顯示廣告
隱藏 ✕
※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-03-01 03:59:32
看板 Lifeismoney
作者 ftmb028 (jenny)
標題
 Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折

時間 Sun Feb 28 22:17:30 2021


※ 引述《kiro1216 (bugucat)》之銘言:
: 優惠碼:NOW6
: 最高折200元
: 一人可使用兩次
: 家樂福只能用一次
: https://i.imgur.com/ESFq7xc.jpg
: 剛想來買個湯圓看到的9
: 結果賣場沒有花生湯圓可以買QQ
: 祝大家元宵節快樂
97
要買的人請注意, 訂了5樣商品,只有來2樣,熊貓客服說不會退缺貨的金額,溝通了一個下

-----
Sent from JPTT on my HUAWEI BLA-L29.

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.255.54 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WEwNy9J (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1614521852.A.253.html
Vessel: 真的嗎? 節錄一下對話紀錄?1F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:18
Vessel: 我買了兩單 缺貨都直接扣款欸
ftmb028: http://i.imgur.com/KSD2tj8.jpg http://3F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:19
ftmb028: i.imgur.com/tgO1tBc.jpg
[圖]
Vessel:  https://i.imgur.com/87v5fNU.jpg5F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:20
[圖]
ftmb028: http://i.imgur.com/anVgRi6.jpg6F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:20
[圖]
Vessel: 呃 只能說熊貓客服人員真的差太多了7F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:20
enjoy8041: 我也是訂了,然後跟客服反應說品項遺漏8F 220.141.111.66 台灣 02/28 22:22
enjoy8041: ,後來給我160塊的折扣金
Vessel: 缺貨不退費應該可以跟消保申訴了?10F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:22
ftmb028: http://i.imgur.com/ZU5Hgsz.jpg11F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:22
[圖]
enjoy8041: 我有跟他說明是店家缺貨,所以要申請退12F 220.141.111.66 台灣 02/28 22:22
enjoy8041: 款
Vessel: 我兩單 一個直接退原價 一個退原價再給-5014F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:23
Vessel: 券
xzcb2008 
xzcb2008: 哈哈 我碰到這個問題他也是敷衍我 htt16F 223.141.227.153 台灣 02/28 22:23
xzcb2008: ps://i.imgur.com/x6lcEzw.png
xzcb2008: 軟體app有問題...
xzcb2008: https://i.imgur.com/x6lcEzw.png
Vessel: 缺貨硬收錢很不合理欸20F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:24
alonzohorse: 缺貨還要收錢也太怪,我之前遇到都是21F 101.10.102.200 台灣 02/28 22:25
alonzohorse: 會主動扣掉
ftmb028: 所以我要怎麼辦...官方一直制式回覆我,23F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:27
ftmb028: 很生氣
tsuchan: 早上付款不成功 說是我信用卡出問題 爛25F 223.136.141.4 台灣 02/28 22:27
kenryu: 借問有人更新完app之後 整個介面變成異常26F 49.216.245.219 台灣 02/28 22:27
kenryu: 的嗎
tsuchan: 根本才剛成功下一張單 然後這個用優惠碼28F 223.136.141.4 台灣 02/28 22:28
tsuchan: 的不能用 就說我的卡有問題,但,我根本
tsuchan: 沒換卡啊...
sos14422: 每位客服處理真的都不一樣,我碰過的處31F 123.192.125.206 台灣 02/28 22:32
sos14422: 理方法是缺單的品項金額退還,同時滿額
sos14422: 折扣碼照樣可用。
alonzohorse: 再換個客服處理看看,直接勾選頂單34F 101.10.102.200 台灣 02/28 22:33
alonzohorse: 遺漏之類?
robinnpca: 我也七點買五樣送兩樣說隔幾天會退?36F 1.34.171.38 台灣 02/28 22:34
robinnpca: 不是現退哩?怎處理方式真的跟客服有關
ftmb028: 然後現在也關閉我要客服交談的權限,完全38F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:35
ftmb028: 不讓我申訴了,只能明天去找家樂福看看了
sorrowvogue: 要一直追蹤喔 上次買寫了四次信拖了40F 27.52.62.132 台灣 02/28 22:37
sorrowvogue: 一個月才退款
gliu0403: 我是缺貨被直接從購買品項裡面刪除 就不42F 118.169.19.137 台灣 02/28 22:37
gliu0403: 收錢
gliu0403: 但原本折扣的基數還是有算進去那件缺貨
popochocho: 不合理耶45F 49.216.163.84 台灣 02/28 22:39
esunbank: 還好581 可以選 如果缺貨 全筆退掉46F 219.70.234.31 台灣 02/28 22:39
b7736: 你的對話根本不完整,你是不是遺漏了什麼47F 118.150.227.188 台灣 02/28 22:39
b7736: ?前面的敘述呢?
