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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-08-27 23:27:45
看板 MobileComm
作者 Jerome0511 (Jerome)
標題
 [問題]台灣之星相同手機號碼超賣?

時間 Fri Aug 27 06:08:56 2021


代PO,真人真事。

本文重點:我的手機號碼突然間使用權換成別人。


—————————————-

202/8/24 晚上11點多 手機還好好的,回到家差不多12點,手機突然沒有服務網路的訊息

我試著用另一隻手機打沒服務的號碼,一直沒有反應,接近1點的時候,對方男性打電話
來了,我們以為是詐騙集團,套出對方位置,使用地點,結果聽他敘述,劉男前幾天才從
網路上辦這隻手機號碼,所以才知道劉男也是無辜之人,晚上去警察局備案,這件事有點
誇張


—————————————

8/25 隔天早上台灣之星直營店營業,立刻詢問這狀況。
我:我的手機呈現網路無服務狀態是怎麼回事?
員工了解發現,sim卡異常就說:那幫你換新sim卡,更換一組號碼!
(聽他們口語,感覺這件事常有的,沒有特別了解真實真相)
我:昨天有人用這隻號碼打回來我手機欸….
意思說 我還在綁約期間,把這隻號碼賣給別人是怎麼回事?
員工嚇到,這件事沒遇過,而且使用權還是我的資料,不是對方的!
之後員工詢問了總公司,了解情況流程,是哪個專員賣給劉男所有程序。
後來因為上班,而沒有繼續待在店裡。

後續台灣之星店員打電話來,這方面是電信的疏忽
我們有兩方案!
1 .更換sim卡及號碼繼續做使用
2.停用這隻號碼,後續 違約金 台灣之星公司吸收!

但後來思考,其實他已經造成我那隻手機號碼損失!客戶資料都在裡面,line也無法登入

努力成為客戶將近百人,也就損失大約100萬的收入!
這也必須做個交代!


———————————————

有人遇過這樣問題嗎?
有推薦的處理解決方式嗎?

