[心得] 2013週年慶專櫃美妝趨勢：保養in 彩妝out - CPLife板

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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-12-15 17:28:13

看板 Depstore

作者 clock330 (Born This Way...)
標題 [心得] 2013週年慶專櫃美妝趨勢：保養in 彩妝out
時間 Wed Dec 11 11:00:19 2013

http://goris.pixnet.net/blog/post/40137775 (表格文字網誌版)

2013週年慶專櫃美妝消費趨勢：保養in 彩妝out/展望2014專櫃美妝市場 @ Goris' Sky‧時尚美妝消費學 :: 痞客邦 PIXNET ::

2013/12/12 修正部分內容，感謝法華員工們的提點。日前，中時電子報記者徐亦僑報導了這篇"2大百貨火併美妝夯品出列"，抓出了兩大指標型百貨週年慶期間1樓專櫃美妝品牌的 ...

2013週年慶專櫃美妝消費趨勢：保養in 彩妝out/展望2014

日前，中時電子報記者徐亦僑報導了這篇"2大百貨火併美妝夯品出列"，抓出了兩大指標
型百貨週年慶期間1樓專櫃美妝品牌的前10名排序，感謝，清楚的排名也順勢讓自己這編
原本比較雜亂的訊息有了條序，時隔至今約一週，在這裡再整理出從美妝品牌以及美妝市
場的角度去談一下2013週年慶專櫃美妝市場的消費者趨勢。

2013年週年慶，全台的百貨市場成長頂多是持平的，甚至可能是負一點點，當然，一些單
點特定的百貨表現還是很不錯，包括新光三越台北信義新天地，以及全省大部分的遠東百
貨，特別是板橋大遠百和台中大遠百都在這一次週年慶有一張漂亮的成績單。就一樓專櫃
美妝品牌中，2013週年慶的結果，很明顯地，"彩妝Out，保養In"，大多數的美妝品牌，
在這一次週年慶會好，多半是靠新的精華液或者是頂級全新的系列才有辦法有效拉抬業績
。這和2013年整體的大環境有關，消費更緊縮的狀況下，消費者的聰明消費開始在保養和
彩妝上有權重取捨的問題，特別是屈臣氏、康是美甚至是韓國藥妝的盛行，特別是在彩妝
的侵蝕上更是明顯。惟保養的的替代性較低，再加上百貨週年慶確實是一年一度的最優惠
時候，在取捨的最後，專櫃彩妝被消費者拋棄了，你可以發現或者你都會知道，純彩妝的
專櫃在這一次的週年慶都不好，取而代之的是一年就對自己這麼好一次，所以消費者在週
年慶期間更願意投資在保養上。

LANCOME 2013年整體表現不俗，也必須歸功於長期下來行銷的甄熟，無論是電視廣告、網
路操作以及各式平面等多媒體的溝通，讓LANCOME用最現代的方式，走進每一個消費者，
消費者在反應直覺上，自然也會認為LANCOME的保養是一種時下的流行，特別是年初

LANCOME的主要品項超進化肌因賦活露的升級改款，也早在年初就已為週年慶打底和紮根
，推估LANCOME整體在2013年仍有7-8%，甚至是近10%的成長。LANCOME行銷很努力，接下
來的功課就是是否能有效的傳遞到第一線的Sales，正確的將LANCOME現在的理念傳達給消
費者，以達到上行下效，連成一氣的品牌概念。

SK-II雖然今年看起來還不錯，全省唯一會排隊甚至會賣完的特惠組，大多也就只有SK-II
，不過，SK-II今年的表現應該沒有2012年好，主要推估還是2013年初那波漲價實在太傷
了，最大瓶的330ML青春露從原本的6400元，一次漲到7200元，就算一整年做划算的青春
露尊寵加大組(330ML+75ml+30ML+30ML)還是於2013年出現，但原本只要6400元x0.9=5760
，2013年則變成7200元x0.9=6480，一次要多付720元，也確實是個不小的負擔。如今，又
到了年底漲價潮，目前日幣跌到歷史新低，SK-II再怎樣也都很難有理由再漲價，如果真
的要漲，我也很好好奇SK-II是否會漲，那將一定會是個可以預估很恐怖的消費者反彈。

