看板 amyhuang
作者 標題 [FW] 電商開店平台/套版的比較
時間 2018-01-30 Tue. 02:00:59
#附錄2018網路開店平台比較
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現在網路開店真的很幸福，已經有很多開店平台可以使用，也都發展得很成熟，不像以前自建官網真的超級燒錢的。
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因為我最近又在弄我的新賣場，所以也在這兩個月試用了一些電商平台，平台年費制的我都不考慮，所以91APP/QDM/MEEPSHOP我就沒去用了。
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1shop一頁式購物
這兩年新出來的一頁式購物，很適合推單一商品，你又很會投廣告的老闆，一開始出來的轉單率很高，但最近一年有被一些中國詐騙網購給搞爛了，造成部分消費者對一頁購物很反感，這些中國詐騙份子真的很煩，做正派的已經被他們的淘寶打到，現在一堆假購物又來臉書投廣告，拉高大家的競價點擊成本，還造成觀眾現在對臉書廣告的不信任，哀，我真覺得在台灣創業很可憐，做吃的被食安搞到，賣東西被中國搞到，政府時不時出來扯後腿，對商業環境一點貢獻都沒有，只會獨厚財團，我們這些小創業人真的要團結一點。
-回到平台，1SHOP正免費試用，可以埋追蹤碼，導購流程是我覺得最聰明的，可惜網站沒有SSL，很多觀眾進網站會先跳轉『即將前往不安全連結』的頁面，希望他們能盡快處裡，做網路購物怎麼可以沒有SSL，但看得出他們團隊對購物流程的觀念很好。
-以下附上我自己做的一頁式購物：
http://rockacid.1shop.tw/kumamon
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WACA
如果你很有錢可以考慮WACA，購物介面美感很強，商品圖跟蝦皮一樣採左右滑動顯示，很符合現在網購要的使用者體驗，唯一讓我不是很爽的，就是開什麼功能都要錢，連最基本的臉書登入要加購一個月800元，臉書廣告DPA投放加購一個月1200元，批次處理訂單也要加收錢，真的太扯，又不是什麼了不起的獨家功能有什麼好加收錢的，做購物平台不給人臉書登入，等於強迫客人結帳後要自己記住訂單編號，無法登入後台查詢訂單，再者，試用版只給20筆下標，有事嗎？光是測試下單就用完了，可惜了購物介面這麼漂亮，但若你有錢的話直接買最好的方案一個月8099元，功能全開可以不用受這些氣。
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EASYSTORE
這是馬來西亞新推出的購物網，如果你有打算進大馬市場，這是一個可以考慮的平台，月繳使用費目前看下來最便宜的只要350起，但如果只想做台灣，就不要考慮了，結帳流程是悲劇，目前還有BUG，商品頁介面普。
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蝦皮購物
流量高就是屌大，我之前獨家商品放蝦皮，配合關鍵字廣告轉單率很高，1000元廣告費換8000元營收，但如果你的商品是批貨，那就要比人家便宜，不然滿難生存的，不過還是建議大家開一個平台，也上架蝦皮，加減放著，配合他們的活動投投關鍵字廣告，都可以小賺一波。
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SHOPLINE
如果你是一個很窮的老闆那用SHOPLINE準沒錯，太便宜了CP值最高，一個月1200還送你一個獨有網址，上架商品圖可以上傳12張，商品說明可以再上傳20張，光是這些就超佛心的，免費支援臉書登入，臉書DPA廣告設定，基本該有的網路開店功能都開給你了，真心推薦給各位剛創業的窮老闆們。
-以下附上我自己的SHOPLINE：
https://www.rockacid.net/
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#附錄金物流
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EZSHIP
這個一定要聲請，支援全家/OK/萊爾富超商取貨付款，支援宅配貨到付款，很多購物平台都可以串接，出貨可以批次列印條碼，現在網購市場90%訂單都使用超商取貨付款，沒有這個根本少很多營收。
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綠界
所有的開店平台，在信用卡收單部份幾乎都用綠界，所以你也不得不申請，同時也支援虛擬帳號轉帳，超商代碼收款，但綠界的物流我其實沒有很推，他們的後台物流其實滿難用了，所以建議申請綠界就專門用來信用卡跟超商代碼收單就可以了。
