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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-11-19 17:03:14
看板 hypermall
作者 khrisiverson (做對一件事)
標題
 [抱怨] 台中 Costco 要我退卡= =

時間 Sat Mar  8 22:09:23 2014


今天帶著情人節那天買來送老婆的平板以及櫻花蝦粥

平板老婆嫌拍照的畫素太差

櫻花蝦粥她吃了幾包,愈吃愈覺得口感奇怪

今天是週六,人超級多

不曉得是不是人多工作量太大

以往退貨總是很順利,看到網上的報怨文,總是慶幸自己遇到好店員

不曾被刁難,一方面我也很有自信的說,不論是退什麼,

吃的總是還剩七八成以上,電子產品我個人總是連同包裝都收拾的很好,

如果有灰塵,我都還會特地擦拭,試圖讓它品相完美

結果今天退貨時,跑出一位男主管

說是不是我對於他們的產品有意見,為什麼"電子產品"全都退貨

(那我家客廳那台60吋電視是啥? (範圍再廣一點,廚房的電火鍋跟烤箱又是啥?= =))

如果我總是一直退,那他沒辦法跟廠商交待,他要退我會員費~

(我看了一下退貨單,我去年一整年退了18項,含吃的用的...)

他追問我為啥退電子產品,


我回說"有些拿回去用發覺不適合"

他提高音量說"所以你只是拿回去試用囉!"

我淡淡的說"東西好用我當然會留下來用!"

(我每次明細單一長串,食品也不會刻意吃剩才退,

上一臺松下的電視要不是後來開機後會有橫線也不會退,

相機背了一次出去玩後,要背小孩又要背相機,老婆嫌太重加上操作方面她不習慣,

不然我是要把它供起來擺在神明桌嗎?

想當初裝電視人員來我家裝機還跟我說,"試用期三個月,反正有問題可以退!")

總之我當他的面拿出電話,他還以為我是要他看我的相機畫素

我明白的說"不,我是要錄音,麻煩你把剛才的話說一遍"

他馬上說"我們不能錄音,你這樣我沒辦法幫你服務"

我再重申"我並沒有要退會員,請問我商品能退嗎?"


"當然!我們沒有要退你會員,商品會幫你辦理退貨" 他說


說完,他馬上就走了,留下原本的退貨小姐幫我辦理退貨

我只想問,這樣是正常的嗎?


還是我退的次數跟產品踩到他們的禁忌了?

覺得好氣又好笑,哈~

抑或這是台中領先全球的招數~

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--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.205.2.192
ddey:其實他不想要你這個會員也不算有錯03/08 22:13
ddey:你沒讓他賺到錢吧
ezra:抱歉 非costco會員的我問一下 年退18項在costco算是小case嗎?03/08 22:15
ddey:當然  他不想鬧大  各打50大板  吃虧是他03/08 22:15
khrisiverson:所以我買的東西他有抽成嗎?03/08 22:16
ddey:但他龜縮不代表你有理03/08 22:17
khrisiverson:願洗耳恭聽ddey的高見? 我的無理是?03/08 22:18
khrisiverson:小弟粗估了一下刷卡金額,去年在好市多刷了20幾萬
fly5566:主管理虧心虛才不敢讓你錄音 不讓你退這當然不正常03/08 22:21
khrisiverson:行使會員權利,退還完整包裝,致力商品完善03/08 22:21
lookers:你覺得每個人都退18次的話會怎麼樣呢?03/08 22:21
khrisiverson:小弟真的很想了解自己無理在哪裡,如願告知必改善03/08 22:22
ddey:我都講完了 你也一定看的懂 不需跟旁觀者爭論03/08 22:22
cheng14:一年買20萬很多嗎...03/08 22:23
khrisiverson:不多啊~但說都沒讓他賺到錢~也是一個好笑的論點吧03/08 22:23
dosomethnig:感覺買東西前可以再多思考一下,18次滿多的03/08 22:24
zkow5566:你可以退貨  他也可以退你會員呀  規章都有寫03/08 22:25
khrisiverson:我只是好奇當初張先生說他還要致力提高退貨率~因為03/08 22:26
kb09:正義魔人出現了03/08 22:26
khrisiverson:客人退的多~買的更多~   我是小咖沒錯,但如果換算03/08 22:27
kb09:管人家退幾次買多少錢 干你屁事03/08 22:27
shyily:主管是不是有問題 每次都是台中出問題居多03/08 22:27
pttdog:直接向美國好市多客訴  以後退貨直接找台中店經理03/08 22:28
kb09:好市多不滿意退貨的原文都在牆上03/08 22:28
khrisiverson:退貨率,個人連他們好市多宣稱的平均退貨百分比的一03/08 22:29
khrisiverson:半都不到~ 如果說我退18項/年 很多,那含家人的~少說
khrisiverson:買了上百項的商品啊  = =
reregugu:所以以後無條件退貨後面要加括號(限退10次or18次)嗎??03/08 22:30
moiy:買東西之前要好好思考,相機重量,買之前就知道了吧03/08 22:31
reregugu:搞不懂某些人...  重點是合不合理的退貨吧,商品不合用或03/08 22:31
pttdog: 好市多去年營收預估約在550億元   退貨根本不需要客氣!03/08 22:31
r1000000:正義魔人放完屁就跑囉~還說不需要爭論~顆顆03/08 22:33
reregugu:有瑕疵不退才對不起自己!03/08 22:33
khrisiverson:相機我拿起來覺得還好啊~只是我平常上班~所以是買給03/08 22:36
khrisiverson:老婆在家照顧小孩時拍的啊~
khrisiverson:我只是提出退貨經驗,但我真的很想知道 ddey說我不合
khrisiverson:理的點在哪? 如果是買東西前沒多考慮,但我真是抱歉
BCsway:買了二十萬只退了十八項還要被檢討....親衛隊標準真高=_=03/08 22:38
khrisiverson:<( _ _ )>   失禮...03/08 22:39
acelp:問題是平板跟相機都不是瑕疵才退 只是不合用03/08 22:39
BCsway:每個人都退十八次我不知道會怎樣 但每個都刷二十萬好市多會03/08 22:40
BCsway:爽到翻過來-.-
khrisiverson:我還以為後面的板子是寫"無條件退貨"03/08 22:40
fonsen:會員規章第6條.好市多有權拒絕會員申請及取消會員資格03/08 22:41