fish523420: 我前幾天也是這樣,但是後來mail給我49F 101.12.64.84 台灣 02/28 22:42
fish523420: 會退款歐!感覺app裡面的客服好像罐頭
fish523420: 回覆啊,後續還是有處理
nextstar: 先前遇過幾次類似狀況如果是信用卡付款52F 111.82.238.217 台灣 02/28 22:43
nextstar: 的話缺貨的部分過幾天會刷退,目前還沒
nextstar: 被吃案過,其他出貨就按原價比例折扣
ftmb028: 用了熊貓的now6折扣碼 6折訂購家樂福5樣55F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:43
ftmb028: 商品,結帳金額為313,實際到貨2樣商品,
ftmb028: 表示無法退款,也不會補送缺貨商品,等於
ftmb028: 花313買了幾乎是原價商品,求助無門,只
ftmb028: 能保佑所訂商品沒有缺貨,不然就是被當冤
ftmb028: 大頭買原價商品,用6折折扣要你們下訂單
ftmb028: ,然後缺貨商品說無法退費,這是什麼道理
ftmb028: ?!有合法嗎? (這是我反應的內容)
ftmb028: 我要求退折扣完的價錢給我或補東西給我都
ftmb028: 回覆我制式的回話,最後也無法用客服對談
ftmb028: http://i.imgur.com/caBJmIm.jpg
[圖]
sts40501: 有點扯 我遇到缺貨的不是退刷就是退等66F 111.82.64.172 台灣 02/28 22:48
sts40501: 值折價券 而且都會附上50元道歉券
ftmb028: 一直回覆這樣的內容,我實在不知道可以怎68F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:50
ftmb028: 樣,說要專案處理也沒有聯絡我,只收到無
ftmb028: 法退款的信件。
sts40501: 如果最後還是沒有願意處理 建議原PO向71F 111.82.64.172 台灣 02/28 22:51
sts40501: 消保官申訴
francmiss: 覺得是客服的問題,我也遇過腦殘的客服73F 111.240.117.26 台灣 02/28 22:52
yanluan: 建議投訴吧,感覺兩家現在都用這招在賺74F 220.129.139.13 台灣 02/28 22:52
salutelin: 我都選缺貨直接取消訂單75F 112.78.86.111 台灣 02/28 22:53
ftmb028: 之前有缺貨也是退款,這次不知道為什麼竟76F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:55
ftmb028: 然說不退款,缺貨是我造成的嗎 重點是反
ftmb028: 應不退款,現在還找不到人?!無法聯絡客
ftmb028: 服..
salutelin: 缺貨一定要退款,不太可能不退@@80F 112.78.86.111 台灣 02/28 22:55
alonzohorse: 熊貓是不是系統壞了@@81F 101.10.102.200 台灣 02/28 22:56
MooonRiver: 還以為熊貓比UR好?82F 49.216.168.29 台灣 02/28 22:56
chocoball: 建議直接去商家看一下有沒貨再來下單(X83F 27.242.6.134 台灣 02/28 22:56
debby1993: 我訂熊貓缺貨都有退款耶@@84F 101.10.103.235 台灣 02/28 22:56
rnoaha: 遇缺不退,沒有侵佔罪疑慮嗎?有請高手回85F 111.83.2.226 台灣 02/28 22:59
rnoaha: 答。
ashianQQ: app掛了 背景都是粉紅色的87F 39.11.43.245 台灣 02/28 22:59
jeyun: 缺貨不出也不退款是詐欺吧?可以告刑事了吧88F 49.216.133.54 台灣 02/28 23:00
jeyun: ?
ftmb028: http://i.imgur.com/avI1tpA.jpg90F 1.200.255.54 台灣 02/28 23:02
[圖]
chen0625: 2家都在學喔91F 27.242.190.141 台灣 02/28 23:02
chen0625: 2/2?