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7-11超取
想申請這個你必須是公司行號，再由開店平台代為聲請，如果你是自建官網，有時候會申請不會過。
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紅陽
紅陽是我最喜歡的金流公司，信用卡收單畫面簡單不囉嗦，還可以跟他要APP信用卡刷卡器，做路邊攤跟市集就能用這個APP刷卡器讓客人使用信用卡結帳，可惜啊，幾乎沒有購物平台能串接紅陽，但如果你是自建官網，我很推。
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以上都是我這五年下來有用到的工具，無論做什麼啊，自己真的要多看多聽多學，外面講師課程很多，如果你想聽課，那這個講師，一定要有事業還持續在經營，或手上持續操作哪個品牌，這樣他的教材才會跟上時代的變化。
以上文章，作者 陳郁翔
原文連結
https://www.facebook.com/groups/taiwan.ecommerce/permalink/2204088122938274/
發囉陳郁翔的分享太有感，我來分享一下我的使用心得好了（文長，有需要的朋友可以看）：
很多朋友在挑開店平台可能會先看的是網頁設計的部分，但以我個人來說，其實現在各家都是RWD響應式網頁，前台設計每家大同小異，其實差異不大，所以在挑開店平台時，我會比較注意後台支援的程度，畢竟，當你實際上線運作後，讓你生意做得會不會很阿雜，後台影響比較大。
反正現在大多開店平台都能試用，我挑開店平台時考量了這些點：
1. 商品規格：
如果你的商品規格非常複雜（EX: 顏色／尺寸／款式…等），試用其實一定要好好測試，每家提供的商品規格層數不同，不是每間都能像Lativ，可以在同款商品中直接切換顏色／尺寸…的
2. 支援物流：要有你平常常用的物流方式可選，不過目前大多得另外串物流廠商，能在後台直接列印出貨單的不多，光搞定出貨可能就讓你很煩，好的物流系統會讓你節省很多時間
3. SSL：最好有！跑線上金流時比較不會掉單，沒SSL的網站在線上刷卡有時會刷到不見，網頁跑到不知道還有沒有繼續在跑，會有掉單的影響
以下是我試用幾個開店平台的心得報告：
-----先說EasyStore------
#Easystore：使用中，賣手作商品
超便宜！免費提供SSL，還有很多外掛串接（GA、FB像素$750/月以上方案就有），後台真的很好操作，但因為是馬來西亞的廠商，所以有些外掛介面是英文的，不過，看不懂英文也沒關係啦，請google翻譯幫你就好，使用上不會有大問題。
客服的服務方式我很滿意，回覆mail的時間雖然不到非常即時，但真的是詳細附圖或附上步驟一步步指導，不過也不是每件事情都能解決，他們工程師好像不夠多，有些還做不到的也會明說，但總之客服服務過程會讓你覺得他們還是很有誠意的。
但因為我做的其中一個是手作商品，手作商品規格非常複雜，Easystore目前提供到三層商品規格，算夠我用了，而且，手作商品很難有爆量這回事，客戶下單考量期又久，所以前台做的再花俏影響都不會太大（商品照好看就可以，銷售網頁可不用設計得太over），Easystore又便宜，目前單量也不多，就將就用到現在，其實看看Easystore，很多台灣用戶都是手作文創商品
缺點的部分，整個網站真的很陽春，而且前後台都還有很多bug，他們的工程團隊改進的速度不算快，而且，因為是馬來西亞的廠商，很多台灣常用的優惠活動都沒有，Easystore有的行銷工具只有兩樣：
1) 全館商品or指定商品折扣2) 折扣碼：目前不限使用數量
很多店家喜歡用的加價購／商品預購／任選活動…這些通通都沒有，會員紅利系統也很陽春而且有bug，手作商品因為也沒有什麼優惠活動的需要，所以還堪用。
推文補充
EasyStore目前後台的擴充功能使用，沒有方案限定唷！
所以GA、FB像素的擴充功能，不管使用哪個方案都能免費串接
-----關於WACA------
#WACA（參加說明會+試用一個月）：
前後台設計都超棒！畫面美，操作也人性，會員制見仁見智，反正現在各店家百花爭鳴，加會員加的我也很煩，但沒使用的原因是，WACA商品規格只有兩層，不合手作商品使用，費用也比前兩年貴非常多，就先算了
-----我有很多話要說的Cyberbiz------
#Cyberbiz（架EZ-）已簽約3年，賣一般商品
架EZ這我一定要大書特書，會選他的原因只有一個：#物流！
Cyberbiz是目前我使用過唯一一個可以在後台直接列印出貨單的平台，Cyberbiz幫大家談好運費，連寄常溫宅急便最便宜的一件$70起，但這優惠運費是要先儲值的，但儲值不是1點=$1元，一次儲值1萬以上才是1點=$1元，低於1萬的儲值金額EZ幣1點=$1.09～$1.43，他們也有第三方物流倉儲，如果進他們的倉庫，連出貨都可直接由倉庫代勞，不用另外串接。
