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看板 CVS
作者 標題 [抱怨] 感覺7-11店員出錯的機率變高了
時間 Mon Nov 25 23:35:34 2024
真的很不喜歡那種
明明不是自己的問題
卻要因為這樣一直往返門市處理
就算門市不遠，也還是要特地過去，浪費很多時間
結果這一兩個月就連續發生
第一次是我用禮券結帳，店員要找我餘額卡
結果卡連在一起店員沒撕開
也不知道把餘額刷到哪張去，就直接隨便撕給我一張
後來我去消費，那張卡裡面果然沒有錢
結果我站在現場等超久，看著值班的店員把抽屜裡的卡一張張拿出來刷...
（其實他很倒楣，前一個店員小心一點根本不需要這樣）
第二次是OPEN錢包系統有狀況，
當下在櫃檯等了很久還是刷不出來，店員說沒有刷過
結果後面大排長龍，在眾目睽睽之下要從包包深處挖出錢包，
又要從包包裡挖出零錢數，真的壓力山大
結果離開店家之後卻收到信用卡消費成功的訊息
馬上跑回去問，店家卻說要跟總部確認金額，要我等回覆
也就是還要再去一次的意思！！
真的覺得連續發生這樣的事很倒楣，
而且留電話對方根本也沒打給我，都是我自己再跑去店家問才處理
我知道店員忙中會有錯，系統也會出錯
但就不能讓沒做錯事的顧客不用跑這麼多趟嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.70.16 (臺灣)
※ 作者: chouyihen 2024-11-25 23:35:34
※ 文章代碼(AID): #1dH9b8qX (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1732548936.A.D21.html
推 : 27k請猴子 要求什麼1F 11/25 23:52
→ : 又在胡扯，拿錢就要把事情辦好，又不是什麼難事。2F 11/26 00:09
推 : 之前line pay飲料一罐被刷成兩罐3F 11/26 00:18
→ : 聽說全聯也常出包
→ : 聽說全聯也常出包
推 : 所以我還是喜歡用現金5F 11/26 00:28
→ : 現場退刷不就好了？還是open錢包不能退刷？6F 11/26 00:33
他就是不讓我退刷，我人都已經再次回現場了，他還是說要跟總部確認...@#$%^&
→ : 為什麼很多人明知道要用禮物卡消費，卻不把封膜撕7F 11/26 00:45
→ : 掉，一定要浪費時間給店員撕
→ : 掉，一定要浪費時間給店員撕
我每次都會撕喔= =跟我這篇文章無關吧？你是不是看錯什麼？
推 : 低薪多工過勞的工作環境，人員流動快新手多，出錯一直都很9F 11/26 00:48
→ : 頻繁，只是你剛好現在才遇到
→ : 頻繁，只是你剛好現在才遇到
連續遇到真的超級阿雜
推 : 直接跟小7反應 自然總公司就會給店長/老闆壓力了11F 11/26 02:11
推 : 當店員門檻低 很正常吧12F 11/26 03:41
推 : 之後會越錯越頻繁，沒人上班一個當兩個用13F 11/26 07:02
→ : 餘額卡沒錢，店員把抽屜的卡一張一張刷，這怎麼可能？14F 11/26 07:21
→ : 又不是同一店員怎麼可能這樣做。而且店員都沒懷疑？
→ : 又不是同一店員怎麼可能這樣做。而且店員都沒懷疑？
懷疑什麼？
因為我有回去兩次，第一次是原本的店員，他叫我留資料（結果根本沒打來）
第二次是文中說的另一位店員，他有打電話請示店長
你看我是不是為了不是自己的錯誤一直白跑很多次！（摔）
推 : 之前買東西沒買咖啡被多刷了一杯咖啡還好有看價錢覺得怪16F 11/26 07:44
→ : 怪的
→ : 怪的
推 : 一律建議客訴 讓區主管來教18F 11/26 07:55
→ : 什麼都要客訴累不累啊19F 11/26 09:06
推 : 客訴只是更多免洗店員出現，現在的薪水沒本事留住人去精進20F 11/26 09:13