好市多雙重保證
 在會員方面:
於會員卡有效期限內,您若不滿意,您可以隨時取消會員卡,我們將退還您全額會員費。
在商品方面:
您在好市多賣場所購買的商品,除附有原製造廠商的保證書外,並享有好市多不滿意即全
額退款的保證。
請注意以下事項:
1. 電視、電腦、相機、攝影機、iPod / MP3播放器和手機須在購買起90天之內辦理退貨

    方可享有全額退款保證。
2. 在好市多購買且安裝的輪胎皆享有5年好市多輪胎道路損壞保證,詳情請洽好市多輪胎
中心。
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以上複製自好市多官網


BCsway:第六條那麼神那個男職員還會怕原PO錄音? 擺明在刁03/08 22:43
acelp:合約應該也有註明可以退會員?03/08 22:43
※ 編輯: khrisiverson    來自: 123.205.2.192        (03/08 22:44)
bugmaker:我支持你!!!!!!!1F 03/08 22:43
fonsen:你可以退貨到爽.而它不想作你生意亦可退你會員.看它意願2F 03/08 22:44
LiDiDoWe:很明顯的,該承辦不願承擔退會員的後果,還有什麼問題嗎3F 03/08 22:46
khrisiverson:他是說"不滿意即全額退款的保證" 我眼睛應該沒壞XD4F 03/08 22:46
catonlyone:原PO可以退~ 商家可以不接受會員~ 沒有對錯啦~不合用就5F 03/08 22:47
LiDiDoWe:原PO要保存該承辦所說的要退會員的說詞,對方不敢講啊6F 03/08 22:47
fonsen:我沒說你不能退.它大可以讓你退完貨再順便退你會員費7F 03/08 22:47
catonlyone:退~  店家看不爽同理不想續就請你退會員~如此而已8F 03/08 22:47
khrisiverson:他可以不作我生意沒錯~ 畢竟我只是小咖.....嗚...9F 03/08 22:48
LiDiDoWe:那就不要互相耽誤對方的人生!拜託,大哥,行行好!10F 03/08 22:48
fonsen:規章都有登明.還是說現在只有無條件退貨是規章?11F 03/08 22:48
LiDiDoWe:好市多該承辦沒有執行退會員卡的動作啊,這不是多餘?12F 03/08 22:50
khrisiverson:但是我還是會去買~遇到不滿意的還是會去退~13F 03/08 22:50
LiDiDoWe:我告訴你為什麼?因為他自作主張,違反公司的原則!14F 03/08 22:51
fonsen:至於是誰有權決定處理退會員一事就不得而知....15F 03/08 22:51
LiDiDoWe:你要自作主張退我卡,我有權保存證據錄你音,向上反映16F 03/08 22:52
LiDiDoWe:好市多員工就是代表好市多,就得為他的說詞負責
LiDiDoWe:很明顯的對方不敢負責,不願意承擔他要會員退卡的後續
tomlang:好市多當然有權取消會員資格,問題是理由呢?連錄音都不敢!19F 03/08 22:53
LiDiDoWe:那就請按規章,別擔誤雙方的人生。20F 03/08 22:54
loa:請問一年刷20萬.退的金額大約多少?21F 03/08 22:56
fonsen:今天他退不退你會員.敢不敢被錄我沒意見.事情是他在處理22F 03/08 22:57
LiDiDoWe:對啊,他就不會處理啊,質問會員退貨,是你會爽???23F 03/08 22:57
khrisiverson:如果要含退貨的部分~那應該不只20幾萬耶~因為一台24F 03/08 22:58
LiDiDoWe:刷多少錢退多少錢根本不是重點,lo大,會員被質問才畸形25F 03/08 22:58
fonsen:主要是回應某些樓.無條件退貨有規.無條件退會員也有規26F 03/08 22:58
khrisiverson:松下電視就近五萬了啊27F 03/08 22:59
khrisiverson:loa~這樣回答您滿意嗎?
LiDiDoWe:今天如果不像原PO拿手機出來保護自己,豈不就傻傻被說服29F 03/08 23:00
khrisiverson:我又不是吃完大閘蟹去退殼 XD 我都完整包裝+品相良善30F 03/08 23:01
robert1982:真的好奇很多人是不是中文不好看不懂"無條件退貨"的意31F 03/08 23:01
robert1982:思?
fonsen:要講規也有.扯什麼親衛隊正義魔人?被質疑不爽可以客訴不是?33F 03/08 23:01
LiDiDoWe:會去消費的如果是自己的親人,被這樣欺負,各位受的了?34F 03/08 23:01
SILVERSELENE:所以有人證明了"真的會被退會員"這件事! 是真的啊~35F 03/08 23:02
mike1990:鬼島賣東西會賣貴也應該的 澳客會亂退貨 這樣成本誰吸收36F 03/08 23:02
max9527:他不給你退就申訴這是你權利  不過不給你續會員也是他權利37F 03/08 23:03
khrisiverson:樓上,是我~~嗚....但我拿出手機請他覆述~他不願意..38F 03/08 23:03
SILVERSELENE:怕錄音不見得是高層並未指示這個政策,以台灣的狀況39F 03/08 23:03
SILVERSELENE:怕遇到澳客去水果亂報然後被媒體亂黑也蠻有可能的...
khrisiverson:我記得以前教授說他美國朋友都是旅行前去買相機,41F 03/08 23:04
LiDiDoWe:那就請大大方方來取消會員呀,何必說一套做一套?42F 03/08 23:04
khrisiverson:玩回來後就拿去退~ 果然是國外的月亮比較大43F 03/08 23:04
khrisiverson:歪國人就是比較大~退貨不用講理由,臺灣人就被叫澳客
SILVERSELENE:以後原PO還是多多考慮再買3C吧...免得下次他來真的..45F 03/08 23:05
acelp:依照之前官方說法定價只高進價10% 刷20萬還是虧很大46F 03/08 23:05
SILVERSELENE:賣場的確是有權退會員的,合約裡也有說到喔47F 03/08 23:05
SILVERSELENE:PS.我說的澳客是指整體台灣的狀況,原PO你不要急著往
SILVERSELENE:下跳......我不是說你哪
khrisiverson:已受傷...50F 03/08 23:07
fonsen:這種規章一看就知道是賣場保護自己的門面.不一定會用51F 03/08 23:07
acelp:因為你退的愛配跟相機都不是瑕疵品52F 03/08 23:07
LiDiDoWe:那一個國家媒體不亂報???好市多可以力挺自家員工呀!53F 03/08 23:07
SILVERSELENE:不一定≠不會用  還是小心點別踩線(如果以後還要去..54F 03/08 23:08
fonsen:但是要用時就肯定我早就訂了.會員也同意才簽55F 03/08 23:08
LiDiDoWe:很顯然的就是該員自作主張,是不是瑕疵品不是重點56F 03/08 23:08
