※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-05-31 04:11:10
看板 MobileComm
作者 標題 [心得] 反推pixel
時間 Sun May 30 16:42:34 2021
故事太長，先說結論
pixel售後太麻煩
怕麻煩或和我一樣平常不做善事人品不好的
三思/四思/五思再行動
真要買，請走台哥大保固方式(不要從google官網買)
-------故事開始分格線
因工作幾乎眼睛張開就手黏鍵盤眼貼螢幕
所以是手機低度使用者
就看個youtube/查地圖/滑一下ptt fb
一直是sony無腦粉
大概三年換一次當年最高規格的小螢幕手機
手上的xperia XZ1 compact年過三歲依然頭好狀狀
但礙於不可描述理由非換機不可
最終選定google親兒子 pixel 5
要說升級有感嘛，line視訊時鏡頭可真實呈現臉上所有細節
讓我第一次想試試美肌軟體
螢幕尺寸接近我能接受的極限了，個人是小螢幕/小手機派
其他...youtube開箱影片可以告訴你更多
缺點
我習慣把手機架在小指上的握法，充電孔很刮手
開無線基地台分享wi-fi手機會燙到握不住
此外一切安好
事發於入手pixel 5入手三週左右的某日
從桌上把手機拿起來發現電源鍵掉落桌上(我翟慣用完手機會按電源關螢幕)
內心歡呼~終於人生第一次手機要出保了
上網搜了一下流程
進入手機內建的線上客服
被告知=>去台哥大客服中心維修
因為個人手機白痴
pixel 5 是朋友幫忙設定和前sony一模一樣，貼好膜，才轉交使用的
幾日後親自去了台中的台哥大維修中心
希望能當日搞定，不要換機
告知維修人員google客服叫我來
維:你這那買的? 我:google官網
維:一陣查詢後=>這要自費維修，費用8xxx......(太驚訝沒聽清楚)
過程中, 台哥大的維修人員有確定手機看著很新無明顯外傷
我只好現場再進google線上客服
客服不停重複①「電源鍵屬外觀，我開箱時沒表示異意，就不在保固範圍內了」
②「無法確定沒有外力，所以不保固」
我不停表示「正常使用/保固期內/一定要出保」
過了漫漫兩個多小時交流，時間接近下午五點，我猜客服要下班了
客服表示如果我堅持要出保，他可以幫我提出特別申請，但過不過不保證
就這樣他x的耗了我兩個多小時，而且我手機打字超慢，費了我十年手機打字配額
結束了這回合
兩天後收到mail通過換機，
官網下訂=>預扣信用卡額度=>收到整新機=>寄回舊機=>信用卡預扣額度解除
一行字的流程，4/28到現在剛好滿月。
主要卡在宅配，
黑貓來收舊機時，忍不住問了黑貓為什麼來取個貨這麼難，這一週黑貓都來三趟以上了
收貨時間是一週前第二次預約好(沒錯第一次預約，他沒來收)，並得到回信確認的
宅配:他剛剛下午四點才接到通知要收貨，馬上打給我過來收，一點沒延遲。
可以2小時辦好的事，為何拖了我兩星期?!
以上過程，實在太讓我驚訝於，這是google!!!???
如果是聽人說，我一定九成九不信，但親自走過
只能取之ptt，回饋ptt
願鄉民都是好人
--
情不知所起 一往而深
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.190.145 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Wiq_zj3 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1622364157.A.B43.html
推 : 真的，想買就去台哥大買1F 05/30 16:47
→ : 一家售後這麼不用心的公司，自己要斟酌斟酌
→ : 一家售後這麼不用心的公司，自己要斟酌斟酌
推 : 黑貓的某個送貨仔爛跟google有關係?3F 05/30 16:49
[問題] HTC U11電源鍵掉下來 - 看板 MobileComm - 批踢踢實業坊
![[圖]]()
![[圖]]()
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就在昨天 從口袋拿出手機，但怎麼按不到電源鍵，看了一下變成這樣 搜尋文章才知道已有不少人反應電源鍵本來就鬆鬆軟軟的，沒想到就這麼掉了下來... 工作需要用到手機，維修還挺麻煩的... 真困擾 維修需要好幾天，目前是先買個軟殼套起來避免噴掉不見了
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/9q8HYWnb.png)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/bary1TXb.png)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/ZF3z1TKb.png)
