※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-08-10 14:34:04
看板 Lifeismoney
作者 標題 [討論] 熊貓生鮮扣款問題
時間 Tue Aug 10 11:59:59 2021
各位好
上禮拜使用熊貓生鮮
系統自動刪除其中一樣商品
但是剛剛看信用卡未出帳單明細
仍然是全額請款
請問各位有相關經驗嗎
熊貓是否會照實退款，還是必須要申訴客服呢
謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.58.34 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1X4Vd1zM (Lifeismoney)
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※ 編輯: curry123 (42.73.58.34 臺灣), 08/10/2021 12:00:37
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→ : 要追蹤...不是每次都會退。1F 61.220.112.193 台灣 08/10 12:01
推 : 最近剛追一筆追了一個月覺得心累2F 123.110.78.203 台灣 08/10 12:02
→ : 心真的很累......要一直追3F 42.73.58.34 台灣 08/10 12:04
推 : 就算回信說退了還是要繼續追，我的4F 123.110.78.203 台灣 08/10 12:04
→ : 狀況就是說退了但根本沒收到
→ : 狀況就是說退了但根本沒收到
推 : 我也是 直接問客服 退我一張100元的券6F 180.217.143.207 台灣 08/10 12:09
→ : ，賺到
→ : ，賺到
→ : 你沒連繫客服反映缺貨商品 很高機會8F 36.239.76.23 台灣 08/10 12:10
→ : 會拖很久 或沒去處理缺貨退款
→ : 現在熊貓遇到缺貨 有頃向有代金券序號
→ : 比你缺貨商品的金額高一些給你
→ : 當作後續缺貨商品的處理
→ : 會拖很久 或沒去處理缺貨退款
→ : 現在熊貓遇到缺貨 有頃向有代金券序號
→ : 比你缺貨商品的金額高一些給你
→ : 當作後續缺貨商品的處理
→ : 請問一下x大，聯繫客服是傳訊息溝通嗎？13F 42.73.58.34 台灣 08/10 12:13
→ : 還是反應訂單問題
→ : 還是反應訂單問題
→ : 告訴你，Uber也會這樣15F 49.216.59.190 台灣 08/10 12:14
→ : 通常先把發票拍好 缺貨商品 金額 數量16F 36.239.76.23 台灣 08/10 12:14
→ : 先做個整理 後續透過APP跟客服反應
→ : 當下那一筆訂單進去 應該可以找到跟客服
→ : 聯繫的管道
→ : 先做個整理 後續透過APP跟客服反應
→ : 當下那一筆訂單進去 應該可以找到跟客服
→ : 聯繫的管道
→ : 根據經驗直接申訴客服比較快，然後客服通20F 42.74.173.4 台灣 08/10 12:15
→ : 常會用折價券的方式，我的金額小都給雙倍
→ : 常會用折價券的方式，我的金額小都給雙倍
推 : 熊貓只要你有當下跟客服反應不會亂扣喔22F 180.217.151.149 台灣 08/10 12:16
→ :
→ : 吳柏毅就一定會亂扣
→ :
→ : 吳柏毅就一定會亂扣
→ : 然後請把最後熊貓的處理對話 截圖保留25F 36.239.76.23 台灣 08/10 12:16
→ : 不然後續你沒收到退款 又要重新溝通 好累
→ : 不然後續你沒收到退款 又要重新溝通 好累
推 : 之前看刷卡紀錄一般都是請款隔天就會刷退27F 175.182.162.187 台灣 08/10 12:17
→ : ，所以他如果請款隔了兩天都沒刷退紀錄
→ : 我就會直接跟客服反應
→ : ，所以他如果請款隔了兩天都沒刷退紀錄
→ : 我就會直接跟客服反應
推 : 直接丟消保 不然跟他說話會心很累30F 1.34.14.41 台灣 08/10 12:18
→ : 幸好每一筆最後都順利退款或拿到較高代金券31F 36.239.76.23 台灣 08/10 12:18
→ : 反應過後還是要繼續追，有時候他真的說會32F 175.182.162.187 台灣 08/10 12:18
→ : 退實際還是沒退
→ : 退實際還是沒退
→ : 建議可以拿代金券 不要等退刷了34F 36.239.76.23 台灣 08/10 12:19
→ : 然後把代金券拿去超商自取使用
→ : 這樣的小面額代金券 其實也不錯用
→ : 然後把代金券拿去超商自取使用
→ : 這樣的小面額代金券 其實也不錯用
推 : 劵還有期限吧我上次說退費 如果沒退37F 1.34.14.41 台灣 08/10 12:20
→ : 我會直接丟消保 我懶得跟你們盧
→ : 然後就是2天內退費
→ : 我會直接丟消保 我懶得跟你們盧
→ : 然後就是2天內退費
推 : 昨天缺商品125，送165折價券，之前也差不多40F 39.9.75.210 台灣 08/10 12:21
→ : ，找客服比較快
→ : ，找客服比較快
推 : 之前買全家芭樂沒貨，聯絡客服退了42F 49.217.175.26 台灣 08/10 12:23
→ : 75元的代金券
→ : 75元的代金券
推 : 請客服給券，下次用44F 27.52.41.34 台灣 08/10 12:24
推 : 絕對要追45F 123.195.20.24 台灣 08/10 12:30
推 : 熊貓一定要緊追，遇過他說退款失敗，直接吃掉46F 110.28.163.240 台灣 08/10 12:37
→ : ，硬塞優惠卷結果過期
→ : ，硬塞優惠卷結果過期
推 : 直接問客服拿券比較快 等刷退會等到忘48F 49.216.74.177 台灣 08/10 12:38
→ : 謝謝大家回答，看來趕緊聯繫客服才是啊49F 42.73.58.34 台灣 08/10 12:48
→ : ！
→ : ！
推 : 熊貓說會退刷都沒有退 騙51F 114.46.144.77 台灣 08/10 13:14
→ : 前面不是有人說熊貓很好嗎52F 114.34.89.114 台灣 08/10 13:20
推 : 刷退真的都沒退 聯繫APP客服也沒反應53F 60.250.29.132 台灣 08/10 13:21
推 : 請客服賠優惠卷 會比較快54F 223.141.81.125 台灣 08/10 13:40
推 : 推 看到這篇才去檢查才回溯到六月就發55F 114.137.108.123 台灣 08/10 13:42
→ : 現至少三筆有發信通知退款成功但實際沒
→ : 有刷退...
