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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-04-07 11:55:10
看板 BabyMother
作者 hot6292001 (Tippi)
標題 [心得] 不推 新光A8 Nuna櫃姐
時間 Wed Apr  7 03:54:25 2021


是否因發佈心得而有優惠: no

目前懷孕剛滿3個月,剛好有時間可以到信義區逛嬰兒用品,因為是第一胎身邊也無親友
有經驗可以詢問相關產品。

帶著滿滿喜悅要去買產品,原本上週在美麗華看電影就有在手扶梯旁看到林心如的廣告及
嬰兒座椅,感覺質感還不錯,今天逛街也是第一鎖定想了解Nuna。

A8館的櫃姐當時在與另一組客人講解,我與先生就自行在旁邊看看,待能詢問的時機後,
我直接詢問在美麗華看到的Nuna嬰兒車用座椅,

才第一問就讓我直接爆炸。
我:請問這個汽車座椅可以裝在嬰兒推車上嗎?
此時此刻 櫃姐用很嘲笑的口氣回覆
櫃姐:這個安全座椅很重欸 你要怎麼提拉,要能拿起來要看這種有把手的阿(指另一款
)。

口氣和表情就是一副我怎麼會提出這種蠢問題的態度。

我就說:我就是不懂才問 我懂還要問嗎!

超氣超氣,直接離開A8不想買了,如果有意購買Nuna產品的準媽媽,勸不要去A8館惹的一
身氣。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.236.136 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WRBnpN7 (BabyMother)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1617738867.A.5C7.html
Ewhen       : 目前應該只有提籃可以裝在推車上1F 04/07 04:17
valeria0929 : 很嘲笑的口氣是怎樣真好奇2F 04/07 06:20
valeria0929 : 除非他很嗆啦 不然你的問題真的是滿讓人哭笑不得的
valeria0929 : 不開心不要買就好啦 還特地上來發一篇真的很氣耶
她是真的態度很嘲諷,或許大家字面上看不出語氣,我自己也是服務業,也曾是第一線的
客服人員,不是恐龍顧客,也不是奧客,是真的態度不好,所以我氣到半夜決定發一篇文

