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看板 CVS
作者 標題 [問題] 7-11 發票
時間 Fri Oct 24 20:36:06 2025
今天下午在7-11消費遇到一個我從沒遇過的狀況。
結帳後我說不用會員 , 不用載具, 現金付款。然後就等著店員找錢跟加熱我買的餐盒，因
為平常都用悠遊卡發票存裡面，我一時也忘記要拿發票了。
回家後才想起來發票沒拿，回去店裡，店員pos機把我的那筆消費找出來，但是他說只能印
給我交易明細，明細上寫電子發票，他沒辦法印紙本發票給我。
問題是，我沒有報會員沒有刷載具，那來的電子發票？？？ 我那筆消費的發票跑去哪裡了
？ 有版友知道這怎麼處理嗎？謝謝！
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※ 作者: renthehero 2025-10-24 20:36:06
※ 文章代碼(AID): #1e-tAux5 (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1761309368.A.EC5.html
→ : 現在的名稱定義，電子發票就是實體感熱紙發票，存進載具1F 10/24 20:40
→ : 的叫雲端發票，若有存進載具應該明細上會寫載具的編號？
→ : 即使當初是印實體發票出來，正常來說也不能再印第二張
→ : 的叫雲端發票，若有存進載具應該明細上會寫載具的編號？
→ : 即使當初是印實體發票出來，正常來說也不能再印第二張
推 : 店員沒把發票給你是店員的錯，跟店長講你要檢舉該店漏開4F 10/24 20:56
→ : 發票，他就會開給你了
→ : 發票，他就會開給你了
推 : 明細上應該有寫載具是什麼？6F 10/24 20:59
推 : 用現金付 沒載具沒會員 當下發票就是有印出來7F 10/24 21:11
→ : 遇到客人不要發票的情況 正常店員是隨手丟掉
→ : 遇到客人不要發票的情況 正常店員是隨手丟掉
→ : 交易明細上面寫電子發票，沒有其他載具資料。所以店9F 10/24 21:13
→ : 員其實有把發票印出來了，只是沒拿給我？！
→ : 員其實有把發票印出來了，只是沒拿給我？！
推 : 交易明細上有寫現金，就要有電子發票證明聯（紙本）11F 10/24 21:14
→ : 那我猜想店員是順手把發票丟掉了，但是他沒想到我會12F 10/24 21:17
→ : 回去討要
→ : 回去討要
推 : 啊！搞錯了，當我沒講。現金只代表你付現而已。14F 10/24 21:18
→ : 看不懂，存在悠遊卡了嗎15F 10/24 21:31
→ : 店員呆呆的，直接說發票作廢就好了16F 10/24 21:32
→ : 你這情況應該是發票被存到不知名的載具內了
→ : 你這情況應該是發票被存到不知名的載具內了
→ : 鬼扯，有一種功能叫做補印發票，你說要是不給我，我就18F 10/24 21:34
→ : 打客服電話申訴你
→ : 或者是把明細印給我，上面會員載具都有，只是沒有全碼
→ : 打客服電話申訴你
→ : 或者是把明細印給我，上面會員載具都有，只是沒有全碼
推 : pos機現金付款一定出紙本發票吧...話說有寫「補印」的發21F 10/24 21:38
→ : 票若以後中獎是不能兌獎的...
→ : 票若以後中獎是不能兌獎的...
