※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-05-17 09:34:04
看板 MobileComm
作者 標題 [心得] 垃圾三星美國維修記
時間 Tue May 17 05:24:07 2022
最一開始是用iPhone
後來覺得蘋果都沒創新 就跳槽到Samsung 用S21 ultra
結果才發現板上戲稱垃圾三星不是沒有其道理
日前因為有事 所以人目前在美國
手機昨天不小心摔到 螢幕出現裂痕
一開始還可以用 後來忽然就死機
然後就開始了我的垃圾三星維修記
第一個垃圾點 - 系統運行邏輯
已經確認過 我主機板沒事 出事的只有螢幕
我猜三星手機在開機運行的時候 會完全確認系統硬體的完整性
只要硬體有問題一律死機
欸不是 我螢幕雖然破 但手機沒壞阿? 為什麼不給我用?
是怎樣 強迫使用者花錢修手機?
第二個垃圾點 - 官網資訊錯誤
美國三星沒有像蘋果有apple store
他們更像是跟維修手機的店家合作 給他們官方維修權限
官網可以輸入你家郵遞區號 他會顯示附近可以維修的點
昨天先跑了第一家 是best buy (類似台灣黃色鬼屋)
官網可以輸入你家郵遞區號 他會顯示附近可以維修的點
昨天先跑了第一家 是best buy (類似台灣黃色鬼屋)
結果店員跟我說 他們還沒正式幫三星維修 大概要幾個月後
欸不是 那官網寫說可以是聰三小? 還沒開始有這業務不會寫清楚?
第三個垃圾點 - 供應鏈和供應鏈邏輯有夠垃圾
後來今天跑去網站寫的其他官方維修點
結果他說沒有我這顏色的螢幕
我問號??????? 等等 不就是個螢幕????????
他說即便螢幕都一樣 但黑色只能換有寫給黑色用的螢幕 銀色只能換銀色用的
他說三星好一陣子沒有送黑色的料來了 然後每兩個禮拜只能跟三星order一次
並不是說今天缺貨 就可以立刻上網跟三星預定
他說三星好一陣子沒有送黑色的料來了 然後每兩個禮拜只能跟三星order一次
並不是說今天缺貨 就可以立刻上網跟三星預定
後來請他幫我打電話問附近"所有"可以修三星手機的官方維修點
居然都沒有黑色螢幕????????????
欸不是 你沒料可以修的話 你怎麼好意思賣手機?
賣手機之前所有的供應鏈都要安排好不是常識嗎?
三星的supply chain負責人要不要去跳海自殺啊?
是都確診沒上班是嗎?
賣手機之前所有的供應鏈都要安排好不是常識嗎?
三星的supply chain負責人要不要去跳海自殺啊?
是都確診沒上班是嗎?
你媽的 我就是因為上班需要用到手機才這麼想修好
結果我居然花了好幾個小時跟油錢跑來跑去就為了螢幕?
而且回頭看第一個垃圾點 你要使用者修手機沒問題啊
我就盤子 我乖乖拿錢出來修 但你要給我螢幕啊?????????
遙想以前用蘋果 換個螢幕或是手機有問題當場給你一台新的
蘋果的價值完全體現時間就是金錢的精神
剛剛已經下單一隻iPhone 13 pro了
對 沒錯
我寧可使用上不自由
我寧可不創新
我寧可花多點錢當盤子
但時間就是金錢啊
至少不用擔心一些官網騙人的智障資訊和垃圾供應鏈邏輯
我手機壞心情夠差了 還要花時間上網判斷你們網站內容真假
真的有夠糞欸 不是普通的糞 讓使用者幫你公測官網喔
板上戲稱三星垃圾 原本以為是果粉反串
結果才發現垃圾三星真的不是浪得虛名
順便在靠北一下
S21 ultra我這整年使用下來閃退或當機的機會比我那台iPhone xs出現的頻率還高
還要定期重開機才會好一點
能說嘴的大概只剩下內建悠遊卡跟相機
我學乖了 以後會多花三秒從錢包拿悠遊卡
然後出去玩會帶一台專業相機拍照
以後絕對不會不信邪 花錢買垃圾
我是建議三星手機研發部門砍一砍 回家種田去
不要在賣這種糞機出來害人
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.116.132.114 (美國)
※ 文章代碼(AID): #1YWi3w3p (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1652736250.A.0F3.html
推 : 感受出你的恨意了 還好沒在用這牌1F 05/17 05:40
推 : 恨意滿點2F 05/17 05:43
推 : 辛苦了，我也是因為類是狀況跳巢3F 05/17 05:44
推 : 美國pixel維修流程跟三星差不多 一樣爛4F 05/17 05:48
→ : 我都買7k ntd的陸廠便宜貨，一有問題直接砍掉換新，手上5F 05/17 05:54
→ : 隨時雙機待命，一支掛了另一支頂
→ : 隨時雙機待命，一支掛了另一支頂
推 : 好久沒看到這種怒氣沖天的文，辛苦了7F 05/17 06:12
推 : 很正常 安卓手機壞掉的維修體驗都不好8F 05/17 06:28
推 : 出國就一定只用蘋果 其他都是電子xx9F 05/17 06:29
