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作者 標題 [新聞] 華碩ZenFone全額退費 最新售價公布
時間 Thu Apr 17 11:20:45 2014
華碩ZenFone全額退費 最新售價公布
http://goo.gl/MU2L0I
【更新】平眾怒 ZenFone首購千人免費 預購退費 | 即時新聞 | 20140417 | 蘋果日報
![[圖]]()
華碩平價機ZenFone5 4/8在台發布，以5000元有找的價格，號稱可與大陸小米抗衡，引起注意，更大動作邀請千人直接體驗，氣勢超旺，但4/10於大陸發表後，因ZenFone 5陸版的記 ...
![[圖]](http://twimg.edgesuite.net/images/ReNews/20140417/420_772c75e86161e559553fd15cd80c01d1.jpg)
華碩平價機ZenFone 4/8在台發布，不僅請來歌手蕭敬騰站台，更大動作邀請千人直接體
驗，氣勢超旺，但4/10於大陸發表後，因ZenFone 5陸版比台版規格好，價格卻差不多，
立刻引發台灣消費者不滿，掀起退訂潮，儘管後續有補償措施出爐，但整間公司似乎破了
大洞，4/15再爆出紅色版本被主動退訂，再度引爆眾怒，雖然接續也釋出回饋方案，但大
批消費者怒火早已止不住，為此今日早上10點華碩大動作舉辦記者會，並公布最新售價，
希望快止血。
驗，氣勢超旺，但4/10於大陸發表後，因ZenFone 5陸版比台版規格好，價格卻差不多，
立刻引發台灣消費者不滿，掀起退訂潮，儘管後續有補償措施出爐，但整間公司似乎破了
大洞，4/15再爆出紅色版本被主動退訂，再度引爆眾怒，雖然接續也釋出回饋方案，但大
批消費者怒火早已止不住，為此今日早上10點華碩大動作舉辦記者會，並公布最新售價，
希望快止血。
今天上午華碩祭出3張長官牌董事長施崇堂棠、執行長沈振來及發言人張偉明「踹共」向
外界釋疑，除預料中與中國地區同規同價外，已購買ZenFone消費者可選擇全額退費、預
購消費者也可再折500元，另更推出ZenFone 5 2GB 32GB版，售價5990元，預計4/25到貨
。
外界釋疑，除預料中與中國地區同規同價外，已購買ZenFone消費者可選擇全額退費、預
購消費者也可再折500元，另更推出ZenFone 5 2GB 32GB版，售價5990元，預計4/25到貨
。
華碩、HTC是台灣少數全球性的大品牌之一，進軍國際市場難免出包，雖然偶爾傷害了台
灣消費者的心，但只要產品好，大多數台灣消費者仍願意再度給予支持，不過，看看華碩
ZenFone風暴和前年HTC One S換心事件，國產品牌事發後的危機處理能力，對照才創立4
年的小米科技，真的有待加強。ePrice比價王主編許嘉偉表示：「國產品牌危機處理能力
太弱，初期不正面回應，後續處理能力差，更小看網路傳播力量，才無法迅速止血，而華
華碩從4/10後公關危機處理能力等同於零，先前更信誓旦旦訂立今年為行銷年的口號，格
外諷刺，而不只華碩，2012年HTC One S也曾因換心事件重挫形象商譽，但華碩卻不引以
為鑑，而今年初同樣也引爆換心風波的小米3，事件爆發3天內官方即快速公告可全額退費
，迅速弭平雜音，快刀斬亂麻的收場功力高下立見。 (柯長錕／台北報導)
為鑑，而今年初同樣也引爆換心風波的小米3，事件爆發3天內官方即快速公告可全額退費
，迅速弭平雜音，快刀斬亂麻的收場功力高下立見。 (柯長錕／台北報導)
【台陸手機品牌危機處理比一比】
事件：2014年4月華碩ZenFone 5陸台規格差異
事件來由：4/8台灣發布1.6GHz處理器和2.0GHz處理器兩版本，1.6GHz版售價4490元、2.0GHz版售價4990元，都搭載1GB記憶體和8GB容量、4/10西進大陸發布，2.0GHz處理器加
2GB/16GB版售價僅999元人民幣，約4842元台幣，陸版記憶體和容量比台版好一倍，價格
