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作者 標題 [分享]「提問」的力量
時間 2012年12月19日 Wed. PM 01:46:37
底下是我自己部落格的文章，對於職場上提問常見的風氣有感，
希望鼓勵自己或別人，不管提問是不是會被人訕笑，
都不要停止當一個勇於發問的人，
還能存有好奇心提問時，那就表示還能思考，
而這是很珍貴的一件事情。
－－－－－－文章開始－－－－－－
來源→科博聞部落格：http://cyberstarblog.blogspot.tw/2012/12/blog-post_16.html
![[圖]](http://1.bp.blogspot.com/-4N9ugVhAk5Q/UM63MQXCXKI/AAAAAAAAAF8/wkWQF803uTA/s1600/%E6%8F%90%E5%95%8F%E7%9A%84%E5%8A%9B%E9%87%8F.jpg)
唐宋八大家韓愈的《師說》是每一個人國中時代國文課的共同記憶，每個人都唸過這一句：
「人非生而知之者，孰能無惑？惑而不從師，其為惑也終不解矣。」
全文可參考維基文庫(http://zh.wikisource.org/zh-hant/師說)
中國唐朝大文學家韓愈，犀利地指出了當時人們扼殺天性的不良惡習，大家都「恥問」。身為全宇宙好奇心最強烈的生物，居然以提問這件事情為恥。除了宗教中的天神是全知的，每一個人都是無知的。過去，樂師、工匠等職位是被視為較低賤的，而士大夫擁有淵博學識，被萬人景仰、被捧在手心裡呵護。這樣有學問、地位的讀書人們，卻嘲笑這些工藝出身的人們提問。結果，越來越多人不敢提問，因為「提問」和「愚笨」被劃上了等號。韓愈看到了時人居然「恥問」，反而還嘲笑他人的情況，感到悲哀，因此作文來針砭時事。
遠在千年的韓愈沉痛地指出這一點，可惜，這樣古老的基因卻被完整地保留到了現代。「提問」在台灣的社會裡是一件非常不得了的大事。在教育環境裡，每當老師或教授說：「有什麼問題嗎？」所有的學生都會低下頭看課文，或者飄移眼光，每個人都把老師的話視作無物。即使大家內心裡的疑惑像雪球一樣越滾越大，卻沒有人願意手舉手發問。因為東方的教育要人內斂，提問會「強出頭」、「被注目」，會被別人覺得「愛表現」、「愛出風頭」。
而等到學生們長大了，進入職場之後，所要面對的卻是更不友善的提問環境。
我(指Mr. 6)：「請問這位客戶是在竹科裡面嗎？」
資深經理：「這麼大的公司，不在竹科，不然會在哪裡？」
我倖倖然閉上了嘴，心裡滴咕，也有大公司地址在新竹卻不在園區裡啊。
沒多久，我又有問題想問。
「那，」我開口：「他們做的產品，有賺錢嗎？」
資深經理回答，「你自己想一想就知道了，其實這很直覺、很容易懂。」
我：「.........。」
「那麼，」我又再提出問題了，「它的上游廠是哪幾家？」
資深經理：「你應該知道這答案，你是學這方面的不是嗎？」
截文來自Mr. 6(http://mr6.cc/?p=8315#more-8315)
以上只是一個常見(令人痛心的)的辦公室場景。而前輩的態度，彷彿菜鳥是一個智能不足的怪胎，而菜鳥總是感覺自己一開口就說錯話。更糟的事情是，菜鳥經過了這樣的「培訓」之後，很會「裝懂」。例如，為了新產品開會討論，訂出產品的功能、定位...，所有的人分頭進行自己的進度。結果，截止日期前卻發生「為什麼沒有通知廠商業務？」、「為什麼發表租借的場地時間要延期？」諸如此類的事情。
「我以為你會去處理？開會的時候，不是你提出來的嗎？」
「可是你說你們部門可以派人支援，我以為是你要處理？」
「你又沒有『問』，我怎麼會知道？」
「這還用『問』嗎？按照『常理』，你應該要知道。」
一個團隊在製作新產品時，必定也絕對要進行大量的溝通、調整、再溝通、再調整、再次溝通、再次調整...反覆進行，才能推出品質良好的產品，而這還不見得能通過市場的考驗。「聞道有先後，術業有專攻。」前輩與菜鳥同樣身為團隊的一份子，沒有每個人生來就知道這個產品產出的背景、銷售通道、TA( Target Audience 目標客戶)、價位制定、競爭對手...等等。
如果每一個人都因為態度不友善的回應，造成團隊的人不敢發言，有多少應做而未做的小事被忽略？還有多少好點子會因此胎死腹中？其實，一個爛問題都可以顛覆全球的歷史、政治、科技、時尚、娛樂。
「為什麼夜晚沒有太陽？」
於是Thomas Alva Edison(愛迪生)發明了電燈，每個都市不論何時都閃閃發亮，消除了人類對黑暗的恐懼，更多的商業活動產生。
「為什麼人不能飛？」
於是Wright brothers(萊特兄弟)發明了飛機，人們做到了飛行的夢想，交通上花費更少的時間，到達更多的土地旅遊、探險，大開眼界。
「為什麼不孕症的人不能生小孩？」
於是 Robert Edwards(羅伯特· 愛德華茲) 誕生了子宮體外受精(試管嬰兒)的技術，為全球千千萬萬患有不孕症的父母帶來希望，甚至奪下2010年諾貝爾生醫獎。
「為什麼女人不能穿褲裝？」
於是Coco Chanel(香奈兒)改寫女裝刻板印象，對時尚界投下震撼彈，開始引領潮流，直至今日仍未停止。
「為什麼君王必須是世襲的？」
於是美國的民主體制誕生，總統民選制度與憲法因而出現，改寫全球政治的歷史。
「為什麼你不提問？」
於是什麼都不會發生。
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※ 作者: cyberstarman 時間: 2012-12-19 13:46:37
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