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https://www.j-cast.com/2023/11/17473242.html


一開始是11/15的時候, 經營yt頻道カカチャンネル的「係長」＠cakari14,
在自己的X上面附上過程噴DAZN的解約流程太過分了, 結果這篇就兩萬個讚了.
https://x.com/cakari14/status/1724683412122857714?s=20

流程主要是這樣

按下退會申請
https://i.imgur.com/WWGJOCq.png

會跳這個頁面, 仍然要退會要點左下方小小的繼續進行退會手續.
https://i.imgur.com/Wy3dvpD.jpg

然後問你退會原因
https://i.imgur.com/xlSUjFN.jpg

*到此為止都還是一般退會正常操作流程

接下來才是炎上的部分
退會最後一步, 一定要打電話或線上客服才有辦法繼續,
而且客服還會先嘗試各種留客手段後, 才願意讓你進行退會手續.
https://i.imgur.com/0T3EmJF.jpg


J-Cast記者的實測退會過程也如上面所述一樣.

然後記者詢問消費者庁取引対策課, 官方表示DAZN這一連串的退會流程,
沒有在消費者入會時事先說明清楚, 違反特定商取引法第11条.

DAZN則還沒有回應採訪要求.


5ch日本鄉民表示

使用上一堆問題然後又貴的垃圾

用SKY PerfecTV的手機功能看就好了

DAZN服務不好不值那個價錢

職棒球季結束後退會, 球季開始時再加入, 這是基本常識阿.

有夠蠢的, 這樣搞不會有人再回去用了吧?

不給DAZN放映權的廣島果然有先見之明



SKY PerfecTV的時代到了

繼續下去幾年後就會從日本撤退結束服務了

DAZN不要繼續在比賽前插廣告了好嗎? 為了看比賽付錢卻還要等15秒廣告無法忍.

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※ 作者: ryanl 2023-11-18 10:16:17
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