→ : 現至少三筆有發信通知退款成功但實際沒
→ : 有刷退...
推 : 怎麼看起來風險大又難用 還這麼多人用58F 60.251.146.65 台灣 08/10 13:44
→ : 光要追回來一筆就心很累了吧
→ : 光要追回來一筆就心很累了吧
推 : 絕對要申請 無庸置疑60F 1.160.46.75 台灣 08/10 13:51
推 : 兩次退款 一次追很久 拖了兩個月 第二次速61F 223.138.200.204 台灣 08/10 13:51
→ : 度很快 馬上就退刷並且還有一張折價券 客服
→ : 蠻迷的
→ : 度很快 馬上就退刷並且還有一張折價券 客服
→ : 蠻迷的
推 : 很好那是相比吳柏毅之下~64F 180.217.144.161 台灣 08/10 14:02
→ : 客服比較喜歡用賠券的方式處理
→ : 客服比較喜歡用賠券的方式處理
推 : 我之前遇到兩三次好像都沒問題66F 118.160.177.138 台灣 08/10 14:03
→ : 好像還有直接扣到0的 QQ
→ : 好像還有直接扣到0的 QQ
→ : 昨天送錯商品，客服看過照片後直接賠券68F 180.217.144.161 台灣 08/10 14:04
→ : 送錯的商品比我買的商品還貴，賺到~
→ : 送錯的商品比我買的商品還貴，賺到~
→ : 用熊貓生鮮最大優勢就是可以缺貨取消整單70F 36.228.154.10 台灣 08/10 14:07
→ : UberEat 就是沒得選，出貨了缺東缺西對於
→ : 用券折價來說很傷，運費還是一樣收好收滿
→ : UberEat 就是沒得選，出貨了缺東缺西對於
→ : 用券折價來說很傷，運費還是一樣收好收滿
推 : 樓上 那個沒貨整筆取消,完全參考用 我收73F 1.200.13.143 台灣 08/10 14:13
→ : 到很多次,選了沒貨取消的還是缺貨給我送
→ : 過來,之後我申請退款還被說退款紀錄多次
→ : 異常 所以不退 ,我留言說退款抗議,之後熊
→ : 貓主管打來道歉
→ : 到很多次,選了沒貨取消的還是缺貨給我送
→ : 過來,之後我申請退款還被說退款紀錄多次
→ : 異常 所以不退 ,我留言說退款抗議,之後熊
→ : 貓主管打來道歉
→ : 熊喵有主管會打電話？？奇觀78F 114.46.144.77 台灣 08/10 14:24
推 : 這問題兩家都一樣...一定要自己確認退款79F 111.240.110.234 台灣 08/10 14:25
推 : 我每次遇到缺貨但還是照原金額刷卡的都80F 1.168.82.81 台灣 08/10 14:27
→ : 直接找熊貓客服，然後客服都馬上直接退
→ : 我比原商品高的優惠券結案～
→ : 直接找熊貓客服，然後客服都馬上直接退
→ : 我比原商品高的優惠券結案～
→ : 因為優惠券是商品價格+補償金額83F 180.217.144.161 台灣 08/10 14:30
→ : 當然一定比商品的價格還高~
→ : 當然一定比商品的價格還高~
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- 各位好 上禮拜使用熊貓生鮮 系統自動刪除其中一樣商品 但是剛剛看信用卡未出帳單明細 仍然是全額請款 請問各位有相關經驗嗎 熊貓是否會照實退款，還是必須要申訴客服呢 謝謝！ …84F 25推
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