※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-12-13 18:49:46
看板 CVS
作者 標題 Fw: [抱怨] 新北 OK中和員山店 店長超誇張
時間 Thu Dec 12 01:25:21 2013
※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1Ig9utco ]
看板 Anti-ramp
作者 標題 [抱怨] 新北 OK中和員山店 店長超誇張
時間 Thu Dec 12 01:17:39 2013
一、店名：
OK中和員山直營店
二、地點：
門市電話：02-66373206
門市地址：新北市中和區員山路403號、405號1樓
三、時間：
2013/12/11 晚上10點多
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
對客人大小聲、罵髒話，毀損我的物品，意圖將門鎖上不讓我離去
五、事實經過：
一開始我還不知道她是店長
我拿二個包裹去寄件被她罵
她：「你這樣我怎麼知道哪張單對哪個包裹」
但是寄件必須要刷單子上的條碼
我把剛從OK機台列印好的寄件單交到她手上就是為了讓她好刷啊
我說：「我有寫寄件編號在上面，寄件單上面也有編號可以核對」
我請她把單子交給我，我指著上面的編號說就在這裡
她又吼說「你包裹又沒寫收件人我怎麼知道」
我：「ezship不需要寫收件人，資料都設定好了，只需要寄件編號」
她：「小姐你很沒禮貌耶！我老花眼看不見你不能互相幫忙一下嗎？」
我：「你才沒禮貌吧，我分好了你就照著貼幹嘛這樣兇人啊」
她：（跳針）「你就是沒寫收件人我看不到啊，我老花眼啊」
她：（跳針）「你就是沒寫收件人我看不到啊，我老花眼啊」
我：「這不需要寫收件人……那你到底會什麼？你看不見到底在這裡幹什麼？」
她：「我就是來這裡＂幹＂什麼的啊，不然你客訴我啊」
她轉頭跟旁邊的店員說「快啊，把電話拿給她」
我問她，那客服電話是？
她：「我不知道啊，你不會自己查嗎？」
聽到她這樣大聲罵幹又這樣搞，我也不想給她寄了
請她把包裹還我，結果她硬扯
我沒料到她會搶所以沒拿好又掉
她居然說我拿包裹丟她!
我想離開她又把門鎖住不讓我走
我只能硬推把門推開
她衝出來罵「你幹什麼推門」
我：「門這樣我是要怎麼走」
她：「我就是故意鎖住不讓你走，怎樣！你推我的門，我要報警！」
我：「那我現在就去警察局報案讓警察來評理」
她：「好啊，那我在這邊恭送貴客離去喔」
後來我真的帶著警察去了
問說誰是店長才知道這位媽媽就是該店店長
她還是不承認不道歉硬扯：
1.謊稱我丟包裹到櫃台
(畫面顯示我雙手交給她放在桌面排好)
2.說我態度不好不肯幫她看，罵她沒長眼
(畫面顯示我連著二次拿著單子指給她看，而且我是說你有看到嗎，寄件編號就在這裡)
3.誣賴我拿包裹丟她
(畫面顯示她硬扯，我手滑掉了才反彈到她手上)
4.說她絕對沒有故意把門鎖上不讓我走
(畫面顯示她在我離開櫃檯後蹲下去，接著就看到我出不去了在那邊推門)
還一度跟警察說她不會使用監視器沒辦法提供畫面
我媽找到她們客服電話找了OK管區來
調了監視器畫面她才心不甘情不願的道歉
「那我這樣跟你道歉你可以接受了嗎？」
又一邊碎碎念她又沒講她是故意關門的
喔對了，她前面一直強調監視器有聲音
她當著警察的面還在吵
所以我跟她說「畫面調出來我們聽就知道你到底有沒有講了」
結果原來根本是沒錄聲音她才敢對我罵髒話
才敢說我就是故意要把你關起來
最後看在管區拼命道歉說會改進的份上我回家了
但我還是會繼續客訴這位店長
我也要了影片要讓大家知道這間OK店長到底有多想紅
管區說檔案太大，要幾小時copy，好了再連繫
希望OK能正視這個問題
你們的直營店店長態度差、對客人大小聲指揮做事
死不承認自己的錯誤，還要別人幫她道歉
(她除了說這樣道歉可以嗎之外，從頭到尾躲在後面碎碎念)
這樣的人，真的適任店長嗎?