資生堂東京櫃2013年頂多算持平而已，倒是國際櫃的部分在2013年表現相對亮眼許多，雖
然沒有擠進指標型百貨的前10名，但畢竟基數不同，也無法如此比較；肌膚之鑰倒是穩定
中求成長，繼續深耕保養的價值，透過尊榮以及五感饗宴的方式，讓專櫃回到專櫃本身的
價值，長期下來的打底，也在這次不那麼景氣下穩定中求成長，推估全台肌膚之鑰成長至
少有5%；其它像是SISLEY、海洋拉娜以及黛珂也是同理可證，在既有的品牌價值以及保養
的價值下，在這一次週年慶當消費者都往保養品靠攏的同時，這些具有故事、歷史的保養
品牌反而在這一次週年表現更加亮眼，惟SISLEY的一些櫃姐銷售手法確實也在網路上出現
了爭議，這部份如果未再規律品牌下的Sales，相信過不久一定會出事的。

CHANEL不靠特惠組，單就單品95折的銷售，在兩大指標型百貨的排行榜前10名中也都占有
一席之地，CHANEL畢竟還是CHANEL，也不論undertable下CHANEL的Sales有哪些權力，畢
竟CHANEL近期的行銷重點都是放在保養，完美循環三品的出現，包括早安喚醒精華、晚安
充電精華以及週末更新精華，一次就是要砍消費者8940元的客單，再加上米色時尚的熱賣
，為CHANEL源源不絕帶來新客，這是CHANEL 2013年成功站穩的主要兩項重點。

整個榜單最突兀的莫過於Laura Mercier出現在忠孝SOGO的第10名，因為前面提過純彩妝
專櫃在這一次週年慶幾乎表現都不好的狀況下，憑什麼Laura Mercier這個看似純彩妝的
專櫃能擠進前10名，這一次週年慶剛好有到忠孝SOGO專櫃，才發現Laura Mercier其實一
直有在經營品牌下的保養"深海微量"系列，這是很有趣的，你會發現使用Laura Mercier
的消費者都很忠誠，Laura Mercier的Sales更和消費者維持了相當一定的情感，除了底妝
本身的熱銷外，品牌下的保養"深海微量"系列也在鴨子划水的這次週年慶，划出了，並同
時帶動了整個很好的成績。

Dior雖然在排行榜上，不過 Dior 2013年的業績沒有預期中的好，2012年上半年到週年慶
期間，因為Dior收了既有特惠組銷售概念，於市場反應上非常不理想，直到2012週年慶開
始才又把既有的特惠給放回去，也才好險在2012年底的週年慶止跌回升了些。2013年的

Dior，可能剛好進入一個Cycle，今年的保養沒有太多新品，新品的重點反而都著重在彩
妝上，行銷重點也都放在彩妝上，可是，很倒楣的是...2013年的專櫃彩妝是衰的，只要
過度強調彩妝的專櫃，甚至是純彩妝為主的專櫃品牌，2013年週年慶大多是慘的，Dior當
然也不例外，在保養上要使力，卻又使不上力，消費者看著電視一直在播著SK-II的青春
露和肌源新生賦活精萃、LANCOME的肌因亮眼賦活精華或超進化肌因賦活露，更有雅詩蘭
黛的DNA智慧超導修護露，甚至CHANEL都一直在完美循環...，Dior在這一次週年慶幾乎沒
有聲音。

此外，2013年的話題新品Clarisonic 出現，9月於新光三越台北信義新天地甫開櫃，限定
組合即銷售一空，週年慶期間更是傳出大賣5000支，2013年整體業績單就新光三越台北信
義新天地單點就上看5000萬，週年慶期間更是衝上一樓化妝品專櫃品牌的12名，再加上新
光三越南西店，以及全台醫美診所Plus的銷售，Clarisonic 這個金雞母，大概於2013年
下半年就輕鬆幫台灣萊雅灌入上億元業績。目前2014年百貨專櫃美妝將進行很大規模的變
化，包括smashbox結束代理的全面撤櫃，FANCL也將於2014/3/31全面撤櫃，空出來的櫃位
傳出各百貨為了搶進Clarisonic 這個金雞母，開出各項的優渥條件，包括櫃點位置隨

Clarisonic 指定，裝潢更不用說，只是目前現階段是由新光三越集團壟斷，正式拓展到
其他百貨也得看合約期間。不過這就是這樣，新品新鮮、話題性足，但這畢竟是類3C的美
容商品，回購、回櫃、拓點都成為Clarisonic 接下來很重要的功課。

2013年底，smashbox宣布告別台灣，台灣FANCL雖然還沒正式發表聲明，但日本卻已發表
將結束FANCL在台灣的營業活動，預計2014/3/31全面撤櫃，然後，佳麗寶和RMK在7月的白
樺事件也讓這兩個品牌這次的週年慶非常辛苦...，但這也是沒辦法的事，佳麗寶和RMK一
定都不想，消費者也不會想，只是這個事件發生後，確實需要一些時間來沖淡這傷痕，

