※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-03-08 18:25:03
看板 MobileComm
作者 標題 [新聞] 從PChome入手的iPhone「怪怪的」 網友痛
時間 Sun Mar 7 13:37:21 2021
1.原文連結： https://www.ctwant.com/article/105846
2.原文標題： 從PChome入手的iPhone「怪怪的」 網友痛批：是山寨機！
3.原文來源(媒體/作者)：CTWANT/廖梓翔
4.原文內容：
一名網友在社群網站上發文表示，自己從國內知名電商「PChome24h購物」購買一支
iPhone 12手機，沒想到拿到手時，先是覺得外包裝很奇怪，拆時發現內部竟然少了傳輸
線與退卡針，就連手機本體許多細節也都怪怪的，這讓網友痛批「買到山寨假貨手機」。
而PChome24h購物公關則表示，目前消費者已經申請退貨，預計在下周會盡速處理。
線與退卡針，就連手機本體許多細節也都怪怪的，這讓網友痛批「買到山寨假貨手機」。
而PChome24h購物公關則表示，目前消費者已經申請退貨，預計在下周會盡速處理。
網友Nolan0730在社群網站「Mobile01」上發文，表示自己因為家人急用的關係，在4日晚
間從「PChome24h購物」購買一隻iPhone 12（128GB），而且在5日下午收到手機。但讓他
沒料到的是，拿到手機時發現撕開外包裝膠膜時就覺得「盒子質感很怪」，打開盒子後發
現理當附贈的傳輸線、退卡針卻沒有附上，而且螢幕本體應該要有的「螢幕膠膜」也沒有
貼上，當下他就認為「手機被調包了」
間從「PChome24h購物」購買一隻iPhone 12（128GB），而且在5日下午收到手機。但讓他
沒料到的是，拿到手機時發現撕開外包裝膠膜時就覺得「盒子質感很怪」，打開盒子後發
現理當附贈的傳輸線、退卡針卻沒有附上，而且螢幕本體應該要有的「螢幕膠膜」也沒有
貼上，當下他就認為「手機被調包了」
而且本身手機的開機鍵有鬆動的跡象，鏡頭從外觀看起來也十分的假。於是他在沒有開機
的狀況下就跟線上客服申訴，但就連客服人員也無法相信消費者會從自家的賣場拿到整新
機或山寨機，強調這支iPhone是出自蘋果官方。而這名網友也依循客服的建議，查詢MEID
碼，雖然從官網上的確查的到這組號碼，但是卻顯示「保固到2021年11月6日」，顯然這
支手機去年就被人在官方註冊，而網友甚至從推特上找到與他擁有相同序號的外盒照片。
的狀況下就跟線上客服申訴，但就連客服人員也無法相信消費者會從自家的賣場拿到整新
機或山寨機，強調這支iPhone是出自蘋果官方。而這名網友也依循客服的建議，查詢MEID
碼，雖然從官網上的確查的到這組號碼，但是卻顯示「保固到2021年11月6日」，顯然這
支手機去年就被人在官方註冊，而網友甚至從推特上找到與他擁有相同序號的外盒照片。
目前這位網友已經向Pchome提出退貨需求，而PChome24h購物公關表示，針對此一個案，
會再進行商品狀況確認，為確保消費者權益，將於下週儘速完成退貨及退款程序。而根據
消費者的指稱，公關則表示，PChome 24h購物非常重視商品的來源與真實度，公司內部也
很關注這起事件，目前已經有相關負責的同仁正在著手進行調查，會盡快查明事情的真相
。
會再進行商品狀況確認，為確保消費者權益，將於下週儘速完成退貨及退款程序。而根據
消費者的指稱，公關則表示，PChome 24h購物非常重視商品的來源與真實度，公司內部也
很關注這起事件，目前已經有相關負責的同仁正在著手進行調查，會盡快查明事情的真相
。
5.心得/評論：前面好像別的PTT網友(yataiml001) PO類似的新聞沒有使用新聞格式被刪
除了，我這邊就幫忙PO一次類似的文。本人是很少聽到在知名電商會買到這樣子的手機，
不知道問題出在哪個環節？(電商 or 前一個退貨者 or 物流 or 消費者)
除了，我這邊就幫忙PO一次類似的文。本人是很少聽到在知名電商會買到這樣子的手機，