SILVERSELENE:欸都...台灣媒體愛亂報亂下標亂寫已經是國際認證了..57F 03/08 23:09
acelp:而且國外月亮真的不會比較圓 上次在國外帶同事買日用品 就因58F 03/08 23:09
SILVERSELENE:L大是根據哪裡認為"該員自作主張"? 這麼大的事...59F 03/08 23:10
LiDiDoWe:國外報章雜誌媒體都是一個樣吧,媒體就是嗜血60F 03/08 23:10
p122607:規章不是 不滿意就能退嗎。怎麼變要有瑕疵? 那幹嘛在那買61F 03/08 23:10
acelp:為人數多一點被攔62F 03/08 23:10
khrisiverson:我比較想知道~美國有461家~那像是教授的麻省理工同學63F 03/08 23:11
khrisiverson:這樣旅行完就拿去退~是不是因為他是美國人~就不會被
LiDiDoWe:S大又何以認為對方是怕媒體過度抹黑65F 03/08 23:11
khrisiverson:說"澳" 認真問...66F 03/08 23:12
acelp:規章也寫他可以退會員啊 我沒說不能退喔67F 03/08 23:12
SILVERSELENE:我只是說不指那種可能,還有別的可能,我說很明白吧?68F 03/08 23:12
LiDiDoWe:你我都不知道,就以自身邏輯來判斷69F 03/08 23:12
LiDiDoWe:我就是覺得他自作主張,不敢負責後果。跟S大你覺得不一樣
SILVERSELENE:"可能""可能""可能"(請自動迴圈一百遍)  <-- 清楚嗎?71F 03/08 23:13
tatabella:你退卡好了  相機重也要退  第一次聽到72F 03/08 23:13
tihs104:敢退客人會員就要敢接受錄音阿XD73F 03/08 23:13
SILVERSELENE:你講的是肯定句,我講的是推論,我沒證據所以不敢肯74F 03/08 23:14
LiDiDoWe:那就是見仁見智,但已影響會員朋友的權益及感受75F 03/08 23:14
SILVERSELENE:定,那你講肯定句我當然問問你怎麼這麼肯定啊?76F 03/08 23:14
LiDiDoWe:我猜的啊,就跟你猜的方式一樣77F 03/08 23:15
SILVERSELENE:太果斷感覺就會很像媒體,台媒的作法就是沒證據前已78F 03/08 23:15
SILVERSELENE:經先下結論了..........你沒說你推測啊= =
fonsen:好市多內部我不清楚.說不定他個人上報此為不良會員.批准退80F 03/08 23:15
LiDiDoWe:呵,就事實擺在眼前,不得不這樣猜。81F 03/08 23:16
LiDiDoWe:如果S大有更多的角度來看這件事,也真的很有EQ
fonsen:說不定會員客訴.它又不想鬧大而取消退.不予置評83F 03/08 23:16
LiDiDoWe:這就牽扯到好市多挺不挺該員囉,那很明顯結果論84F 03/08 23:17
fonsen:我只是說明有無條件退費也有無條件退會員85F 03/08 23:17
SILVERSELENE:我看到的事實是 原PO過去一年退了18樣商品,裡面3C佔86F 03/08 23:18
LiDiDoWe:公司政策,不滿意無條件退貨。到底怎麼會讓客戶客訴?87F 03/08 23:18
fonsen:我也很好奇它的退會員率到底有多少?88F 03/08 23:18
SILVERSELENE:了不少比例,店員告知要退他會員,原PO說要錄音,店89F 03/08 23:18
SILVERSELENE:員就算了.......只有這樣
pochin671111:買東西前要先三思阿 如果買吃的怕吃不慣可以先和他人91F 03/08 23:19
khrisiverson:tatabella 還包含了相機的操作,老婆大人不合用~92F 03/08 23:20
pochin671111:一起買試口味 買電子產品更是如此吧 當然東西有問題93F 03/08 23:20
pochin671111:除外
SILVERSELENE:想知道退會員率+1  或是至少透露下標準...(作夢)95F 03/08 23:20
LiDiDoWe:對啊,假設一下,如果今天S大遇到這種情形,你不錄音?96F 03/08 23:21
khrisiverson:但我想你以後只會咬定有人因為相機重~退貨而訕笑 XD97F 03/08 23:21
LiDiDoWe:當S大你認為的合理退貨被店員說要取消會員,不保存證據?98F 03/08 23:22
SILVERSELENE:論P大等等被人說太替好市多著想的機率........99F 03/08 23:22
SILVERSELENE:我沒有不贊同錄音啊~   你開心我都沒意見
LiDiDoWe:重點不是原PO買什麼,S大,這PO也挺老實101F 03/08 23:23
SILVERSELENE:反 正 我 又 不 會 被 退 ...      我現在根本沒辦卡102F 03/08 23:23
LiDiDoWe:是喔,你根本沒辦卡呀,有機會可以嘗試看看103F 03/08 23:24
SILVERSELENE:嘛~~   原PO說的如果都是真的,表達沒有任何隱瞞偏頗104F 03/08 23:24
LiDiDoWe:我看到的是原PO捍衛自己的權益,好市多主管敢說不敢當105F 03/08 23:25
fakeshot:挺原po  就這樣106F 03/08 23:25
SILVERSELENE:,那店員立場其實不太穩啦XD     話說我有過卡,只是107F 03/08 23:25
SILVERSELENE:現在沒有,一人家庭用不到XD
LiDiDoWe:當然也只能不預設任何立場來客觀討論,才會越辯越明白109F 03/08 23:26
peterhuo:我比較好奇你“沒退”跟“退”的比例110F 03/08 23:26
LiDiDoWe:只有好市多知道囉?人的記憶怎說的準111F 03/08 23:27
khrisiverson:彼得~我上面已經提過了~= =112F 03/08 23:29
khrisiverson:連同小東西,跟家人的家庭卡,少說上百項次 = =
peterhuo:20萬消費額,大概幾萬是退貨額啊,借問114F 03/08 23:31
khrisiverson:我也說過了 zzz  連同有瑕疵的松下電視~刷卡金額115F 03/08 23:33
khrisiverson:就不只20幾萬了~~~話說~~你是在審案嗎  XDD
peterhuo:沒有啦,我好奇而已117F 03/08 23:35
LiDiDoWe:他好奇嘛,你也真老實XD118F 03/08 23:35
cordies:去投訴總公司吧 寫中文也可以119F 03/08 23:42
cami33:拜託你投訴美國公司 看不起欺負台灣顧客的台灣員工 你做的120F 03/08 23:47
cami33:好
fonsen:這篇說台中把無條件退貨撤掉.要投訴時可順便 #1Iwg1_Dk122F 03/08 23:53