→ : 作廢只是那張發票無作用，記錄全都在23F 10/24 21:40
→ : 如果有載具，預設不列印
→ : 如果有載具，預設不列印
推 : 現金付款還是能存會員吧？25F 10/24 21:43
→ : 反正去列印明細，什麼答案都在上面，這種店員太可惡26F 10/24 21:43
→ : 結完帳後，我還在櫃檯前等微波，看店員幫下一個客人27F 10/24 21:45
→ : 結帳，照理說他一定會看到pos機印出來的紙本發票吧？
→ : 現在回想，結合樓上諸位版友的意見，這個店員真的有
→ : 問題。
→ : 結帳，照理說他一定會看到pos機印出來的紙本發票吧？
→ : 現在回想，結合樓上諸位版友的意見，這個店員真的有
→ : 問題。
推 : 還是po個明細的圖上來，比較好判斷31F 10/24 21:45
→ : 交易明細就是商品價格，然後現金找零，最下面一行字32F 10/24 21:49
→ : 退貨憑電子發票證明聯正本辦理。沒了
→ : 退貨憑電子發票證明聯正本辦理。沒了
推 : 存載具的明細會是退貨憑交易明細及載具34F 10/24 21:52
→ : 只能說店員難做，載具，付款，會員，一下載具一下現金一下35F 10/24 21:53
→ : 要印發票一下要存悠遊卡，排列組合多少種，越來越習慣刷手
→ : 機載具，真的會偶爾忘記拿不用載具的發票給客人
→ : 要印發票一下要存悠遊卡，排列組合多少種，越來越習慣刷手
→ : 機載具，真的會偶爾忘記拿不用載具的發票給客人
→ : 所以店員確實是有印出紙本發票，但是可能丟掉了。如38F 10/24 21:53
→ : 果他真的撕了丟了就算了，我要搞清楚原由，只是不希
→ : 望是店家漏開發票或店員亂搞。謝謝各位版友，我今天
→ : 漲知識了
→ : 果他真的撕了丟了就算了，我要搞清楚原由，只是不希
→ : 望是店家漏開發票或店員亂搞。謝謝各位版友，我今天
→ : 漲知識了
→ : 超商都有刷條碼，pos機不太可能漏開發票，櫃檯應該也都有42F 10/24 21:56
→ : 監視器，笨蛋才亂搞
→ : 監視器，笨蛋才亂搞
→ : 如果真有錯，要立刻反應給顧客，忙跟難做不能當作理由44F 10/24 21:56
推 : 超商現在系統不可能漏開 比較有可能遇到偷存自己載具的店員45F 10/24 21:57
→ : 正常是會丟掉但前提是客人說他不要 但原PO情況是店員忘記給
→ : 正常是會丟掉但前提是客人說他不要 但原PO情況是店員忘記給
推 : 你可以要求該店員找出那張發票，不然生出一張同金額發票47F 10/24 21:58
→ : 但這是店員的疏失 無論是丟了還是不小心塞給下一個顧客48F 10/24 21:59
→ : 原PO都能主張請店家要把那張發票給你 損失要店家自認
→ : 原PO都能主張請店家要把那張發票給你 損失要店家自認
→ : 我有問國稅局的朋友，她是說店家可以作廢跟重開發票50F 10/24 22:02
→ : 給我，但是店家好像要負擔5%？
→ : 給我，但是店家好像要負擔5%？
推 : 作廢要有原紙本發票，有那發票還做啥廢52F 10/24 22:07
→ : 要存自己載具不是店員自己刷自己的發票條碼，就是輸入電53F 10/24 22:20
→ : 話再按確認，你有看到店員做這兩個動作嗎？
→ : 話再按確認，你有看到店員做這兩個動作嗎？
→ : 退換刷在百貨蠻常見的 這樣店家要負擔5%？55F 10/24 22:20
推 : 其實就不想翻垃圾桶吧56F 10/24 22:21
→ : 電子發票不等於雲端發票 還是有紙本電子發票的57F 10/24 22:21
→ : 電子發票就熱感紙印出來那種，傳統發票是長條狀那種。58F 10/24 22:23