不知道問題出在哪個環節？(電商 or 前一個退貨者 or 物流 or 消費者)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.85.246 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WH6QKrF (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1615095444.A.D4F.html
※ 同主題文章:
03-07 01:08 ■ [新聞] 從PChome入手的iPhone「怪怪的」 網友痛批：是山寨機！
● 03-07 13:37 ■ [新聞] 從PChome入手的iPhone「怪怪的」 網友痛批：是山寨機！
推 : 恐怖喔 恐怖1F 03/07 13:40
推 : amazon也有發生 有人退假貨回去，amazon沒檢查就出2F 03/07 13:44
→ : 貨給下一個買家
→ : 或是收到空盒子
→ : 貨給下一個買家
→ : 或是收到空盒子
推 : 挖 這個厲害了5F 03/07 13:48
→ : 收到退貨通常熱縮膜沒拆的話是不會有人拆開來查的6F 03/07 13:54
推 : 以後誰還敢到電商買7F 03/07 13:55
→ : 以前網路詐騙的麥香紅茶就是這樣啊8F 03/07 14:04
推 : 2樓講的比較符合這個情況發生的手法 畢竟他們貨物品9F 03/07 14:04
→ : 管看到封膜直接視為沒拆封的新品 丟在倉庫等下一個
→ : 人去收
→ : 管看到封膜直接視為沒拆封的新品 丟在倉庫等下一個
→ : 人去收
→ : iPhone盒子重新封上一層塑膠膜騙你全新機12F 03/07 14:05
推 : pchome的不都是apple直營店嗎 如果是真的大概也是13F 03/07 14:05
→ : 倉庫物流的問題吧
→ : 倉庫物流的問題吧
推 : 所以錄影真的很重要15F 03/07 14:05
→ : 結果打開是一瓶麥香紅茶16F 03/07 14:05
→ : 就是倉庫物流那邊問題了啊 可能鬆懈了吧台灣沒看過17F 03/07 14:06
→ : 狸貓換太子的案件
→ : 狸貓換太子的案件
→ : 跟評價不多的賣家買東西 最好從頭到尾錄影產品開箱19F 03/07 14:06
→ : 這次上架的賣家是蘋果原廠 出包真的挺扯的
→ : 這次上架的賣家是蘋果原廠 出包真的挺扯的
推 : 被刪那篇文 推文有個UDN例子比較慘 完全不給退21F 03/07 14:17
→ : 以後網購都要開箱錄影了
→ : 以後網購都要開箱錄影了
→ : 2樓情況最有可能，看到有封膜就沒拆開檢查23F 03/07 14:36
→ : 去年底入手iPhone11，就是全程錄影啊。24F 03/07 14:41
→ : 很大可能性是有XX買假貨去換Pchome的真貨25F 03/07 14:45
推 : 我神腦網購 開箱也是全程錄影26F 03/07 14:46
→ : 而退貨時因為膠膜未撕所以就被後台檢查跳過27F 03/07 14:46
→ : Pchome一定會有責任啦!不過我覺得很好
→ : 有經驗以後就知道消費者不能完全信任
→ : Pchome一定會有責任啦!不過我覺得很好
→ : 有經驗以後就知道消費者不能完全信任
推 : 如果真的是有人買假貨去換pc的真貨，抓得到人嗎？30F 03/07 15:03
推 : XD還要有經驗以後才知道不能信任?這連基本的茶宴都31F 03/07 15:14
→ : 沒有惹
→ : 沒有惹
→ : 樓上意思是說收到退貨大家就開宴會喝茶嘛?33F 03/07 15:17
推 : 喝茶囉34F 03/07 15:27
→ : 抓不抓的到人要看有沒有證據吧35F 03/07 15:31
推 : pchome基本上都經銷經營的 除了要跑路 沒有理由處36F 03/07 15:41
→ : 假貨給顧客 標錯價也只是取消訂單就好
→ : 買家退假貨給他們 他們又賣給下一個人比較有可能
→ : 假貨給顧客 標錯價也只是取消訂單就好
→ : 買家退假貨給他們 他們又賣給下一個人比較有可能