卻差不多，引發網友眾怒，4/11宣布台版2GB/16GB將於5月推出，售價5490元，也比陸版
貴約500元；4/15再爆發紅色版主動退訂事件。
2GB/16GB版售價僅999元人民幣，約4842元台幣，陸版記憶體和容量比台版好一倍，價格
卻差不多，引發網友眾怒，4/11宣布台版2GB/16GB將於5月推出，售價5490元，也比陸版
貴約500元；4/15再爆發紅色版主動退訂事件。
後續處理：毫無章法的危機處理，今日早上10點將公布最新配套措施。
事件：2014年1月小米3換心事件
事件來由：高通驍龍S800處理器在大陸有3種規格，包括3G WCDMA(8274AB)、3GCDMA(8674AB)和4G LTE(8974AB) 3種版本，僅差在網速不同，但效能皆相同，但去年9/5
小米3發表會上聯通版以支援4G上網的8974AB宣傳，但去年12/31實際開賣時卻僅支援3G
WCDMA的8274AB版本。
小米3發表會上聯通版以支援4G上網的8974AB宣傳，但去年12/31實際開賣時卻僅支援3G
WCDMA的8274AB版本。
後續處理：1/2發布道歉公告，宣稱不夠嚴謹，並表示1/2前購買者可全額退費，需在1/9
前申請。事件：2012年6月 HTC One S換心事件
事件來由：發表時為高通S4版的高通1.5GHz雙核心S4 MSM8260A，但登台開賣卻搭載高通
S3版的1.7GHz雙核心MSM8260，S4為當時的28奈米新製程、S3為45奈米舊製程，處理器規
格降級，價格卻和國外差不多，台灣當時開賣價1萬7900元。爆發初期官方宣稱兩顆處理
器效能一樣優異，執行長周永明當時還說，能爭取到1.7GHz的雙核處理器，是很值得鼓勵
的事情，更認為眾多網友為情緒性發言。而後來證實是因S4處理器產能不足，HTC才把台
灣等部分國家One S改採S3處理器。
S3版的1.7GHz雙核心MSM8260，S4為當時的28奈米新製程、S3為45奈米舊製程，處理器規
格降級，價格卻和國外差不多，台灣當時開賣價1萬7900元。爆發初期官方宣稱兩顆處理
器效能一樣優異，執行長周永明當時還說，能爭取到1.7GHz的雙核處理器，是很值得鼓勵
的事情，更認為眾多網友為情緒性發言。而後來證實是因S4處理器產能不足，HTC才把台
灣等部分國家One S改採S3處理器。
後續處理：官方不願正面解釋，2012年10月才推出S4版本，此事件後重挫HTC商譽。
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→ :退費時會不會各種理由刁難1F 04/17 11:21
→ :已經黑了2F 04/17 11:21
推 :Hㄒㄈ 內建92共識3F 04/17 11:21
→ ivorysoap …
推 :o'_'o5F 04/17 11:21
推 :會有人率眾想到北投華碩樓下路過嗎 天氣那麼熱耶6F 04/17 11:21
推 :品牌沒真心、消費者就絕情7F 04/17 11:22
噓 :不會想買了 恁爸還是支持郭董買M3208F 04/17 11:22
→ :要是消費者沒出來靠北我看會繼續裝死吧9F 04/17 11:22
推 :現在很多手機的規格都差不多 行銷反而是關鍵10F 04/17 11:22
→ :ASUS的手機真的用一年(保固到期)就壞嗎?11F 04/17 11:23
噓 :來不及了12F 04/17 11:23
→ :分明把歹玩當潘仔13F 04/17 11:23
推 :超蠢的 台灣市場應該給4G/64GB 賣3990才對14F 04/17 11:23
推 :別再說台灣人不愛國貨了，是國貨不愛台灣15F 04/17 11:23
→ :賺到了16F 04/17 11:23
→ :只少比消費靠北之後還是繼續裝死好17F 04/17 11:23
→ :好不容易拿到好牌行銷搞成這樣台灣商人真的是先撈再說18F 04/17 11:23
→ :然後要限量 每周賣一萬支 就會有很多智丈去搶來轉賣19F 04/17 11:24