推 : 換退刷的前提是發票沒有遺失 沒發票你看店家要不要讓你退XD59F 10/24 22:25
推 : 5%罰鍰是用稅捐稽徵法第44條
推 : 5%罰鍰是用稅捐稽徵法第44條
→ : 喔，我懂了，所以這種情況下，什麼事情都不能做，沒61F 10/24 22:29
→ : 辦法作廢重開，萬一要退貨也不行。唯一只能調監視器
→ : 證明店員沒有給我發票？
→ : 辦法作廢重開，萬一要退貨也不行。唯一只能調監視器
→ : 證明店員沒有給我發票？
→ : 超商有沒印都是電子發票，只分證明聯(紙本)有沒印出來吧64F 10/24 22:30
→ : 印出來過的有tag，不能再印
→ : 印出來過的有tag，不能再印
推 : 可以重開只是麻煩啊 翻垃圾桶也麻煩66F 10/24 22:31
推 : 客人不要的通常就直接撕掉，忘記的就先留著看會不會想起來67F 10/24 22:40
→ : ，過太久就撕掉
→ : ，過太久就撕掉
→ : 好吧，這事就算了69F 10/24 22:41
→ : 可以補印發票啊!我印過!70F 10/24 22:42
→ : 好啦!!那就．．下次見？
→ : 好啦!!那就．．下次見？
推 : 看交易明細就是電子發票證明聯（紙本）印出來了72F 10/24 22:42
→ : 發票去哪了，不外呼撕掉、丟掉，給下一個客人，收起來
→ : 你可以要求就是店家找出來或者生一張同金額發票給你
→ : 發票去哪了，不外呼撕掉、丟掉，給下一個客人，收起來
→ : 你可以要求就是店家找出來或者生一張同金額發票給你
推 : 請店家賠一張同金額的發票給你75F 10/24 22:46
推 : 沒有發票可以作廢再開一張(但沒有發票要作廢店家要承擔5%罰76F 10/24 22:47
→ : 如果是消費者搞丟發票說要退貨要換貨 那就是看店家怎處理
→ : 罰5趴是因為作廢要申報(需要那張印出來的紙本發票
→ : 既然是店員沒有拿給你那就是像2樓L大的作法
→ : 如果是消費者搞丟發票說要退貨要換貨 那就是看店家怎處理
→ : 罰5趴是因為作廢要申報(需要那張印出來的紙本發票
→ : 既然是店員沒有拿給你那就是像2樓L大的作法
→ : 唉，我其實真的只是怕店員亂搞而已，但是看大家的解80F 10/24 23:10
→ : 釋，店員應該就是疏失而已，那就算了。
→ : 釋，店員應該就是疏失而已，那就算了。
推 : 沒發票也沒辦法退貨阿82F 10/24 23:27
→ : 回去找或是找客服，通常就是開一張同金額補給你，除非消費83F 10/24 23:28
→ : 很大他稅不少。 很久以前遇過好幾次說存卡片，卻印出來還
→ : 很大他稅不少。 很久以前遇過好幾次說存卡片，卻印出來還
→ : 就純粹是店員疏失 把發票搞丟了 算了吧85F 10/24 23:29
→ : 沒給的，都是他查了一下後再開一張同金額存入86F 10/24 23:31
→ : 沒發票就不能退貨作廢壓87F 10/24 23:31
→ : 這很簡單啦 你可以叫店員自己買東西
→ : 開一張相同金額的發票給你 不過要店員認了
→ : 店員其實蠻累的啦...看你
→ : 如果店員願意 這是最簡單的作法 帳也不會亂
→ : 這很簡單啦 你可以叫店員自己買東西
→ : 開一張相同金額的發票給你 不過要店員認了
→ : 店員其實蠻累的啦...看你
→ : 如果店員願意 這是最簡單的作法 帳也不會亂
→ : 你自己不拿發票，干店員什麼事？為什麼要店員陪？以92F 10/25 02:10
→ : 前公司規定客人不拿就是丟垃圾桶，收走是業務侵占要
→ : 起訴，很少人那麼蠢
→ : 前公司規定客人不拿就是丟垃圾桶，收走是業務侵占要
→ : 起訴，很少人那麼蠢