好的~既然有人鼓勵~原本只是po文分享一下今天遇到的這件事
那我就試著投訴看看~
也謝謝上面陪著閒聊的各位大大~
特別感謝LiDiDo大~呵~素昧平生,但對你很有感覺~~~羞...
我還是會去買~遇到不合用也會退~只是可能買前要多想想便是~
最後~其實退貨,退會員都不是什麼大不了的事,
但老婆說再不上床就要退我的床位,不讓我上......床睡覺
這可不行!
晚安了~各位
※ 編輯: khrisiverson    來自: 123.205.2.192        (03/09 00:03)
gati:本來就可以退!多少人事衝著可以退這件事情嚐鮮增加購買!123F 03/09 00:04
gati:好事多的"可以退"政策帶來很多的利益,相對他就要承擔不合用
gati:不適用所以退貨啊! 自己開出來的支票要履行
g34675:支持原po 有些商品退貨又不是買方願意的!126F 03/09 00:08
childgod929:公司也是可以退會員卡 也是他自己開的支票127F 03/09 00:27
wholesaler:其實沒甚麼好投訴的, 身為會員, 退貨是你的權利128F 03/09 00:34
wholesaler:身為商家, 他也有權利不再給你會員~
qdobp222000:其實跟廠商沒關係!因為他們都是跟廠商買斷的!!130F 03/09 00:59
LiDiDoWe:投訴剛好而已,大家都照規矩走,店員質問是哪一招?131F 03/09 01:04
rory1999:無條件退貨喊假的嗎,好市多是鼎王二嗎?132F 03/09 01:12
cospergod:噓主管不堅持退掉會員133F 03/09 01:16
tomlang:有人強調店家有權取消,那規章有註明消費者不得投訴嗎?134F 03/09 01:17
tomlang:要按規章走,就是顧客有權退貨,店家也有權取消會員.
tomlang:那原Po不爽要客訴,又不在規章範圍,旁人有什麼好反對的?
iamdiff:你不寫信向美國總公司申訴,你就只能吃悶虧了...137F 03/09 01:32
ning0201:又是台中店 真的毛一堆哈哈138F 03/09 01:37
Bluebellsvi:相機退的原因是純試用吧 難道因為好市多可以退貨 你就139F 03/09 02:21
Bluebellsvi:可以在買之前不查是否符合需求操作或是重量問題?
justo180:我看這篇的心得是,它們的界線是可以退18項以內141F 03/09 02:32
justo180:我想知道原po退的比例,用項目好像不大準
justo180:只是想知道是怎樣比例會被注意,沒有要置評
justo180:喔喔,推文有看到了
justo180:不覺得退相機不合理,買前就知重量沒錯,但實際使用這重量
justo180:的確造成不便,為何不能退?可退的目的本來就是要讓消費者
justo180:去在生活當中使用感到滿意的承諾
cordies:電子產品作功課跟使用本來就是兩回事 不然怎麼那麼多人買148F 03/09 02:48
cordies:到雷手機 難道有重量規格介紹你每次都可以買到合用的東西
cordies:?
afria:不是看比例, 是看面相好不好欺負, 能嚇走騙走幾個151F 03/09 08:51
afria:他們就很爽, 把自己當大法官
PCMAN2005:其實Costco很多店長長得很兇惡 很像那個153F 03/09 10:08
ru04hj4:看買多少退多少吧 一年買個100萬退個幾萬應該也還好154F 03/09 10:30
jiern:一年消費20萬,退的總金額有沒有超過10萬?20萬是有包括退155F 03/09 10:42
jiern:貨的金額??
jiern:退的金額也含在20萬內,這也好意思大聲講我一年在好市多刷
jiern:了多少錢
KBMJ:現在退貨被刁難發文 正義魔人還要順便戰消費額 顆顆159F 03/09 11:23
jiern:原po退被問一句對商品有什麼不滿意,這叫刁難,是有人國文160F 03/09 11:50
jiern:不好還是程度太低
cordies:退的比例高低又如何?今天我買一次就遇到劣質產品退貨 之162F 03/09 11:56
cordies:後不再消費 退貨率100%難道會被退卡?
rick1111:大家沒發現嗎,好市多從來不公佈什麼比例啦,條件啦,就164F 03/09 13:31
rick1111:讓鄉民在這邊瞎猜自我設限,來降低退貨的數量。
khrisiverson:jiern國文造詣不佳的話,剛好小弟國文成績不錯~可以166F 03/09 13:53
khrisiverson:免費為您補習^^ 我說消費20幾萬~如再加上退貨金額的
khrisiverson:話就不止了!(上面推文都有) 你斷章取義,說我只買20
khrisiverson:萬,然後他也不是和善的問一句"對商品有什麼不滿意"
khrisiverson:還包括惡狠狠的問我"那你是拿回家試用嗎?"這種偏頗
khrisiverson:的選擇自己要表達及相信的話語,然後下定論,這不就
khrisiverson:是為國人所詬病的媒體素養嗎? 您有潛力! 支持您!