六、備註：
拿到影片我一定會補上來
畫面會說話，如此惡劣行徑需要大家的抵制
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.129.133.199
→ :有超商板(CVS)喔1F 12/12 01:22
→ :感謝你，我還在想可以PO哪，我再轉超商版!2F 12/12 01:24
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: Momoko0329 (220.129.133.199), 時間: 12/12/2013 01:25:21
推 :太扯了1F 12/12 02:06
推 :太扯 幫高調2F 12/12 02:16
推 :好扯!3F 12/12 02:18
推 :太扯了!!!好誇張!!!4F 12/12 02:20
推 :無敵誇張5F 12/12 02:40
推 :比扯鈴還扯…6F 12/12 02:52
推 :我只遇過店員大吼吵死了((因為店裡剛好一堆國小學生...7F 12/12 03:23
這種絕對可以體諒XD→ :這已經不是劣幣驅逐良幣等級了 根本是僞幣了 真糟糕!!8F 12/12 03:44
還我原本的帥哥店長...........推 :這種應該讓他上水果新聞比較有用...9F 12/12 04:28
推 :容量多大的影片要COPY幾小時-..-10F 12/12 08:31
我不太清楚作業時間到底要多久我跟警察離去時已是半夜一點多，管區說要2小時copy，我隔天一早還要上班沒辦法等
好像是15還20分鐘的檔案
推 :11F 12/12 09:49
推 :超扯...她鎖上門不讓你走 直接告她強制罪12F 12/12 10:01
→ :客訴太便宜她了
→ :客訴太便宜她了
→ :我懷疑你確定拿的到影片嗎 XD ，有影片會被河蟹的味道14F 12/12 10:15
我也覺得，但是我現在不敢自己一個人去晚上等我爸下班再一起去了
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→ :廣告裡的中和環球店店長 還會煮湯圓端給你吃呢 只是不知道17F 12/12 10:30
→ :要不要收錢
→ :下次拿包裹去中和環球店吧 反正很近 搞不好天冷會端湯圓給你
推 :抱歉 標題看錯看成全家的 不過下次去全家寄啦
這種太貼心了不敢奢望XDDD→ :要不要收錢
→ :下次拿包裹去中和環球店吧 反正很近 搞不好天冷會端湯圓給你
推 :抱歉 標題看錯看成全家的 不過下次去全家寄啦
我只要一般正常不吼人的店員就好了
推 :神扯。。。。21F 12/12 10:37
推 :幾小時是要摳幾百G嗎?這樣你也信他,希望不會被河蟹掉22F 12/12 10:39
呃，所以其實不用那麼久嗎?推 :還真的蠻扯的，比扯鈴還扯，不過OK嘛....you know.......23F 12/12 10:55
推 :告她~有些歐巴桑倚老賣老飛揚跋扈,不給教訓還自以為對的咧24F 12/12 11:23
我就是看她自以為是對的，才真的氣到邊哭邊報警或許她作一天累了，有別的客人對她不好連帶的影響到我身上
但是身為服務業，這絕對不該是店員，特別是店長該有的行為
推 :所以超商監視器都沒錄聲音嗎?25F 12/12 11:26
推 :回樓上 一定有聲音…一般都在pos上26F 12/12 11:35
所以我被唬了嗎?她們說沒有錄聲音耶?
推 :好誇張哦天啊@@ 客訴的確有點太便宜他了27F 12/12 11:39
→ :記得要追不然影片被河蟹掉就gg了
→ :記得要追不然影片被河蟹掉就gg了
推 :太誇張了...店長還這樣真是欺人太甚29F 12/12 12:11
推 :剛開的店就這麼扯啊! 應該很難再混下去了30F 12/12 13:17
推 :好誇張 幫高調~告她強制罪吧 一點悔意也沒有 扯翻天31F 12/12 13:41
→ :扯到誇張了~ 光鎖門就能告他強制罪了吧32F 12/12 13:44
→ :OK已經不大了,還幫倒忙破壞形象..會去ok都衝著買一送一耶33F 12/12 13:45
那間店有學7-11全家一樣弄了座位區跟廁所，還滿大一間的我還以為OK要認真作大了呢
推 :還好我家附近的OK都很nice...34F 12/12 13:50
推 :還好我家附近的OK都很nice+135F 12/12 14:00
原本舊址的加盟店就真的很nice可惜收掉了換直營店來作
我好想念那個帥哥店長.............