KOSE的游擊戰似乎慢慢地要從百貨專櫃抽手，JILL STUART宣布2014年要大家叫她們吉麗
絲朵...，究竟是加分還是扣分，還有待觀察。在大家都在搶進Clarisonic的同時，高雄
新光三多店也將於12/20開櫃。然而，2014年的重點還在於異軍突起的belif拓點計畫，然
後就是艾倫比亞集團的Laduree Beaute將於2014年3月底開櫃，東方美的THREE預計也將於
2014年進櫃，萊雅集團的HR目前也正在積極籌備於美妝市場reopen，再加上"美白"將在

2014年進入一個Cycle，2014年的美白市場將會是重點中的重點。2013年的美妝市場，有
人進，有人離開...，但目前可以預估的是2014年的專櫃美妝還是相當生氣勃勃，只是最
後誰又會離開，誰又會再進來，似乎也成為每一年的最後成績單。

延伸閱讀

http://life.chinatimes.com/LifeContent/1401/20131203000888.html

2大百貨火併美妝夯品出列｜今日總覽｜中時樂活｜中時電子報
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2大百貨火併美妝夯品出列

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前幾天一篇"新光三越台北信義新天地週年慶成長6%，忠孝SOGO...很危險"，原本目的只是要點出新光三越台北信義新天地週年慶目前成長6%，然後從實際去逛忠孝SOGO三館，覺得這次忠 ...

全省遠東百貨平均成長10%。2013週年慶消費者趨勢

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新光三越台北信義新天地週年慶成長6%，忠孝SOGO...很危險 @ Goris' Sky‧時尚美妝消費學 :: 痞客邦 PIXNET ::

時至11月中，全台灣龍頭百貨忠孝SOGO週年慶也已進入差不多一半了，本來這應該是要等整個檔次結束後，再來檢視數據，然後進而去比較新光三越、SOGO以及遠東等主要百貨的週年慶表現，目前已得知新光三越台北 ...

新光三越台北信義新天地週年慶成長6%，忠孝SOGO...很危險

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週年慶必囤!!大容量,平常不打折且沒特惠的品牌/預購會的哀歌 @ Goris' Sky‧時尚美妝消費學 :: 痞客邦 PIXNET ::

到了每年的百貨週年慶大檔期，微風廣場、台北101都已經做完預購會或開始在走檔期，下一週也是台中幾間百貨公司開始開跑的時候，大戰場台北地區新光三越南西店也即將在26號開始開跑。2013百貨業不太好，惟一 ...

週年慶必囤!!大容量,平常不打折且沒特惠的品牌/預購會的哀歌

http://goris.pixnet.net/blog/post/40097536

Dior 2014 保養、彩妝漲價價目表/幾乎全漲，平均漲50元 @ Goris' Sky‧時尚美妝消費學 :: 痞客邦 PIXNET ::

目前看下來，Dior 2013年的業績沒有預期中的好，2012年上半年到週年慶期間，因為Dior收了既有特惠組銷售概念，於市場反應上非常不理想，直到2012週年慶開始才又把既有的特惠給放回去，也才好險 ...

Dior 2014 保養、彩妝漲價價目表/幾乎全漲，平均漲50元

http://goris.pixnet.net/blog/post/40083472

同樣的，不只是在香氛類產品會於每一年年底調漲，更包括彩妝單品，CHANEL的調漲習慣大概就是這樣，2014年可能會停產或升級的，都不會在這這波調漲潮出現，或者是已於年中調整過的唇膏，也沒有在此一行列， ...

CHANEL 2014 彩妝、保養最新調漲明細價目表/平均調漲5%

http://goris.pixnet.net/blog/post/40053085

以前剛開始於每年年底得知CHANEL要漲價...，都會驚訝：靠...，到底要漲去哪？不過現在買CHANEL 都已經差不多四年有了，到了12月大概也就有心理準備CHANEL要漲價了...，所以也就見怪不 ...

CHANEL 2014 香水香氛最新調漲價目表/平均漲幅5%，最高20%

http://goris.pixnet.net/blog/post/38037704

佳麗寶、RMK 含「白樺精萃」清單整理，產品暫時停售 @ Goris' Sky‧時尚美妝消費學 :: 痞客邦 PIXNET ::

其實一早就看了有些難過但不想PO 看到新聞都爆了覺得有些心疼也才PO這樣的文章鼓勵一下佳麗寶加油! 畢竟這成份也確實通過了日本檢驗，會發生這樣的事，相信大家也都是不願意至少好幾年前，我 ...