事後我也有問先生剛剛事情,他也覺得櫃姐講話方式怎麼會如此。

flowerrabbit: 呃 安全座椅怎麼看都不可能可以裝推車上吧...櫃姐感5F 04/07 06:41
flowerrabbit: 覺回答也沒有嘲笑的意思,可能是剛懷孕太敏感了,別
flowerrabbit: 想太多囉!
DoraMi01    : 老實說...可以先做個功課再去逛,畢竟沒意外都只有8F 04/07 06:47
DoraMi01    : 提籃類型才有機會能安裝推車。當初我在提籃和安全座
DoraMi01    : 椅之間做了功課才決定去哪看,看哪些型號。去了就是
DoraMi01    : 聽對方講功能並且試摸、試用安全帶。看文字感覺櫃姐
DoraMi01    : 是開玩笑,但感受的人是妳也不好多說,只能勸先做
DoraMi01    : 個功課了。
misuchiru10 : 覺得櫃姐這種回答確實不太好啦14F 04/07 06:51
misuchiru10 : 至少也說只有提籃式的才能裝在推車上唷 之類的
misuchiru10 : 畢竟去靠櫃就是想直接聽櫃姐的介紹和教學
yu2012      : 是誰規定要做了功課才能逛街的..17F 04/07 06:58
xx66        : 再過幾個月肚子明顯點就會感受到她們的不一樣了XD18F 04/07 07:01
misuchiru10 : 有時候心血來潮逛化妝品也是會直接問櫃姐這產品是19F 04/07 07:07
misuchiru10 : 什麼怎麼用
misuchiru10 : 本來就不用先做功課呀XD
ihyeyun     : 逛街就是要享受服務,為什麼一定要先做功課?我當新22F 04/07 07:28
ihyeyun     : 手媽媽的時候也常常問很多基本題,專業的櫃姐就是會
ihyeyun     : 鉅細靡遺地解說,先生也覺得雖然貴一點但花錢買專業
ihyeyun     : 很值得
lordwill    : 妳不形容口氣光看文字覺得還好啦26F 04/07 07:35
lordwill    : 懷孕不要生氣~
lordwill    : 我猜櫃姐是不是歐巴桑~
算年輕
tallpenguin : 櫃姐連講話都不會29F 04/07 07:40
DoraMi01    : 不做功課被開玩笑也很正常呀QQ 常常都會遇到,那也30F 04/07 08:04
DoraMi01    : 沒辦法,因此改善方法就是做功課囉!可以多想想看
DoraMi01    : 的
DoraMi01    : 建議不用做功課又不想被人開玩笑的人可以花點時間
DoraMi01    : 思考
misuchiru10 : 嬰幼品不知道,但從來沒因為沒做功課去靠櫃而被櫃姐35F 04/07 08:11
misuchiru10 : 開玩笑的
misuchiru10 : 頂多不知道櫃姐說的是真是假而已
TravelFar   : 光看文字還好耶 可能妳孕期心思比較敏感38F 04/07 08:14
clmhn       : 逛個街還要做功課才能逛?明顯櫃姐問題還要檢討消費39F 04/07 08:22
clmhn       : 者
baobaocat   : 看文字還好+1,可能孕期比較容易玻璃心41F 04/07 08:23
clmhn       : 建議不想好好介紹產品的不要去學人家當櫃姐了42F 04/07 08:23
etnie       : 台灣百貨公司的櫃姐……真的不用期待太多,靠櫃不43F 04/07 08:29
etnie       : 買對客人臭臉的一堆
ikaru       : 我聽到這樣講也會不太舒服,新手剛開始逛沒什麼概45F 04/07 08:31
ikaru       : 念正常,都要花錢了當然希望是有耐心一點的店員
cin0523     : 看文字就蠻火47F 04/07 08:40
lionling    : 原來買個東西問櫃姐不能啊 還要先做功課48F 04/07 08:48
Vataeli     : 好驚訝耶,那難道去專櫃買蘭蔻Sisley也要先做功課49F 04/07 08:52
Vataeli     : 才能買嗎?第一次知道原來沒做功課不能問櫃姐?
fania       : 逛街還要做功課真的笑死人 櫃姐就是態度不好不專業51F 04/07 08:53
bbibo       : 住台北可以去堤頂大道的Nuna Joie展示中心服務都很52F 04/07 08:55
bbibo       : 好也好停車要試裝也可以
k10163      : 光看文字就覺得很不舒服啊,不管問的問題基本與否,54F 04/07 08:55
k10163      : 這樣的回覆方式很沒禮貌
ya78928     : 沒禮貌真的可以pass56F 04/07 09:00
trueblend   : 百貨專櫃銷售人員形象差就是這種人造成的57F 04/07 09:01
shantsou    : 我去高雄百貨公司的nuna櫃姐態度也不好,第一次去逛58F 04/07 09:05
shantsou    : 的時候什麼都不懂就是想說直接逛百貨公司各家牌子
shantsou    : 做功課,結果問櫃姐nuna的推車寶寶躺著會不會熱,就
shantsou    : 被笑說沒有做功課,阿就是來做功課的還被笑沒做功
shantsou    : 課,聽到當下真的很不舒服,最後當然沒買nuna,第二
shantsou    : 次是因為朋友送安撫椅,我去櫃上問有沒有賣安撫椅上
shantsou    : 掛娃娃的架子,櫃姐態度也是很不耐煩,只能說其他櫃
shantsou    : 的態度都很好,就nuna很差,我還以為只有這家百貨
shantsou    : 公司的櫃姐這樣,看了原po這篇才知道原來不只一間這
shantsou    : 樣阿......
dejavuu     : 逛街還要先做功課我真的問號?好好介紹產品本來就是68F 04/07 09:06
dejavuu     : 服務人員或業務人員的職責,怎麼變成檢討客戶了?
huiyajudy   : 去那邊就是要問問題 怎麼 原來大家都是在家做功課才70F 04/07 09:11
huiyajudy   : 出門嗎?那需要櫃姐幹嘛?
miconches   : 說真的 去專櫃就是要接受服務才要去專櫃 要自己做功72F 04/07 09:12
miconches   : 課那找較便宜的通路買就好了
misuchiru10 : 就像去買粉底餅,問櫃姐這款會不會比較乾,櫃姐回妳74F 04/07 09:16
misuchiru10 : 怕乾不會選保濕粉底液嗎
misuchiru10 : 之類的,最好那個客人還會買單,就櫃姐態度差啊XD