→ :寄這種東西自己貼比較保險就算你上面有註記也有貼錯風險36F 12/12 14:27
→ :不過這店長的態度也太奇怪了=.="...
其實規定是要客人自己黏→ :不過這店長的態度也太奇怪了=.="...
所以她搶過去又要罵的行為我實在是不能理解
明明她只要把寄件透明袋拿給我就沒事了
她所要做的就是刷她手上的條碼，收錢，給我收據，這樣就好了啊
推 :誇張 爆一下水果一定死38F 12/12 15:26
推 :快啊，蘋果日報媒體歡迎報料39F 12/12 15:29
等影片中>"<推 :.............囧40F 12/12 15:43
※ 編輯: Momoko0329 來自: 59.115.234.177 (12/12 16:30)推 :幫高調41F 12/12 16:41
推 :摳一小段影片,兩小時是一定不用,他也許有他作業上的困難42F 12/12 17:16
→ :不過真要快的話,一小時內一定可以吧,等原PO來PO後續..
→ :不過真要快的話,一小時內一定可以吧,等原PO來PO後續..
推 :這什麼鬼.....44F 12/12 17:25
推 :我怎記得影片要警方才能要求給耶，如果我記錯請見諒。45F 12/12 17:32
所以我報警也是這用意推 :好扯46F 12/12 17:44
推 :WTF......太瞎！原PO辛苦了47F 12/12 18:41
推 :拿到影片的話去告他強制罪48F 12/12 18:45
推 :如果真的關門不讓你出去 那真的是強制罪耶....台灣很多49F 12/12 19:20
→ :奇怪的店家沒有法治觀念 上次才遇到一個店家跟我說遇到
→ :傲客他就關門不讓他走...標準流氓行徑還沾沾自喜- -
→ :奇怪的店家沒有法治觀念 上次才遇到一個店家跟我說遇到
→ :傲客他就關門不讓他走...標準流氓行徑還沾沾自喜- -
推 :超商監視器怎麼可能沒聲音 拜託 那裝假的喔?52F 12/12 19:58
推 :全家是在櫃檯有錄音，OK應該也有吧53F 12/12 20:29
推 :她把門鎖住不給妳出去妳應該告她妨礙自由！告她太過份了！54F 12/12 20:58
推 :好扯喔...原PO拍拍55F 12/12 21:10
推 :好爛的人 原PO拍拍56F 12/12 22:01
推 :這麼晚還沒有後續喔..該不會真的河蟹掉了...57F 12/12 22:06
抱歉..........補個後續，真的吃河蟹了對不起email主播還主動來關心幫忙
晚上我在上班不在家
那個管區，正名一下為主任打來道歉
因為昨天為了拿檔案我爸爸有留電話(她說copy好會電話通知)
老人家被主任打動
想說他們也很有誠意了一直道歉還想登門拜訪送禮盒
我媽是拒絕了覺得不需要這樣心意有到就好
就答應人家說不會鬧上新聞
搞得我現在也為難
如果鬧上新聞好像得理不饒人
都答應說不追究了還這樣
我也沒有要賠償或要什麼
就只是氣不過店長態度想讓大家知道她有多惡劣
再說那主任也真的態度很好
不想要讓她被OK高層因處理客訴不當被懲處...
