比較像。基本上版上有部分的人也是蠻推崇老一派作風。
 現在的年輕人,遇到難相處的員工,就傾向請對方走人,一了百了。
 遇到比較難相處的老闆,就很快遞辭呈,也是一了百了。
 其實我是蠻推崇老一派作風,但是自己又是那種只喜歡跟自己磁場相合的人工作。
 所以很容易矛盾。
 如果是從老一派作風來看,這個人(D)是一定要留住的。
 重點還是在【餘裕】這兩個字。
 亦即是,公司有沒有足夠的資源一直培養到她能產出相對應價值的那一天。
 如果是老一輩的人,看到一個有潛力的人,咬緊牙根也會撐下去,等待收穫那一天。
 等到了這個有潛力的人業績上來了,獎金收了,小孩生了,車貸房貸開始繳了,
 要再逃離老闆手掌心就更難了。

 問題是,現在的人心不古,
 就如同現在很多小明星,靠著經紀公司死活撐著養著,養到了紅的那一天,
 他(小明星)心裡想的卻是更好的待遇、更好的經紀公司、更大的天空。
 老闆想得是:我培養了那麼久..
 他們想得是:能夠紅,那是哥(姐)的本事,我謝謝公司(?),但是大家好聚好散。

 雖然我一直都比較喜歡老一派作風,不過時代在轉變,人心在轉變,不可不慎啊..

 但是呢(又一個語氣轉折),我真的喜歡老一派的作風,
 如果你真的決定繼續培養她,感化她,也未可知未來會是公司的砥柱。

 就像某個人物說過的,
【你永遠不知道下一個決定會帶給你好的結果或者壞的結果。
  所以你能做的就是做出一個決定,然後不要後悔。】

 採用或辭退一個有潛力卻白目的人,我們很難知道未來的結果究竟是好的還是壞的。
 總之做了決定就無悔。時候到了看事辦事就是了。
※ 編輯: PeppermintC (114.38.137.13), 08/14/2018 23:51:11
try343: 真要火她,也希望我能學到經驗。   汗顏,帶人修煉不夠17F 08/14 23:32
try343: ABC三名業務都算帶兵投靠,也不是我訓練出來的,唉
try343: 我跟他們像朋友 不太像主管業務 但他們都算對公司有貢獻度
 這樣很好啊,上善若水。
 其實業務要得就是錢,老闆願意分享利益,對業務大大們來說才是實惠。

Jasy: 本篇的建議蠻實在  D只能看你要調整職務還是火了吧20F 08/14 23:38
Jasy: 這種績效感覺就沒辦法做好業務
 其實我側重在【壓力】兩個字啦。
 以原PO的商業模式來看,並非自產商品,應該只是提供中介跟商品應用顧問性質。
 幫忙協助商品在應用上不要出現問題之類的。
 所以行政或勞力工作應該比重較輕。
 所以對公司來說,業務工作的比重最高。
 只是說,在考量到D 的專業能力上的能力與潛力,
 故而提出,在【業務壓力】上給予放鬆。
 比如說讓她進行更多的商品應用流程協助,或者是維持與基本客戶的聯繫等等。
 而非強調關注在開發新客戶的業績上。
 當然了,分紅的時候,開發新客戶可以分到比較多比例獎金,那是一定的。
 維持聯繫那就依照數量與滿意度來評比。之類的。

puresoul666: 你真是個特別的老闆。衷心期盼你再給D半年的時間22F 08/14 23:52
puresoul666: 半年後我們再等你的好消息
 戲棚下拉椅子一起坐的概念嗎  XD
※ 編輯: PeppermintC (114.38.137.13), 08/15/2018 00:09:01
Jasy: 對了  t大真的是好老闆24F 08/14 23:54
puresoul666: 說不定業績爆衝起來了,老闆娘也找到了(笑)25F 08/14 23:55
try343: 再次感謝PC大提點26F 08/15 00:13
try343: P6大,老闆娘是另外女主角另外的故事了
lsp33: 還是P大比較貼心 講得婉轉28F 08/15 13:10
lsp33: 不過給try大 您可能把自身的經歷投射到D去了
lsp33: 我以前也是被講是專業的業務 但我10年下來發現 那些我們以
lsp33: 為不專業的業務不是不專業 而是不想講那麼多對業績沒幫助
lsp33: 的東西
lsp33: 有些東西你講得越多 對方就會派更厲害的來洗你的臉
lsp33: 上面那篇推文不就講了 公司派博士出來洗對方臉
lsp33: 一直在自己專業上打轉 對方工程部就會派更專業來跟你交手
lsp33: 所以她業績一直簽不下來 因為說明了a問題 對方發現有b問題
lsp33: 就一直解決下去了 實際上那些問題跟產品影響不大
lsp33: 你去買車 問這台車跑得快嗎 產品專業的業務會從馬力、傳動
lsp33: 風阻係數、傳動、配重、輪胎、電子系統來跟你講 這些對速度
lsp33: 的影響
lsp33: 銷售專業的業務就只會跟你講馬力 甚至只會說比你的頭又大快
 對啊
 業務這個工作真的是很吃感覺
 就算能讓客戶感到滿意度100、專業度100、未來潛力100
 但是客戶伸進口袋緊緊抓著錢包的那隻手硬是不抽出來
 那這個CASE就不能算是成功
 黑貓白貓,能把老鼠賣出去的,對公司來說才是好貓
 話說我愣了好久才看出來比你的頭又大快是什麼意思  XD
※ 編輯: PeppermintC (114.46.119.133), 08/15/2018 17:56:55
 再補充一下,
 對有些公司來說,擁有某修具有專業能力的工作人員,那是不可少的
 比如一家酒廠好了,就算業務人員能把瓶酒說到飛天,
 但是還是得要有能把瓶酒做出來的專業技術人員。
 但是公司再怎麼看重這些專業技術人員,
 應該也不會把這些專業人員的評比重心放到業務績效吧?
 大概是這個意思
※ 編輯: PeppermintC (114.46.119.133), 08/15/2018 18:05:40
vendee: 好文,好思路42F 08/15 22:01
try343: 很感謝43F 08/15 22:32

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