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.40.235 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XA13wL7 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1630015738.A.547.html
wwwssps     : 已經可以告民事了吧...1F 08/27 06:10
schin5566   : 還好你沒打電話客服 遇過一次只是無止境的語音選項2F 08/27 06:11
schin5566   : 像鬼打牆
wed1979     : 為什麼不是對方(後持有者)終止,而是原有人被終止,4F 08/27 06:43
wed1979     : 先到先得不是嗎?當初是特約店辦的嗎?還是網路門市
wed1979     : ?建議投訴NCC先...
tom928      : 為什麼不能取回原號碼7F 08/27 06:49
wed1979     : line有開自動備份的話,其實資料都還會在google的雲8F 08/27 06:50
wed1979     : 端....前提是你有開啟設定,如果有綁email跟密碼,
wed1979     : 除非你刪帳號,line不會消失
CJhang      : 幫高調吧11F 08/27 06:50
TatsuyaShiba: 直接告下去吧,感覺根本在亂搞12F 08/27 06:53
kenryu      : 為什麼會有這種事 好瞎13F 08/27 07:06
newdreams   : 直接告吧......14F 08/27 07:07
a619063     : 血流成河15F 08/27 07:16
dog41312432 : 這很誇張,不應該是原持有人停用吧16F 08/27 07:23
dog41312432 : 求後續,台星該提的絕對不是那兩個方案
RLAPH       : 高調18F 08/27 07:27
terry1043   : 找NCC19F 08/27 07:30
terry1043   : 這超扯,沒給個終身0元吃到飽說不過去
terry1043   : 覺得這直接找媒體爆料
jimyan36    : NCC去啊 看他們還要多荒唐22F 08/27 07:35
rul284dl    : 找ncc23F 08/27 07:38
edwinrw     : 綁約期間號碼能被辦走這問題太大了24F 08/27 07:44
weiye       : 找NCC25F 08/27 07:54
skyangle0607: 怕爆,我的台星用了4年了26F 08/27 07:55
SaberMyWifi : 我的號碼是我精挑細選過的,敢在合約中給別人我就27F 08/27 07:58
SaberMyWifi : 告到他總經理出來跪著道歉
byph        : 手機用了快20年沒聽過這麼扯的事…號碼有人在用的情29F 08/27 08:02
byph        : 況下不應該會被其他人辦走才對
OxFFFF      : 超扯31F 08/27 08:06
a80530      : 有點扯,應該要叫後來者更換號碼才對32F 08/27 08:11
IPASS1204   : 太扯了吧33F 08/27 08:19
Yaoder      : 這很扯欸34F 08/27 08:23
shengder    : 以前還沒有電腦作業時身分證字號也會有重號,一般都35F 08/27 08:24
shengder    : 是後面的人換號碼,怎麼會是先持有的人換
shengder    : 而且現在都電腦化了怎麼還會發生號碼被別人拿去用
SingYuKysot : 為什麼是先持有的人換==沒想過要改多少重要資料嗎38F 08/27 08:27
SingYuKysot : ,現在幾乎都綁定了
a60606joe   : 重點是 號碼直接給別人用 那這樣那些用OTT登錄的帳40F 08/27 08:34
a60606joe   : 號白給別人
dog41312432 : 就算沒有合約,沒有申請停用或註銷號碼也不應該被42F 08/27 08:34
dog41312432 : 拿走啊
Alano       : 真的是要用過才知道有多鳥44F 08/27 08:36
karta2133295: 就是早逼你換號碼欸 好扯45F 08/27 08:41
electronicyi: 媽啦 你先持有號碼的還要被要求更換號碼喔  狗屁46F 08/27 08:42
electronicyi: 啊那些要手機號碼認證登入的東西要怎麼辦
a123453906  : 他這樣等於可以直接盜你需要兩段式登入的帳號耶...48F 08/27 08:43
skyangle0607: 對方背景一定很硬,要不然你先持有怎麼還會叫你換49F 08/27 08:43
a123453906  : 真的被盜的話損失更大50F 08/27 08:43
nisioisin   : 還違約金他們吸收咧  賠錢啦51F 08/27 08:44
Porops      : 原po是不是沒有意識到自己手上號碼馬上被換掉有多大52F 08/27 08:47
Porops      : 的危險
homebox0923 : 找ncc 這算重大失誤了吧 賠個違約金就想混過去喔54F 08/27 08:49
dxzy        : 為什麼不會倒阿  (゚∀。55F 08/27 08:53
YAUN        : 恭喜不是老客戶了,可以享有新客戶真優惠56F 08/27 09:01
terry1043   : 這不是換號的問題而已  一推服務綁手機號碼當帳號57F 08/27 09:03
terry1043   : 要不要轉去八卦版?
krist651212 : 合約內號碼應該鎖住不能改吧!這系統真奇葩59F 08/27 09:09
longkiss0618: 八卦也有發文了 不是應該是對方換號碼嗎60F 08/27 09:09
gbls9527341 : 現在很多都需要手機驗證 這樣搞很危險吧61F 08/27 09:16
ji3g4zo6    : 超扯 幫高調62F 08/27 09:16
