※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-08-24 18:47:11
看板 MobileComm
作者 標題 [心得] 千萬不要買國泰碎屏險
時間 Mon Aug 24 18:09:46 2020
上PCHOME買手機 都會建議你買一個碎屏險
我也是傻傻的買了 還買最高級別 要兩千多塊
當初想說兩千多塊這麼便宜 隨便修個手機萬把塊去了
這個產險很划算 誰知道 國泰產險跟本不會理賠你
這個月初手機摔到地上加被後車輾過
整隻手機碎掉 APPLE的維修單如下:
問題: 顧客表示設備意外損壞背面玻璃及鏡頭破損
重現步驟: 現場可見意外損壞跡象
外觀狀況: 明顯磕碰痕跡、按鍵功能正常及Face ID異常；
顧客表示無浸液體及第三方維修竄改過往。
建議的解決方案: 因背面玻璃碎裂、鏡頭磨損，Face ID故障
我當時沒有多想 想說手機摔爛成這樣
拿去維修 APPLE 直接換整新機給我 修了一萬七千多
憑單申請保險理賠
沒想到國泰產險就開始刁難 他說我的理賠只有正面螢幕碎裂
APPLE的單上是寫背面玻璃 所以無法理賠
我問他我整支手機爛成這樣 FACE ID異常 鏡頭裂開
你覺得有可能正面螢幕不會有問題嗎
理賠人員回說的確有這個可能性
我說不用全賠 那至少補貼維修金額
他說我不能證明我的螢幕有破損 所以他們無法賠償
反正他們大公司玩文字遊戲 最後就是不爽你去申訴
反正他們大公司玩文字遊戲 最後就是不爽你去申訴
消費者也拿他沒辦法 所以我奉勸大家 買APPLE最好是買APPLE CARE
再來是電信業者的保險 千萬不要買國泰產險
因為他們會想盡辦法不理賠你
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● 08-24 18:09 ■ [心得] 千萬不要買國泰碎屏險
08-24 18:38 ■ Re: [心得] 千萬不要買國泰碎屏險
08-24 22:17 ■ Re: [心得] 千萬不要買國泰碎屏險
推 : 這應該是證明沒開完整1F 08/24 18:12
推 : 為何不買Apple Care+2F 08/24 18:13
推 : 高調3F 08/24 18:13
推 : 我保遠傳，螢幕觸控不良換排線副機板螢幕沒收錢欸4F 08/24 18:14
所以千萬不要保國泰產險 電信公司或APPLE CARE還OK※ 編輯: acottonx (36.224.230.29 臺灣), 08/24/2020 18:15:59
推 : 剛買完一個月.....希望不要用到= =5F 08/24 18:15
→ : 他家其他產險還不錯說，結果這個這麼爛喔
→ : 他家其他產險還不錯說，結果這個這麼爛喔
→ : 國泰產險最爆笑7F 08/24 18:17
→ : 打錯 是保險QQ
→ : 打錯 是保險QQ
推 : 沒向金管會申訴嗎9F 08/24 18:18
有打算去申訴 但我想他們跟本不怕你 合約都律師擬的→ : 記住了 感謝10F 08/24 18:18
※ 編輯: acottonx (36.224.230.29 臺灣), 08/24/2020 18:21:26→ : 感謝分享11F 08/24 18:21
→ : 國泰保險是不是本來就…12F 08/24 18:21
推 : 原來如此13F 08/24 18:21
→ : google上感覺沒有特別好評的14F 08/24 18:22
推 : 感謝經驗分享15F 08/24 18:22
推 : 高調，保險公司收錢跟吐錢完全兩種模樣.16F 08/24 18:22
推 : 感謝您肉身測試願您一生大便都有衛生紙擦17F 08/24 18:22
推 :18F 08/24 18:22
推 : 你先這樣想就輸了 金管會跟法院又不是國泰律師開的19F 08/24 18:23