其實我po文只是分享一下昨天退貨被質問的經驗,
有點好奇,我只是買些日常用品,這樣也要被說"20幾萬很多嗎?"
我們是三口之家,喜歡吃吃喝喝,購買日用品不是只有去好市多,
所以對於我消費額不高的說法,個人是不予置評~
我倒是想要向那些人分享,
我今年新增的捐助對象:社團法人台灣全球兒童少年援助會
每年領股利時,或是每個月哪張卡片忘了刷,我會利用線上捐款的方式達成消費標準
我只是市井小民,沒興趣也沒辦法跟大財團鬥
但也不會就傻傻的棄自己權益不顧而白白讓財團賺錢
我寧願省下那些錢捐給需要幫助的人,
我想又會有人覺得我自以為神聖...
不打緊,

問一下自己,
你今年幫助過別人了嗎?

這樣會比因為有人增加自己工作負擔
而在網路上說人是澳客要來的有意義喔!

共勉之,謝謝
※ 編輯: khrisiverson    來自: 123.205.2.192        (03/09 14:10)
Ruthcat:其實個人是不介意店家要求你退會員,但大家都是明理人,173F 03/09 14:19
Ruthcat:你說可以退貨,消費者照著你的規定走。你要求會員退出,
Ruthcat:那消費者也只是要求一個合理說詞,沒人要硬拗。你店家說的
Ruthcat:出理由,那我就退會員。就這麼簡單,錄個音會死哦?
jiern:說國文不佳,偏有路人要跳出來自己承認,請你仔細看回文,177F 03/09 14:36
jiern:我後面那次回文是回應誰
jiern:看到你退貨退到被好市多退卡,不知道捐款做善事跟討論事情
jiern:有什麼關連,現在是上ptt討論要先有捐款才能討論?還是你覺
jiern:得ptt不是討論區??
fiolina:台中店越來越奇葩了………182F 03/09 14:48
LiDiDoWe:原PO是好市多店員敢說不敢當的受害者,得再強調一次,並183F 03/09 14:49
LiDiDoWe:沒有J大你說的退貨到被退卡這樣的情形,再者,消費多少錢
khrisiverson:我只針對你在我這篇的推文耶~所以是連邏輯跟理解都..185F 03/09 14:50
LiDiDoWe:同樣的也跟本次討論沒有關聯。186F 03/09 14:50
jiern:唉,文章內容中,句子結尾用!叫問句,回覆才改用?,還說不187F 03/09 14:55
jiern:只問一句,我看不只叫國文好,歷史應該也不錯
LiDiDoWe:J大,原文內容中,該主管質問會員的情形,是真令人不舒服189F 03/09 15:01
LiDiDoWe:我想這點應該沒啥爭議。
QQ5566:ddey可笑191F 03/09 15:30
elflin1024:紀錄員工姓名,直接去告洋狀就好,何必浪費時間192F 03/09 15:48
aortic:``老婆大人嫌太重加上操作方面她不習慣''可以透漏機型嗎?193F 03/09 15:57
aortic:``...麻省理工同學旅行完就拿去退...''這是在報復嗎?
aortic:要不然我覺得這種貨色很不要臉。不知您自己怎麼看?
artiller:版風如此 沒辦法196F 03/09 16:38
LiDiDoWe:ao大,總之原PO就是不滿意商品,您提的部分無關重點討論197F 03/09 17:59
aortic:若大家願意承認除了規則之外還有所謂羞恥心這東西的話,198F 03/09 18:24
aortic:那costco對極端惡意退貨的人退卡,相信反彈的人應該不多,
aortic:雖然那不要臉的人堅稱是使用上的不滿意。
aortic:困難就在何謂不要臉的退貨行為?這條線該畫在那裡?
aortic:在彼此不相識的情況下,就容易產生腦補臆測。
aortic:所以討論大家羞恥心的底線,竊以為是此類問題的核心。
aortic:繞著法規也能打轉這麼久才真叫人吃驚!
aortic:實際上,所謂羞恥心底線的討論幾乎難以進行。
aortic:這類型的文章終究只能淪為口舌之爭!
ql5069:沒人要跟你討論羞恥心問題啊207F 03/09 18:42
ql5069:我們只討論好事多主管和員工有沒有照規則走
kkkk123123:你沒錯 客訴他會打去跟你道歉到你爽 本版神經病很多209F 03/09 18:48
kkkk123123:不要太認真
valepiy:花錢買了不合用還敢去退 真丟臉 還有沒有羞恥心阿 顆顆211F 03/09 19:12
valepiy:羞恥心有包含在退貨條件上面嗎 顆顆顆
ql5069:花錢辦好市多會員不就是要享受退貨權益213F 03/09 19:17
ql5069:要講羞恥心就不要去好市多買東西啊,頗呵
LiDiDoWe:ao大您離題了,您還是再想想吧本篇重點。215F 03/09 19:40
aortic:本篇重點?不就costco主管真無能嗎?這清楚的事要討論什?216F 03/09 19:52
gogo3333:正義魔人你只要曾經退過一次你就沒資格說話啦217F 03/09 19:57
hill99:我讚成直接申訴總公司!!218F 03/09 21:04
chestnut:從小到大總有買東西後悔的經驗吧,costco就是希望會員100%219F 03/09 21:43
chestnut:的滿意阿,那麼消費者按照規矩退貨到底有哪裡不對?
chestnut:到底跟羞恥心有什麼關係阿?這是會員權益的問題
aortic:借用原PO的舉例,想問有多少人可以接受這樣的退貨行為:222F 03/09 21:52
aortic:``...麻省理工同學旅行完就拿去退...''
