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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2026-07-18 12:15:05
看板 Lifeismoney
作者 psychohero (Saitama)
標題 [情報] 蝦皮直營不出貨 找客服領補償優惠卷
時間 Fri Jul 17 21:17:13 2026

最近入坑蝦皮直營買零食飲料

可能折價卷打折再扣蝦幣 把最終售價打到骨折
賣方那段直接不出貨了
訂單判定不成立

蝦皮客服給的理由:倉儲回報，系統串接問題，導致無法完成出貨作業
反正就不知道什麼藉口
從六月初到剛剛一筆訂單都是用這個理由

最後會多給你一張優惠卷
之前是給50-30 剛剛客服是給我100-50
還有隔日到店延遲也會給一張折30(低消不等)
隔日到貨延遲的折價卷效期長
客服給的效期短

流程如下
1.早上十點進入蝦皮直營聊天室，輸入[真人客服]後送出
因為真人客服要排隊，所以越早送出越好，服務時段是10點到晚7
過了八點 還沒排到你就要等隔天

2.聊天室左下點加號 點訂單 點選因為沒出貨而不成立的訂單

3.禮貌詢問為何不出貨 以及是否有補償
之後就離開聊天放置了

4.心情好想到再點開蝦皮，看客服有沒有給優惠卷
沒拿到就要重跑一次流程

因為蝦皮沒出貨而沒成立訂單的記得有這個方法要折價卷喔
訂單金額大的沒出貨，可以順便找消保申訴

看大家能不能靠這個搞垮蝦皮

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.136.52 (臺灣)
※ 作者: psychohero 2026-07-17 21:17:13
※ 文章代碼(AID): #1gMYjRl5 (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1784294235.A.BC5.html
→ goingmo: 蝦皮直營客服要能找到人回也是不簡單的1F 101.8.240.227 台灣 07/17 21:25
→ goingmo: 事,真正有事要求助,都是排隊好幾百號,掛
→ goingmo: 著到結束都不一定排到
→ psychohero: 今天蠻快的，輪了兩次 反正手機畫面4F 49.217.136.52 台灣 07/17 21:28
→ psychohero: 放在那排隊太不實際了
推 podoioco: 我之前常常東西寄到不見或是沒出貨都沒6F 49.217.196.57 台灣 07/17 21:29
→ podoioco: 去要，虧大了。
→ psychohero: 不想等兩次就記得要講到補償，不然第8F 49.217.136.52 台灣 07/17 21:34
→ psychohero: 一次他會詢問是否幫你申請oo折價卷補
→ psychohero: 償，再重新排隊等客服，雖然也是可以
→ psychohero: 再跟客服討價還價，但應該沒什麼空間
→ psychohero: 原本覺得只是偶爾一兩次，但次數多到
→ psychohero: 離譜，官方理由實在是很難讓人接受
推 a202775: 蝦皮還會處理 遠傳母親節的券到現在都擺14F 1.168.119.71 台灣 07/17 21:50
→ a202775: 爛
推 jay228: 你們都是買什麼啊 我只遇過愛買沒出貨16F 27.240.161.51 台灣 07/17 22:04
→ jay228: 直營目前都有出 頂多是晚一兩天
推 disyou: 想太多了 單純來不及出貨而已18F 42.72.13.91 台灣 07/17 22:06
→ marlonlai: 除了晚到 我遇過最嚴重的就飲料少一瓶19F 114.36.181.167 台灣 07/17 22:08
→ marlonlai: 我也蠻好奇零食飲料怎麼會遇到不出貨
推 seiten137: 沒到會給一張80折30,再跟客服拿可以嗎21F 112.104.138.247 台灣 07/17 22:10
→ seiten137: ？
推 IfIcouldfly: 我也遇過蝦皮直營不出貨，明顯是價23F 1.34.159.97 台灣 07/17 22:14
→ IfIcouldfly: 格太便宜，廠商不想出貨。很多人分
→ IfIcouldfly: 享過，真的不是想太多。
→ psychohero: 客服理由就寫在內文啊 很久之前的應26F 49.217.136.52 台灣 07/17 22:14
→ psychohero: 該也可吧 試試看
→ bailan: 最近直營超市遇到好幾次，一種是下單後被28F 220.134.229.207 台灣 07/17 22:16
→ bailan: 放著就是不出貨，放到N天最後被自動取消
→ bailan: 另一種是出貨後，卡在送往門市中，然後就
→ bailan: 多天再也沒下文，最後找客服也是變驗收失
→ bailan: 敗，退錢這樣