推 : 感謝大大測試，以後絕對直接跳過國泰www20F 08/24 18:23
→ : 感謝分享 看來維修時開單要請店員寫清楚螢幕破裂21F 08/24 18:23
推 : 申訴看看啦，還是有機會可以爭取的22F 08/24 18:24
推 : 不知道這個保險理賠範圍，但單就文中的維修單內容真的23F 08/24 18:25
→ : 看不出正面螢幕碎裂。看維修方可不可以處理維修單問題
我有請APLLE可不可以重開看維修單 不過APPLE這邊的回覆就是 公司規定巴拉巴拉→ : 看不出正面螢幕碎裂。看維修方可不可以處理維修單問題
不能更改維修單的內容 我打電話過去 大概轉了五個人 最後轉到A13的店經理
※ 編輯: acottonx (36.224.230.29 臺灣), 08/24/2020 18:28:27
推 : 國泰正常發揮25F 08/24 18:26
推 : 感謝分享26F 08/24 18:27
→ : 和泰產物行動裝置保險 ( 一次交付丁型 ) 假如是保這個有27F 08/24 18:27
→ : 比較好嗎？
→ : 比較好嗎？
推 : 謝分享29F 08/24 18:28
推 : 國泰記住了30F 08/24 18:28
→ : 看到國泰，大概就能猜到狀況了31F 08/24 18:29
推 : 高調32F 08/24 18:29
推 : 國泰的保險google就懂33F 08/24 18:30
推 : 高調 有夠扯34F 08/24 18:30
噓 : 這明明就是你的問題，你單據裡面沒有修螢幕的金額，要怎麼35F 08/24 18:30
→ : 出保
→ : 出保
→ : 然後我覺得應該附上單據 誰知道你說真的假的？37F 08/24 18:31
推 : 申訴一定有機會啦，但要花時間跟他吵的保險公司，有38F 08/24 18:31
→ : 沒有買的價值，可供之後的消費者自己判斷
→ : 沒有買的價值，可供之後的消費者自己判斷
推 : 你的保單就是只理賠正面，維修單也沒寫40F 08/24 18:32
→ : 保險只買一半，卻要求保險公司全賠？
你說的沒錯 我花時間看了才知道 只有正面螢幕碎掉才有理賠→ : 保險只買一半，卻要求保險公司全賠？
我的理賠金額最高是一萬二 我跟APPLE公司的人通電話 他說正面螢幕維修最多七八千
而且很難壞裂開 我只希望其他消費者要不要上當了
推 : 反正大家自己判斷啦 看要不要花錢了還要找金管會申訴42F 08/24 18:34
→ : 弄得一肚子氣 還是直接找別家就好 省下一堆麻煩
→ : 弄得一肚子氣 還是直接找別家就好 省下一堆麻煩
→ : 保險公司就收保費僱法務來玩保戶啊 (攤手44F 08/24 18:35
※ 編輯: acottonx (36.224.230.29 臺灣), 08/24/2020 18:39:04→ : 箭頭等風向45F 08/24 18:36
推 : 保險公司收錢跟吐錢一樣 早就倒了==46F 08/24 18:36
→ : 有要保險還是就apple care吧，至少不囉嗦47F 08/24 18:36
推 : 想到104年買國泰旅平險，飛機誤點，理賠也是…48F 08/24 18:37
推 : 電信業者的還比較好欸49F 08/24 18:37
→ : 保險買外商啦，至少人家注重契約精神和願賭服輸50F 08/24 18:38
噓 : 沒買全部要人家全賠.,,,這邏輯是??51F 08/24 18:38
→ : 國泰 哈哈哈52F 08/24 18:38
→ : 依你的邏輯 你要先証明,,, 後面破了,,前面也一定碎才能巴53F 08/24 18:38
→ : 不不 要依國泰的邏輯，這前面跟後面維修報價要分開報才行54F 08/24 18:39
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