※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-05-05 17:00:06
看板 MobileComm
作者 標題 [討論] LM 有預繳話費的記得檢查帳單餘額
時間 Wed May 5 09:38:43 2021
原方案為 Line Mobile 111
今天一早收到了遠傳話費出帳的簡訊通知，
想起年初才又預繳了 1000 元話費，便來檢查一下餘額。
這才發現 LM 由遠傳接管之後，舊的帳單已無法存取，
只看得到五月新出的帳單，原本預繳的餘額也沒反應在帳單上。
馬上進線客服人工查詢，對方也坦承帳款沒有跟著轉過來，
所幸仍查得到，手動調整後即可繼續扣抵。
LM 時期的帳單只能由客服端查詢，
已確認使用者無法透過網站或 app 查詢。
遠傳的帳務系統正常發揮 (嘆)
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![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/ehhY3Nv.png)
推 : 跟樓上一樣 是211的嗎？ 應該是金額太低次期合併繳4F 05/05 09:57
→ : 費吧？
→ : 費吧？
→ : 誠心建議有空的話進線免費客服查詢，別讓權益被6F 05/05 09:59
→ : 白白吃掉。
→ : 白白吃掉。
推 : 我的帳單也是70元，4/1-4/20不用計費？8F 05/05 10:01
→ : 我的帳單是67元耶9F 05/05 10:06
→ : 就被拆啊 2X號後就改成遠傳 前面的應該寄紙本吧10F 05/05 10:06
推 : 轉換前要等LM資料 員外又不是吃素的 自動扣繳就別11F 05/05 10:10
→ : 理了 就做帳的智商低 第一次看到這樣玩 不一起先全
→ : 收的 還要麻煩用戶的
→ : 理了 就做帳的智商低 第一次看到這樣玩 不一起先全
→ : 收的 還要麻煩用戶的
推 : 我的是90多塊很奇怪的數字14F 05/05 10:11
推 : 我是44元 19號轉換 LM連上個月還178沒收15F 05/05 10:15
推 : 不知道為什麼8號就變遠傳了 211要收16216F 05/05 10:19
推 : 211/30*23=161.717F 05/05 10:23
推 : 我是15塊 上個月好像也是沒繳(合併次月)18F 05/05 10:23
推 : 我都是6號通知 19號指定帳戶扣款 員外不會讓大家佔19F 05/05 10:40
→ : 便宜 請各位放心吧XD
→ : 便宜 請各位放心吧XD
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/OxpWxQx.png)
→ : 我的是77元，我這門號幾乎沒什麼在用23F 05/05 11:41
→ : 二月才設定好自動扣繳，無力24F 05/05 11:42
推 : 真的可以放心 遠傳怎麼可能免費送你 一定會寄帳單來25F 05/05 11:44
→ : 等帳單來再看有沒有算錯就好
→ : 等帳單來再看有沒有算錯就好
→ : 認為帳單少扣的真的不用傷腦筋，太小看遠傳了；27F 05/05 11:57
→ : 多扣才要擔心。
→ : 多扣才要擔心。
推 : 這什麼爛系統啊…帳務資料不繼承的29F 05/05 12:00
推 : 哈哈哈，等著看到時候花旗銀行售出後會不會有一樣的30F 05/05 12:33
→ : 時發生
→ : 時發生
推 : LM跟遠傳交接也太爛了ㄅ32F 05/05 12:42
推 : 餘額沒錯,只是計算過程沒告訴你...員外不是吃素的啦33F 05/05 12:55
推 : 打去問分兩段 如果第一段想要電子帳單可以請他寄34F 05/05 13:23
→ : 我是忘了地址填什麼才去問
→ : 之後每個月的結算區間還是照舊
→ : 我是忘了地址填什麼才去問
→ : 之後每個月的結算區間還是照舊
噓 : LM回歸遠傳 帳務真的弄超爛 怒噓37F 05/05 13:46
推 : 4/8後換成遠傳 收162元 那7號前呢?38F 05/05 14:44
推 : 應該是兩邊系統還在整併，有預繳的打給客服確認比39F 05/05 14:46
→ : 較保險
→ : 較保險
推 : 也打去問客服了，客服感覺狀況外41F 05/05 14:48
→ : 講很久才知道問題是什麼~
→ : 也是手動調整
→ : (還以為已經建好回覆SOP了 之前有預繳的人都會遇到
→ : 的問題 看來太高估他們的效率了)
→ : 講很久才知道問題是什麼~
→ : 也是手動調整
→ : (還以為已經建好回覆SOP了 之前有預繳的人都會遇到
→ : 的問題 看來太高估他們的效率了)
推 : 請問以前LM有申請銀行自動扣款的會被取消嗎？因為我46F 05/05 15:43
→ : 沒收到遠傳通知要重新申請的mail，然後我門號已經半
→ : 年沒開機了(因為當初是申請給網卡使用要出外活動才
→ : 會開現在疫情期間沒有出遠門就都沒開)，還有切到遠
→ : 傳後的週期也是從1號開始嗎還是會變成其他週期？
→ : 沒收到遠傳通知要重新申請的mail，然後我門號已經半
→ : 年沒開機了(因為當初是申請給網卡使用要出外活動才
→ : 會開現在疫情期間沒有出遠門就都沒開)，還有切到遠
→ : 傳後的週期也是從1號開始嗎還是會變成其他週期？
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