好像只能吃河蟹了
但還是有點不甘心:(
推 :三寶已經從馬路滲透到超商界了！58F 12/12 22:24
推 :已經不是離譜二字能形容的了...59F 12/12 23:31
※ 編輯: Momoko0329 來自: 220.129.138.48 (12/13 00:11)推 :真的該拿到影片，告那店長，原PO這樣也太委屈，唉60F 12/13 00:21
→ :看那店長這樣的行為,絕對還是不覺得自己哪裡有錯,不給點
→ :教訓我看根本沒用
我本來就是很好說話的人=x=→ :看那店長這樣的行為,絕對還是不覺得自己哪裡有錯,不給點
→ :教訓我看根本沒用
從頭到尾都跟那店長說，只要你承認自己的錯誤好好道歉就當沒這件事
她回「那你要我怎樣道歉才滿意?你教我啊，我不會道歉」
所以我覺得別奢望了="=
推 :光看描述就有好幾條罪名可以告他了，真的有夠誇張63F 12/13 00:38
非好店版那邊又有人說我可以硬告看看會不會成案法律這部分我不太懂
到底我能告她什麼，還是像那版友講得其實不太能成案?
推 :你怎麼去分辨直營跟加盟呢64F 12/13 00:43
因為我去另一間寄，另個店員講的「唉唷那間還是直營店耶，怎麼會這樣（台語）」※ 編輯: Momoko0329 來自: 220.129.138.48 (12/13 00:49)
推 :她鎖門故意不讓你離開已經觸犯刑法強制罪，絕對可以告她65F 12/13 01:49
推 :如果照版友說有錄音可以証明她是故意鎖的，那連證據也有
推 :如果照版友說有錄音可以証明她是故意鎖的，那連證據也有
推 :拜託你不要吃這隻河蟹 太誇張了 你去電說明你不願接受67F 12/13 01:58
→ :這樣的道歉 真要道歉請店長親自提禮盒上門 email主播
→ :都關心了你就弄上媒體啊! 這口氣你吞得下去?
→ :這樣的道歉 真要道歉請店長親自提禮盒上門 email主播
→ :都關心了你就弄上媒體啊! 這口氣你吞得下去?
推 :請店長親自來不好吧,又要看她那副嘴臉講垃圾話,直接拿影70F 12/13 02:17
→ :片告了
→ :片告了
推 :問題是就是要店長認真道歉反省啊 他要來的話我一定請72F 12/13 02:19
→ :人在旁邊全程錄影 看他還要給我什麼嘴臉
→ :如果態度還是很差就更好了 弄上媒體 要影片 告他
→ :人在旁邊全程錄影 看他還要給我什麼嘴臉
→ :如果態度還是很差就更好了 弄上媒體 要影片 告他
推 :絕對不要和諧啊 不覺得那位店長有承認自己錯誤 管區態度75F 12/13 03:08
→ :有多好又怎樣啊
→ :再者管區真不想把事情鬧大 那他該先把那位處理好 這才叫
→ :誠意 而不是單方面拜託你們和諧
→ :你才是當事人 是妳爸媽接受 又不是你
→ :有多好又怎樣啊
→ :再者管區真不想把事情鬧大 那他該先把那位處理好 這才叫
→ :誠意 而不是單方面拜託你們和諧
→ :你才是當事人 是妳爸媽接受 又不是你
推 :太誇張了 根本沒資格當店長80F 12/13 07:03
推 :跟原po說明，你父母的立場並非你當事人，不清楚當時狀況81F 12/13 09:49
→ :你才是當事人，受傷的是你，你應該是提告且鬧新聞才對
→ :就算對方說有道歉並接受禮物什麼的，在法律上也不承認
→ :因為你沒有授權給你父母接受道歉，所以不成立
→ :你才是當事人，受傷的是你，你應該是提告且鬧新聞才對
→ :就算對方說有道歉並接受禮物什麼的，在法律上也不承認
→ :因為你沒有授權給你父母接受道歉，所以不成立
推 :記得拿報案三聯單 不要讓警察吃案85F 12/13 10:00
推 :店長跟本沒認錯，一定要告她！！至少要她調離現職，太過86F 12/13 10:16
推 :妳吃了這河蟹,店長是不是100%確定她是對的,是妳無理取鬧?87F 12/13 11:18
→ :改天遇到的話妳會看到多跩多秋的嘴臉,可以想像一下...