→ :有HTC前車之鑑卻作出一樣的事 國貨都是把對岸當本國阿20F 04/17 11:24
噓 :台灣商人○21F 04/17 11:24
→ :我朋友買過一次他們家的手機，然後說再也、絕對不會買。22F 04/17 11:24
噓 :會不會明天又跳票23F 04/17 11:24
推 :不錯 還有500可以領25F 04/17 11:25
→ :爛透 反正以後不會買華碩手機26F 04/17 11:25
推 :千人首購現場有買的直接送你手機，不錯27F 04/17 11:26
推 :有吵有糖吃~ 奇怪，怎麼沒人說這群網友是暴民?28F 04/17 11:26
推 :繼續支持蘋果29F 04/17 11:27
推 :很好30F 04/17 11:27
推 :下去領五百啦 吵死了 我去年底花12000買NOTE6都沒靠北了31F 04/17 11:27
噓 :把台灣民眾當盤子?32F 04/17 11:27
噓 :還是等iphone6出來再買好了 國貨沒一個能打的33F 04/17 11:27
推 :chenyeart:別再說台灣人不愛國貨了，是國貨不愛台灣34F 04/17 11:28
推 :還出來跪 太弱了 看看HTC直接不鳥台灣鯛民35F 04/17 11:28
→ :3C暴民快去買洨米36F 04/17 11:28
→ :反正我用Apple 無感37F 04/17 11:29
噓 :繼續支持三棒38F 04/17 11:29
推 :難怪路上一堆蘋果和三星 真的不是沒有原因的39F 04/17 11:30
推 :華碩跟這件事有關的高層,可以下台了~40F 04/17 11:31
噓 :領五百 沒誠意怎麼支持41F 04/17 11:31
推 :沒辦法 國貨就是賤價死好 洋貨就是再貴也要買42F 04/17 11:31
噓 :台灣老闆愛給大陸人用高檔貨43F 04/17 11:32
推 :越來越貴了…還是買紅米機可能還比較省44F 04/17 11:33
推 :就說3C暴民們去買洨米就好了 買什麼華碩45F 04/17 11:34
→ :華碩就給我們這些愛台灣的堅定含淚支持即可
→ :華碩就給我們這些愛台灣的堅定含淚支持即可
推 :都有んＴㄈ的前車之鑑了，怎魔還敢這樣亂搞？真的是....47F 04/17 11:34
→ :自己國的品牌還賣的比人貴，不要再說支持國貨48F 04/17 11:35
推 :耍了4天的猴戲，賺到了一堆網友討論，華碩網路行銷超強XD49F 04/17 11:35
→ :差別定價例子多的事 只是國貨這兩個字太沉重50F 04/17 11:35
→ :連國貨賣比較貴都不願意買單的話 還有資格討論我們不要全球
→ :化嗎? 不要全球化就是國貨內需自己撐阿
→ :買個手機貴個500就在那裡靠妖 還反什麼服貿阿
→ :連國貨賣比較貴都不願意買單的話 還有資格討論我們不要全球
→ :化嗎? 不要全球化就是國貨內需自己撐阿
→ :買個手機貴個500就在那裡靠妖 還反什麼服貿阿
→ :猴牌手機54F 04/17 11:38
→ :地方定價是你家的事 不用跳出來說我已經沒賺錢了
→ :地方定價是你家的事 不用跳出來說我已經沒賺錢了
→ :2300萬個愛國白癡 XDDDDD56F 04/17 11:39
推 :蘋果就是比華碩強阿 當然是買蘋果幹嘛買華碩 ㄏㄏ57F 04/17 11:39
推 :已拒買58F 04/17 11:40
→ :那一個跳出來說 台灣這個價錢沒利潤的第一個該砍掉59F 04/17 11:40
推 :反正還是一堆人預購 嘴巴上罵身體很誠實60F 04/17 11:40
推 :跟中國比 同規同價是假議題 第一時間不推出 就失敗了61F 04/17 11:41
推 :樓上反串？支持國貨是因為比較便宜？那些預購的人選的就是62F 04/17 11:41
推 :沒要求優惠只要求平等對待，跟HTC一樣完全不怕63F 04/17 11:41
→ :華碩, 哪來的洋貨再貴也要買?, 超級會跳針...64F 04/17 11:42