推 q2520q: http://i.imgur.com/T0pKHdQ.jpg 這是用太33F 111.243.225.134 台灣 07/17 22:18
→ q2520q: 多遲到折價券後的結果，幾個月前他們大量
→ q2520q: 遲到我領了4、5張，剛好要補日用品就分開
→ q2520q: 下單，然後下一個購物節開始，就只剩下100
→ q2520q: 0-200跟700-35的券，所以折價券謹慎使用
[圖]
推 aant: 拖好幾天沒出貨訂單被取消 官方說是倉庫調38F 36.232.66.208 台灣 07/17 22:19
→ aant: 度問題
→ bailan: 前幾個月只有一兩次遇到，六月中之後很常40F 220.134.229.207 台灣 07/17 22:20
→ bailan: 出現，不知道是不是南部這邊倉有啥問題
推 jay228: 所以最近補貨那麼慢 真的就是貨來不及送了42F 27.240.161.51 台灣 07/17 22:20
→ jay228: 就品項越來越多 又推VIP 貨量增加太多吧
→ jay228: 一天車趟應該都固定的 超過就裝不下了
→ jay228: 明明就沒必要限定那三天活動 卡死自己物流
推 h07880201: 怎麼聯絡到的 都在排隊 掛一個禮拜也46F 111.82.165.237 台灣 07/17 22:22
→ h07880201: 進不去還會被跳出
推 TZUYIC: 蝦皮直營聊聊有活人存在嗎？每次問都好幾48F 27.247.224.164 台灣 07/17 22:37
→ TZUYIC: 百號在那邊排隊，等到天荒地老～ = =+
推 steam1119: 也是只看過掛號好久不回被踢50F 39.9.70.47 台灣 07/17 22:38
推 adon0313: 你要白金蝦才有機會啦51F 49.217.235.147 台灣 07/17 22:39
→ psychohero: 今天排滿快的 第二次兩點開始排200號52F 49.217.136.52 台灣 07/17 22:39
→ psychohero:  四點150號 結果六點前客服就回覆了
→ adon0313: 聊聊就當沒有54F 49.217.235.147 台灣 07/17 22:40
→ psychohero: 沒欸 銅買直營買到銀而已==55F 49.217.136.52 台灣 07/17 22:40
推 idxxxx: 我也有一單那個香皂的少一顆56F 61.228.30.132 台灣 07/17 22:45
→ w71023: 那個排隊看到就累 ... ：（57F 175.181.102.126 台灣 07/17 22:56
→ lovebank: 上次直營飲料少4瓶 寄信和留訊息 完全58F 1.170.8.24 台灣 07/17 23:16
→ lovebank: 沒有回應
推 keltt: 我是還沒遇過。不過真的超優惠的價格只有幾60F 111.241.87.67 台灣 07/17 23:20
→ keltt: 個月前買過，最近的優惠力道感覺明顯變小了
→ passenger10: 明明就不用限制上架一定要在隔天9點-62F 36.233.132.61 台灣 07/17 23:42
→ passenger10: .-卡死自己員工跟物流
→ passenger10: 最近買東西要看 很多價格都漲上來
→ passenger10:  折價完其實跟家樂福差不多
→ weiike: 每次都出貨 窩是都買太貴嗎XD66F 61.227.84.123 台灣 07/17 23:47
→ ping1777: 蝦皮直營跟鬼一樣慢...67F 114.37.85.126 台灣 07/18 00:24
→ Dcpp2015: 直營超市今天愛之味麥茶箱購291、泰山68F 36.236.29.130 台灣 07/18 00:47
→ Dcpp2015: 芥花油三公升186、葵花油兩公升買二瓶
→ Dcpp2015: 平均一瓶146。
→ Dcpp2015: 米目前我是沒看到有特別便宜的，油這2
→ Dcpp2015: 款都有七折所以特別便宜。
→ Dcpp2015: 除了特別難吃的美國進口米，沒看到一公
→ Dcpp2015: 斤低於60的。
→ Dcpp2015: 直營超市他現在有一個固定規律，只要五
→ Dcpp2015: 天沒出貨的必定直接取消，五天沒到貨的
→ Dcpp2015: 就看運氣，看他出貨流程跑到那裡（還沒
→ Dcpp2015: 發貨的也是取消）。
推 nrxadsl: 不要這麼卑微，沒有就算了，還一直到了兩79F 118.166.249.195 台灣 07/18 01:57
→ nrxadsl: 天咧，人生有更重要的事情
→ psychohero: 不檢討蝦皮 一件事要讓會員分兩天做?81F 49.217.136.52 台灣 07/18 02:04
噓 s999132: 排幾個小時拿折價券 笑死82F 36.236.24.243 台灣 07/18 03:00