bbufoul     : 支持開吉63F 08/27 09:21
singlelove  : 太誇張了,先找NCC申訴,消保官,各大媒體,蘋果,64F 08/27 09:25
singlelove  : 爆料都去投訴
singlelove  : 叫你換號碼自己吞?這麼不負責任的處理方式,只能
singlelove  : 說台星不意外
singlelove  : 很可憐,s21打傳說用台星吃到飽,每次都爆ping  l
singlelove  : ag
terry1043   : 這個要求百萬賠償不過分吧...70F 08/27 09:30
terry1043   : 不過在臺灣可能被罰罰錢而已 消費者根本不會被保護
Xixiaofan   : 給他換號啊 換號之前去註冊一堆會員開滿行銷簡訊72F 08/27 09:34
kamihio     : 高調 這可以告吧 太扯了73F 08/27 09:35
asxc530530  : 扯...74F 08/27 09:36
geoffrey2012: 太誇張了75F 08/27 09:44
keyman2     : 如果綁定一堆銀行和行動支付 想想就刺激XD76F 08/27 09:44
Xixiaofan   : 然後拜託不要搓掉,去找NCC,台星跟新用戶一起告把77F 08/27 09:46
Xixiaofan   : 事情鬧越大越好
zioo        : 我遇到的也很扯 莫名收到續約其他方案的通知 結果79F 08/27 09:48
zioo        : 打去問說有另一個人的號碼跟我很像 他們搞錯了...
votewithfoot: 1推81F 08/27 09:56
doom3       : 直接找NCC82F 08/27 09:59
luther0583  : 扯扯扯扯扯83F 08/27 10:00
Anyotw      : 等後續84F 08/27 10:03
Anyotw      : 你信用卡/銀行帳戶不怕出事喔…
ihl123456   : 這要把事情鬧大才行,電信公司根本想避重就輕打發你86F 08/27 10:07
iMANIA      : 太扯 順便鬧上媒體87F 08/27 10:09
icexfox     : 駐版記者熱身中88F 08/27 10:24
dxzy        : 電信公司難道不知道現代號碼代表的意義是什麼嗎?89F 08/27 10:25
dxzy        : 所以就是在演戲 第一時間想把大事化小 小事化無
dxzy        : 真垃圾無誤 還有人在給這家上貢 好想罵人 (゚∀。
Jwfsm       : 擁有門號已經可以把你身邊帳號幾乎都盜光光了92F 08/27 10:34
Jwfsm       : 這種事跟把身分證給別人用差不多扯
niverse     : wtf這太扯了吧94F 08/27 10:34
csh810317   : 上熱門等後續95F 08/27 10:40
paul40807   : 是新來的要換號碼吧 怎麼是你換96F 08/27 10:59
Bulls23     : 太扯 手上還有一個零元門號 怕爆97F 08/27 10:59
eddie1026   : 真的莫名其妙,直接投訴NCC了98F 08/27 10:59
schin5566   : 幫推99F 08/27 10:59
paul40807   : 還好中華不會發生這種鳥事 而且門號解約無人使用後100F 08/27 11:00
paul40807   : 至少要冷凍半年 使用中的門號可以直接被轉移真的是
paul40807   : 奇葩
zvx911      : 震動很誇張103F 08/27 11:03
SS24        : 高調推 太扯了...104F 08/27 11:03
zvx911      : 真的很誇張105F 08/27 11:03
Rainbowkat  : 直接開告了吧 也太誇張106F 08/27 11:09
zxc2331189  : 廢到笑107F 08/27 11:10
Rainbowkat  : 你不告只會讓他們覺得好處理就隨便108F 08/27 11:10
s83106      : 人生第一次看到號碼使用中居然還被申辦 傻眼109F 08/27 11:10
groundhog328: 支持開吉110F 08/27 11:11
Ron51320    : 太扯 比亞太沒訊號還扯111F 08/27 11:19
therealcaco3: 高調推 這真的太扯了 提告之後一定要回報後續112F 08/27 11:27
SunFox58    : 幫高調113F 08/27 11:37
hollen9     : 繼承了優良了企業傳統114F 08/27 11:45
ppjsun      : 直接找NCC投訴最有用115F 08/27 11:46
robart      : 這個 可以告台星囉~~ 扯~~116F 08/27 11:50
snowcoat    : 100萬要舉證不好講 但合約使用中片面違約 告下去啦117F 08/27 11:51
snowcoat    : 不過在那之前你要先通知銀行吧...
happy1712   : 高調 頂新太扯119F 08/27 11:55
temu2015    : 他違約先要求他補貼合約中違約金吧120F 08/27 12:04
ikuJJ       : 如果是主門號綁銀行 信用卡 帳號認證,不就完了,121F 08/27 12:08
ikuJJ       : 台星這次太誇張,前天才辦零元的我瑟瑟發抖中
hinajian    : 這很明顯是廠商的疏失.jpg123F 08/27 12:18
roman80010  : 高調  記者快來124F 08/27 12:35
nrxadsl     : 要是連結信用卡跟網銀,下場125F 08/27 12:51
lwei781     : 原持有者保留吧  這很誇張126F 08/27 12:57
lwei781     : 找 NCC 和民事
lwei781     : 帳號被盜的損失?
lwei781     : 開條件的記得要名字
empingao    : 好奇,廠商要原持有人吞?太不合常理了。130F 08/27 13:01