WHOKNOW4: 可以告了啊93F 101.12.91.247 台灣 02/28 23:05
ftmb028: 2/27訂 指定228到,然後它的內容我不懂,94F 1.200.255.54 台灣 02/28 23:05
ftmb028: 我的歷史紀錄怎麼了?都是有折扣才買不行
ftmb028: ?!
lise1017: 兩個外送平台一樣爛 另一間還沒客服97F 42.72.43.56 台灣 02/28 23:07
joy2139: 缺貨誰知道 憑什麼要消費者吞..超怪..98F 123.194.168.38 台灣 02/28 23:08
joy2139: 然後還不能取消 取消還要付一筆
joy2139: 整個被反擼..
yun0215: 缺貨我記得直接刷退欸(之前遇過101F 114.43.143.89 台灣 02/28 23:08
ftmb028: 我該怎麼做!?我氣不過為什麼要任由他們102F 1.200.255.54 台灣 02/28 23:08
ftmb028: 處理 明天去家樂福?
alonzohorse: 直接告消保啦104F 101.10.102.200 台灣 02/28 23:08
LA24: 兩邊在比爛105F 58.115.23.29 台灣 02/28 23:09
jtch: 把你完整的單送上來吧 雖然你很氣憤 但我不106F 112.104.9.75 台灣 02/28 23:10
jtch: 知道你為什麼不發完整  是說可能真的要找
jtch: 消保官了
intelb06385: 用現金不就好了嗎 用卡片自找麻煩109F 118.150.192.154 台灣 02/28 23:11
ja11s4o1n7: 我剛剛也缺貨,他幫我刷退超過原價的110F 123.193.211.243 台灣 02/28 23:12
ja11s4o1n7: 金額和50折價券
ja11s4o1n7: https://i.imgur.com/ZDQMMj6.jpg
ja11s4o1n7: 缺項的東西原價也才105
[圖]
DSERYU: 如果最後還是不退的話 直接跟信用卡公司114F 218.187.102.76 台灣 02/28 23:13
DSERYU: 申請爭議款項
adway: 直接提告很困難??116F 101.12.62.193 台灣 02/28 23:13
moilkward: 我買全家結帳 沒辦法付現 只能刷卡 也117F 114.46.20.252 台灣 02/28 23:13
moilkward: 是 缺貨2件 反應客服說要補退費加折價
moilkward: 卷但是 還沒收到
ja11s4o1n7: 樓上,我也是全家缺貨,第一次說要給120F 123.193.211.243 台灣 02/28 23:14
ja11s4o1n7: 折價券也沒等到
ja11s4o1n7: 建議再反應一次,然後記得截圖
imhua: 遇到全家缺貨兩次都被刷退123F 42.72.124.47 台灣 02/28 23:17
DSERYU: 提告是最後手段好嗎... 真以為提告這麼簡124F 218.187.102.76 台灣 02/28 23:17
DSERYU: 單?
ftmb028: 我沒有完整全部對話紀錄截圖,但是我就訂126F 1.200.255.54 台灣 02/28 23:18
ftmb028: 5樣來2樣,反應之後都是一樣的回覆,去看
ftmb028: 歷史客服也沒有,是沒有很多錢,但是就是
ftmb028: 等於花原價去買,沒有6折,58元貓罐頭*3
ftmb028: ,桂格養氣人蔘*1,豆腐*1本來這些東西刷
ftmb028: 313,覺得有便宜,現在變成原價
DSERYU: 那建議直接去家樂福整筆退款就可以了132F 218.187.102.76 台灣 02/28 23:19
Wx7621: 疑 我也是有缺 可是客服秒補我一張160元133F 27.53.113.87 台灣 02/28 23:20
Wx7621: 券 完全沒囉嗦
jeteess: 家樂福生鮮會退款?全聯好像不會欸,這135F 110.30.121.97 台灣 02/28 23:21
jeteess: 種真的要現金付款才有主控權。
MasTerNBHD: 問他客服工號,姓什麼,消保申訴 有很137F 101.10.29.43 台灣 02/28 23:21
MasTerNBHD: 困難?
ex250203: ㄏㄏ 現在兩家外送都在比爛的嗎139F 114.136.135.231 台灣 02/28 23:22
CS0000000000: 所以才說只用現金付款阿140F 1.200.71.153 台灣 02/28 23:25
yon: 看到這些經驗分享,都不敢訂了 囧141F 101.10.64.135 台灣 02/28 23:28
tomoti: 寫客服時記得都用投訴消保當起手式就對了142F 122.116.35.202 台灣 02/28 23:28
nfsong: 會有折扣券143F 220.129.130.227 台灣 02/28 23:29
DSERYU: 報給媒體 熊貓100%馬上處理144F 218.187.102.76 台灣 02/28 23:30
jeteess: 沒有使用優惠就信用卡,使用優惠就現金,145F 110.30.121.97 台灣 02/28 23:30
jeteess: 目前唯一解。
lucy71605: 被家樂福取消訂單 後來要再訂一次卻顯147F 58.115.24.101 台灣 02/28 23:30
lucy71605: 示now6過期 跟客服回報叫我說24小時會
lucy71605: 歸還……有人跟我一樣嗎?