→ : 地獄無門10F 05/17 06:31
噓 : 不會先打電話確認？11F 05/17 06:34
我就沒手機了 還打電話 講幹話?我連去那些店都要google map印出來慢慢找路
何不食肉糜欸 你買張機票飛來美國電話借我啊? 嘴砲zz
推 : 你在美國的哪個城市嗎？12F 05/17 06:34
zip code: 92121※ 編輯: Dontco (163.116.132.114 美國), 05/17/2022 06:42:40
推 : 真的遲早要買iphone的13F 05/17 06:51
推 : 好生氣喔xd,拍拍14F 05/17 06:51
噓 : 這麼兇喔 家裡沒家機？辦公室沒市話？飛回台灣啊我借你(笑15F 05/17 06:53
欸好啊 我六月會回去 你地址給我 我去你家打長途打爆可以嗎? 不要嘴喔推 : 護板神機16F 05/17 06:56
推 : 從維修有沒有外包這點來看，服務品質真的有差17F 05/17 07:02
推 : 紐約或洛杉磯情況會不會好一些呀18F 05/17 07:04
已經買好iphone 等等要walk in 取貨我去洛杉磯還要再開2小時 也不想忍受LA那地獄交通QQ
而且我現在沒地圖 很怕迷路XD
這部分留給在那邊生活的當地鄉民補充
※ 編輯: Dontco (163.116.132.114 美國), 05/17/2022 07:17:57
推 : 回頭用祖國思維的系統 服了 哈哈19F 05/17 07:20
推 : 阿你Apple螢幕摔倒會給你換新機？？？20F 05/17 07:21
我以前iphone 7有過一次XD但反正也不會像去找垃圾三星維修結果被羞辱
有錢想當盤子也不行QQ
可撥
※ 編輯: Dontco (163.116.132.114 美國), 05/17/2022 07:24:04
推 : 哈哈21F 05/17 07:23
噓 : 看板 板22F 05/17 07:31
感謝提醒推 : 其實我覺得這個比較像是美國的問題，因為他們修個水管可能23F 05/17 07:34
→ : 也…蘋果就是有它的優勢
→ : 也…蘋果就是有它的優勢
→ : 第一點感覺好詭異，這樣美國消費者不會開吉嗎？25F 05/17 07:34
推 : 可以問一下使用三星後有哪些很有感的自由和創新點嗎26F 05/17 07:35
最一開始是覺得摺疊很酷炫 但發現app完全跟不上這種硬體後來改用S21 ultra
除了摺疊外 看上的是螢幕下指紋辨識 還有一些三星的系統設定
系統沒問題 有一些地方跟設定確實好用 但整體手機當機頻率稍高
另外螢幕下指紋辨識 手太乾太濕都不行 簡直垃圾
還不如他們做實體辨識在手機側邊
※ 編輯: Dontco (163.116.132.114 美國), 05/17/2022 07:40:03
→ : 還好我在台灣 ：)27F 05/17 07:48
→ : 我覺得直接買第二隻便宜的當備用機好像比較快28F 05/17 07:49
推 : 你買三星算好的了，買其他安卓保修會更想哭，哈哈29F 05/17 07:52
推 : 第一次覺得台灣的月亮比較圓 謝謝你***30F 05/17 07:56
對欸 大家嫌到爛的台灣三星維修反而比較好XD推 : 通篇看完後，在彈丸之地送修還真是件幸福的事欸，你是摔31F 05/17 08:01
→ : 手機人損，我朋友比你還倒楣，上個月S21U玩一玩直接黑屏
→ : 剩震動，當天送修隔天取回(外觀無損所以原廠保固換螢幕總
→ : 成)，是說你身邊一支備用機都沒有？是我的話會直接先買一
→ : 支，避免像你這樣舟車勞頓結果零進度
我沒有備用機 誰知道垃圾三星品質跟維修這麼廢?→ : 手機人損，我朋友比你還倒楣，上個月S21U玩一玩直接黑屏
→ : 剩震動，當天送修隔天取回(外觀無損所以原廠保固換螢幕總
→ : 成)，是說你身邊一支備用機都沒有？是我的話會直接先買一
→ : 支，避免像你這樣舟車勞頓結果零進度
我原本是想買便宜的手機撐一撐 後來覺得後續還要回台灣維修 便宜手機也很難處理掉
那不如直接買13 pro 避免那些時間成本
推 : 三星指紋w36F 05/17 08:01
他應該要標註警語 特定膚質試用 真的垃圾推 : 搞不好摔壞主機板了阿37F 05/17 08:02
→ : 反正普遍只會酸apple信仰，事實就是花錢還能買到品質38F 05/17 08:05
→ : 維修料至少4年以上不會斷貨
→ : 維修料至少4年以上不會斷貨
推 : 第一點在美國不能提告嗎？40F 05/17 08:05
→ : 然後android到底有比較創新啥，我是真的很想知道。41F 05/17 08:07
→ : 看wwdc和google io完，實在不覺得android有比較創新
※ 編輯: Dontco (163.116.132.114 美國), 05/17/2022 08:11:53→ : 看wwdc和google io完，實在不覺得android有比較創新