squirrelgirl: 逛街還要做功課@@那乾脆就網路買就好77F 04/07 09:17
squirrelgirl: 櫃姐應該要最愛不做功課的客人吧哈哈,這樣就可以大
squirrelgirl: 推特推
squirrelgirl: 我去買保養品都不做功課,櫃姐看到我都超開心狂介
squirrelgirl: 紹
catcc4406ma : 說話可以好好說,當服務業這種回話態度說實在不太好82F 04/07 09:19
akiraonlyone: 在專櫃買不就是要享受服務跟諮詢嗎 不然自己做功課83F 04/07 09:20
akiraonlyone: 回家上網找便宜通路買就好了啊
akiraonlyone: 覺得櫃姐這樣說話真的是不太好
shiaobobo   : 也同樣推在內湖的nuna旗艦店,商品也比較齊全86F 04/07 09:28
c357416     : 別氣了,孕期去逛寶寶用品也是什麼都不懂,遇到的櫃87F 04/07 09:28
c357416     : 姐大多很好(但nuna的也是還有改善空間),覺得先做功
c357416     : 課是避免讓自己一時衝動就買了不適用的東西,畢竟很
c357416     : 多嬰兒用品價格都不便宜又佔空間,用小姐時期的思維
c357416     : 買東西最後很常後悔,by容易衝動購物的媽媽
oliva       : 拍拍 我也是新手 臨櫃購買就是想得到服務 不然網路92F 04/07 09:29
oliva       : 買還比較便宜
Dolores10   : 你不爽可以客訴,po上網要公審什麼?94F 04/07 09:34
沒有要公審什麼,只是把靠櫃經驗提供給大家,避免踩雷,避免一個愉快的外出購物心情
,敗興而歸。
c357416     : 另外,同間的櫃姐也可能素質差異很大,曾經去了櫃姐95F 04/07 09:37
c357416     : 鉅細靡遺的介紹,服務很好,回家決定購買後再去,這
c357416     : 次換另一個年紀稍長的值櫃,問什麼都不太懂,感覺就
c357416     : 只是來結帳的,落差實在太大,就沒跟她買了
yiliang1107 : 看文字還好,妳回覆的口氣半斤八兩
                04/07 09:38
dove4704    : 我不知道有沒有雙標啦,不做功課在這個板上問問題是100F 04/07 09:48
dove4704    : 會被酸爆的
所以我沒有在板上問,我直接問櫃姐,難道買東西都不能問嗎?
去市場買菜我一定要每一種菜都認得?
我是問Nuna櫃姐,這是專櫃。如果都不能問,要不要乾脆撤櫃!
ekimlcl     : G5 orbit 就有汽座可以拔起來裝在推車上,我以前很102F 04/07 09:49
ekimlcl     : 想買但真的太高貴買不起,明顯那個櫃姐連這個也不
ekimlcl     : 知道還嘲諷客人非常不專業,有些樓不知道沒關係,
ekimlcl     : 講話不用酸
SUHO5566    : 戰車提籃跟輕推車都在A8 NUNA買(沒記錯他跟chicco106F 04/07 09:50
SUHO5566    : 同櫃),店員有歐巴桑有年輕,沒有覺得態度不好,光
SUHO5566    : 看你的文字敘述也還好。但不想買就不要買啦,買東西
SUHO5566    : 滿肚子氣也沒必要。
greensdream : 你可以針對她個人去做客訴呀,但是直接上網公審整個110F 04/07 09:57
greensdream : 櫃位??其他人並沒有得罪你,不用太情緒化好嗎?
behappy0422 : 逛街還要做功課有沒有搞錯?櫃姐的工作包括解答客戶112F 04/07 09:58
behappy0422 : 對產品的疑惑好嗎!教育訓練做得有夠差!
elana       : 不知道口氣表情如何,但覺得櫃姐回答蠻正常的耶114F 04/07 10:10
Zante       : 百貨公司櫃姐態度不是很友善,並不是新聞了,我覺得115F 04/07 10:12
Zante       : 他的確很討厭,但是這樣就崩潰上來罵人,真的也太玻
Zante       : 璃了
voye        : 光看文字就覺得態度差118F 04/07 10:12
misslai0814 : 看到一堆逛街還要做功課的推文大傻眼 會做功課我還119F 04/07 10:18
misslai0814 : 當盤子去百貨公司買?
lovelymuse  : 光看你文字敘述覺得還好,不過如果你真的覺得不舒服121F 04/07 10:23
lovelymuse  : 就不要跟他買就好了
flcty       : 你的爆點也太低了,有沒有這麼玻璃心123F 04/07 10:24
再次說明,是真的口氣 態度不好,不是我本人玻璃心,我自己每天要回覆的客戶問題超
過百人,我不會不能體諒服務業,此櫃姐真的就是態度問題。
DwyaneGod   : 你可以客訴。。。124F 04/07 10:25
jayahting   : 不做功課的客人才應該要好好珍惜!這個語氣我也不125F 04/07 10:29
jayahting   : 行,不用跟她買
sunnie5566  : 板上又不是賣服務的,而且版友回覆免錢,當然會說要127F 04/07 10:30
sunnie5566  : 做功課爬文不要伸手阿,去逛街標準不同啊,去實體店
sunnie5566  : 面就要享受服務的吧,有什麼好酸的
EulerEuler  : 汽車座椅就是裝在汽車上的啊 為什麼要裝在嬰兒車上@130F 04/07 10:39
EulerEuler  : @
saber102    : 只看文字覺得這回覆很正常132F 04/07 10:39
cat763152001: 覺得還好耶..133F 04/07 10:40
catcc4406ma : 花多一點的錢去買相稱的服務,這樣也被說玻璃心。134F 04/07 10:44
catcc4406ma : 不過原po可以客訴~
hsun0302    : 我也覺得櫃姐回答的很正常欸136F 04/07 10:44
hsun0302    : 反而妳比較嗆,要是我是櫃姐我想說妳吃炸藥嗎?爆點
hsun0302    : 好低
yylane      : 我想到懷第一胎的時候去百貨專櫃看汽座,問櫃姐問題139F 04/07 10:45
yylane      : 說遇到撞擊的時候怎樣怎樣,小姐居然回我說,你開車
yylane      : 本來就要小心一點....我開車要小心這個不用人教,但
yylane      : 我今天是來買汽座的,顯然小姐不知道她家產品用來幹
yylane      : 麻的