就在昨天 從口袋拿出手機，但怎麼按不到電源鍵，看了一下變成這樣 搜尋文章才知道已有不少人反應電源鍵本來就鬆鬆軟軟的，沒想到就這麼掉了下來... 工作需要用到手機，維修還挺麻煩的... 真困擾 維修需要好幾天，目前是先買個軟殼套起來避免噴掉不見了
推 : 靠原來這也是tc的鍋5F 05/30 16:55
推 : 電源鍵屬外觀,這個厲害了6F 05/30 16:59
推 : 果然台灣只有華碩成長為世界一流廠商，之前HTC還誇7F 05/30 17:05
→ : 口什麼如果只剩兩家手機公司其中一家會是HTC這根本
→ : 是笑話，改成華碩還差不多
→ : 口什麼如果只剩兩家手機公司其中一家會是HTC這根本
→ : 是笑話，改成華碩還差不多
推 : pixel的品控感覺覺得和子龍差不多10F 05/30 17:08
推 : 護板神機你敢嘴11F 05/30 17:09
→ : Google手機不錯，但後勤真的很爛，沒時間的人真的不12F 05/30 17:09
→ : 推薦購買，只要出保固一次，就有得你受了。
→ : 推薦購買，只要出保固一次，就有得你受了。
推 : 我的子龍2電源鍵也掉落了 不過不同的是用了4年才掉14F 05/30 17:10
噓 : 護板神雞15F 05/30 17:17
推 : 我還是想買一次體驗看看 我不喜歡現在廠商加一堆16F 05/30 17:19
→ : 料的非原生安卓
→ : 料的非原生安卓
→ : 買代理的中國機，維修便宜方便18F 05/30 17:19
推 : 人品問題（X19F 05/30 17:20
推 : 要體驗原生ui買Sony20F 05/30 17:23
→ : 我跟原PO一樣 是低度手機使用者 只有工作才用21F 05/30 17:30
→ : 休假都看電腦螢幕 手機螢幕太小 不管用多好的面板
→ : 常看手機肯定是更傷眼
→ : 就跟抽菸一樣 本身就是一個傷身體的東西 不論焦油是
→ : 0.1毫克 還是幾毫克
→ : 休假都看電腦螢幕 手機螢幕太小 不管用多好的面板
→ : 常看手機肯定是更傷眼
→ : 就跟抽菸一樣 本身就是一個傷身體的東西 不論焦油是
→ : 0.1毫克 還是幾毫克
推 : 現在沒rma 了嗎26F 05/30 17:36
推 : 不喜歡sony27F 05/30 17:40
推 : htc血統28F 05/30 17:42
→ : 一樣以前都用Sony，pixel5前是XZ1c。當初買pixel唯29F 05/30 17:49
→ : 一的疑慮就是售後(不過一路Z1c→XZ1c至目前P5都還
→ : 沒遇過要跑維修的問題)，只希望谷歌盡快在台灣架設
→ : 維修站跟展示中心...
→ : 一的疑慮就是售後(不過一路Z1c→XZ1c至目前P5都還
→ : 沒遇過要跑維修的問題)，只希望谷歌盡快在台灣架設
→ : 維修站跟展示中心...
推 : pixel售後爛已經不是新聞了 知道還買只能怪自己囉33F 05/30 17:53
推 : 雖然這支最近一直出狀況，但我對他還是很有信心34F 05/30 17:57
推 : 要售後三星吧！不是很嚴重的問題早上送下午就修好了35F 05/30 18:08
推 : 自己跑過皇家兩次 ASUS售後還不錯36F 05/30 18:16
推 : 電源鍵掉下來也太誇張37F 05/30 18:40
噓 : 紅明顯 你這還好 我4a已經3修了呵呵38F 05/30 18:46
推 : 真的建議別買雜牌39F 05/30 18:47
推 : 這樣看起來是內部的設計規範有問題。用同套邏輯設計40F 05/30 18:47
→ : 都會這樣
→ : 都會這樣
→ : 華碩一流...42F 05/30 18:56
推 : 還是回去用Sony就好啦43F 05/30 19:00
→ : 可以回去買sony新機了，因為gcam終於沒鎖了...44F 05/30 19:17
推 : Google售後真的廢到笑 手機也是45F 05/30 19:21
→ : 三星售後第一吧 蘋果都沒三星誇張46F 05/30 19:22
→ : 反串跟谷黑又出沒了，怕47F 05/30 19:38
推 : 蘋果沒全台有維修中心，三星幾乎每個縣市都有，維修48F 05/30 19:40
→ : 方便很多
→ : 方便很多
推 : 勇氣可嘉…50F 05/30 19:41
推 : Google太鬧了吧51F 05/30 19:42