csqxaz:如果COSTCO有退貨的機制,而且也算是他主打的服務,我不懂224F 03/09 21:54
aortic:如果不認同這種退貨方式,不就代表惡意退貨被退卡是合理的225F 03/09 21:55
csqxaz:原po有什麼錯!!!而且我個人認為原PO退貨的原因以及心態一點226F 03/09 21:55
csqxaz:沒有問題!!!不然這麼多賣場,為什麼我們要選COSTCO...
LiDiDoWe:ao大你還在鬼擋強啊,不滿意則退貨是好市多提供的保證228F 03/09 22:10
LiDiDoWe:跟我們認不認同其他人怎麼退有什麼關係??好市多好就好
LiDiDoWe:原PO的例子要表示的無非就是說國外客人並無道德較高尚
LiDiDoWe:重點照合約來大家別耽誤人生,道德、能源危機無關本文吧
LiDiDoWe:我也希望北極熊、小海豹、臭氧層等議題大家關心......
LiDiDoWe:我也希望老有所終,幼有所養,世界大同,沒完沒了我這樣
LiDiDoWe:還有,你所謂惡意退貨好市多應有其應對方法(取消會員)
LiDiDoWe:很明顯,惡意退貨的標準大家都不同。所以只能照白紙黑字
LiDiDoWe:會員朋友照白紙黑字的規範使用退貨服務,好市多不也接受
LiDiDoWe:所以請ao大你再多想想,你堅持的到底是不是有點多餘.....
aortic:我沒說原PO是錯的阿。我早就說是costco主管無能阿。238F 03/09 23:29
LiDiDoWe:喔所以ao大噓的意思是沒有說原PO錯但就是要噓。真有你的239F 03/09 23:36
wilsun:純噓扯到做善事幹嘛 跟你今天的事件有甚麼關係?240F 03/09 23:40
justo180:因為扯到做善事,把推拿回來241F 03/09 23:54
GunHam:因為多的是見不得人好 怕人家賺到的人242F 03/09 23:58
t77133562003:被刁難 請愛用板上常教的 退貨SOP243F 03/10 00:31
t77133562003:找主管>指退貨板子>錄音>記名子>找老外>上板PO文
littlesand:經過 看不慣一堆看到退貨關鍵字 就腦門充血 酸溜溜的人245F 03/10 01:28
any7866:一開始提出20萬這個數字的明明是原po246F 03/10 01:46
howwong:這跟做善事有什麼關係嗎???247F 03/10 01:59
howwong:你不滿意可以去好事多申訴阿,扯做善事幹麻?
ql5069:開始挑無關緊要的毛病,親衛隊沒戲唱了249F 03/10 02:04
hugr85:部分人一職挑真 扯 親衛隊 真是頗喝250F 03/10 02:19
howwong:你們戰來戰去  原PO問題也不會改善阿  = =251F 03/10 02:25
howwong:原PO不去申訴  問題就不會解決
howwong:所以我建議原PO趕快到總公司申訴
t77133562003:沒關係啦 好多人都說這邊有一堆好事多員工254F 03/10 02:41
t77133562003:相信會有人看到的 揪咪  ( ^.< )
chuna:直接客訴他比較快啦,寫信去總公司256F 03/10 08:15
depravity:上百項退18項 以項數算是18% 怎麼會不到張先生說的一半257F 03/10 09:09
depravity:就算把千誤打成百 1.8% 也超過2.X%的一半 = =
new8gi:說實在的如果行的正,錄音有什麼好怕的259F 03/10 10:42
pippen2002:買了二十萬只退了十八項還要被檢討....親衛隊標準真高=260F 03/10 11:59
gs0815:支持原po261F 03/10 13:46
pengpluto:如果該主管退會員卡是合乎公司規定,那應該要堅持下去262F 03/10 14:28
pengpluto:畢竟站得住腳,可是看到錄音就縮了,這豈不就是自己心虛了
pengpluto:原po找一天再去看那個主管的名牌記下來申訴吧
fonsen:其實問題很簡單.不過就是有主管想退原PO會員.怕客訴而作罷265F 03/10 15:01
fonsen:我最早回就講.好市多有權無條件退卡.有不必講理由的大絕劍
fonsen:再來是個人猜測.作生意自然想息事寧人.今天他上報要退你卡
fonsen:被退不爽客訴.有的報警甚或投訴媒體.事情鬧大根本沒好處
fonsen:就算他堅持退你卡.不要以為他的高層會支持.縱使是會員錯
fonsen:鬧大了上頭要圓事說不定壓著他道歉.既會如此何必強退你卡?
fonsen:你覺得自己權益受損.它有客訴管道儘你去客訴.或去投訴它處
fonsen:就事論事.有人老愛扯什麼親衛隊.眼裡只有退貨規沒第6規?
fonsen:那你可以幫你所謂親衛隊去挑戰好市多.它到什麼程度會退卡?
assunny1012:相機那個理由是有點瞎~其他都還好~光看次數是還好274F 03/10 16:32
assunny1012:但你不先做功課 買高價3C產品(相機、平板)回去試用不
assunny1012:太好~好歹找個實體店家去試拿試拍吧= =
assunny1012:至於食品類就沒甚麼問題 畢竟個人口味不同 他現在沒辦
assunny1012:法每樣都給客戶試吃 當然買回去吃不喜歡拿去退很合理
XR125:支持原PO 還有想請問一下 當COSTCO的親衛隊有錢拿嗎!?279F 03/10 17:07