orangeheart : 快投訴NCC 說不定公司會被取消電信執照131F 08/27 13:20
Arjui       : 什麼叫違約金你不用付?你還在綁約期間,是他們違132F 08/27 13:20
Arjui       : 約,應該是要付違約金給你,還違約金不用付,說得
Arjui       : 很慷慨的樣子
ShibaTatsuya: 有夠扯 幫高調135F 08/27 13:24
snowcreeper : 怕爆 趕緊檢查我的台星訊號136F 08/27 13:30
refusekkk   : 你應該不要接受任何對方便宜的提議137F 08/27 13:35
refusekkk   : 新來的才該換號碼 不該是你
change701213: 扯139F 08/27 13:39
j65p4m3     : 太誇張,幫高調140F 08/27 13:43
wed1979     : 門市人員還想搓圓仔湯,不可取...141F 08/27 13:56
heacoun     : 直接申訴NCC,找媒體來報。這件事要嚴重可以很嚴重142F 08/27 13:58
heacoun     : 。萬一你網銀被盜這個門號可以收轉帳OTP密碼欸。
nba887215   : 幫高調144F 08/27 14:08
wolfking    : 今天他們把你正在用的號碼賣給別人,然後還說違約金145F 08/27 14:10
wolfking    : 他們吸收? 還好我沒用台灣之星……
heacoun     : 高調147F 08/27 14:13
kobe581105  : 考慮發dcard嗎?148F 08/27 14:14
hsinyuet    : 也太扯了149F 08/27 14:20
fantasylee  : 開告了150F 08/27 14:39
Benoist     : 好扯151F 08/27 14:44
iamxup6     : 網銀資料若早被盜用 配合這個方法 一夜財產歸零不152F 08/27 15:03
iamxup6     : 是夢
neverwei    : 也太扯了154F 08/27 15:05
ronytw      : 合約內門號還能被轉賣?後臺系統沒擋也太扯155F 08/27 15:07
ouyt        : 告起來156F 08/27 15:29
ppdogininder: 好扯 怎麼不是對方放棄號碼阿==157F 08/27 15:34
schin5566   : 幫推 爆吧158F 08/27 15:48
westgatepark: 幫高調 這時代手機號碼和身份證一樣重要耶159F 08/27 15:57
s25g5d4     : 新的持有人拿他的號碼註冊 LINE 不就資料全部消失160F 08/27 16:11
AE86        : 爆161F 08/27 16:11
eDrifter    : NCC162F 08/27 16:17
horstyle0411: 好扯喔 竟然只給你換號跟停號兩種選擇163F 08/27 16:23
d062637776  : 扯 幫高調 台星誇張 感覺對方背景很硬164F 08/27 16:31
d062637776  : 扯 幫高調 台星誇張 感覺對方背景很硬
mixmaster   : 應該兩邊都會問,先問你看你好不好說話166F 08/27 16:36
F2307925    : 高調167F 08/27 16:41
joky2001    : 這嚴重,很多驗證要手機號168F 08/27 16:47
twerik      : 感覺很不妙169F 08/27 16:52
adon0313    : 敢問是GT....170F 08/27 17:22
NEKOWORKi   : 把客戶當白痴喔  告死他171F 08/27 17:29
GTMENG      : 扯…有後續希望再PO上來172F 08/27 17:33
levanteee   : 太誇張了吧173F 08/27 17:35
tengsan     : 三大電信後台都有摸過這已經不是誤辦可以解釋的過去174F 08/27 17:41
ymx3xc      : 這太扯了 你應該要把號碼拿回來!!175F 08/27 17:58
bacmio11    : 幫高調176F 08/27 18:11
empingao    : 拍電影盜用身份的情節?號碼還可以被偷走,超級扯。177F 08/27 18:17
GeoLuke0726 : 笑死 撿便宜撿到gg178F 08/27 18:19
GeoLuke0726 : 台星真的便宜沒好貨
RonanXidi   : line都要換機密碼吧,客戶應該還在180F 08/27 18:30
YamadaRyo   : line 如果是用新註冊也要換機密碼嗎?181F 08/27 19:20
awerte      : 高調182F 08/27 19:42
PRODIGALEX  : 投訴NCC,很快台星就會有主管登門送禮來賠罪!183F 08/27 19:58
qscgg       : ...從來不知道號碼可以超賣,是有多爛啊184F 08/27 20:39
aasssdddd   : 非常扯185F 08/27 20:51
h081296     : 我比較好奇的是去警察局備案,是要備什麼案?186F 08/27 21:06
grace0523   : 高調187F 08/27 21:09
dog41312432 : 高調188F 08/27 21:53
qwe123456460: 高調189F 08/27 22:08
pda2001     : 這麼勁爆的事 找立委陳情 開記者會上新聞→NCC會被190F 08/27 22:26
pda2001     : 釘爆→電信公司被釘 圓滿解決
pda2001     : 好奇至目前 沒有媒體關切嗎?認為這種事找上民代
pda2001     : 開記者會是基本
jiko5566    : 都2021了還會有資料重複的問題啊?194F 08/27 22:51

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