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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-04-22 20:11:33
看板 Depstore
作者 happywon (survivor)
標題 [問題] 關於卡利HIGH...覺得不合理
時間 Tue Apr 16 23:19:39 2013


最近身邊的同事都陸續收到卡利HIGH的兌換通知

我卻遲遲沒有收到,明明活動期間我有刷過門檻的!

後來打去發卡銀行詢問,客服給我的回答如下:

雖然我活動期間有刷了一筆一萬六千多的款項,

可是我另外有一筆刷退快七千的款項,


所以兩筆互相抵消後導致我沒有過一萬塊的門檻!


問題是我刷退的那筆是活動前(1/15)去三越買到問題商品,

櫃姐同意我可以辦理刷退,

我認為這是兩筆不同的交易,應該不可以混為一談!

因為這樣我領不到三越的六百元禮券,有點小小不甘心。

我想試著跟銀行談看看,

不知道大家覺得我的想法合理嗎?

如果大家認為銀行比較有理,那我就摸摸鼻子認賠,

免得被當成奧客....><


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.77.22
chunching972:所以刷退的時間點是1/15嗎?1F 04/16 23:31
happywon:交易日為1/15,刷退日為1/17,也就是卡利high活動第一天!2F 04/16 23:32
chunching972:看當初的遊戲規則,如果是在活動期間刷退要扣除,如果3F 04/16 23:32
chunching972:活動前刷退應該不用扣除!
chunching972:這種的可能還是要再看一下當初銀行及百貨公司訂的遊
chunching972:戲規則!
chunching972: (8)活動前之消費,若於活動期間刷退重刷,則視為原
chunching972:同筆消費之重複交易行為,故不得納入此活動範圍計算
chunching972:http://www.skm.com.tw/event/201301cardhigh/
happywon:可是我沒有刷退重刷,我是直接刷退。10F 04/17 08:56
laitpoha999:照銀行的邏輯如果退刷1/15的消費要算在卡利high的額度11F 04/17 09:00
laitpoha999:那是否於活動期間外退刷活動期間之刷卡金額照樣累積?
laitpoha999:銀行邏輯根本不通,他們只是系統計算有問題懶得幫你爭
laitpoha999:取而已,如果街你電話的人一直推拖也不用為難他,就請
laitpoha999:他去找有決定權的主管來回覆,我覺得這件事是你比較有
laitpoha999:理,想辦法跟銀行爭取看看吧,加油!
anguse:看時間點這筆本來就不列入活動範圍。17F 04/17 09:45
faye01:銀行應該是認為你是退掉重刷 再加買 所以屬於活動期間的18F 04/17 10:04
faye01:消費只有九千多
chunching972:照第八點整條看,意思就是有在活動期間的刷退要扣除20F 04/17 10:43
chunching972:如果活動期間內刷卡消費的可是活動完後刷退的也要扣
chunching972:除!
iueeng:聰明的話 要玩真的要退掉重刷  退掉後 重刷要換另一家銀行23F 04/17 16:39
iueeng:然後集中在另一家卡片上刷
chunching972:沒錯,但是通常退刷要同張卡,所以如果是活動開始前25F 04/17 17:46
chunching972:買的不滿意要退刷,活動開始後就要刷別張卡,但是否
chunching972:同家銀行不同張卡就不會被扣就不知道了!但如果是活
chunching972:動期間內刷卡,活動後那筆刷退勢必刷退同張卡,按照
chunching972:遊戲規則就會被扣除!
ajax85:這就是遊戲規則 凹成功算你運氣好 沒凹到下次30F 04/17 23:58
ajax85:先打電話問客服 或把遊戲規則看玩吧
happywon:因為我是用玉山卡交易,上網查了玉山銀的規則,他只有標32F 04/18 10:34
happywon:「新春卡利high」活動前之消費,若於活動期間刷退重刷,
happywon:不得納入此活動範圍計算! 我只有進行刷退,沒有重刷!應該
happywon:沒有牴觸到玉山銀行的遊戲規則。
chunching972:你是可以去爭取啦,但就我看規則的認知就是刷退都要扣36F 04/18 11:40
chunching972:除!
StarShadow:情理法 誠懇地問問看客服人員吧!38F 04/18 19:06
dan1984:他是以活動日期內刷的金額為主 活動前買的退掉重刷等於是39F 04/19 01:59
dan1984:一退一進 活動內金額為零當然不能領
dan1984:你活動內退7000刷一萬六 沒到門檻也是不能領 銀行是看金額
dan1984:沒再管你是不是同一筆 所以銀行不會理你  但百貨不一定
dan1984:才600夠番的說不定她們會自己貼600給你
dan1984:主張退刷前未告知或因為商品瑕疵不得不退貨去向百貨問吧
CaLawrence:感覺有點衰XD 技術性的衰小45F 04/19 02:32
darkxyz:是在同一個櫃點刷退7000 改購買16000嗎? 這樣應該不行46F 04/21 22:38

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