然後，缺點是，#後台靠杯的難用！其他平台多都能在一天內架好，Cyberbiz我摸了兩天還是一頭霧水，連：關於我們／購物須知／聯絡我們…這些基本頁面都要花心思找（超爛），如果不是因為夥伴想用比較輕鬆的物流，我完全不會想選Cyberbiz。
Cyberbiz的前台呢！這我一定要講（希望Cyberbiz有高層可以看到），Cyberbiz有些（應該大多數）網頁#會跑版！會跑版！會跑版！RWD網頁會跑版這讓我實在太驚訝了，驚魂未定！業務的解決辦法更蝦了：#請我換成比較不會跑版的版型（大概只有2個可選），蝦到不行！
而且，更讓我傻眼的是，只要換版型，整個網站幾乎全部圖文都要重新上傳！重新上傳！重新上傳！好不容易花了一個禮拜弄好的網站然後全部重來，我驚到一整個無力，其他開店平台不管我版型怎麼換，前台就跟著一起動，但Cyberbiz換版型得全部重來，這讓我真的整個傻了，如果你選Cyberbiz，千萬不能隨便換版型ㄚㄚㄚ～
商品規格的部分，其實Cyberbiz可以符合規格複雜的手作商品需求（聽說還可以客制到更多層），但後台操作真的靠杯得太難用了，我直接放棄用Cyberbiz架手作商品網站！
信用卡手續費，當初業務說一次簽三年就有綠界的優惠，所以簽了三年（一般商品的部分），很悶，但物流真的輕鬆很多，就降～
------現在很多人用的Shopline------
#Shopline：僅試用
大概兩年前還在公司上班時試用過，那時金流主推歐付寶（但我個人不喜歡用歐付寶，結帳流程感覺比較繁瑣），電子發票那時是只能串鯨耀，光電子發票第一次的串接費就報價3.8萬（比那時Shopline的網站使用費還貴），所以後來就沒選Shopline，現在狀況我就不清楚，反正很多人用
#推文補充
架ez同感，所以最後選shopline，串鯨躍應該很便宜啦，刷卡用台新比綠界好。物流7-11本來就可直接列印，現在宅配也有串接（黑貓），可以直接列印（要等30分），也有貨到付款，缺點是費用較高（95元）。
開放了HTML/CSS修改------沒空處理財務，公司又有錢的推薦91APP------
#91APP：僅試用+說明會
我有朋友用過一年，但一年後不續用，會員資料完全拿不出來，會遮蔽資料讓你看不到完整的客戶資料，買的時候說可以把會員資料下載出來，但實際使用後，不續約時卻是無法轉出會員資料的。
91APP對我來說，跟商店街沒兩樣，其實有RWD的話，真的不太需要APP，但會提91APP，是給那些沒時間處理財務的朋友看的，91APP就像商店街，錢全部由91APP代收，連退款都由91APP處理，請款就類似商店街，每半個月請一次全部款項，不用花太多時間對帳，抽成就當金流服務費，但如果營業額高，建議還是用不抽成的平台，要不是划不來的。
我這裡想說的情境呢，如果你是在傳產裡被派去做電商的，我會推薦你用91APP，因為，大型傳產做B2B的，根本想像不到做B2C的金流服務有多複雜，這些傳產老闆只會覺得，叫現在的財務部兼著做就好，傳產付款時間通常是固定的（有些公司會規定每個月就固定哪天撥款）
一般電商退款通常會規範7-14天內完成退款，但這些傳產的現有財務系統能不能這樣配合都是問題，有些傳產公司匯款都要簽到總經理或董事長，你想像一下如果你這個月做300筆訂單，有20筆退款要等高層簽了才能退，消費者覺得等太久，高層可能也會覺得簽這些單很煩，得等到大家都受不了才能改善系統。我之前在傳產上班時，光退款要幾個作業時間，被轉來轉去轉了N個人N個單位，討論了超久沒結論（後來我自己擬規範）
還有，如果你用一般開店平台或自架網站，這個月有300筆訂單，你就要對300筆帳，但若配合91APP，變成只有2筆帳，工作量會少很多，這些傳產的財務通常都待很久，職位不高但輩分高，財務系統也可能很老舊（畢竟是B2B用的），突然暴增這麼多工作量，這些輩分高的財務會不開心，你幫公司賺錢可能還要被唸，所以，除非公司給你專用的電商財務，如果沒有，去91APP或商店街開店就好，自己省事。
------結語------
以上是我研究開店平台的心得報告，現在有這些開店平台，不管使用費用多少，我覺得都比自建官網成本低非常多，又不用煩惱流量、資安…的問題，希望以上心得對大家都有幫助啦！
作者~Pin Chen Liu
原文連結~
https://www.facebook.com/groups/taiwan.ecommerce/permalink/2204713009542452/
舊文
http://forum.tesa.today/viewtopic.php?f=14&t=45
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※ 作者: amyhuang 時間: 2018-01-30 02:00:59
※ 看板: amyhuang 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 31
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