gft823: 貼一下歷史訂單內的訂單紀錄截圖,讓大家150F 101.136.16.95 台灣 02/28 23:33
gft823: 幫你看看
gft823: 通常有缺貨,訂單送達後,總計那邊會變更
gft823: 價格
lifeishit: APP怪怪的+1 頁面跑不出來 要換語言才154F 39.8.191.54 台灣 02/28 23:37
lifeishit: 能跑出來
popopig2000: 樓上說的沒錯!156F 27.52.72.138 台灣 02/28 23:37
ja11s4o1n7: 更新價格有時候會,有時候不會157F 123.193.211.243 台灣 02/28 23:37
ja11s4o1n7: 這次我退刷的缺貨品項就沒有更新
popopig2000: 若先前訂單已下訂某商品,但卻沒送159F 27.52.72.138 台灣 02/28 23:54
popopig2000: 到,沒收到貨,亦即已知某商品缺貨,
popopig2000: 在此情況下,若之後又蓄意下定已知
popopig2000: 缺貨的某商品,再次成立新訂單,此
popopig2000: 情形應不會被補償。
jeteess: 通常不會有樓上狀況,這次下訂跳缺貨,再164F 110.30.121.97 台灣 02/28 23:58
jeteess: 去看他就會更新成缺貨了,你也買不到。
skizard 
skizard: 歷史紀錄貼上來讓大家評斷最快啦166F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:00
JudyH: fp真的爛 昨天訂東西沒送到 客服也是跳針167F 27.53.122.117 台灣 03/01 00:00
JudyH: 不退款 感覺在跟三歲小孩說話
JudyH: 跟客服說投訴消保會根本沒用
popopig2000: jeteess, 有時商家沒有update那麼快170F 27.52.72.138 台灣 03/01 00:05
popopig2000: 還是點的到,甚至已經缺貨或已經不存
popopig2000: 在頁面的下架商品,也都還是有辦法加
popopig2000: 入購物車的。
sleepsnow: 我遇到的熊貓客服人都還不錯耶....174F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:07
sleepsnow: 看起來遇到怎樣的客服,也是很運氣的
sleepsnow: 吳柏毅是自從發現,客服根本無視我問題
sleepsnow: 只想靠賠50點點數,解決我的客訴.....
sleepsnow: 買吳柏毅挑東西都很小心
→        1.200.255.54 03/01 00:10
ftmb028: 訂單內容是這樣,下2單一樣的,也都缺一179F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:11
ftmb028: 樣的東西
sleepsnow: 樓上大大的家樂福,怎麼沒強制買袋子?181F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:12
jeteess: 有挑東西秘訣分享嗎loll182F 110.30.121.97 台灣 03/01 00:12
ftmb028: 不能退費的原因我也不知道,要買的時侯都183F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:13
ftmb028: 可以選..
sleepsnow: 不要挑生鮮類的比較不會遇到缺貨185F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:13
sleepsnow: 而且家樂福的生鮮期限都比較不優
sleepsnow: 像我買了N次大桂格大燕麥片、養氣人蔘
sleepsnow: 還是其他乾貨類的,都沒有遇過缺貨
sleepsnow: 商品保存期限比較長的,比較不容易缺貨
sleepsnow: 品牌可能也有點關係,進貨量的差異
※ 編輯: ftmb028 (1.200.255.54 臺灣), 03/01/2021 00:18:09
q2520q: 即使他們說刷退,你帳單出來還是要自己對191F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:17
q2520q: 一下喔,我之前被陰過後來也是只肯補給我
q2520q: 優惠券
scovary: 買Redbull好便宜....194F 223.136.13.19 台灣 03/01 00:19
q2520q: 覺得目前還是以現金比較保險,你發現缺貨195F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:19
q2520q: 金額不對勁就直接拒收請外送員直接聯絡客
q2520q: 服會比你收到後自己聯絡客服還要快很多
q2520q: 然後你的文章被吃掉了XD
ftmb028: 剛剛發現訂單有地址刪了,抱歉,總之明天199F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:21
ftmb028: 跑一趟家樂福看看,發這篇文除了自己很生
ftmb028: 氣,也是跟大家說一下有這種情況要小心,
ftmb028: 買很多次第一次這樣...
chenmingchih: 會不會是你同裝置有登入多帳號然後203F 39.8.62.55 台灣 03/01 00:21
chenmingchih: 被客服陰啊,他這樣回也蠻怪的..
