這個 bug 在諸多報告中，至少有三名IGN員工受到影響，是在一款作品首次下載時發生的
。bug 可能會以兩種形式出現，遊戲、應用程式會列為排隊等待下載，或者出現下載錯誤
。兩者都會提示玩家檢查下載頁面，但下載頁面裡什麼都沒有。

BUG 就這樣產生了，遊戲無法進行下載，也無法取消並重新下載。據IGN說法，PS5內容保
存庫會顯示你擁有該遊戲、應用程式，但在PS Store卻顯示未擁有，並要求你進行購買。

大量的類似報告出現在了《決勝時刻：黑色行動冷戰》的PS5版本上（PS4版似乎正常），
IGN的多名員工因該作受到影響，還有一位IGN員工在下載《GodFall》時遇到了這個問題
，其他玩家也報告了下載《惡魔靈魂：重製版》、《漫威蜘蛛人：重製版》、《小小大星
球》和 disney+ 應用程式時出現問題。

動視暴雪建議下載《決勝時刻》時出現問題的玩家重設出廠設定，這也確實解決了IGN員
工的問題，其他用戶也回應這個方法可用，但也有不少人並不願意重設PS5主機並重新下
載遊戲，但目前還沒有找到其他的有效方法。索尼目前還沒有對這個問題進行回應，IGN
則表示他們已經聯繫索尼徵求意見。