→ : 賣信仰的，沒信仰的千萬別買Google親兒子52F 05/30 19:49
推 : 這隻適合geek跟會自己動手的，一般人碰只是搞自己53F 05/30 20:03
→ : 而已。我以前就是買Nexus系列後，變成修手機大師QQ
→ : 而已。我以前就是買Nexus系列後，變成修手機大師QQ
→ : 是不是有人看這篇文章就見獵心喜地跑出來了55F 05/30 20:05
推 : 之前送台哥出保固，一天送，一天修，一天拿回來56F 05/30 20:07
→ : 我是覺得是效率還不錯
→ : 我是覺得是效率還不錯
→ : 台哥大買就會比較好修嗎（？58F 05/30 20:09
→ : 兩年內摔三次官網買pixel螢幕裂開每次問客服不二話59F 05/30 20:19
→ : 直接換整新機路過
→ : 直接換整新機路過
推 : 客服打英文的才是真google。中文區有自己的標準吧61F 05/30 20:20
→ : 。看看隔壁的costco。
→ : 。看看隔壁的costco。
推 : 跟客服交手過很親切欸63F 05/30 20:27
推 : 華碩的一流大概是指跑皇家很方便的那種一流吧...64F 05/30 20:40
→ : 不過這樣說的話 三星好像點也不少？
→ : 不過這樣說的話 三星好像點也不少？
推 : 本來想說下一隻手機換安卓親兒子看看的，難道只能66F 05/30 20:47
→ : iPhone Xs再戰三年了 ？
→ : iPhone Xs再戰三年了 ？
推 : 買GOOGLe手機根本找自己麻煩 真服了你跟他耗一個月68F 05/30 21:13
推 : 要送修方便的也只能選蘋果、三星、華碩了，Sony送新69F 05/30 21:23
→ : 宇勉強也還可以
→ : 宇勉強也還可以
→ Gavatzky …
推 : 原生系統那麼難用 一堆功能都沒有 還要裝第三方 第72F 05/30 22:14
→ : 三方又不比內建的穩 不如去買蘋果 現在最好用的系統
→ : 只推三星跟小米
→ : 三方又不比內建的穩 不如去買蘋果 現在最好用的系統
→ : 只推三星跟小米
→ : 其實人品好(買手機很少遇到要跑維修任務的大問題)75F 05/30 22:37
→ : 買pixel也很ok，每月準時安全性更新+大版本第一批
→ : 收到，什麼最新功能也能優先或僅限pixel。不用在這
→ : 篇瘋狂笑pixel如何，事實就是除了一些人遇到的維修
→ : 問題以外沒什麼大缺點，原生系統好不好用每個人自
→ : 有評斷。
→ : 然後sony從X1後其實都可以買了，如果還有點品牌情
→ : 懷下一隻也可以考慮一下1m3或5m3
→ : 買pixel也很ok，每月準時安全性更新+大版本第一批
→ : 收到，什麼最新功能也能優先或僅限pixel。不用在這
→ : 篇瘋狂笑pixel如何，事實就是除了一些人遇到的維修
→ : 問題以外沒什麼大缺點，原生系統好不好用每個人自
→ : 有評斷。
→ : 然後sony從X1後其實都可以買了，如果還有點品牌情
→ : 懷下一隻也可以考慮一下1m3或5m3
推 : google pixel目前來說優點只有更新和演算法，硬體83F 05/30 23:32
→ : 、價格、售服那是完全不行
→ : 、價格、售服那是完全不行
→ : 價格不行是用堆料共機的標準在看嗎...三星、索尼、85F 05/30 23:49
→ : 谷歌的開價都差不多吧。反正安卓就各有選擇，買CP
→ : 機與否自己覺得值得就好。
→ : P5除了感光、鏡頭其他也沒什麼硬體缺失
→ : 谷歌的開價都差不多吧。反正安卓就各有選擇，買CP
→ : 機與否自己覺得值得就好。
→ : P5除了感光、鏡頭其他也沒什麼硬體缺失
推 : 我就是用三星和蘋果來比啊，軟體順不順習不習慣在89F 05/30 23:56
→ : 個人，同價格人家料更多，售後也更好
→ : 同價格 人家865 888 A13 pixel 765g 再會調教，硬
→ : 體上限就在那裡
→ : 個人，同價格人家料更多，售後也更好
→ : 同價格 人家865 888 A13 pixel 765g 再會調教，硬
→ : 體上限就在那裡
推 : Pixel Support 除了複製貼上跳針之外根本看心情保93F 05/31 00:55
→ : 固啊，反正他在台灣沒有公司可以讓你申訴消保
→ : 固啊，反正他在台灣沒有公司可以讓你申訴消保
推 : 好險我都買三星，上次遊戲燒到主板壞，保內幫我免費95F 05/31 01:56
→ : 換板子
→ : 換板子
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