chen0625: 說個笑話乾貨不會缺貨...晚上訂巧克力205F 27.242.190.141 台灣 03/01 00:21
chen0625: 缺貨
skizard 
skizard: 定生鮮雜貨會給發票吧 家樂福發票跟品項207F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:22
skizard: 數量有對起來嗎
hahawo: 我foodpanda家樂福缺貨都有退款欸!退了5209F 223.138.182.3 台灣 03/01 00:23
hahawo: 、6次了,客服都會先說補優惠券 直接拒絕
hahawo: 說要退款都成功
ftmb028: 我的訂單是498,發票369212F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:23
ftmb028: http://i.imgur.com/ed0EE1O.jpg
ftmb028: 訂單499 打錯 發票369
ftmb028: http://i.imgur.com/1mjpkLO.jpg
[圖]
 
[圖]
skizard 
skizard: 後台程式寫的有問題的機率大 你找家樂福216F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:27
skizard: 應該沒用 還是只能繼續跟 fp 吵
ftmb028: 然後外送員也有打電話給我說有缺貨要我跟218F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:28
ftmb028: 熊貓反應,現在是熊貓本身不要退款給我..
ftmb028: .
popopig2000: 您已自己提到關鍵,“下兩單一樣的,221F 27.52.72.138 台灣 03/01 00:30
popopig2000: 也都缺一樣的東西”,且第二單和第一
popopig2000: 單的到貨時間間隔過久,亦即您有足
popopig2000: 夠時間知悉某商品缺貨,因此在已知某
popopig2000: 商品缺貨的前提下,再次下訂某商品,
popopig2000: foodpanda已於第一單給您相對應的補
popopig2000: 償,故第二單不予補償。
julikeet79: 熊貓好像喜歡 用給你折價卷的方式(ex228F 112.78.75.171 台灣 03/01 00:31
julikeet79: 缺30的商品 給你50無低消卷) 而不是退
julikeet79: 款給你。
ftmb028: http://i.imgur.com/wyX2d44.jpg231F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:31
ftmb028: 2筆單同時下單,選同時間到貨
[圖]
sleepsnow: 你什麼沒到貨啊,499不管怎麼扣都扣不233F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:34
sleepsnow: 出369這個數字耶
qwe21: 2/27 下兩單同時到貨 缺貨有打電話說會刷退235F 111.249.19.171 台灣 03/01 00:35
skizard 
skizard: 而且家樂福的發票絕對是原價 不會是用優236F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:35
skizard: 惠卷後的
ftmb028: http://i.imgur.com/gvU9geI.jpg238F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:35
[圖]
q2520q: 發現熊貓生鮮只有信用卡付款...看來買之前239F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:35
q2520q: 只能祈禱自己不要缺貨了
skizard 
skizard: 那發票真的超怪 完全對不起來241F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:36
sleepsnow: 而且NOW是打6折,就算缺貨也有折扣啊242F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:36
ftmb028: 只有到桂格306+貓罐頭58+袋子5243F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:36
sleepsnow: 怎麼可能完全沒折扣244F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:37
q2520q: 我猜給優惠券是因為不用涉及到跨平台的金245F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:37
q2520q: 流對熊貓比較方便,加上給優惠券你就只能
q2520q: 在熊貓消費,所以他們才比較喜歡給優惠券.
q2520q: ..
mevellous: 訂單跟發票金額不一樣很正常,超商家249F 223.138.210.36 台灣 03/01 00:38
mevellous: 樂福現場跟線上不一樣,我上次遇缺貨他
mevellous: 是直接改訂單金額,扣掉那樣商品的價
mevellous: 錢,然後我沒有特別客服他們
         1.200.255.54 03/01 00:39
itismimi: 我的愛買缺貨,熊貓訂單沒變動,是以事253F 42.73.227.14 台灣 03/01 00:39
itismimi: 後退刷方式退款給我喔。
itismimi: 冏…………按錯變噓了(暈)
ftmb028: 整筆訂單折499+9+5折200=313 有折扣,256F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:41
ftmb028: 可是缺貨58*2+豆腐19不退費,我是不是全
ftmb028: 部拿去家樂福退貨比較快...