推 : 你遲早要用蘋果的，為什麽想不開跑去用三修呢43F 05/17 08:10
推 : 請以後果粉還是不要亂入，本魯為S9使用者,三年了都沒什麼問44F 05/17 08:12
→ : 題啊。
※ 編輯: Dontco (163.116.132.114 美國), 05/17/2022 08:13:09→ : 題啊。
推 : CA聖地亞哥還這樣的服務水準，那真的是很糟糕了46F 05/17 08:13
推 : 螢幕壞了就整台不給用....這也太奇葩了o o47F 05/17 08:18
→ : 這樣也能扯其他廠商也是厲害48F 05/17 08:20
→ : 想多了 螢幕裂不影響手機使用 ~49F 05/17 08:24
推 : 那一開始買蘋果不就好了50F 05/17 08:30
推 : 好兇 XDDD51F 05/17 08:31
推 : 創新就一個口號，讓你買手機自我感覺良好用的52F 05/17 08:32
推 : 是蘋果太好53F 05/17 08:34
→ : 不是三星太垃圾
→ : 不是三星太垃圾
推 : 透過螢幕能感受到你的憤怒55F 05/17 08:35
→ : 沒有蘋果以前...手機維修就是這樣的56F 05/17 08:35
→ : 創新？10年前我用蘋果上ptt
→ : 10年後我還是用蘋果上ptt
→ : Android是10年前太爛
→ : 不是創新
→ : 10年後Android終於好一點了
→ : 創新？10年前我用蘋果上ptt
→ : 10年後我還是用蘋果上ptt
→ : Android是10年前太爛
→ : 不是創新
→ : 10年後Android終於好一點了
→ : 韓國貨不意外吧62F 05/17 08:40
→ : 幫QQ 還好我S21U完全沒問題，看起來台灣保固比美國好63F 05/17 08:41
推 : 三星也不便宜，維修這麼慘啊64F 05/17 08:45
推 : 美國維修就真的是這麼一回事XD65F 05/17 08:46
推 : 買個美版支援毫米波的 iPhone 當紀念也不錯66F 05/17 08:48
→ : 等，所以這是三星問題？還是“除了蘋果以外“其他手機廠在67F 05/17 08:52
→ : 美國維修都這樣？有點亂R
→ : 美國維修都這樣？有點亂R
推 : 台灣三星維修會感謝你，哈哈。不過三星缺料等維修是個問69F 05/17 08:54
→ : 題，即使是新機
→ : 題，即使是新機
推 : 美國可以用悠遊卡喔？71F 05/17 08:55
我在台灣買的 來美國用推 : 笑死 有人在嘴臭結果被砲之後不敢回72F 05/17 08:56
我到現在都還沒收到他的來信說他家地址我有很多長途電話可以打阿 謝謝他的抖內捏
→ : 說打電話確認的，應該是真星粉，邏輯一樣錯亂，笑73F 05/17 08:57
→ : 屎
→ : 屎
推 : 推 恨意滿點75F 05/17 08:58
推 : 無料星76F 05/17 09:03
不要罵我QQ※ 編輯: Dontco (12.228.221.134 美國), 05/17/2022 09:05:37
推 : 感受到恨意滿點 給推77F 05/17 09:05
推 : 三星zzzzzz78F 05/17 09:08
推 : 市佔率世界第一的品牌，後勤維修這麼爛79F 05/17 09:12
推 : 那是因為三星主要市場不在美國吧？所以售後做不好可以80F 05/17 09:12
→ : 理解
→ : 覺得是非戰之罪
→ : 理解
→ : 覺得是非戰之罪
推 : 那要哪裡才能有好的售後 護航成這樣真的是刷新我的觀點83F 05/17 09:15
→ : 三星值得讚賞的是全球品質滿一致的？84F 05/17 09:15
→ : 美國市佔第二的三星原來不算是主要市場之一85F 05/17 09:16
推 : 護到神邏輯都跑出來了86F 05/17 09:19
推 : 恨意滿點給推87F 05/17 09:19
推 : 澳客？88F 05/17 09:24
噓 : 嗯，這篇我只看到美國人的垃圾效率跟擺爛的工作態度89F 05/17 09:25
→ : 台灣的月亮比較圓，笑了90F 05/17 09:26
→ : 不好意思我個人對於白人有種族歧視，這個我承認91F 05/17 09:26
推 : 這種嘴臉不敢恭維92F 05/17 09:27
→ : 你還是換回蘋果吧，良心建議93F 05/17 09:28
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/jHOl4Kvh.jpg)
推 : 好慘..難怪怒氣值滿點...不過我的S21買到現在沒當機過..96F 05/17 09:31
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