佳麗寶、RMK 含「白樺精萃」清單整理，產品暫時停售

寒武紀 / 新房客 / 香奈兒 / 阿修羅 / 彼岸花

http://goris.pixnet.net/blog

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.199.208.1

推 lina3qqj:推! 很喜歡看你的分析!1F 12/11 11:24

推 chris211:推~~~~~2F 12/11 12:46

推 pekosan:這篇超專業彩妝品現在開架太多選擇但保養品真的較難取代3F 12/11 12:59
→ pekosan:明年的名單看來戰況激烈

推 driftcreator:推5F 12/11 19:22

推 sunnymu:很有趣的分析有沒有屬於芳療的部分這也算保養系列6F 12/12 09:48

推 raxway:裡面很多數字都不正確不知來源是哪.. L牌不可能有10%成長7F 12/12 10:41
→ raxway:D牌也沒原po說的表現差倒是看到不少情緒性的批評

→ clock330:真不知道哪部分算情緒性的批評，是講到貴品牌沒那麼好就9F 12/12 10:55
→ clock330:算情緒性嗎，文章中應該也沒提到貴品牌，貴集團表現好的
→ clock330:也都已詳述。若要說S和D是情緒性批評，麻煩去看一下美保
→ clock330:版針對S的銷售手法以及美妝版針對D牌的討論
→ clock330:數字的部分文章從沒講一個絕對數字，如果您對數字掌握度
→ clock330:非常清楚，再歡迎提供正確數據輔以佐證

※ 編輯: clock330 來自: 60.199.208.1 (12/12 11:42)

推 raxway:光是用專櫃彩妝摔於是DIOR週慶慘就邏輯就有很大問題15F 12/12 14:22
→ raxway:請再去多打聽今年週慶真正表現不好的品牌吧..D絕對不是之一

原本說是情緒性，現在又改稱邏輯性
現在也都要2013年底了，Dior的2013 marketing strategies也早就能夠一一被檢視
重點確實就是放在彩妝和香氛，保養確實非Dior 2013主要重點
當然，CAPTURE TOTALE馬上就要於2014/1升級改款上市，值得期待
周年慶市場很明顯就是彩妝專櫃都不好，包括貴品牌，除非你換品牌了
不過貴品牌的不好也不單單只是今年景氣的關係倒是
保養的銷售帶動，包括頂級系列，也確實在這一次周年慶有很豐沛的業績導入
Dior本身擁有一定的保養實力厚度，既有客群是一定有的
只是當各品牌都在強力主攻保養的同時，Dior確實聲量上是比較薄弱的
如果你還是要就Dior本身和2012來做比較，2012 的Dior也是在下半年才拉起來的
無論如何，謝謝你的指教，我會多做功課，下次吃飯再問清楚一點
※ 編輯: clock330 來自: 60.199.208.1 (12/12 14:44)

推 fanisha:推超專業~但還是不懂您多次提到Chanel循環系列一次就要消17F 12/13 23:46
→ fanisha:費8940??我只帶早安2瓶,並沒有所謂一定要一次帶三罐各一阿
推 fanisha:另外想請問是否可提供Laduree Beaute在台上市的網路連結呢
→ fanisha:(消息來源?) Google過似乎沒有相關新聞謝謝~

哈因為櫃姐被訓練銷售一次要帶三罐各一
所以才會一直以8940去說，不過如果無法一次賣出三罐
大多也是會先推週末，因為含有水楊酸，效果會比較明顯
Laduree進櫃是來自百貨的消息，台灣艾倫比亞尚未正式發布

※ 編輯: clock330 來自: 219.71.74.223 (12/14 01:27)

推 fanisha:謝謝~21F 12/14 01:28

推 sing1011:SISLEY心有戚戚焉...今年是往年消費金額的兩倍以上，還去22F 12/14 17:15
→ sing1011:了預購會，但不知道是sogo/新光還是櫃姊的關係，今年沒有
→ sing1011:拿到任何額外的小ml數贈品，跟櫃姊提了還被回說“你要自
→ sing1011:己主動跟我講”唔～還是說去了預購會他們就沒壓力？！
→ sing1011:所以不在乎消費者感受了？消費了六萬就要“索討”嗎...
→ sing1011:我不是非得在站前消費，但是我明年不會再去站前消費。唉

→ karlglover:水貨商現在都買保養品比較多~彩妝太多樣不好賣28F 12/14 22:12

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