skizard 
skizard: 堅持請熊貓照比例退款吧259F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:41
※ 編輯: ftmb028 (1.200.255.54 臺灣), 03/01/2021 00:42:11
q2520q: 尿道地址沒碼阿大哥260F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:41
q2520q: 你的啦幹,怎麼變尿道==
ftmb028: 熊貓現在不讓我文字交談了..262F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:43
yanluan: 原本6折變成只剩8.5折263F 220.129.139.13 台灣 03/01 00:43
sleepsnow: 熊貓有客服信箱可以寫,我寫過264F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:44
mevellous:  https://i.imgur.com/Qf2pszY.jpg265F 223.138.210.36 台灣 03/01 00:44
[圖]
ep301177: 建議直接報警提告詐欺並通知蘋果爆料266F 114.136.215.180 台灣 03/01 00:44
sleepsnow: 客服信箱可以盡情抒發抱怨~~267F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:44
sleepsnow: 我跨年那天,寫了千字文去抱怨
sleepsnow: 後來就賠了~
popopig2000: 第一單獲得多少的補償?food panda270F 27.52.72.138 台灣 03/01 00:46
popopig2000: 客服已檢視您的歷史訂單並做出處理
mevellous: 我查了刷卡紀錄 那時候是用200-100,沒272F 223.138.210.36 台灣 03/01 00:46
mevellous: 來的是65元品客,有退刷65塊給我
ftmb028: 去家樂福退款可以嗎274F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:46
ep301177: 直接告詐欺,一定上新聞,觀感直接差了275F 114.136.215.180 台灣 03/01 00:46
ftmb028: http://i.imgur.com/3IBNxPu.jpg276F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:47
[圖]
goamozoe: 下午用ubereats買家樂福現金付款,其中277F 36.236.114.120 台灣 03/01 00:47
goamozoe: 一項缺貨,結果折扣碼跳掉,總金額多100
goamozoe: 多元,外送員請我跟客服反應,當下不想
goamozoe: 為難外送員所以還是先付款了,這狀況也
goamozoe: 是能拒收嗎?
jtch: 可以退貨 我有退過 可是還是要先聯繫熊貓吧282F 112.104.9.75 台灣 03/01 00:47
ftmb028: 會退嗎?不知道沒有退過..好煩283F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:48
sleepsnow: 覺得F大先寫信箱請熊貓處理,如果不處284F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:48
sleepsnow: 理就通知記者,我覺得應該會處理
yanluan: 金額不對當然拒收,下單多少錢,就只付286F 220.129.139.13 台灣 03/01 00:50
yanluan: 多少錢
ftmb028: 2單都沒有處理,同時間下單,同時間收到288F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:51
ftmb028: 貨,都缺貨,不是知道缺貨才下單。
aabberic: 感覺哪裡怪怪的 熊貓在怎麼爛也不可能290F 114.37.11.52 台灣 03/01 00:53
aabberic: 缺貨不退款 這構成詐欺吧?如果真這樣記
aabberic: 者快來抄
Mr0829: 每次看到這種事件  都幸好自己沒有依賴外293F 42.73.220.65 台灣 03/01 00:54
Mr0829: 送平台  QQ
hsiao15165: 之前還遇過客服當下說退款(有截圖295F 114.34.143.119 台灣 03/01 00:55
hsiao15165: ),結果1個月過去才發現沒退,詢問
hsiao15165: 客服退款情況,還說是「之前同仁傳
hsiao15165: 達錯誤訊息,該筆交易並不會退款。
hsiao15165: 」貼截圖他也不認帳,然後就一直丟
hsiao15165: 罐頭訊息給我,就算說要找消保官他
hsiao15165: 一樣罐頭。雖然之後有成功拿到退款
hsiao15165: 了,但花了很多天寫mail,真的心累
hsiao15165: 。不知道為什麼不修法預防這種情形
hsiao15165: 發生?立委諸公都不會叫外送?
hchs31705: 這超麻煩  很難走到認定詐欺  只能一305F 111.249.197.204 台灣 03/01 00:56
hchs31705: 直協調
popopig2000: 即便兩單到貨時間相同,亦不能佐證無307F 27.52.72.138 台灣 03/01 00:56
popopig2000: 法知悉商品未來缺貨之可能,若一人
popopig2000: 有多重帳號或是親友亦有使用APP, 即
popopig2000: 可透過其他帳號得知此商品銷售狀況,
popopig2000: 預期是否缺貨之可能(單人單一帳號也
popopig2000: 是能預期的,商品量少時會顯示剩餘
popopig2000: 商品數),若商品促銷價已優於市場上
popopig2000: 其他通路,剩餘商品數又少的情況下,
popopig2000: 加上下單後又不立即到貨,而是選隔
popopig2000: 日到貨,商品缺貨的機率肯定大增。
ftmb028: 我真的不知道為什麼,已經請信用卡銀行做317F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:57
ftmb028: 爭議處理,然後也寫客服信了,明天直接去
ftmb028: 家樂福退貨..!
meet0428: 之前買熊貓超市缺貨說會扣除金額,結果320F 223.139.191.146 台灣 03/01 00:59
meet0428: 信用卡帳單來,發現沒有扣除,跟客服反
meet0428: 應,對方說有問題要訂單成立24小時內反
meet0428: 應,我已經超過時間,所以不處理,問題
bring777: 最近有bug?324F 1.168.190.121 台灣 03/01 00:59
meet0428: 是熊貓超市說會扣除缺貨金額,我的信用325F 223.139.191.146 台灣 03/01 00:59
meet0428: 卡帳單也要入帳才看得到,所以錯誤的刷
meet0428: 卡金額責任在我?
