※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-06-19 17:04:18
看板 MobileComm
作者 標題 [閒聊] 今天到種花差點冰抖
時間 Thu Jun 19 15:37:15 2014
本魯五月中"589方案+吃到飽"到期，隔兩天去綁大省333
六月帳單(週期5/1-5/31)竟然整月還是用589計價
臨櫃解釋月租都是以整個月計算
333要六月才能開始
我非常不爽這怎麼會是電信公司自己說就算
綁333時有簽約就應該依比例計價
臨櫃把責任推給帳務科，不能決定
此時我更火了
既然開了專收帳務問題的櫃
怎麼收案者卻不是專職帳務的人員
而是一般的客服
難道帳務科的都是關在冷氣房的高專嗎？
臨櫃承諾轉達本魯客訴，我才不爽的離開
下午接到臨櫃回應，種花決定重新計價本魯六月帳單
趁還有印象分享給各位
各期帳單還是看仔細的好
雖然只是幾百上下，自己的權益別忽略了
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※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1403163438.A.762.html
→ :變更費率次一計費週期生效 所以6/1生效沒有錯1F 06/19 15:40
→ :真的有點魯2F 06/19 15:43
→ :你可以31號再去3F 06/19 15:44
推 :續約的時候就跟你說....4F 06/19 15:44
→ :魯到便奧客了 真的5F 06/19 15:48
→ :辦理簽約明明都有講...
→ :辦理簽約明明都有講...
→ :XDDDD7F 06/19 15:49
→ :中華本來就這樣啊= =....8F 06/19 15:49
→ :他們更改費率是下個月才生效啊你真的是_客
→ :他們更改費率是下個月才生效啊你真的是_客
推 :之前也曾有過按比例算 之前升大省還直接變整月吃到飽10F 06/19 15:53
→ :但正常來說都是下個月生效 那次算賺到
→ :但正常來說都是下個月生效 那次算賺到
→ :合約都有寫的東西 還真的有點魯到變奧了12F 06/19 15:55
→ :我的經驗是電話費率更改是下月才生效，網路費率可以13F 06/19 15:56
→ :簽合約之前要看清楚 你簽的約是寫即刻生效?14F 06/19 15:56
推 :種花服務真好 這樣都給你改15F 06/19 15:56
推 :喔呵呵16F 06/19 15:56
→ :按比例，奧客無誤17F 06/19 15:56
→ :他們沒冰抖就算不錯了18F 06/19 16:12
推 :還真奧19F 06/19 16:16
推 :台灣的服務業超可憐20F 06/19 16:18
推 :唉！服務業真的難作21F 06/19 16:19
推 :小心喔 之前PTT有推文說奧客被告的22F 06/19 16:19
推 :只會仔細看帳單 卻不仔細看合約書23F 06/19 16:20
→ :豪口黏 我說櫃檯24F 06/19 16:20
推 :拜託快解約轉服務最好的台哥大。25F 06/19 16:22
推 :雖然中華的慣例是下月生效，但我覺得原po的要求26F 06/19 16:25
→ :沒有不合理。像他這樣費率調降的，下月生效就虧了
→ :沒有不合理。像他這樣費率調降的，下月生效就虧了
推 :中華米蟲太多，客服一個屌樣28F 06/19 16:28
![[圖]](http://i.imgur.com/mDNyfU3h.png)
→ :原PO根本澳客吧...簽約時有講啊~30F 06/19 16:30
推 :原po不魯，合約到期後隨時都可以改費率，哪一天改就31F 06/19 16:33
→ :從隔天開始用新費率，沒有什麼下個月才開始算這種事
→ :，我已經改過好幾次，這都是客服人員確認過的事情，
→ :原po遇到的服務人員根本呵呵
→ :從隔天開始用新費率，沒有什麼下個月才開始算這種事
→ :，我已經改過好幾次，這都是客服人員確認過的事情，
→ :原po遇到的服務人員根本呵呵
推 :可是平板方案都是馬上生效,差在哪35F 06/19 16:33
推 :你如果要5月生效 那你應該要請櫃員順便更改計費週期36F 06/19 16:34
![[圖]](http://download.mobile01.com/topic/18-3955276-a8beebf97b883f955fa0c5bb3745d335.jpg)
→ :你綁約是調高費率的話 相同的也是次一計費週期生效39F 06/19 16:35
→ :不過我記得重新綁約都會以最近的週期重新開始計算40F 06/19 16:36
→ :在新計費週期開始前會依比例收費 難道是我家這中華
→ :太貼心
→ :在新計費週期開始前會依比例收費 難道是我家這中華
→ :太貼心
→ :喔?43F 06/19 16:39
推 :照理說是要按比例算沒錯啊44F 06/19 16:44
→ :說下個月計費周期才能改的是中華的官方答案 櫃台根本
→ :就可以弄 我覺得原po沒什麼錯啊
→ :說下個月計費周期才能改的是中華的官方答案 櫃台根本
→ :就可以弄 我覺得原po沒什麼錯啊
推 :原PO不奧 到期重新簽約本來就該馬上轉換...47F 06/19 16:46
→ :照這樣說的話我當初因為計費周期問題不能解約辦680也48F 06/19 16:47
→ :是奧客 結果根本只是櫃台懶得幫我弄而已
→ :是奧客 結果根本只是櫃台懶得幫我弄而已
→ :澳客無誤50F 06/19 16:51
推 :原po白了又黑 黑了又白 到底是白是黑?51F 06/19 16:53
推 :黑白郎君無誤52F 06/19 16:53
![[圖]](http://i.imgur.com/xcGWwNGh.jpg)
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 321
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