推 :管區當然姿態低+輕描淡寫啊,爸媽聽了覺得小事一樁也正常
→ :問題是受傷的是你,加害者開心逍遙,管區就是處理客訴不當呀
→ :改天遇到的話妳會看到多跩多秋的嘴臉,可以想像一下...
推 :管區當然姿態低+輕描淡寫啊,爸媽聽了覺得小事一樁也正常
→ :問題是受傷的是你,加害者開心逍遙,管區就是處理客訴不當呀
推 :推原PO不要吃這河蟹91F 12/13 11:46
推 :你吃下去 哪怕你會成為她四處吹噓的題材92F 12/13 12:25
推 :主任態度再好又如何 又不是店長有誠意道歉 沒有理由吞下來93F 12/13 13:07
推 :扯到爆!千萬不要和解!要讓他知道他是錯的!94F 12/13 13:24
→ :請告他!有夠誇張!公然侮辱加妨礙自由!他們的公司道歉
→ :有甚麼用?錯的是那個店長~那位年長者也不是心甘情願
→ :道歉~別因為她年紀大而心軟~倚老賣老!
→ :請告他!有夠誇張!公然侮辱加妨礙自由!他們的公司道歉
→ :有甚麼用?錯的是那個店長~那位年長者也不是心甘情願
→ :道歉~別因為她年紀大而心軟~倚老賣老!
推 :如果你有錢有閒又有證據,那就告下去,不然對方會食髓98F 12/13 13:37
→ :知味,然後會有更多人受害
→ :知味,然後會有更多人受害
推 :拜託真的告他！！這種人不受點教訓難保不會有下一個你...100F 12/13 13:54
推 :是你父母答應不鬧大又不是你！還是公佈吧！不然這件事101F 12/13 14:03
→ :一定會一直跟著你，因為心有不甘，不弄死她你會後悔！
→ :一定會一直跟著你，因為心有不甘，不弄死她你會後悔！
推 :拜託原PO告她，這種人一定要給他一點教訓103F 12/13 14:24
推 :沒用了.......我們剛剛也只能臨時撤搞了104F 12/13 15:49
→ :真的被河蟹掉了 Q Q 原PO既然聽從父母建議....就只能這
→ :樣了 只不過原本約好可以採訪的 我同事被放鳥.....
→ :因為我今天休假去上課 對同仁感到非常不好意思
→ :也希望這件事就這樣 沒事就好
推 :如果家人有顧忌 當然還是得以家庭為重啦
真的很不好意思:(→ :真的被河蟹掉了 Q Q 原PO既然聽從父母建議....就只能這
→ :樣了 只不過原本約好可以採訪的 我同事被放鳥.....
→ :因為我今天休假去上課 對同仁感到非常不好意思
→ :也希望這件事就這樣 沒事就好
推 :如果家人有顧忌 當然還是得以家庭為重啦
跟你同事約完後我爸又說還是不要
拿了我的手機就打給你同事取消
家人還是會擔心我就住附近
要是那店長跟蹤我回家對我不利怎麼辦
OK的主管也道歉了就這樣算了
鬧上新聞又要怎樣?我沒有要告她，我有工作在沒辦法這樣跑
再讓她道歉一次嗎?就算她當著新聞媒體道歉
我也不覺得能對這件事釋懷
我是再也不敢走進去了，她道不道歉根本無濟於事，我就是覺得很可怕
既然我不打算提告，也不想要她再次道歉或是賠償
我是覺得我爸爸講得有道理，沒有要爭什麼就算了
※ 編輯: Momoko0329 來自: 59.115.239.1 (12/13 16:37)
推 :拿證據 錄音影片提告 並持續po後續在板上 不一定要上新聞110F 12/13 16:07
→ :吃河蟹了...不推111F 12/13 17:09
推 :這次就當學了一課吧 拍拍 以後進這家店記得開手機錄音112F 12/13 17:24
→ :如果真的有發生什麼事 好歹自己手上也有證據
→ :如果真的有發生什麼事 好歹自己手上也有證據
→ :沒拿到影片,完全是自己吃虧,運氣不好是陷自己於不利114F 12/13 18:23
→ :吃河蟹了不意外 畢竟這才是真實的台灣 下次多小心自保優先115F 12/13 18:25
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