tomoti: 這就只能一直投訴消保吧,逼他定訂規則,不328F 122.116.35.202 台灣 03/01 00:59
tomoti: 過到時真訂出來,很多折扣大概也不再出現了
ftmb028: 所以是說我親友下單了知道有缺貨叫我快買330F 1.200.255.54 台灣 03/01 01:02
ftmb028: 嗎 乾脆說我親友或我自己在家樂福上班算
ftmb028: 了
popopig2000: 主要的癥結點為商品是否即將缺貨是您333F 27.52.72.138 台灣 03/01 01:07
popopig2000: 可預期的,而您下單後又選擇隔日到貨
popopig2000: 。
ftmb028: 它讓我只能選隔天送,只能預訂,無法當天336F 1.200.255.54 台灣 03/01 01:10
popopig2000: food panda人員在檢視您的歷史訂單337F 27.52.72.138 台灣 03/01 01:11
popopig2000: 後,決定做出此處置,歷史訂單包括
popopig2000: 但不侷限於此兩筆家樂福訂單。
lico000: 雖然和原po不同,之前也有過,因為他們自340F 219.70.230.67 台灣 03/01 01:12
lico000: 己app bug導致刷卡多收我錢。
lico000: app投訴了客服一直罐頭回覆只會道歉而已
lico000: ,我習慣買之前結帳後都會擷圖的人,就全
lico000: 部丟給他看,一樣沒用,換了N個客服抱怨
lico000: ,才好不容易總算說要刷退我系統誤多收的
lico000: 款項…
lico000: 覺得他們客服滿奇怪的好像不懂中文一樣
bill8345: 客人為什麼要預期商品是否缺貨,要接單348F 39.8.126.230 台灣 03/01 01:14
bill8345: 就要負責啊,缺貨就是要退款
vas19375: 這邊是不是有熊貓員工阿,怎麼一直幫熊350F 1.171.75.20 台灣 03/01 01:14
vas19375: 貓說話?有預期缺貨就能不退錢嗎?買多
vas19375: 少東西就收多少錢阿
ftmb028: 我也覺得莫名其妙,剛剛跟客服交談了用退353F 1.200.255.54 台灣 03/01 01:18
ftmb028: 貨選項就可以談話,問他是不是去家樂福退
ftmb028: 款怎麼處理,他回我這樣http://i.imgur.com/YRX5rOB.jpg
ftmb028:
ftmb028: http://i.imgur.com/uZarh2s.jpg
[圖]
 
[圖]
jtch: https://tinyurl.com/y8gus4ka 退貨看5.7358F 112.104.9.75 台灣 03/01 01:20
jtch: 的地方 你其他的問題也從電子郵件去問吧
jtch: support@foodpanda.tw 應該是有在運作的
服務條款 | foodpanda
Terms and conditions ...

 
joy2105feh 
joy2105feh: 熊貓客服真的就是垃圾 沒話講361F 180.177.25.137 台灣 03/01 01:23
joy2105feh: 給你只制式到底
ftmb028: 這個貓罐頭第一次買,自從有外送平台幾乎363F 1.200.255.54 台灣 03/01 01:23
ftmb028: 沒去實體,覺得6折有便宜可以2次就直接下
joy2105feh 
joy2105feh: 還沒電話可以打去譙 超不爽365F 180.177.25.137 台灣 03/01 01:23
ftmb028: 2單,選隔天也不是我願意,反正未來不會366F 1.200.255.54 台灣 03/01 01:23
ftmb028: 再買了!!
ftmb028: 謝謝大家給我的意見跟幫助><還好不是太
ftmb028: 多金額....
q2520q: 322樓的情形我也遇過,我是知道有版友已經370F 27.242.199.33 台灣 03/01 01:26
q2520q: 遇過,所以當時我就不斷跟客服確認並截圖
q2520q: ,然後每天都在刷網銀app看到底請款了沒,
q2520q: 發現的當下就立刻回報,但也是給制式回應
q2520q: ,後來直接密粉專才給我一張優惠券
surpriseQ: 為什麼有推文一直惡意揣測原po是故意挑375F 124.6.25.73 台灣 03/01 01:27
surpriseQ: 缺貨商品下單?
q2520q: 至於給記者,我覺得記者即使報出來對這兩377F 27.242.199.33 台灣 03/01 01:28
q2520q: 家外送的影響應該也不大,去年熊貓還榮登
q2520q: 糾紛排行第一勒...