yudofu:原po有權利退款,好市多也有權力退會員,有什麼好爭的280F 03/10 18:17
lookers:建議不要讓店家賺281F 03/10 19:37
Decill:其實事情很簡單 退貨規定寫在那邊,也是你的權力282F 03/11 00:09
Decill:但不管什麼事情都不能做太過 道理上站得住腳 但還是最出問
Decill:題的嘛(比如說被店家關切、你不爽上來講、版友也要爭辯)
lyu0001:退貨有理 但相機理由真的是個人問題(東西也沒壞)285F 03/11 03:26
youga:你無條件退貨他無條件退你會員 問題在哪?286F 03/11 11:36
ql5069:最好契約是寫無條件退會員啦,你怎麼沒被退?287F 03/11 12:58
youga:好市多有權拒絕會員申請及取消會員資格 <= 這就叫無條件288F 03/11 13:04
youga:至於我沒被退 大概是因為他覺得我的生意比較好做?
keanur:濫用退貨制度,導致買東西不仔細考慮仗著反正可以退290F 03/11 16:45
scent15:買東西試吃試用錯了嗎??不過被退卡也剛好而已291F 03/11 17:18
ql5069:有權拒絕等於無條件?那會員條款上明文寫著"無條件"退貨292F 03/11 18:28
ql5069:看起來好像很多人閱讀理解有問題,可以導出雙重標準的結論
ql5069:台灣好市多有這些愚忠的會員,還真是好事多
youga:好市多有權取消會員資格 <= 沒有但書不是無條件是什麼?295F 03/11 20:38
ql5069:神邏輯 沒有但書就是無條件 那我說我有權揍你296F 03/11 21:35
ql5069:你是不是該把臉湊過來被我打?
red2010:原po說花了20萬,其中退貨金額為?298F 03/12 13:04
youga:如果樓樓上跟我簽了什麼奇怪的契約 理論上也不是不可能啦~!299F 03/13 09:17
theurgy:難怪costco臺灣最好賺  一堆奴才幫忙擔心costco會不會虧300F 03/13 11:25
coolg:推一下支持原po301F 03/13 16:38
ql5069:那某y要不要趕快來簽賣身契?302F 03/13 22:31
zseal:如果不是亂退貨  我覺得這樣OK啊303F 03/16 20:26
goodjop: 我了解原PO堅持的地方,如果真的那麼不舒服,也是建議就304F 08/22 11:24
goodjop: 不要再去消費了,平常日好事多也是人很多,結帳也是排很
goodjop: 久,如果因此少了一些人,相信會好逛一點,賣場人員也樂
goodjop: 的輕鬆~兩全其美不是很好嗎~
asd31415926: 人家就不想做你生意了 不然勒308F 08/29 17:49
yetan: 很明顯店家服務態度不好,趕快退會員吧,對雙方都好309F 08/31 00:23
A15: 惡意退貨  唉310F 11/19 00:16
aadog: 相機退貨的理由很扯,還好你是costco會員311F 11/19 13:12
aadog: 不然哪家3c 店會給你退?還不都自己上網賣掉
gv390: 朝聖,我不懂相機這種東西,這種退法哪裡合理313F 11/19 13:34
qq204: 刻意跑來朝聖314F 11/19 13:56
somouse: 為什麼記者2016才在報?害我晚了兩年來朝聖315F 11/19 14:30
somouse: 啊抱歉,原來新聞報的不是這篇,補推
osaka3388: 朝聖!請問20萬是已經扣掉退貨的款項嗎?看到你退相機317F 11/19 14:35
osaka3388: 的理由不自主笑了
guitarmoon: 來朝聖一下 所謂的台灣人 呵呵319F 11/19 14:47
Stark0908: 丟臉320F 11/19 15:01
RW2010: 這就真的是人家給你方便當隨便321F 11/19 15:01
siathy: 嘖嘖322F 11/19 15:06
sfparanoia: 朝聖一下台灣最美的風景323F 11/19 15:07
giantchu: 就跟保險一樣常出險保險公司可以提高保費或拒保濫用資324F 11/19 15:09
giantchu: 源
savgo: 呵呵326F 11/19 15:10
fs90282: 朝聖中~我是Costco 我也不做你的生意327F 11/19 15:23
jcto04: 臺灣之光 恥力無限328F 11/19 15:26
david7112123: 扯329F 11/19 15:38
BenFAN: 來朝聖噓的有認真看過內文嗎^^?330F 11/19 15:54
qwqw0424: 朝聖331F 11/19 15:58
lrer: 我聽你在放嘴屁 滾 擺明是把3c當免租金用332F 11/19 16:00
SaintsRow: 你怎麼這麼優質333F 11/19 16:09
Stark0908: 你臉皮可以擋子彈了334F 11/19 16:40
eggies: 朝聖噓335F 11/19 16:40
konuka: XDDD336F 11/19 16:52
gogogo12321: UCCU!還以往退貨勒,我全力支持好市多!337F 11/19 16:56
love2963: hi338F 11/19 17:00
pshuang: 不做你生意也不行?339F 11/19 17:00
clement80161: 朝聖哈哈哈340F 11/19 17:02