推 : 有號碼如果中獎可以去ibon列印出來95F 10/25 05:05
推 : 沒發票還是可以退貨，只要查詢得到交易明細就可以96F 10/25 09:03
→ : 退。
→ : 退。
推 : 99%店員太順手丟掉了,真的要就是要請他賠了98F 10/25 09:55
推 : 顯示電子發票不就是熱感應紙印出來的 1樓都解答了99F 10/25 10:45
→ : 怎麼還有人覺得被偷存到不知名載具
→ : https://i.imgur.com/7vSM9Wl.jpeg
→ : 現在是很多人沒看過這東西嗎
→ : 怎麼還有人覺得被偷存到不知名載具
→ : https://i.imgur.com/7vSM9Wl.jpeg
→ : 現在是很多人沒看過這東西嗎
![[圖]](https://imgur.disp.cc/Eu/7vSM9Wl.jpeg)
推 : 中油有員工偷客人發票的案例，連國家都對發票抽獎搞暗箱，103F 10/25 11:01
→ : 說到發票大家就是會很敏感被佔便宜
→ : 說到發票大家就是會很敏感被佔便宜
→ : 真的很久沒看到了105F 10/25 11:52
推 : 幫你作廢就好 重結帳 只是你商品要帶回去106F 10/25 13:22
推 : 以前在全家遇過二次發票問題 一次叫他存票證 卻還是印出
→ : 來裝不知道不拿給我 要是我沒看到就是被侵占 一次等二
→ : 天沒入帳 懷疑同樣手法被拿走發票 退掉重結就有進來
推 : 以前在全家遇過二次發票問題 一次叫他存票證 卻還是印出
→ : 來裝不知道不拿給我 要是我沒看到就是被侵占 一次等二
→ : 天沒入帳 懷疑同樣手法被拿走發票 退掉重結就有進來
→ : 全家店員是拿另一張客人沒拿走的電子發票補給我110F 10/25 13:53
→ : 發票上的金額和品項當然不一樣,但想說就算了,不想再計較
→ : 發票上的金額和品項當然不一樣,但想說就算了,不想再計較
→ : 沒會員付現，哪來載具？如果店員有集點行為，是不是觸法112F 10/25 15:54
→ : 了？
→ : 明細拿到，就能調出來請總公司去查
→ : 了？
→ : 明細拿到，就能調出來請總公司去查
推 : 請店長調監視器吧 不然怎麼說你也不會接受115F 10/25 16:20
推 : 有遇過店員恍神忘記給 趕快回去拿有找到給我116F 10/25 16:38
→ : 分享個：有遇過用開心卡結帳，不需要報會員會自動帶117F 10/25 17:49
→ : 入，發票也說存裡面，當下沒入點數覺得奇怪，但家人
→ : 說等幾天看看。
→ : 等了一週，連第二天買東西的點數發票都入了，確定是
→ : 被店員key到另一個會員去。（第一天第二天買的東西、
→ : 付款方式都一樣，時間也差不多）
→ : 後來打客服反應，有承認。店家問說補發票可不可以，
→ : 但後續也是又打了很多通才真的補來，搞事的店員口氣
→ : 還很差。就很不爽遇到這種坑會員坑發票的店員，然後
→ : 有聽說是慣犯，所以報載具跟會員的自己要注意。
→ : 入，發票也說存裡面，當下沒入點數覺得奇怪，但家人
→ : 說等幾天看看。
→ : 等了一週，連第二天買東西的點數發票都入了，確定是
→ : 被店員key到另一個會員去。（第一天第二天買的東西、
→ : 付款方式都一樣，時間也差不多）
→ : 後來打客服反應，有承認。店家問說補發票可不可以，
→ : 但後續也是又打了很多通才真的補來，搞事的店員口氣
→ : 還很差。就很不爽遇到這種坑會員坑發票的店員，然後
→ : 有聽說是慣犯，所以報載具跟會員的自己要注意。
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