→ :最少對等 如果不對等 根本就是爆笑問題65F 04/17 11:42
推 :RAM跟ROM差一倍...差不多價錢你買的下去喔XD66F 04/17 11:42
推 :下去領50067F 04/17 11:43
→ :愛國無價 我買 錢 更愛國的大大出68F 04/17 11:43
噓 :本來有想換現在根本不列入考慮了69F 04/17 11:43
→ :ASUS你們老實講 在對岸的怖局是不是比台灣多70F 04/17 11:43
→ :今天只有ROM有差的話，我想不會吵這麼大,關鍵的RAM lo71F 04/17 11:43
→ :同歸銅價? 你跟HTC一樣傷害台灣人民情感 讓你們滾去舔共72F 04/17 11:44
噓 :國貨不愛台73F 04/17 11:44
推 :無限期支持哀鳳= =74F 04/17 11:45
→ :台灣商人沒誠信 還要無腦支持？？ 這啥道理？75F 04/17 11:46
推 :想低價競爭也要有那個本事，沒利潤怪我喔?76F 04/17 11:46
推 :無限期支持華碩差別訂價舔共賣台 勇敢做自己77F 04/17 11:46
推 :用iphone就好了，沒事去當3等公民做什麼78F 04/17 11:46
→ :你們這群暴民 大家要有禮貌 人家賣你屎你也要乖乖吃下去79F 04/17 11:47
推 :2G 32G 5990 好殺80F 04/17 11:48
推 :無限期支持華碩以同樣價格賣低階手機給我81F 04/17 11:48
→ :利潤是公司自己的問題 怪消費者啊?82F 04/17 11:48
噓 :阿不是很有競爭力~~處理危機一整個零分83F 04/17 11:48
推 :華碩行銷=高加索>中國人>台灣人=其他84F 04/17 11:49
推 :還好我用NOKIA85F 04/17 11:49
推 :Z>B86F 04/17 11:50
→ :多500.多16G..真划算87F 04/17 11:53
推 :嘴巴說支持國貨，最後還不是往便宜的衝。88F 04/17 11:56
推 :華碩今日還有SSD事件 在日本賣折合1萬2臺幣 台灣賣快2萬89F 04/17 11:59
→ : 年
→ : 年
推 :應對有待改善 但不可否認誠意十足91F 04/17 12:00
推 :果粉：不會學我們把它當成買比人家貴的iphone就好嗎？92F 04/17 12:08
推 :馬上洗白93F 04/17 12:11
→ :華碩一堆東西國外都比較便宜阿~ 哈 ~94F 04/17 12:12
噓 :搞啥阿95F 04/17 12:12
→ :還以為會免費贈送一台XD96F 04/17 12:13
推 :黑掉了97F 04/17 12:14
→ :大家會買apple不是沒有道理的 這樣搞 當人白吃嗎98F 04/17 12:20
推 :都賣那麼便宜了 不爽不要買99F 04/17 12:21
噓 :有一就有二有二就有三啦 上次fonepad後就不爽了100F 04/17 12:21
推 :比htc還爛的東西 脽要買阿101F 04/17 12:25
推 :超佛的怒買三隻102F 04/17 12:28
→ :這次不是找$味天代言唷 ?103F 04/17 12:29
推 :推比內建92共識的好!!!104F 04/17 12:41
推 :降價，馬上來去入手105F 04/17 12:58
噓 :不想買+1，Asus擺明把台灣人當白癡爽106F 04/17 13:05
噓 :操你妹的~台商是白痴嗎?永遠對自己台灣人比較差 幹107F 04/17 13:11
→ :超怒 再來定兩支108F 04/17 13:27
推 :來吧 ，一起投入sony的懷抱吧109F 04/17 14:37
噓 :垃圾公司110F 04/17 15:13
推 :真便宜下次買來用用看111F 04/17 18:47
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