→ : 職業能力，一堆不爽就不做了
→ : 職業能力，一堆不爽就不做了
推 : 就人力短缺…….以後常態吧22F 11/26 09:19
推 : 超商已經很難找人 錢少事多 只給基本時薪而已23F 11/26 09:20
→ : 漲三塊漲五塊就要哀哀叫 然後再來抱怨服務變差 這很台灣24F 11/26 09:24
推 : 過幾年大概會有印度阿三幫你結帳了25F 11/26 09:27
推 : 你就吼他飆他啊，兇到小7請不到人就會關門了26F 11/26 09:34
→ : 印度店員可愛27F 11/26 09:34
推 : 多客訴 會換更爛的來做28F 11/26 09:35
推 : 領錢工作天經地義，扯什麼薪水高低29F 11/26 10:22
→ : 我家巷口全家超商工讀生每次都把兩個便當放進微波爐一
→ : 起加熱，每次下方都還是冷的，根本有事，腦包
→ : 我家巷口全家超商工讀生每次都把兩個便當放進微波爐一
→ : 起加熱，每次下方都還是冷的，根本有事，腦包
→ : 這篇兩件只有一件是店員問題啊- -32F 11/26 10:24
第二件我是覺得，app已經顯示我的信用卡被扣款了，
已經證明我被收了兩次錢，
為什麼不能直接幫我刷退，還要我再跑一趟.....
推 : 我家巷口超商34K都請不到人 店長還要下來自己貼了33F 11/26 10:36
→ : 27K更難啦
→ : 27K更難啦
推 : 一堆不工作也有房租領，來超商打工當副業加減賺的35F 11/26 10:37
推 : 薪水高低如果不重要為什麼公務員要忍受霸凌去自殺，跟店員
→ : 說走就走的差別就在薪水跟福利啊
※ 編輯: chouyihen (118.160.70.16 臺灣), 11/26/2024 11:39:58推 : 薪水高低如果不重要為什麼公務員要忍受霸凌去自殺，跟店員
→ : 說走就走的差別就在薪水跟福利啊
※ 編輯: chouyihen (118.160.70.16 臺灣), 11/26/2024 11:41:17
推 : 第二點那本來就不能怪店員，實際就是以信用卡出帳為準啊38F 11/26 12:36
→ : ，他們收銀機沒過又不是他們的問題
→ : ，他們收銀機沒過又不是他們的問題
推 : 死心，現在都包手店員在上班40F 11/26 12:47
→ : 單調又重複的流程 但硬被搞成復雜化 能不出錯嗎41F 11/26 13:11
推 : 報警該店侵占你的錢XD42F 11/26 13:13
推 : 我常去的超商已經在用可愛的越南妹子當店員了，除了她有43F 11/26 13:43
→ : 口音一句話要多問幾次外，其實服務態度跟笑容比台灣店員
→ : 好很多了，三萬多的薪水在台灣是低薪但對越南妹是高薪了
→ : 所以印度店員在不久的將來很可能會變成常態
→ : 口音一句話要多問幾次外，其實服務態度跟笑容比台灣店員
→ : 好很多了，三萬多的薪水在台灣是低薪但對越南妹是高薪了
→ : 所以印度店員在不久的將來很可能會變成常態
→ : 第二件要等信用卡出帳後才準，47F 11/26 13:57
→ : 即時消費通知不一定正確
→ : 即時消費通知不一定正確
推 : 我家附近的蠻穩定的 沒搞錯過49F 11/26 15:25
噓 : 第二件不是不幫你刷退 是根本沒辦法刷退 收銀機裡就沒50F 11/26 15:32
→ : 有那筆紀錄怎麼退
→ : 那種情況在各商店用信用卡或各種支付app都有低機率出
→ : 現 有時是連線或其他系統問題帳沒進收銀系統 後續也不
→ : 會出帳請款
→ : 有那筆紀錄怎麼退
→ : 那種情況在各商店用信用卡或各種支付app都有低機率出
→ : 現 有時是連線或其他系統問題帳沒進收銀系統 後續也不
→ : 會出帳請款
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