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1樓 時間: 2015-10-16 18:02:38
  10-16 18:02
平均每個月退1.5個商品,這頻率蠻高的,想想每個會員都退,這蠻恐怖的,想清楚再購買商品。
2樓 時間: 2015-10-16 18:40:25
  10-16 18:40
以消費者的角度,退貨這是你們自己公司規章寫的,我都照規矩走,要不然就不要這樣寫,讓人誤會。 以公司的角度,請想想如果今天你自己開一間店,一天到晚都有人來退貨,或許你的商品是有問題的,退貨是合情合理的,但真的所有人都這樣嗎?一天到晚來退貨的人多的是又有幾個是真的商品有問題的。以他們的角度會覺得給你們方便當成隨便~~~
3樓 時間: 2016-11-19 15:48:56
  11-19 15:48
你真是個奇葩~
4樓 時間: 2016-11-19 15:58:20
  11-19 15:58
只覺得地球是圓的,等之後立場對換後就麻煩咬著牙吞下去就好
5樓 時間: 2016-11-19 15:59:55
  11-19 15:59
ㄏㄏ笑死 來朝聖了
6樓 時間: 2016-11-19 16:24:31
  11-19 16:24
根本就是在幫黑新產品重新大量進駐Costco做出來的新聞
7樓 時間: 2016-11-19 16:26:39
  11-19 16:26
圖呢?
你不貼出退貨明細
不公開退貨原因
話都你再說而已
8樓 時間: 2016-11-19 16:33:07
  11-19 16:33
奇聞軼事 奇葩
9樓 時間: 2016-11-19 16:56:46
  11-19 16:56
有圖有真相~店員不敢錄音,原po沒貼明細,目前為止還測不出風向
10樓 時間: 2016-11-19 17:01:27
   (編輯過)
退貨退到被退會員,costco已經是我知道的大賣場中最良善的了,能把他們惹火絕對是消費者的問題
11樓 時間: 2016-11-19 18:38:43
  11-19 18:38
這是傳說中的奧客嗎?
12樓 時間: 2016-11-19 19:34:53
  11-19 19:34
突然有種去大賣場就是要玩退貨啊不然幹嘛去那買的感覺
13樓 時間: 2016-11-19 21:14:36
  11-19 21:14
好市多不差一個會退貨的客人啦,恭喜原PO獲得好市多認證!看國外好市多是否能申請會員,若不行?就表示它們客戶資料是連線的~XDDDDDDDDDDDDD
14樓 時間: 2016-11-19 23:51:13
  11-19 23:51
恭喜你上新聞了
小弟我也是好市多的忠實顧客
平均每兩個月半都會去好市多補貨已長達八年的時間
一年繳一千多塊
這八年多退貨的次數
一 次 都 沒 有
我真的很無法理解為什麼有人會有這樣的羞恥心買了又退買了又退
東西未開封未使用過就算了
你 東 西 都 開 封 了,也 食 用 了,家 電 也 都 使 用 過 了
只因為一句『不好吃,不好用』
真被你們這種人打敗了
聽說你還要向總公司投訴??
拜託你可以不要丟台灣人的臉嗎??
15樓 時間: 2016-11-19 23:58:37
  11-19 23:58
東西用了吃了才退貨,不噓你要噓誰?
16樓 時間: 2016-11-20 00:08:47
  11-20 00:08
覺得相機重所以退……哈哈哈哈哈哈來朝聖
17樓 時間: 2016-11-20 00:34:08
   (編輯過)
可憐 退86%跟這個退18項的原PO不同人 這麼簡單就被帶風向?朝聖也看完內文再來啊
18樓 時間: 2016-11-22 23:33:55
  11-22 23:33
19樓 時間: 2016-11-22 23:35:13
  11-22 23:35
這個才是事主,樓上來朝聖的是都沒在看發文者和內文的嗎...原PO還真衰
那個86%的應該只是借原PO這串回文而已.....
20樓 時間: 2016-11-22 23:54:49
   (編輯過)
還有好市多的經營模式就是這樣(他們就靠這種方式吸引購買率&客源),原PO的退貨情況我覺得是在合理的範圍內,基本上只要不是故意吃到剩一點才去退之類的,我覺得都還好,3C也只是用不慣or有瑕疵退貨(如果覺得這有問題的...請去呼籲好市多不要打這種招牌吸引顧客,跟外面本來就沒退貨機制的3C賣店比幹嘛),又不是像那種旅行前買去用旅行完退貨的情況。
那個主管的反應是真的有點扯,被客訴的話,只能說...剛好而已
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