推 lca738: 酷澎遇過,找客服投訴也會給補償83F 111.249.153.47 台灣 07/18 03:10
推 logen: 補償的滿80折30其實很難用 因為他定價都很84F 180.176.148.120 台灣 07/18 03:17
→ logen: 高 不如直接用折數券
推 Ultramarine: 聽說補償可以找蝦皮客服要（非蝦皮直86F 150.116.107.115 台灣 07/18 03:53
→ Ultramarine: 營），有人試過嗎？
→ Dcpp2015: 80-30就是買義美小泡芙大盒、阿Q桶麵這88F 36.236.29.130 台灣 07/18 05:56
→ Dcpp2015: 種價格剛好80附近的划算，其他特別調高
→ Dcpp2015: 定價又讓你平常就會有券可用的我是不建
→ Dcpp2015: 議。
→ Dcpp2015: 延遲券就是要挑原價跟外面售價差不多但
→ Dcpp2015: 直營超市又不怎麼讓用券的商品買。
→ Dcpp2015: 無包裝隔日達給的延遲券31-30比較好用
→ Dcpp2015: ，直營超市的80-30侷限比較多，光要找
→ Dcpp2015: 到划算的東西買就限制多。
→ Dcpp2015: 五月的時候我是拿過101-100這種的。
→ Dcpp2015: 其實給得補償也是看你買的東西，金額太
→ Dcpp2015: 低折扣不多的就不要浪費時間去排了。
→ Dcpp2015: 六月開始蝦皮客服變很難排，我就沒有去
→ Dcpp2015: 要過補償了，按排隊沒VIP直接幾百號起
→ Dcpp2015: 跳。
推 Whitedew: 請問使用蝦幣後，訂單不成立，蝦幣有收103F 118.232.27.191 台灣 07/18 06:12
→ Whitedew: 到退回嗎？
推 aant: 蝦幣都會退阿 而且還能延長105F 36.232.66.208 台灣 07/18 06:42
推 andy70612: 蝦幣會退且延長  優惠券就算了吧106F 1.174.104.31 台灣 07/18 06:57
→ andy70612: 所以每次看到有人再搶那些機率極低的券
→ andy70612: 只是運氣好沒有被商家各種理由退
→ andy70612: 不然搶到券也沒用  不出貨就是不出貨
→ Dcpp2015: 一大早蝦皮就掛了，登不進去。110F 36.236.29.130 台灣 07/18 07:09
→ s91026: 修好了111F 114.40.201.23 台灣 07/18 07:20
→ Oo5566: 今天蝦皮怎麼都不能下單？112F 111.252.64.70 台灣 07/18 08:28
推 LisaLien: 早上當機，現在直播也是怪怪的113F 111.249.191.196 台灣 07/18 08:34
推 smilekekeke: 蝦皮直營買東西喔就只能用賭的114F 61.220.225.165 台灣 07/18 08:38
推 MVPGGYY: 近期只有遇過一次愛買的放到沒出貨，蝦皮115F 1.174.101.31 台灣 07/18 08:42
→ MVPGGYY: 直營的也會不出？
推 neil00616: 有人直營延遲補償券沒辦法套用的？117F 223.138.50.25 台灣 07/18 09:04
→ goodnu2: 買過洗衣精跟味王泡麵套轉盤折價券被取118F 49.216.129.44 台灣 07/18 09:19
→ goodnu2: 消，明明有貨還在賣
推 luciferhsu: 之前不成立也都只拿到系統給的80-30120F 118.168.98.226 台灣 07/18 09:50
→ luciferhsu: 真人客服排到天荒地老就放生了
推 jaky11: 直營很愛不出 我還遇到前往門市直接被退的122F 42.73.113.255 台灣 07/18 10:27
推 huikmn: 我覺得不是因為太便宜，我看貨都送到物流123F 49.159.251.16 台灣 07/18 11:11
→ huikmn: 中心了，而是他們物流系統塞車，時間拖過
→ huikmn: 久就被系統自動取消訂單
推 Yjizz: 之前定直營 一樣東西送錯品項126F 49.217.241.184 台灣 07/18 11:33
→ Yjizz: 找客服找半天 乾脆放棄
→ Yjizz: 平常是很快啦 因為是小東西就算了
推 joe369168:129F 220.138.47.198 台灣 07/18 11:35
推 chenyiwei: 前幾個月在蝦皮直營用券買了營養品，130F 1.171.66.210 台灣 07/18 11:52
→ chenyiwei: 比市價便宜很多，但就是不出貨，期間
→ chenyiwei: 還有貨賣，出貨期限到了，沒出貨，給30
→ chenyiwei: 元折價券

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