我今天就是新手孕婦,如果連到專櫃都無法提問,那要專櫃到用意?
我不是玻璃心,我也從事過服務業,做過第一線客服,不會是恐龍顧客。
我才第一問就得到一個嘲笑口吻的回覆。
難道去市場買菜都不能問菜商這是什麼菜 這是什麼魚?
難道我買胸罩還要自己在家量好尺寸,不能靠櫃請櫃姐量,問扁身奶小要穿哪一種胸罩?
有問題就提問,哪裡可笑?
我今天把靠櫃經驗提供給大家參考,避免踩雷。
※ 編輯: hot6292001 (114.37.236.136 臺灣), 04/07/2021 11:07:51
itsdj       : 櫃姐自以為幽默吧..就是不懂才要去給他們賺,不然144F 04/07 10:52
itsdj       : 網路下單就好啦
youvegotamai: 都先做完功課了還要櫃姐幹嘛,放台自動結帳機就好了146F 04/07 11:04
youvegotamai: 啊,就是什麼都不懂才需要銷售人員介紹
※ 編輯: hot6292001 (114.37.236.136 臺灣), 04/07/2021 11:10:56
lay1120     : 為什麼逛街要做功課+1  網路上查到又不一定是對的。148F 04/07 11:09
transferking: 如果去實體店還要自己很懂 那幹嘛不上網買就好 櫃姐149F 04/07 11:10
transferking: 這種口氣本來就不對 沒什麼好護航的
tsao1211    : 不做功課就不能逛街喔?笑死人151F 04/07 11:16
ayase707    : 為什麼去專櫃要做功課 啊不然你專櫃小姐領跟收銀櫃152F 04/07 11:18
ayase707    : 檯一樣的錢就好了啊
ayase707    : 這種的直接找樓管客訴
THANN       : 覺得好多櫃姐不會做生意 XDD155F 04/07 11:21
TTNT        : 去專櫃不就是去問去試的嗎?做功課跟實際看又不一樣156F 04/07 11:23
TTNT        : 現在的商品都很複雜為啥不能多問清楚
pbt9969     : 這樣回答真的很不專業,就真的有不懂的人呀158F 04/07 11:31
fannyee     : 客訴是一回事,po到版上提醒是一回事,美妝靠櫃也159F 04/07 11:35
fannyee     : 有人po櫃姐態度不佳啊,為什麼po到媽寶版的原po提
fannyee     : 到自己是孕婦就要被說玻璃心跟情緒起伏大?在保養品
fannyee     : 靠櫃聽到這樣嘲諷的回答也會很火好嗎,跟懷孕無關。
fannyee     : 對方態度不佳是事實,櫃姐工作之一是好好介紹產品,
fannyee     : 態度如此實在不適合賣東西吧
MikiHoshii  : 聽起來的確是不友善 現在很多櫃都這樣或愛理不理的165F 04/07 11:38
MikiHoshii  :  問多一點問題就白眼 也難怪大家寧可自己做功課網
MikiHoshii  : 路買
WI82        : 櫃姐真的滿白目 給你拍拍 沒什麼服務精神168F 04/07 11:40
Zante       : 我覺得你這麼在意,可以直接當場回他,只是問一下有169F 04/07 11:43
Zante       : 必要態度這樣嗎

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