ducamao: 最近都不敢訂熊貓了..特別是超商刷卡..380F 114.36.100.119 台灣 03/01 01:38
gn22431347: 都多久了 還有人講不聽 硬要信用卡買381F 1.171.224.176 台灣 03/01 01:38
ducamao: 還要提心吊膽怕缺貨 都先刷才送都不敢肯382F 114.36.100.119 台灣 03/01 01:38
ducamao: 定會不會哪天不退了
ninititi: 選我正解,我碰到過,請不要跟熊貓周旋384F 27.52.127.179 台灣 03/01 01:42
ninititi: 浪費生命,直接找家樂福客服,我之前是
ninititi: 在家樂福網路上留言,馬上有專人來電了
ninititi: 解,由家樂福去跟熊貓溝通退款,家樂福
ninititi: 回我說熊貓答應7-15天退刷,幾天後家樂
ninititi: 福主動問我有沒退刷,我回沒有,家樂福
ninititi: 直接提出他們先退現金給我,然後家樂福
ninititi: 自己再去跟熊貓周旋。結論是,家樂福客
ninititi: 服積極有效率,熊貓客服不是我等凡人可
ninititi: 以溝通的。對了,無論什麼理由沒出貨就
ninititi: 是不能不退款,信用卡公司依規定是可以
ninititi: 列為爭議款的,至少人肉測過玉山可列。
ninititi: 我不知道某些樓在那邊檢討受害者為什麼
ninititi: 要刷信用卡是在做甚麼
joy2105feh 
joy2105feh: 用信用卡怎樣 錯的又不是消費者 笑死398F 180.177.25.137 台灣 03/01 01:54
joy2105feh: 人
ja11s4o1n7: 真的,英雄聯盟卡那麼香,幹嘛不刷400F 123.193.211.243 台灣 03/01 02:06
tomoti: 商品是否即將缺貨是可預期的?原來顧客都有401F 122.116.35.202 台灣 03/01 02:08
tomoti: 系統可以直接查每個賣家的庫存就對了XDDDD
Yu0726: 之前買3.4次生鮮,都刷信用卡,不就還好403F 49.213.164.155 台灣 03/01 02:17
Yu0726: 有貨==...現在看到這經驗不敢買了
Avira: 兩家外送的客服都超難找人的405F 123.192.49.126 台灣 03/01 02:20
Ted11: 我之前用生鮮優惠券,牙膏缺貨退刷卡金變406F 27.52.126.83 台灣 03/01 02:24
Ted11: 免費QQ
nightff: 買家樂福我看只能信用卡付款...408F 114.39.219.33 台灣 03/01 02:27
youwei75:  https://i.imgur.com/JhmRxHe.jpg409F 112.78.66.111 台灣 03/01 02:27
[圖]
Ianco: 熊貓吃相真的難看 垃圾app決定不用了410F 61.230.19.168 台灣 03/01 02:28
badface: 真的是垃圾平台內411F 118.169.129.158 台灣 03/01 02:31
ja11s4o1n7: 好阿,快去用uber 嘻412F 123.193.211.243 台灣 03/01 02:37
a2881105: 熊貓還有人敢用喔,整間公司沒有正常人413F 36.231.131.28 台灣 03/01 02:41
a2881105: ,一堆負面新聞然後客服人員素質落差又
a2881105: 超大
sleepsnow: 誰給優惠就用誰啊~~416F 1.200.147.214 台灣 03/01 02:46
sleepsnow: 吳柏毅全聯出包成這樣,大家還不是照用
sleepsnow: 就算熊貓出包,只要優惠夠多,還是會有
sleepsnow: 人用的~~
FlorisC: 我之前遇到缺貨是客服直接打給我耶,說整420F 42.75.121.50 台灣 03/01 02:56
FlorisC: 筆退款,已送到的商品就當作贈送的,我都
FlorisC: 還沒來得及找客訴的地方就被處理好了,現
FlorisC: 在怎麼變這樣@@
Yakuanwen: 檢討受害人是收熊貓多少錢?工讀生出424F 220.136.106.120 台灣 03/01 02:58
Yakuanwen: 來洗地還是帶風向啊?有沒有人出來解
Yakuanwen: 釋解釋,還是看我這段講完,檢討受害
Yakuanwen: 人的那幾個帳號會不會消失,顆顆。
FlorisC: 缺貨怎麼能不退款?這要投訴消保了吧!428F 42.75.121.50 台灣 03/01 03:00
sfalco: 會退款阿429F 61.65.225.17 台灣 03/01 03:40

--
※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 49 
分享網址:
guest
x)推文 r)回覆 e)編輯 d)刪除 M)不收藏 ^x)轉錄 同主題: =)首篇 [)上篇 ])下篇