推 : PCHOME出貨會全程錄影39F 03/07 15:42
推 : 應該是被前一個退貨沒仔細檢查又賣出40F 03/07 15:43
推 : 我跟pchome買的i12目前也是問題很大……買回登錄時41F 03/07 15:51
推 : 退貨又二次銷售出包42F 03/07 15:51
→ : 不能讀取sim卡，送去蘋果檢測回覆說主機板有被更動43F 03/07 15:51
→ : 過不在保固內(wtf？)，跟pchome抗議再送去他們合作
→ : 的蘋果維修，結果回覆說可以讀到sim卡(之前自行用
→ : 跟去門市都不行)，現在好像只能自己吞的感覺………
→ : …(保固都沒了，兩邊都不承認問題)
→ : 過不在保固內(wtf？)，跟pchome抗議再送去他們合作
→ : 的蘋果維修，結果回覆說可以讀到sim卡(之前自行用
→ : 跟去門市都不行)，現在好像只能自己吞的感覺………
→ : …(保固都沒了，兩邊都不承認問題)
推 : 好扯喔 pchome買到假貨是三小48F 03/07 16:03
推 : 以後衝預購第一批，就可以免去買到別人退貨過手機49F 03/07 16:24
推 : 錄影 序號 一抓就知道吧 怕是內情不單純50F 03/07 16:35
推 : 所以前一個退貨的人就這樣騙了一支哀鳳？51F 03/07 16:41
推 : 好扯52F 03/07 17:05
推 : 現在狀況不明朗保守觀望53F 03/07 17:14
推 : 我同X也出過敗類偷換包裹內容物被抓到開除的
→ : 總之就是有人自私破壞人與人之間最基礎的信任
推 : 我同X也出過敗類偷換包裹內容物被抓到開除的
→ : 總之就是有人自私破壞人與人之間最基礎的信任
→ : 還蠻嚴重的耶56F 03/07 17:21
推 : 購買證明上的序號如果不一樣…就各說各話了57F 03/07 17:28
→ : 這篇新聞有個地方要更正，iphone12這次沒有螢幕膠膜58F 03/07 18:18
→ : ，而是一張紙，所以如果不想弄髒螢幕，最好保護貼來
→ : 再拆封，不然你無法開機檢查。當然裸機派就不用怕。
→ : 還有封膜是封兩層，第一層是電商自己封的，那個質感
→ : 很差，第二層才是iphone那種整張切割貼上去的。
→ : ，而是一張紙，所以如果不想弄髒螢幕，最好保護貼來
→ : 再拆封，不然你無法開機檢查。當然裸機派就不用怕。
→ : 還有封膜是封兩層，第一層是電商自己封的，那個質感
→ : 很差，第二層才是iphone那種整張切割貼上去的。
推 : 盒子序號跟網路一樣，盒子又跟網路長的不同，63F 03/07 18:25
→ : 盒子看起來是假的，不可能有同序號的盒子吧？
→ : 盒子看起來是假的，不可能有同序號的盒子吧？
推 : 華強北都做得到65F 03/07 18:30
推 : 幹 好扯66F 03/07 19:24
推 : 我以為退貨都會檢查67F 03/07 19:44
推 : 還好是pc家買的 另一家壽喜燒買的可能沒這麼簡單68F 03/07 19:48
→ : 就能乾脆退貨
→ : 就能乾脆退貨
推 : pchome退貨比較會站在消費者角度立場70F 03/07 19:55
推 : 再怎樣要防小人還是難71F 03/08 00:36
推 : 好可怕72F 03/08 00:40
推 : 哇操 這能追查消費記錄嗎 該判刑吧73F 03/08 00:44
推 : 從此買賣手機，錄影是標配了嗎 xD74F 03/08 00:56
推 : 買貴重物品開箱要錄影75F 03/08 01:24
推 : 連買個東西都要錄影拆封76F 03/08 06:46
→ : pc可以去抓前一個退貨的人，這基本上詐欺跑不掉77F 03/08 07:24
→ : 可能從華強北進貨了？78F 03/08 08:52
推 : 拍一下就省下好幾萬了 不拍嗎79F 03/08 12:03
推 : 前一手調包手機之後重新封膜然後退貨？80F 03/08 15:01
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